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【三 版】

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規范管理  嚴格考核

·鄉供處 毛興南·

 

根據公司在部門(mén)中開(kāi)創(chuàng )管理新特色的要求，鄉供處召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，結合鄉供處的現狀，發(fā)動(dòng)全體人員獻計獻策、集思廣益，征集了很多有建設性的建議。鑒于鄉鎮水站整合后各站的管理參差不齊，雖經(jīng)去年的整改，還未達到統一的規范要求，結合今年公司對鄉供處和各水站的目標考核要求，把規范對各水站的考核作為我們鄉供處的一個(gè)特色活動(dòng)來(lái)開(kāi)展，力爭通過(guò)規范管理、嚴格考核，不斷提高鄉供處整體經(jīng)濟效益。

為確保創(chuàng )特色活動(dòng)的有效開(kāi)展，鄉供處成立了專(zhuān)門(mén)考核小組，采取月度考核和季度全面考核相結合的方法，每月對各水站的抄收、修漏、換表、新裝用戶(hù)、查違、利潤的完成情況、營(yíng)銷(xiāo)狀況等日常工作進(jìn)行考核，每季度對所有水站的工作進(jìn)行全面考核。具體考核措施為：

（1）、根據各站現狀，重新制定統一地管理考核標準，由鄉供處統一印發(fā)臺帳格式，其中包括：二三級表統計臺帳、水站營(yíng)銷(xiāo)情況、水表更換記錄、工程領(lǐng)退料記錄、倉庫收發(fā)材料匯總、水表抽查記錄、報漏單匯總、來(lái)電來(lái)訪(fǎng)記錄、大用量水表巡查臺帳。

（2）、每月對考核情況進(jìn)行通報，對于在某些方面做的好的水站，組織其它水站進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)在站與站之間開(kāi)展交流活動(dòng)，使先進(jìn)經(jīng)驗能在水站之間得到推廣。此外，在水站之間開(kāi)展評比、競賽活動(dòng)，形成良好的競爭氛圍，更有利于各水站的整體提高。

（3）、鄉供處將對各站利潤完成情況，各項費用使用情況，工程領(lǐng)退料，抄表資料數據，一、二、三級表抄見(jiàn)時(shí)間和用量對比，管網(wǎng)改造工作，水表更換等進(jìn)行嚴格細致的考核。

鄉供處將每季度根據考核結果，評選出兩個(gè)先進(jìn)水站，對于考核中表現不好的水站，按公司相關(guān)規定和鄉供處處罰標準進(jìn)行扣罰。通過(guò)細致、全面的規范考核，使各站的抄收、修漏、換表、新裝、查違等工作達標準化、規范化，促使鄉供處在2008年“兩率”指標上取得更大的突破，讓利潤指標將成為鄉鎮供水新的亮點(diǎn)。

 

財計科創(chuàng )特色活動(dòng)實(shí)施方案

·財計科 徐閩·

 

財計科根據公司創(chuàng )部門(mén)特色活動(dòng)的要求，結合本部門(mén)工作實(shí)際，在2008年進(jìn)一步深入開(kāi)展“雙增雙節”活動(dòng)，充分利用計算機網(wǎng)絡(luò )管理工程材料的領(lǐng)用，科學(xué)的管理物資，進(jìn)一步加強材料的領(lǐng)、用、退管理，杜絕領(lǐng)用材料的浪費，損壞，以理順各部門(mén)間工作流程，提高工作效率，提高材料的使用率，提高經(jīng)濟效益。財計科將從以下幾方面入手：

首先，根據公司倉庫管理的實(shí)際情況，借助公司原有的財務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加入庫存管理模塊，專(zhuān)門(mén)設計公司物流管理網(wǎng)絡(luò )平臺，把公司物資的入庫、出庫、退庫等庫存管理加入該平臺。該平臺的使用，應實(shí)時(shí)反映出所有庫存商品的實(shí)際數，以杜絕帳材不符，帳表不符的現象。該軟件應加入入庫管理，要求采供部門(mén)在接到訂單時(shí)及時(shí)輸入應采購材料的名稱(chēng)，供應商、訂貨價(jià)格、到貨時(shí)間、進(jìn)一步規范材料采購管理，確保所有進(jìn)料的及時(shí)性和數量的準確性。

