一版總

公司召開(kāi)防汛防臺暨夏季高峰供水動(dòng)員大會(huì )

6月3日，公司召開(kāi)了防汛防臺暨夏季高峰供水動(dòng)員大會(huì )。公司車(chē)間主任以上管理人員及相關(guān)部門(mén)員工參加了會(huì )議。

會(huì )上，公司副總經(jīng)理呂林峰解讀了《2016年公司防汛防臺暨夏季高峰供水預案》，公司總工程師兼副總經(jīng)理毛旭東對《防汛防臺暨夏季高峰供水預案》作了具體部署。生產(chǎn)部、技術(shù)部、泉源公司、安保部負責人做了表態(tài)性發(fā)言。

公司總經(jīng)理陸汝光在會(huì )上要求全體員工在防汛防臺和夏季高峰供水工作中，統一思想，強化責任，提前謀劃，多措并舉，全力保障我市供水安全。一是高度重視，切實(shí)增強保障城市供水安全的責任感和緊迫感。今年的夏季高峰供水保障工作與往年相比，呈現責任重、壓力大的特點(diǎn)。我們要克服極端天氣對供水的影響，扎實(shí)有效地推進(jìn)防雷、防臺、防汛工作；加大管網(wǎng)巡查力度，加快管網(wǎng)改造建設，切實(shí)保障低壓區用戶(hù)的用水需求；繼續完善應急預案體系建設，不斷提高突發(fā)事件的應急處置能力，確保制水生產(chǎn)的安全運行；密切關(guān)注源水水質(zhì)變化，抓好“三級”水質(zhì)檢測，加強水質(zhì)監測預警能力；嚴格執行對外承諾服務(wù)標準，提升供水服務(wù)水平。二是突出重點(diǎn)，全面構建城市供水安全保障體系。當前確保順利完成夏季高峰供水任務(wù)是公司的首要工作，我們必須要把可能出現的汛情、險情分析透、估計足、判斷準，做到加強領(lǐng)導，落實(shí)責任；整體聯(lián)動(dòng)，形成合力；嚴明紀律，恪盡職守,切實(shí)把各項工作謀劃全、抓到位、落實(shí)好。

公司舉辦“道德講堂”總堂活動(dòng)

6月16日，公司舉辦了“道德講堂”總堂活動(dòng)。公司開(kāi)展“道德講堂” 旨在以道德模范和身邊的好人好事為榜樣，通過(guò)身邊人說(shuō)身邊事，身邊人說(shuō)自己事，身邊事教身邊人等方式，推動(dòng)形成“我為人人、人人為我”的社會(huì )風(fēng)尚。

本次“道德講堂”的主題為“感悟責任、崇尚道德、服務(wù)民生”為主題，通過(guò)“作一番省身、唱一首歌曲、誦一段經(jīng)典、看一個(gè)短片、講一個(gè)故事、作一番點(diǎn)評、送一份吉祥”七個(gè)環(huán)節�；顒�(dòng)中，合唱了歌曲《我和我的祖國》，觀(guān)看了短片《社會(huì )主義公民價(jià)值準則》，講述了故事《眾志成城抗嚴寒，齊心協(xié)力保供水》，現場(chǎng)代表還談了自己的道德感受。大家心靈受到強烈震撼深受教育，紛紛表示要將這種教育傳承下去，用自己的言行帶動(dòng)影響身邊人。

客戶(hù)服務(wù)部

改進(jìn)服務(wù)方式確保用戶(hù)滿(mǎn)意

為全面了解、分析服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，提高來(lái)電來(lái)訪(fǎng)的處理效率，傾聽(tīng)用戶(hù)需求，從根本上減少用戶(hù)投訴。今年上半年，客戶(hù)服務(wù)部堅持通過(guò)回訪(fǎng)的形式，收集用戶(hù)對服務(wù)工作的建議和要求。

據統計，服務(wù)大廳上半年共受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)17387次，回訪(fǎng)用戶(hù)860次，柜面問(wèn)卷調查30次，其中表示不夠滿(mǎn)意的有3件，滿(mǎn)意率為99.66%。不夠滿(mǎn)意的方面歸納起來(lái)主要是對水費催繳上不夠及時(shí)而產(chǎn)生了違約金、辦理了水費代扣業(yè)務(wù)但發(fā)現還是有欠費；部分入住率不高的小區水質(zhì)經(jīng)常出現渾濁；因施工導致某片區突然水壓變低或停水等�？蛻�(hù)服務(wù)部對調查表和回訪(fǎng)記錄進(jìn)行匯總，凡用戶(hù)評價(jià)不滿(mǎn)意的，或寫(xiě)有意見(jiàn)和建議的，都將結果報送各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。各相關(guān)部門(mén)針對用戶(hù)提出的意見(jiàn)，制定相應的整改和預防措施，加以改進(jìn)，在可能的情況下盡量滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。

