在上海大眾出租車(chē)公司，有這么一位司機：一般司機的成本是按公里計算的，他卻是以時(shí)間計算，他說(shuō)“千萬(wàn)不能被客戶(hù)拉了滿(mǎn)街跑，要通過(guò)選項擇停車(chē)的地點(diǎn)、時(shí)間和客戶(hù)主動(dòng)地決定你要去的地方，有人說(shuō)做出租車(chē)司機是靠運氣吃飯的職業(yè)，我以為不是，你要站在客戶(hù)的位置上，從客戶(hù)的角度去思考�！边@句話(huà)很像商業(yè)管理培訓老師說(shuō)的“設身處地為別人著(zhù)想�！�
   “設身處地為別人著(zhù)想”同樣適用于我們純凈水公司，現在市聲競爭很激烈，如果每位員工都抱著(zhù)無(wú)所謂的態(tài)度，等、靠、要，那么我們將會(huì )失去市場(chǎng)的一席之地。在生產(chǎn)的過(guò)程中，站在客戶(hù)的角度看問(wèn)題，你就會(huì )自覺(jué)認真地做好清洗消毒工作，保質(zhì)生產(chǎn)車(chē)間的衛生要求，嚴把質(zhì)量關(guān)，讓客戶(hù)飲得放心；在送水過(guò)程中，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，你就會(huì )爭取在承諾的時(shí)間內將水送至客戶(hù)家中，當客戶(hù)要求清洗、修理飲水機時(shí)，你就會(huì )以急他人所急的態(tài)度，積極主動(dòng)幫助解決，這樣客戶(hù)稱(chēng)心了，也就穩定了我們的市場(chǎng)。
   “很多司機都抱怨生意不好做，油價(jià)又漲了啊，都從別人身上找原因。我說(shuō)，從別人身上找原因，你永遠不能提高。所以，態(tài)度決定一切！要用科學(xué)的方法做生意，要用知識武裝自己�！边@句話(huà)說(shuō)得真好！
   “態(tài)度決定一切”在工作中，我們也經(jīng)常抱怨，怎么生意越來(lái)越難做，現在的客戶(hù)要求越來(lái)越高啊，我們憂(yōu)慮、著(zhù)急，但不能解決問(wèn)題，要向這位司機學(xué)習，主動(dòng)出擊，決定自己的命運，大的客戶(hù)我們固然要爭取，小的客戶(hù)我們也要去開(kāi)發(fā)，當你逛街、娛樂(lè )時(shí)，都可以利用這些機會(huì )，介紹我們的純凈水，積少成多，聚沙成塔，我們的純凈水業(yè)績(jì)定能蒸蒸日上。
   “要懂得體會(huì )工作帶給你的美。堵在人民廣場(chǎng)的時(shí)候，很多司機抱怨，又堵車(chē)了！真是倒霉。千萬(wàn)不要這樣，用心體會(huì )一下這個(gè)城市的美，我面有很多漂亮的女孩子經(jīng)過(guò)，非�，F代的高樓大廈，雖然買(mǎi)不起，但是可以用欣賞的眼光去享受。每一樣工作都有美麗的地方，我們要懂體會(huì )�！叭�百六十行，行行出狀元，他將出租車(chē)行業(yè)做到了最高境界。
   同樣都是平凡的職業(yè)，這位司機干得那么有聲有色，啟發(fā)我們在工作中也應融入這樣的思維，主動(dòng)真誠地為客戶(hù)服務(wù)，用胡錦濤書(shū)記提出的“八榮八恥”的社會(huì )主義榮辱觀(guān)鞭策自己，努力工作，將純凈水做大，做強！