其次，在進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)時(shí)，程序中應包含所有領(lǐng)用審批程序，責任到人。在正式使用時(shí)，將下發(fā)管理辦法配套使用，進(jìn)一步明確職責，規范權限，要求相關(guān)科室在按照指令應及時(shí)處理所有材料訂單，在工作的流程上減少推諉扯皮現象，提高工作效率。

倉庫管理應用該程序的使用，將提高公司倉庫管理的層次，同時(shí)也對倉庫管理員提出了更高的要求，倉庫保管員應能夠熟練操作、運用好該程序，嚴格審核材料的入庫，嚴格把關(guān)材料的領(lǐng)用，退庫。發(fā)放物資時(shí)要堅持“推陳儲新、先進(jìn)先出、按規定供應、節約”的原則，發(fā)貨堅持一盤(pán)底、二核對、三發(fā)貨、四檢數，對所有領(lǐng)、退料都要及時(shí)上報倉庫的網(wǎng)絡(luò )帳。該程序將是對我公司的庫存管理的一項新的革命。所有程序節點(diǎn)都由計算機控制，規范了所有領(lǐng)用的程序，禁止私有更改等徇私舞弊的行為。但在使用過(guò)程中我們將根據公司情況，結合使用部門(mén)的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行更改處理，進(jìn)一步完善程序的使用。 

 

考核管理人性化

·人力資源部 瞿陽(yáng)·

 

目前，人力資源部根據公司創(chuàng )特色活動(dòng)的要求，結合今年部門(mén)目標任務(wù)和工作特點(diǎn)，通過(guò)對考核體系進(jìn)一步理清，在部門(mén)內部并爭取帶動(dòng)各部門(mén)落實(shí)考核責任，并以此確定“考核管理人性化”為活動(dòng)主題。力求將考核工作向深入開(kāi)展，抓出長(cháng)效，讓考核工作不僅成為檢驗各部門(mén)工作實(shí)績(jì)的手段，同時(shí)也成為部門(mén)間相互溝通、共同促進(jìn)的平臺，努力使之成為企業(yè)文化建設的重要組成部分，從而形成一種新的績(jì)效文化。為了使此項工作真正得到貫徹和落實(shí)，人力資源部計劃通過(guò)四項措施來(lái)具體實(shí)施：

1、加強動(dòng)態(tài)考核。將人力資源部全員深入一線(xiàn)，擴大對各部門(mén)特別是窗口部門(mén)工作過(guò)程的跟蹤范圍，增加現場(chǎng)督查、交流的頻率。

2、加強雙向溝通。對在督查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)與該部門(mén)負責人對接溝通，進(jìn)行友情提醒，促其能夠在第一時(shí)間內得到改進(jìn)提高。

3、創(chuàng )新考核模式。一是每季度集中考核前，人力部將對整改情況進(jìn)行復查，如已整改到位，則不再列入存在問(wèn)題。二是針對各部門(mén)職能側重點(diǎn)不同，靈活掌握考核標準，按部門(mén)實(shí)行差異化考核，例如，有經(jīng)濟指標的部門(mén)以考核經(jīng)濟指標為主，有服務(wù)指標的以考核服務(wù)指標為主，其他部門(mén)則以考核基礎管理為主等等，從而有效克服以往主要通過(guò)季度考核發(fā)現問(wèn)題以及考核標準固態(tài)化的不足，努力實(shí)現考核工作合理化，同時(shí)避免各部門(mén)在固定考核模式中產(chǎn)生的依賴(lài)性和習慣性，努力實(shí)現科學(xué)管理。