當前已進(jìn)入高峰供水期，為保障夏季供水安全，客戶(hù)服務(wù)部也將全力以赴做好服務(wù)工作。繼續通過(guò)柜面問(wèn)卷調查和電話(huà)回訪(fǎng)等方式，跟蹤服務(wù)質(zhì)量，了解用戶(hù)的需求，特別是對于報修報漏或者用戶(hù)反映水壓低等情況時(shí)，做到第一時(shí)間報至相關(guān)部門(mén)處理，并在規定時(shí)限內對用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，確保用戶(hù)用上放心水。(陳曉丹)

生產(chǎn)部

努力完成防汛防臺暨夏季高峰供水任務(wù)

在今年的夏季高峰供水期間，生產(chǎn)部將統一思想，鼓足干勁，以“能供水、供好水”為天職，不斷提升業(yè)務(wù)水平，努力完成防汛防臺及夏季高峰供水任務(wù)，向公司提交一份滿(mǎn)意的答卷。我們的具體措施是：

一是拓展預案層面，供水目標圓滿(mǎn)實(shí)現。我們生產(chǎn)部將以《防汛抗臺應急預案》、《供水突發(fā)事件應急預案》，深入挖掘工作中可能存在的問(wèn)題，并加以改進(jìn)；將對兩個(gè)預案中可進(jìn)行演練的科目適時(shí)向公司申請，進(jìn)行實(shí)戰演練，按預案的程序實(shí)地、實(shí)員、實(shí)裝、實(shí)操地真實(shí)演練，到場(chǎng)的設備、機具全部投入使用，在檢驗隊伍的同時(shí)也檢驗設備；將按照預案的要求，堅決服從指揮，實(shí)現信息互聯(lián)互通、信息共享及隊伍快速反應；將進(jìn)一步梳理預案所需物資，備足備全應急物資；將認真分析兩個(gè)預案中可能存在的危險性，提前采取有效措施，預防各類(lèi)意外供水事件的發(fā)生，確保安全供水的目標圓滿(mǎn)實(shí)現。

二是創(chuàng )新設備維保，重點(diǎn)工作難中求進(jìn)。當前，我們面對的主要困難：一是2016年汛期長(cháng)江流域防汛形勢不容樂(lè )觀(guān)，發(fā)生1998年量級大洪水可能性很大；二是公司水源廠(chǎng)因建設于上世紀90年代，廠(chǎng)區地勢較低，且四周空曠，容易形成積水，對供水泵房造成威脅；三是公司的日供水設計能力為17.5萬(wàn)噸，而今年實(shí)際平均日供水量將突破設計量，最高日供水量將可能突破20萬(wàn)噸，這對我們安全供水形成巨大的挑戰。為此，公司安全供水面臨嚴峻考驗，我們將于6月10前做好凈水設施保養工作，確保各類(lèi)設施安全運行；將對合興水廠(chǎng)清洗斜管進(jìn)行科學(xué)探索，找出行之有效的方法，減少清洗斜管的頻率，增加產(chǎn)量；將于5月底前對廠(chǎng)區所有排水管道進(jìn)行疏通，確保排水通暢；將在技術(shù)部的指導下對所有生產(chǎn)設備進(jìn)行保養，確保設備正常運轉；將在水質(zhì)檢驗部的指導和配合下，重視水質(zhì)監測，加強取水口上下游1公里范圍內的巡視，及時(shí)根據原水水質(zhì)調整加藥、加氯，適時(shí)啟動(dòng)活性炭和高錳酸鉀投放裝置；將嚴格執行省建設廳有關(guān)文件的規定，對原水、沉淀水、濾后水、出廠(chǎng)水進(jìn)行班組化驗，確保水質(zhì)100％合格；將密切關(guān)注管網(wǎng)末端的供水壓力，及時(shí)向公司通報，盡力減少供水壓力不足對市民的影響；將進(jìn)一步加強液氯管理，定期、定人監測漏氯報警裝置和吸氯藥品的有效性；將配合安保部對整個(gè)廠(chǎng)區進(jìn)行防雷設施檢測，盡可能減少雷電對供水設備正常運行的影響；將嚴格按照陸總4月26日在水源廠(chǎng)現場(chǎng)會(huì )的三點(diǎn)意見(jiàn)，進(jìn)一步查找工作中不足，確保安全供水。

