入職以來(lái)，我的工作一直是服務(wù)在一線(xiàn)前沿。抄表時(shí)的我深知每一次的準確抄見(jiàn)就是我的堅守，收費時(shí)的我深知每一次耐心無(wú)誤的服務(wù)就是我的堅守，管理窗口工作的我深知每一次的微笑和引領(lǐng)就是我的堅守，“干一行愛(ài)一行”幾個(gè)字我想真正踐行靠的就是這份堅守。

　　窗口工作說(shuō)小就是一次面對面的交流，說(shuō)大就是整個(gè)水司的精神面貌、服務(wù)理念的展現，我們的全局觀(guān)念是發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，通過(guò)規范有效的服務(wù)，解用戶(hù)之所困想用戶(hù)之所急。本月122218用戶(hù)因微信繳費時(shí)輸錯卡號12228錯充100元，來(lái)訪(fǎng)后窗口工作人員及時(shí)反饋，接到受理后我與王湘、信息中心陳曉丹對接此類(lèi)情況的處理方式，為避免用戶(hù)再次來(lái)訪(fǎng)的不便，我主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系用戶(hù)說(shuō)明情況并互加微信進(jìn)行有效溝通和錯充記錄的有效采集，收集整理并按規審批后財務(wù)部經(jīng)網(wǎng)銀轉賬將錯充金額100元轉至用戶(hù)賬戶(hù)，用戶(hù)對我司的服務(wù)表示了充分的肯定并手寫(xiě)感謝信微信轉達謝意，這樣的互動(dòng)服務(wù)更堅定了我們對“服務(wù)無(wú)限、點(diǎn)滴關(guān)情”的理解，也進(jìn)一步詮釋了“全心全意為人民服務(wù)”的理念，值此百年黨慶之際，我們將用更加實(shí)際高效的服務(wù)獻禮黨，腳踏實(shí)地不負青春不負黨！