4、落實(shí)考核責任。每季度制訂跟蹤回訪(fǎng)任務(wù)安排表，對公司所有部門(mén)進(jìn)行跟蹤并回訪(fǎng)，跟蹤回訪(fǎng)人為具體責任人。打破上下級監督機制，實(shí)行部門(mén)內部干部職工無(wú)差別雙向監督，每次跟蹤回訪(fǎng)結束，跟蹤回訪(fǎng)人做好相關(guān)記錄，建立翔實(shí)臺帳，并及時(shí)向部門(mén)其他人員通報工作情況，以備核實(shí)和進(jìn)一步溝通。

 

規范上戶(hù)程序，杜絕“漏落戶(hù)”產(chǎn)生

·服務(wù)中心 劉建江·

 

針對“漏落戶(hù)”這一頑疾，服務(wù)中心將進(jìn)一步規范上戶(hù)程序，從用戶(hù)申請源頭至抄表全過(guò)程督查，堅決杜絕新的“漏落戶(hù)”產(chǎn)生，切實(shí)維護公司和用戶(hù)利益，具體措施如下：

一、領(lǐng)導重視，全員參與。

“漏落戶(hù)”的產(chǎn)生并非某一個(gè)人、某一個(gè)環(huán)節，從過(guò)去情況看，每一個(gè)環(huán)節都很重要，這就需要服務(wù)中心從領(lǐng)導開(kāi)始就要重視，接待員、電腦操作員、抄收員都是責任人，以高度負責的態(tài)度對待新用戶(hù)上戶(hù)的各個(gè)環(huán)節。

二、規范程序，杜絕漏戶(hù)。

1、所有接（改）水用戶(hù)一律經(jīng)大廳登記。

2、已登記的用戶(hù)在規定時(shí)限內及時(shí)將詳細資料傳遞給工程科，并由工程科簽收回執，同時(shí)登記臺帳。

3、在規定時(shí)限內接洽工程科反饋資料，如具備接（改）水條件的，核查工程科反饋資料，然后通知用戶(hù)繳費及辦理其它相關(guān)手續（如交清水費、交納水費押金等），用戶(hù)清費及辦妥相關(guān)手續后將工程科資料及時(shí)傳遞給泉源公司并由泉源公司簽收回執，同時(shí)將傳遞信息報抄收組，由抄收組長(cháng)簽收回執。不具備接（改）水條件的，臺帳注明，同時(shí)告知用戶(hù)。

4、泉源公司施工完畢申請驗收，抄收組長(cháng)憑驗收函逐一勾劃大廳信息傳遞單給予驗收，驗收時(shí)表況信息與驗收資料逐一核對，防止串戶(hù)，工程全部合格方可簽字。

5、票據中心根據工程科已驗收用戶(hù)資料上戶(hù)，上戶(hù)資料經(jīng)電腦網(wǎng)絡(luò )傳遞至服務(wù)中心，工作人員將上戶(hù)資料與大廳傳遞信息逐一核對、勾劃，并打印上戶(hù)明細及抄表頁(yè)，如出現非正常上戶(hù)資料及時(shí)告知抄收組長(cháng)。

6、電腦操作員將上戶(hù)明細及抄表頁(yè)交各抄表員簽收，抄表員在2個(gè)月內及時(shí)抄見(jiàn)新用戶(hù)水表。

7、抄收組長(cháng)按季核查泉源公司安裝的用戶(hù)是否全部驗收，已驗收的用戶(hù)是否及時(shí)上戶(hù)，抄收員是否在2個(gè)月內及時(shí)抄表，核查必須有臺帳記錄。

8、如有用戶(hù)遺漏，將反饋單傳遞給各相關(guān)環(huán)節漏落人，并限時(shí)整改及復核。

三、隨機核查，臺帳清晰。

通過(guò)以上流程，可以全程控制新”漏落戶(hù)”產(chǎn)生，同時(shí)要求各抄收員對本區域用戶(hù)用水情況摸底調查，對可能存在的“漏落戶(hù)”及時(shí)上報抄收組長(cháng)，并由監察科核查，服務(wù)中心補收水費，工程科補單上戶(hù)，逐步減少“漏落戶(hù)”。