三是實(shí)施科學(xué)運籌，制水員工和諧發(fā)展。當前，我們生產(chǎn)部人員緊缺，員工病假、產(chǎn)假較多，嚴重影響了整個(gè)廠(chǎng)部的運行。為此，我們將加強對員工的管理，增強員工的實(shí)際操作能力和解決問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮廣大員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性；將加強考核，細化工作流程，完善工作職責，落實(shí)工作責任；將采取有效措施，把調度中心與水源廠(chǎng)、2個(gè)凈水廠(chǎng)即時(shí)當班人員科學(xué)的統一起來(lái)，形成一個(gè)整體；將科學(xué)搭配因請假而造成的崗位空缺，盡量在減少公司支出的同時(shí)降低對生產(chǎn)的影響；將配全員工當班的防護用品，保障員工安全，爭取最大限度減少事故危害；將充分發(fā)揮各分廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)和車(chē)間主任工作的橋梁紐帶作用，加強與員工溝通，增進(jìn)干部與員工的感情，掌握員工遇到的困難，及時(shí)送上組織的關(guān)愛(ài)，實(shí)現公司與員工的和諧發(fā)展。（杭長(cháng)松）

西區服務(wù)中心：

繼續做好對南片水站 的抄表抽查工作

6月份，西區供水服務(wù)中心會(huì )同西區監察隊對南片區（新橋、東興、八圩）進(jìn)行了水表普查工作，結合5月份對北片區的普查情況，此次普查對普查工作進(jìn)行了調整，每個(gè)水站分三個(gè)小組，分別對非居民表、二級表、居民表展開(kāi)普查工作。

對于居民用戶(hù)隨機抽取三級表抄表簿，隨機查10-20戶(hù)，如存在問(wèn)題，普查人員會(huì )重點(diǎn)對該區域進(jìn)行核查，這樣既提高了跟抄效率，又節省了工作時(shí)間; 針對二級表，中心要求抽抄人員記錄水表鋼號，重點(diǎn)查看各區域二級表是否安裝規范，在普查非居民水表過(guò)程中，針對一些水表老化和消防表漏抄現象，普查小組要求各水站建立消防表檔案，進(jìn)一步加強消防表的管理;對于此次跟抄過(guò)程中遇到的漏抄、黃黑表、表深表理、二級表安裝不規范等情況都做了詳細紀錄并第一時(shí)間交于水站進(jìn)行有計劃的整改更換。

通過(guò)此次普查，使水站工作得到了進(jìn)一步的改善，為今后中心的管理打下了堅實(shí)的基礎。（褚錚）

圖片新聞

6月30日，在公司黨總支書(shū)記、總經(jīng)理陸汝光同志的帶領(lǐng)下，公司全體黨員面對鮮紅的黨旗，重溫了“入黨誓詞”。通過(guò)重溫入黨誓詞活動(dòng)，使黨員們深深感受到作為一名黨員的責任、使命、榮耀。要時(shí)刻以黨員的標準嚴格要求自己，時(shí)刻以黨員的先進(jìn)性鞭策激勵自己，牢記職責使命，奮發(fā)進(jìn)取、用心工作，立足自身崗位，以更加高昂的精神、更加優(yōu)異的業(yè)績(jì)?yōu)楣┧�事業(yè)的健康發(fā)展做出新的貢獻，踐行對黨的莊嚴承諾。

簡(jiǎn)訊

從6月6日開(kāi)始，新橋水站配合西區供水領(lǐng)導中心，對新橋的用水單位進(jìn)行抽查。為了解各用水單位是否存在違章情況，維護正常的供水環(huán)境，新橋水站在西區供水中心的領(lǐng)導下，對新橋鎮區的企業(yè)、餐飲、洗浴中心等用水單位及二級表進(jìn)行抽查。檢查組每組三人，連續五天，每天早晨五點(diǎn)多鐘開(kāi)始工作，共檢查了四十多個(gè)單位。一旦發(fā)現有違章用水情況，立即配合監察科進(jìn)行查處；對有問(wèn)題的水表，按規定立即進(jìn)行整改。（徐文忠）

中考期間，東區供水中心積極配合斜橋政府和教育部門(mén)加強供水設施巡查，確保水質(zhì)水壓優(yōu)質(zhì)穩定，讓廣大學(xué)子安心應考，得到了社會(huì )認可。（韓翠紅）

東區供水中心堅持不懈嚴抓生產(chǎn)、工程、用電用氣等各項安全管理，特別是近期對中心及各站食堂安全進(jìn)行了突擊檢查，并會(huì )同西區供水中心，進(jìn)一步完善了食堂管理制度，制訂了液化氣管理及考核規定。  （韓翠紅）

                      

二版

公司舉辦迎“七一”暨慶建黨95周年黨史知識競賽（付圖）

    今年是中國共產(chǎn)黨建黨95周年，為弘揚黨的光輝歷程，繼承黨的優(yōu)良傳統。6月30日下午，公司在四樓會(huì )議室舉辦了迎“七一”暨慶建黨95周年黨史知識競賽。