四、完善新上戶(hù)流程，實(shí)現網(wǎng)上辦公。

服務(wù)中心將以上8個(gè)環(huán)節落到實(shí)處，在今后一段時(shí)間內，科學(xué)合理地對各個(gè)環(huán)節進(jìn)一步完善，待時(shí)機成熟后，擬將實(shí)現相關(guān)部門(mén)聯(lián)網(wǎng)辦公，提高辦事效率，徹底杜絕新的“漏落戶(hù)”產(chǎn)生。

 

深化考核　　促進(jìn)管理上臺階

·泉源安裝公司 陳虹·

                      

為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，加強日常規范化管理，泉源公司將“深化考核，促進(jìn)管理”作為一項部門(mén)創(chuàng )特色活動(dòng)來(lái)抓，旨在提高管理水平，并使之產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。重點(diǎn)將從幾個(gè)方面來(lái)抓好這項工作：

1、成立專(zhuān)門(mén)的考核領(lǐng)導小組，制訂施工規范、工程質(zhì)量、承諾服務(wù)、安全職責等統一的考核標準及處理意見(jiàn)。在完善考核工作上下功夫，深入項目部?jì)炔�，要求各項目部�(jì)炔拷�立工程施工接轉、施工日記、安全檢查記錄等臺帳，按照公司制訂的各項考核標準，深入一線(xiàn)，對項目部進(jìn)行按月抽查，按季考核，實(shí)行公開(kāi)、公平、公正的考核制度。并將考核結果及時(shí)通報。

2、對工程跟蹤管理人員進(jìn)行考核。跟蹤管理人員對所跟蹤的工程負有全程檢查、監督的義務(wù)，不得徇私舞弊，也不得不聞不問(wèn)，與項目部實(shí)行捆綁式考核，負連帶責任，同樣受到處罰。

3、將考核面擴大。08年的項目工程管理將重點(diǎn)從工程項目的施工質(zhì)量、承諾服務(wù)、安全管理三個(gè)方面對項目部進(jìn)行考核。通過(guò)實(shí)地測量、現場(chǎng)檢查以及對用戶(hù)走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)等多種方式，從服務(wù)時(shí)限、文明施工、對外形象等方面進(jìn)行檢查，逐項過(guò)關(guān)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，贏(yíng)得用戶(hù)口碑。

4、考核、管理、決算一體化。將考核工作作為加強管理的重要手段，把考核結果作為工程決算的重要依據，和經(jīng)濟效益掛鉤，對不達標的項目部，給予經(jīng)濟處罰，情節嚴重的，停止施工，暫停接單，及時(shí)進(jìn)行內部整改。

5、考核與教育并舉�？己酥皇鞘侄�，不是目的。08年將對所有施工人員進(jìn)行統一的技能測試及培訓，特別是外包單位施工人員，要求統一持證上崗，定期組織學(xué)習施工質(zhì)量規范、服務(wù)標準、安全防范等知識，同時(shí)加強政治思想教育，使其逐步走向規范化。

 

 

 

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【四 版】

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初春的暖陽(yáng)

·財計科 季菊琴·

 

是一束柔柔的夢(mèng)，

也許，

從寒冬就開(kāi)始了醞釀，

等微風(fēng)拂過(guò)柳枝的時(shí)候，

是南歸的候鳥(niǎo)。

嘰嘰喳喳，

喚醒了關(guān)于北風(fēng)的遐想，

冬眠的沉寂，

在睜開(kāi)眼睛的剎那，

又改變了模樣。

殘留的那些幸福，

被種子帶走，

無(wú)意間，

卻悄悄散出了醉人的芳香。

勤勞的人們，

又將播種下層層希望，

用智慧和汗水，

耕耘出土地最偉大的力量。

 

 

我與我兒子

·服務(wù)中心 劉明娥·

 

“媽媽、你是世界上最好的媽媽?zhuān)�我�?ài)你”，兒子捂著(zhù)我悄悄地說(shuō)。

這一刻，所有的累似乎都煙消云外了。

雖然現在兒子大了，但我腦海里時(shí)�；叵肫鹚�小時(shí)候的事。想起陪兒子一起做作業(yè)時(shí)的情景。也許是白天用完了耐心，看到兒子的字寫(xiě)得不端正，或者輔導兒子的作業(yè)他還不理解，就不由自主地要發(fā)火，開(kāi)始責罵兒子在學(xué)校沒(méi)有專(zhuān)心聽(tīng)講，做作業(yè)不認真等等。想來(lái)那個(gè)時(shí)候兒子眼中的媽媽一定是世界上最壞的媽媽了。
     兒子喜歡課外書(shū)籍，如科技類(lèi)、歷史、地理類(lèi)的。但自從老師找我說(shuō)兒子的“正科”成績(jì)不理想以后，媽媽就禁止兒子看“副科”類(lèi)的書(shū)籍。一段時(shí)間兒子的樂(lè )趣被媽媽剝奪了，兒子也一定很怨媽媽給他這樣的懲罰。直到去年兒子的地理課題在北京獲獎，我才醒悟、才后悔那時(shí)的做法。
      我和兒子雖然是母子，但也是非常非常要好的朋友。平時(shí)只要一有時(shí)間我們就會(huì )嘮嗑，講家里、學(xué)校、書(shū)籍上的故事。兒子還有兩個(gè)多月就要參加08年的高考了，無(wú)任結果怎樣，我都能坦然接受。兒子只要有一副好的身體，健康的心態(tài)我就知足了。我想給孩子一個(gè)自由、沒(méi)有壓力、豐富的生活空間。

 

  燕 子 

·鄉供處 吳友紅·

 

春風(fēng)得意，麗日舒懷，美好的心情不請自來(lái)。這不，想到又將迎來(lái)燕子這個(gè)老朋友，心里又增加了一份歡喜。

粗算燕子把家安在日光燈架上該有十多年了，女兒還抱在手里時(shí)就喜歡看它們飛來(lái)飛去，稚嫩的燕子伸出小頭，接它父母送來(lái)的食物，嘴巴對著(zhù)嘴巴，聽(tīng)她們唧唧喳喳，毛羽未豐就迫不及待地試飛，越飛越遠，婆婆寂寞的時(shí)候和她們聊天兒，晚上盡量不開(kāi)日光燈，免得燙著(zhù)她們，紗窗特意剪掉一塊，主賓心照不宣，她們知道從那里進(jìn)出。燕子已成為我們家的一分子。我們總是分手在秋風(fēng)乍起，相會(huì )在春暖花開(kāi)，雖然分不清她們是否還是先前的那一家子，或是那一家子的后代，來(lái)的時(shí)候是一對，走的時(shí)候是一群，3只，4只，5只……

然而這樣和諧的“人與自然”差一點(diǎn)被我親手破壞。某年除夕，打掃衛生，想到夏天燕子窩里下來(lái)的污物（燕子小時(shí)候有一個(gè)月左右的時(shí)間窩下面有鳥(niǎo)糞），一家子無(wú)奈地決定（其實(shí)已經(jīng)猶豫幾年了）：搗毀燕子窩，燕子再來(lái)住頂樓好了。但是只弄到一半，便不忍下手，我們被這個(gè)窩感動(dòng)了：從平面到立體，都像極了袖珍衣服的領(lǐng)到胸部分，下圍與日光燈架相連，領(lǐng)口有兩只燕子大小，是燕子的家門(mén)，建筑材料是米粒大的泥土、碎草屑，口水粘連，根據容積判斷，可住十來(lái)只燕子，對于燕子來(lái)說(shuō)，建這樣大的家，需要付出怎樣艱巨的努力啊，于我們究竟有多大的妨礙呢，零點(diǎn)幾平方的清潔而已，得失之比，顯而易見(jiàn)�！把嘧託w來(lái)熏舊壘”，第二年，大概從只破壞了一半的份上，燕子仿佛覺(jué)出了我們的悔意，不計前嫌、不辭勞苦地補造了那半個(gè)家，如果你見(jiàn)了也會(huì )驚嘆于自然界的神奇，因為竟很難看出新窩、舊窩的界線(xiàn)。