    本次黨史知識競賽，特別邀請了市委黨校副校長(cháng)肖媛同志、市國資集團黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記沈桂榮同志擔任評委。比賽共設三個(gè)環(huán)節，分別為：“穩中求勝”必答題、“眼疾手快”搶答題和“峰回路轉”風(fēng)險題。共有4支代表隊12名選手參加了比賽，經(jīng)過(guò)激烈角逐，第一支部代表隊憑著(zhù)機敏的搶答技巧和過(guò)硬的賽前準備,最終脫穎而出,奪得此次競賽活動(dòng)的第一名。

通過(guò)黨史知識競賽活動(dòng)的成功舉辦，在公司廣大黨員、員工中進(jìn)一步普及了黨章黨史和黨規黨紀，以賽促學(xué)、以學(xué)促行，深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習教育。同時(shí)，激發(fā)了全體員工愛(ài)黨愛(ài)國、愛(ài)企愛(ài)崗熱情，為推動(dòng)供水事業(yè)蓬勃發(fā)展提供強大的精神動(dòng)力。

成立巡查小組，確保供水設施安全正常

為配合泰州四市兩區大項目大突破現場(chǎng)會(huì )在靖江順利召開(kāi)，管網(wǎng)維修服務(wù)部高度重視，迅速成立巡查小組，對大會(huì )必經(jīng)路線(xiàn)和10個(gè)重點(diǎn)單位進(jìn)行地毯式排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)落實(shí)整改；其他各小組做好應急準備工作，24小時(shí)待命，及時(shí)有效應對各種突發(fā)問(wèn)題，確保供水設施安全正常運行。

安裝公司副經(jīng)理仇建國親自帶隊巡查，要求巡查小組成員認真負責，切實(shí)做到：一是巡查人員清楚掌握公司管網(wǎng)線(xiàn)路及設施和新建管線(xiàn)工作動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)處理； 二是每天按巡查計劃，按指定路線(xiàn)檢查管網(wǎng)設施，并認真做好巡查記錄； 三是重點(diǎn)對管網(wǎng)閥井、消防栓、水表箱、過(guò)河管道等用水設施進(jìn)行巡查，發(fā)現問(wèn)題，立即整改，及時(shí)上報；四是嚴防第三者破壞，巡查人員應加強注視有可能危害管線(xiàn)的工程，工地挖掘、鉆孔等現象盡早向對方提出警示注意；五是對侵占管線(xiàn)及設施的違章，采取違章警告制止。

從6月22日開(kāi)始，巡查小組用了3天時(shí)間，對大會(huì )必經(jīng)路線(xiàn)和10個(gè)重點(diǎn)單位近百公里的管道、135個(gè)消防栓、206個(gè)閥門(mén)井、63個(gè)路邊水表箱蓋等供水設施進(jìn)行了詳細摸排，共維修消防栓57個(gè)、移消防栓7個(gè)、更換閥門(mén)井蓋8個(gè)，整改水表箱蓋2個(gè)，過(guò)河管道防腐4處、施工管道提醒6次、在辦事項2個(gè)。仇經(jīng)理要求巡查小組再接再厲，高度負責，在7月13日大會(huì )結束之前巡查工作一刻也不能放松。（林金江）

加強日常巡檢  確保供水安全

氯氣由于成本低、消毒效果好，已作為消毒的主要手段普遍運用在自來(lái)水廠(chǎng)，是水廠(chǎng)首選消毒方式。由于氯氣是黃綠色有刺激性氣味、密度比空氣大的有毒氣體，人體吸入一定量的氯氣后會(huì )造成死亡，所以保障加氯間的安全是水廠(chǎng)日常管理中的重點(diǎn)工作，在日常巡檢過(guò)程中加氯間巡視是巡檢中的重點(diǎn)。

6月13日早上7點(diǎn)，電話(huà)突然想起，我連忙拿起電話(huà)一看，是乙班班長(cháng)石麗的電話(huà)，我的第一反應是生產(chǎn)上可能出現故障。電話(huà)接通后，石麗匯報在巡視至加氯間的時(shí)候聞到輕微的氯氣味，此時(shí)漏氯風(fēng)機還沒(méi)有啟動(dòng)，報警儀上的濃度為0ppm,說(shuō)明此時(shí)剛剛開(kāi)始漏氯。在電話(huà)中通知班長(cháng)，立即啟動(dòng)漏氯風(fēng)機，與值班員洪鑫榮一起，一人監護，一人用氨水檢測漏氯點(diǎn)，通過(guò)氨水檢測，漏氯點(diǎn)為在用B組氯瓶電動(dòng)閥后的手動(dòng)快開(kāi)閥。同時(shí)向廠(chǎng)長(cháng)何秀萍匯報加氯間漏氯情況，何廠(chǎng)長(cháng)作出指示，立即關(guān)閉氯瓶出氯總閥，阻止氯氣進(jìn)一步泄漏，并立即通知機修廠(chǎng)長(cháng)孫洪搶修。到達現場(chǎng)后，立即關(guān)閉氯瓶出氯總閥，打開(kāi)B組氯瓶出氯電動(dòng)閥，抽盡輸氯管道中的余氯，以節省機修搶修時(shí)間。通過(guò)排查發(fā)現B組氯瓶快開(kāi)閥閥芯密封性能降低導致氯氣泄漏，需要快速更換快開(kāi)閥。此時(shí)，公司總經(jīng)理陸汝光、副總經(jīng)理呂林鋒也到達事故現場(chǎng)，立即召開(kāi)現場(chǎng)事故分析會(huì )，就當前快開(kāi)閥泄漏作出重要指示。一是要求所有搶修人員以人身安全為主，搶修時(shí)佩戴空氣呼吸器、佩戴防化手套，快速、高效地完成快開(kāi)閥的更換工作，確保水質(zhì)達標。二是要求加強加氯間的日常管理，及時(shí)更換加氯系統中的易損元件、定期清潔加氯內部管道衛生，確保輸氯管路暢通，并形成制度化管理，建立完善的加氯間管理臺帳。三是要求進(jìn)一步加強液氯管理，定期、定人監測漏氯報警裝置和吸氯藥品的有效性。四是要求強化班組管理，對每位職工進(jìn)行漏氯演練，發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)處理，以防止事態(tài)惡化，真正做到“能供水、供好水”。

由于乙班巡檢發(fā)現及時(shí)，在公司領(lǐng)導的正確指揮下，機修專(zhuān)業(yè)人員的互相配合，在當日早上8點(diǎn)30分此次漏氯事件處理完畢。通過(guò)這次事件，生產(chǎn)部將嚴格以公司的《2016年高峰供水預案》、《防臺防汛應急預案》兩個(gè)預案為工作的核心，深入挖掘工作中可能存在的問(wèn)題，并加以改進(jìn)，全力確保高峰供水安全。 (沈桂紅)

多部門(mén)協(xié)作  保障工程施工

進(jìn)入盛夏季節，日照強度高，高溫天氣持續，六月的天，說(shuō)變就變，剛才還陽(yáng)光普照，下一秒傾盆大雨，施工工地剛才還小型沙塵暴，立馬變泥石流。按理說(shuō)泉源公司人員是管理者，但是到了這樣的施工現場(chǎng)秒變農民工。

這幾天，新小橋港段DN1400渾水管及DN600給水管遷移工程正在緊張有序的施工中，讓跟蹤管理人員體會(huì )了個(gè)夠。因沿江公路拓寬以及新小橋港套閘的建設，適逢今年可能的大汛，水利局要求我公司盡快遷移DN1400渾水管及DN600給水管，泉源公司接到任務(wù)后，立即進(jìn)場(chǎng)，在公司工程部的指導下，制定了詳細的施工方案。針對該項工程管道口徑大、埋設深度深（最深處達5米）、地下水位高、減少開(kāi)挖溝槽對套閘道路中斷的時(shí)間、施工現場(chǎng)不具備施工條件（河道多、地基軟、地勢起伏大等），多次與相關(guān)部門(mén)對接，排除各種施工阻力（交通局要求辦手續阻止施工，道路施工方不允許堆放管道、地下排水管阻擋等），我公司從上到下幾乎所有人員都參與了為保證該項工程的順利施工的工作中，經(jīng)理室每天現場(chǎng)協(xié)調以及指導施工安排，預決算科現場(chǎng)測算工程量以及決算方式等，綜合科協(xié)調各方現場(chǎng)矛盾，安全科現場(chǎng)把控各項安全措施，工程科跟蹤管理人員則全程參與施工，對施工進(jìn)度及每天工完、料凈、場(chǎng)地清的落實(shí)情況，根據公司工程部的指示每天對管道走向進(jìn)行放線(xiàn)、復核，同時(shí)抓好工程施工中安全、管道施工質(zhì)量，工程施工前督促做好安全防護措施。施工現場(chǎng)位于沿江路邊，過(guò)往車(chē)輛大部分為重型卡車(chē)，車(chē)流量大、速度快，安全措施尤為重要，經(jīng)常要站在道路邊提醒過(guò)往車(chē)輛注意安全。并且每天做好施工日記，對材料的使用進(jìn)行核實(shí)監督。協(xié)助施工資料員做好資料整理、填報和簽證等。

大家開(kāi)玩笑說(shuō)：過(guò)一個(gè)夏天，誰(shuí)變的最黑，就是年底的先進(jìn)工作者！    （沈大海）

圖片新聞

跟蹤服務(wù) 確保中高考期間正常供水

6月3日，客戶(hù)服務(wù)部、城區服務(wù)中心和安裝公司一起走訪(fǎng)了省靖中、市一中、南苑賓館等全市各考點(diǎn)及考生居住的賓館，了解中高考期間各個(gè)考點(diǎn)的供水壓力及供水需求，并對供水設施、管線(xiàn)閥門(mén)進(jìn)行了檢查和維護，確保中、高考期間用水無(wú)憂(yōu)。