我覺(jué)得：燕子不似寵物鳥(niǎo)們靠華美的外衣、迷人的歌喉?yè)Q得“嗟來(lái)之食”；也不像卑賤的麻雀，風(fēng)餐露宿，得過(guò)且過(guò)，甚至不勞而獲，偷吃農作物。燕子多半會(huì )建立一個(gè)穩定的家庭，尋覓蟲(chóng)草，為民除害，在鳥(niǎo)類(lèi)中，應該算是活得頗有尊嚴的、生活質(zhì)量較高的。

細思量，除去兩頭為數不多的“”鴻鵠和“鼠”，平凡如我們，不都過(guò)著(zhù)燕子一樣的生活嗎？特別是在他鄉奮斗的親人，還有在本地的異鄉人，他們沒(méi)有祖屋繼承，沒(méi)有親人撐腰，只能靠自己勤勞的雙手，像燕子筑巢，一個(gè)平方一個(gè)平方地積攢，終于有了一席容身之地，期間難免也有過(guò)辛酸、受過(guò)委屈吧。

可敬可愛(ài)的燕子啊，但愿你能得到你本該得到的尊重和贊賞！

 

  卒的個(gè)性 

·生技科 褚青·

 

象棋是我國的國粹之一。小小棋盤(pán)上狼煙四起，暗藏無(wú)限殺機�；叵肫饚状蜗缕�，我的“將”多次竟被一兩個(gè)小小的卒逼得走投無(wú)路。卒，悄無(wú)聲息地潛入敵營(yíng)，忽然如晴天霹靂炸亂敵方陣營(yíng)。我不禁注意起這小小的卒了。剛開(kāi)始下棋時(shí)，我方卒往往是“出師未捷身先死”，丟卒保帥也屬常見(jiàn)。在我心中，卒被認定是地位最低微地，畢竟“物以稀為貴”，卒最多，對他自然漠不關(guān)心。但仔細一想：車(chē)直來(lái)橫往，不可一世；炮穩若泰山，卻殺敵于千里之外；馬八面威風(fēng)，腳走四方。。。。。而默默無(wú)聞地正是卒的個(gè)性。

“卒，不想車(chē)那樣恃才傲物，橫沖直撞；不像跑那樣藏頭藏尾，暗箭傷人；也不像馬那行蹤詭異，飄忽不定。破釜沉舟，背水一戰是他不悔的選擇；不斷前進(jìn)，視死如歸是他堅定的信念�！痹�經(jīng)聽(tīng)到一句話(huà)這么一句話(huà)“酣戰之際，切莫忽視過(guò)河小卒，否則短兵相接，交戰之中異軍突起，悔時(shí)晚已！”，我可不敢小覷卒了。

不斷前進(jìn)，不言放棄，這是卒的個(gè)性。在當前沿江大開(kāi)發(fā)中，我們靖水人不也是這樣嗎，默默無(wú)聞地為靖江的發(fā)展提供新鮮的血液，在平凡的工作中創(chuàng )造奇跡，給人以驚喜。

讓我們做一個(gè)充滿(mǎn)個(gè)性的卒吧!

 

一杯茶的味道

·財計科 季菊琴·

 

午后和煦的陽(yáng)光，順著(zhù)透明潔凈的窗子灑進(jìn)來(lái)，春天的微風(fēng)是那么的愜意，一個(gè)悠閑的周末下午，我一個(gè)人呆在家里，感受著(zhù)這春天的氣息！

突然覺(jué)得，這樣的美好還缺少點(diǎn)什么！缺少點(diǎn)什么呢？一個(gè)念頭瞬間在腦海中閃現——一杯茶，一杯足以提神靜氣的茶！于是趕緊拿來(lái)茶葉泡茶喝，那是父親從海南帶回來(lái)的“蘭貴人”。不一會(huì )兒，一股沁人心脾的香味順著(zhù)那升騰的熱氣彌漫了整個(gè)房間，仿佛衣服上也被感染了這股清香，格外的愜意！