每年六月客服部都會(huì )組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展“服務(wù)月”活動(dòng)，目的是為了持續提升供水服務(wù)品質(zhì)，展示靖水人的良好服務(wù)形象。在此次走訪(fǎng)過(guò)程中，工作人員重點(diǎn)檢查了學(xué)校內部、賓館及賓館周邊的供水管線(xiàn)、閥門(mén)、水質(zhì)和水壓，同時(shí)對供水壓力、服務(wù)態(tài)度、搶修是否及時(shí)等進(jìn)行了滿(mǎn)意度調查，征詢(xún)意見(jiàn)和建議，并告知24小時(shí)供水服務(wù)熱線(xiàn)防止突發(fā)情況的發(fā)生，確�？荚嚻陂g安全優(yōu)質(zhì)供水。（圖為工作人員正在測試水壓）

（客戶(hù)服務(wù)部   安裝公司換表組）

靖水服務(wù)臺

本月，大廳共受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)1504件。其中，辦理用戶(hù)更名252件，補卡及制作新卡238件，為用戶(hù)提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)524次，水質(zhì)咨詢(xún)1次，市長(cháng)熱線(xiàn)3次，投訴2次。受理報修報漏475件。其中，泉源公司412件、西區服務(wù)中心3件, 東區服務(wù)中心3件。改水8戶(hù)，新裝47戶(hù)，管道1戶(hù)，移表1戶(hù)。大廳跟蹤回訪(fǎng)用戶(hù)514次。以上業(yè)務(wù)均以辦結。大廳各項業(yè)務(wù)流轉及時(shí)率100％，收費錯誤率為零，相關(guān)部門(mén)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報修報漏反饋及反饋及時(shí)率100％。

隨著(zhù)高溫季節的來(lái)臨，高峰供水也悄然而至。據統計分析，近期用戶(hù)反映較多的問(wèn)題主要是以下兩個(gè)方面：①因道路施工、雨污分流等導致水管被挖壞漏水，搶修時(shí)引起用戶(hù)水壓突然變小或者無(wú)水。②對用水量表示疑問(wèn)，一般是因用戶(hù)家中漏水導致。為確保供水高峰安全、優(yōu)質(zhì)供水，各窗口部門(mén)和一線(xiàn)部門(mén)認真落實(shí)各項工作，進(jìn)一步增強員工服務(wù)意識，及時(shí)處理用戶(hù)反映的各類(lèi)問(wèn)題，讓市民夏季用水無(wú)后顧之憂(yōu)。

本月初，為了更好地服務(wù)用戶(hù)，深入了解用戶(hù)用水情況，傾聽(tīng)用戶(hù)的心聲，客戶(hù)服務(wù)部組織開(kāi)展了“服務(wù)月”活動(dòng)，與城區服務(wù)中心、泉源公司管網(wǎng)部一起走訪(fǎng)中、高考的考點(diǎn)學(xué)校、賓館，對供水設施、管線(xiàn)閥門(mén)進(jìn)行了檢查和維護；對部分用水大戶(hù)、企業(yè)進(jìn)行了電話(huà)回訪(fǎng)，取得了較好效果。（客戶(hù)服務(wù)部  供稿）

三版

安全生產(chǎn)責任重于泰山

—4.22火災事故給我們的深刻警示

隨著(zhù)供水事業(yè)的發(fā)展，供水安全取得顯著(zhù)進(jìn)展。但與日益敏感復雜的水環(huán)境和人民群眾對自來(lái)水安全保供不斷提高的要求相比，還存在較大差距。保障供水安全是我們供水人最基本的職責。吸取他人事故教訓，是我們供水人在日常工作中增強安全意識的重要方式，通過(guò)分析事故案例，可以使我們對事故進(jìn)行全面、深刻的認識，有利于增加對事故的預判和預防能力，起到事半功倍、振聾發(fā)聵的功效。

4、22事故直接原因是德橋倉儲公司組織承包商在交換泵房進(jìn)行管道焊接作業(yè)時(shí)，嚴重違反動(dòng)火作業(yè)安全管理要求，未清理作業(yè)現場(chǎng)地溝內的油品，未進(jìn)行可燃氣體分析，電焊明火引燃現場(chǎng)地溝內的油品，火勢迅速蔓延，導致火災事故發(fā)生。據安監局培訓安全的老師介紹，起始火情并不大，企業(yè)完全有能力、有時(shí)間撲滅火災，火情剛開(kāi)始時(shí)，本單位職工未參與救援而是全部逃離到堤岸上，等到企業(yè)老總拿著(zhù)對講機點(diǎn)名才有人參與救援，但卻錯失滅火良機，并且企業(yè)本身也儲備了將近80噸的滅火泡沫。結果最后企業(yè)損失幾千萬(wàn)，光救援消耗就有一個(gè)多億人民幣，救援過(guò)程中造成一名消防戰士犧牲。5月10日國務(wù)院安委會(huì )就江蘇省靖江“4•22”火災事故進(jìn)行通報，指出該起事故暴露出事故企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任不落實(shí)、重大危險源管控嚴重不到位、特殊作業(yè)管理和承包商管理缺失、應急處置不當等突出問(wèn)題。反映出部分地方安全監管部門(mén)日常監督檢查流于形式。

當每一次的事故發(fā)生后，我們在感嘆和惋惜之余，更應該去摸清<事故發(fā)生的原因，查找事故發(fā)生的根源，對照他人找出自身存在的不足之處，舉一反三，積極消除安全隱患，做到防患于未然，把隱患消滅在事故發(fā)生之前。如果不去及時(shí)了解事故原因及防范措施，而導致該吸取的教訓沒(méi)有認真吸取，該采取的防范措施沒(méi)有及時(shí)跟上，總有一天自己也可能重蹈覆轍，掉進(jìn)和他人一樣的事故“陷阱”。

“智者用他人提醒自己，愚者用自己警示他人”，在工作中，我們應當牢固樹(shù)立“石頭砸在別人的腳上自己疼”的安全意識，須知一個(gè)事故就是一本教材，一個(gè)事故就是一場(chǎng)課堂。我們要把發(fā)生在他人身上事故作為自己的一面鏡子，認真了解、分析事故發(fā)生的原因，才有利于我們對癥下藥，根除自身的頑疾，使安全生產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失確，確保安全生產(chǎn)工作的長(cháng)治久安。  （徐立）

大數據與智慧水務(wù)

大數據是個(gè)常被引用的名詞，但因為應用領(lǐng)域的不同，對于大數據的解讀各不相同甚至互相矛盾。大數據的共同特征表達：體量、速度、多樣性、準確性。
     1．體量
    雖然數據量龐大是大數據的基本要件。就供水行業(yè)而言，數據可分為三類(lèi)：系統數據、操作數據、環(huán)境數據。首先是系統數字化，其次是操作運營(yíng)數字化，所謂環(huán)境數據，就是以供水體系為中心，其他直接或間接的影響數據。
    2．速度
一只傳統機械水表，頂多每月抄讀一筆用水量數據。但是，具備追蹤流量變化以及漏水分析的多功能電子智能水表，每天就能自動(dòng)產(chǎn)生幾萬(wàn)字節的數據。水表如此，監測管網(wǎng)的壓力與水質(zhì)數據也是如此。 
3．多樣性
除了傳統的數字與文字之外，越來(lái)越多的圖像與聲音數據，加入大數據的行列，這就是數據的多樣性。
4．準確性
錯誤信息，比沒(méi)有信心還可怕。尤其在如此龐大的大數據中，盡可能維護數據的準確性，需要用心設計一套驗證與修正機制。
智慧＋水務(wù)＝智慧水務(wù)
何為智慧水務(wù)？智慧和水務(wù)是兩個(gè)部分。就像＂互聯(lián)網(wǎng)＋＂，智慧水務(wù)就是＂智慧＂＋水務(wù)。
智慧水務(wù)是水務(wù)工作的信息革命。
智慧水務(wù)旨在滿(mǎn)足各個(gè)水司的不同需求，所以只有建置原則，沒(méi)有標準答案。建議水司先分析本身現況與發(fā)展規劃，在依循智慧水務(wù)建置原則的前提下，量身定做屬于自己的智慧水務(wù)發(fā)展計劃。
大數據與智能水務(wù)，前者是視野的無(wú)限擴張后者是認知與工作思維的全面顛覆。什么樣的智慧，才能滿(mǎn)足社會(huì )發(fā)展的迫切需求日益嚴峻的水資源匱乏。正考驗著(zhù)我們供水行業(yè)的格局與魄力。(蔣宏勛)

 入則懇懇以盡忠

我是公司生產(chǎn)部的一名值班員。確保出廠(chǎng)水水質(zhì)符合國家飲用水標準，不僅僅是我分內的工作，更直接關(guān)系到人民群眾舌尖上的安全。因此我深知我肩上的責任重于千金，在工作中我腳踏實(shí)地、一絲不茍，絲毫不敢懈怠。