雙手捧起杯子，細細的品味著(zhù)，忽然間發(fā)現茶盒上有這樣兩行飄逸的字：“一杯茶品人生沉浮，平常心看萬(wàn)千世界�！蔽业男臑橹�一顫，竟有這么有味道的文字，原本浮躁的心仿佛瞬間安靜了下來(lái)，靜靜地體味著(zhù)這兩行字，靜靜地思考著(zhù)。這原本透明的水，在那茶葉的點(diǎn)綴下，起起伏伏，卻產(chǎn)生了安神靜氣的作用，于是，那原本鬧騰的思想，那原本煩躁的心情，在瞬間被這水止住，以一顆止水之心，又怎能不會(huì )以平常的心去看待整個(gè)世界呢？所有的一切，在這個(gè)時(shí)候，都只是過(guò)眼云煙，所有的不快，在這個(gè)時(shí)候，也都能煙消云散了！

我想，如果當美好被丑惡代替，簡(jiǎn)單被復雜占據，人的內心不知會(huì )是怎樣的一種寂寞與恐懼��！還好，總是有值得欣慰的就是我們可以隨時(shí)提神醒腦，我們可以隨時(shí)審視自我。于是，在這樣一種喧鬧與繁雜中，我們能看到美好，找到快樂(lè )，然后可以用一顆感恩的平常心去擁抱這美麗的世界！

我喜歡這樣，內心的自在，生活的真實(shí)，正是我們年輕人應該有的��！而這種淡定自若，真實(shí)自然，恰恰是一種美好與珍貴！呼吸著(zhù)這充滿(mǎn)青草和茶香的清新空氣，品著(zhù)這充滿(mǎn)人生哲理的特殊味道，整個(gè)人在溫暖的陽(yáng)光下，懶懶地舒展開(kāi)來(lái)，就如同那杯中的那些葉片，那么自如，那么舒適！一杯茶的味道，遠不及人生百味，而一杯茶的味道，卻可以讓我們品淡人生，笑看世界！

 

工作著(zhù)是美麗的

·財計科 鄭雷·

 

電話(huà)鈴猛然在空蕩蕩的辦公大樓里響起時(shí)，已經(jīng)是下午6點(diǎn)，下班15分鐘了。是服務(wù)大廳打來(lái)的電話(huà)，收費員陳靜在統計今天的水費發(fā)票，發(fā)現發(fā)票數量不對，還沒(méi)找到原因。

我來(lái)到服務(wù)大廳時(shí)，只見(jiàn)收費員陳靜、顧紅君正在忙著(zhù)一份份核對發(fā)票，看開(kāi)票內容是否和機內一致、發(fā)票號碼是否登記正確，匯總金額是否正確。今天共陳靜共開(kāi)票199份，收費15315元，下班后匯總，發(fā)現差一張發(fā)票，金額22元。

從2008年元月起，公司啟用了新水費管理系統。新系統和舊程序相比，加強了管理、控制、監督功能，但日常操作上更復雜。新系統對操作員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，硬件設備的穩定也提出了更高的要求�，F在程序尚在試用期，出現各種錯誤甚至誤操作都是難免的，但要求操作人員細致認真，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，以便進(jìn)行更改。程序開(kāi)發(fā)商曾跟我說(shuō)，他們在幾十家水司做過(guò)程序，我們這里員工工作態(tài)度是最好的，而且素質(zhì)也是最高的。因為工作態(tài)度好，用心工作、認真工作，所以能避免發(fā)生許多錯誤，也能對程序提出更多有效的建議。

經(jīng)過(guò)認真檢查，終于發(fā)現，有一份發(fā)票票面內容完全正確，機內銷(xiāo)賬狀態(tài)也顯示正常，但發(fā)票沒(méi)有被記錄，所以導致那份發(fā)票以后的百余份發(fā)票號碼記錄完全錯誤，統計也錯誤。問(wèn)題找到了，那是怎么產(chǎn)生的呢？分析發(fā)票打印時(shí)間，陳靜突然想起，那時(shí)公司網(wǎng)絡(luò )曾出故障，計算機與服務(wù)器聯(lián)接不正常，應該就是這個(gè)原因來(lái)導致數庫據記錄錯誤的。那怎么來(lái)解決呢？小顧拿出一個(gè)筆記本，一張張翻起來(lái)。小顧是個(gè)有心人，她將平時(shí)出現的問(wèn)題以及解決的方法都一條條詳細記錄下來(lái)，不管這些問(wèn)題是偶爾碰上的還是經(jīng)常發(fā)生的。果然，她很快找到了處理方法。陳靜依照方法，順利地將發(fā)票調整正確，日收費金額匯總表能正確打印了，大家都舒了一口氣。一看時(shí)間，已經(jīng)下班半小時(shí)了。但陳靜、顧紅君都沒(méi)覺(jué)得和平時(shí)有什么不同，“晚一點(diǎn)下班很正常，今天的事總要今天做完啊，即使只差一張票，哪怕只差一塊錢(qián)，只要賬不對，心里總是不踏實(shí)的，不管多晚，總要找出原因的�！标愳o很隨意地這樣說(shuō)。

可以安心回家了，當我走到服務(wù)大廳門(mén)口時(shí)，顧紅君已戴上頭盔將摩托車(chē)推到路邊，但又回到卷簾門(mén)邊，向上拉了拉，仔細看看鎖好了沒(méi)有。我笑著(zhù)說(shuō)，小顧這么細心認真，年底我一定選你做先進(jìn)。顧紅君說(shuō)：“習慣了，就象在自己家里一樣，我鎖的門(mén)，總要負責的啊。這些都是小事，可用不著(zhù)評先進(jìn)�！�

一些細節小事，但卻能折射出一個(gè)人的素質(zhì)，一個(gè)人對工作的態(tài)度。人的素質(zhì)，并不是與生俱來(lái)的，也不是個(gè)整體的概念，而是每一個(gè)具體的細枝末節的堆砌和累積。俗話(huà)說(shuō)得好：“一滴水中可以見(jiàn)到整個(gè)太陽(yáng)的光輝�！币粋�(gè)人對工作是否認真負責，是否敬業(yè)愛(ài)崗，那是某件事某個(gè)具體的動(dòng)作給人留下的印象，而這種印象是深刻的、揮之不去的。用心工作，那就得認真對待自己每一件從事著(zhù)的工作。狄更斯的一段話(huà)：“在這個(gè)世界上，我們無(wú)法選擇工作，但對工作的態(tài)度，我們卻有權利有責任去認真選擇。用心工作，那是人生在世求得生存發(fā)展的基本準則，是我們敬業(yè)愛(ài)業(yè)的基本條件。工作著(zhù)是美麗的， “今天工作不努力，明天努力找工作”，珍惜今天擁有的工作那是對自己的愛(ài)惜，對生活的尊重；工作著(zhù)是美麗的，因為工作的人才富有成功感，品味親歷過(guò)的每一個(gè)工作細節，感悟遭遇到的每一個(gè)工作成敗，實(shí)現預想中的每一個(gè)工作成績(jì)，那是自己人生歷程中每個(gè)光輝的瞬間；工作著(zhù)是美麗的，因為透過(guò)每一個(gè)人的工作，可以使別人認識你，可以使社會(huì )承認你，也可以使你自己找到不斷發(fā)展、不斷開(kāi)拓、不斷實(shí)現的人生價(jià)值。

                                                                 

 

[祝福園地]

祝四月份生日的員工：

 

劉劍鋒   毛  峰   顧紅君   王淑娟   孔令萍   徐  閩

褚  清   劉云東   朱小偉   李洪艷   郁正平   陳滿(mǎn)芳

王麗萍

 

生日快樂(lè )   萬(wàn)事如意！