合興水廠(chǎng)采用的是混合、澄清、過(guò)濾、消毒的工藝過(guò)程來(lái)生產(chǎn)飲用水的，所以要確保出廠(chǎng)水合格，必須緊緊圍繞工藝過(guò)程為核心，嚴格按照巡檢規程對工藝過(guò)程涉及到的所有設備和儀器儀表等的巡檢一定要實(shí)而又實(shí)，細而又細。每?jì)尚�時(shí)對高配室、低配室、電源室、變頻器室、加礬加氯間、儀器儀表室、澄清池、濾池、清水庫、二泵房進(jìn)行巡視檢查，耐心細致地對上述地方的設備、儀器儀表等按照巡檢規程進(jìn)行檢查，“一看”、“二聽(tīng)”、“三聞”、“四摸”，對所發(fā)現的異常狀況和現象要按照相關(guān)規程及時(shí)采取措施并向領(lǐng)導匯報和做好相關(guān)記錄。巡視檢查直接關(guān)系到出廠(chǎng)水水質(zhì)，對確保出廠(chǎng)水水質(zhì)達標具有重要意義，因此每次巡檢時(shí)必須把巡檢這根弦繃得緊而又緊。

對值班室電腦上的所有數據、圖像要不間斷的監測，眼睛和大腦需一步不離電腦上的數據信息，并按照規定每小時(shí)記錄報表數據，記錄數據時(shí)要認真仔細，確保記錄數據準確、字跡工整。對電腦上的故障報警要特別注意，按照相關(guān)要求和規程妥善處理故障報警，必要時(shí)匯報領(lǐng)導并做好記錄。保持通訊設備暢通，隨時(shí)接受調度和領(lǐng)導的指令，準確執行和操作指令。每小時(shí)對出廠(chǎng)水做好色嗅味的檢測，這是對飲用水出廠(chǎng)前的最后一次把關(guān)，要嚴格按照色嗅味檢測規程進(jìn)行檢測，檢測完畢后還要經(jīng)過(guò)值班室每一位值班員的再次檢測和確認，保證出廠(chǎng)水水質(zhì)達標。

全心全意為人民服務(wù)是我工作的根本宗旨，工作就是戰斗，在這場(chǎng)戰斗中只許成功，不許失敗，必須確保萬(wàn)無(wú)一失，贏(yíng)得百分之百的勝利。在以后的工作中我會(huì )繼續用我所有的精力和熱血為公司作出更大更多的貢獻，給人民交上一份滿(mǎn)分滿(mǎn)意的答卷。（洪鑫榮）

收費員的“三不少”

在大廳工作了兩年，剛開(kāi)始的耐心和熱情已被磨去了一半，臉上的笑容也變的僵硬了，就連說(shuō)“你好，再見(jiàn)!”也是很機械的。

一天傍晚，來(lái)了一位大爺，繳水費沒(méi)帶卡，我按照他報的名字幫他查了一下，機里沒(méi)有，便告訴他查不到，只能明天帶卡再來(lái)，大爺一聽(tīng)，急了，趕忙說(shuō)道“姑娘，我家離這兒挺遠的，我又騎的自行車(chē)，麻煩你再幫我查查，”我又幫他查了一遍，確實(shí)沒(méi)有，可大爺還是不肯走，還讓我再到另一臺電腦里查查。我只得告訴他說(shuō)“電腦都是聯(lián)網(wǎng)的，別的電腦也查不到”�？伤�偏不信，站在我的窗口不肯走，我沒(méi)辦法，為了把這個(gè)“上帝”打發(fā)走，我只好將久違的“熱情”從“冷宮”里釋放出來(lái)，我把向他那邊，滿(mǎn)臉笑容的對他說(shuō)“大爺，你看，你報的這個(gè)名字電腦里確實(shí)沒(méi)有，只能明天帶卡來(lái)，如果您覺(jué)得騎自行車(chē)太遠不方便，您可以叫隔壁鄰居帶來(lái)，不一定非要自已來(lái)，或者您可以叫您的子女在支付寶上繳費�！狈乐勾鬆敳挥浀弥Ц秾�，我還特地寫(xiě)了一張紙條給他，把支付寶的繳費步驟也寫(xiě)在上面讓他帶回去。他接過(guò)紙條笑咪咪地說(shuō)“謝謝你啊，姑娘！”我聽(tīng)了有些尷尬，因為一開(kāi)始我是不情愿幫他做這些的。

等大爺走了以，我風(fēng)趣地對其它同事說(shuō)，看來(lái)，我們收費員每天要做到“三不少”。一不能少錢(qián)、二不能少票、三不能少耐心和熱情。（范莉）

圖片新聞

公司舉辦“我們的節日·迎端午”包粽子比賽

    為弘揚民族精神，傳承中華傳統，唱響“我們的節日”主題。5月31日下午，公司在食堂大廳舉辦了第四屆包粽子比賽，共有61名來(lái)自不同部門(mén)的員工參加了比賽。

    在現場(chǎng)，大家其樂(lè )融融，一雙雙巧手在粽葉上舞動(dòng)著(zhù)，粽葉、紅豆和糯米在她們的手中變成了一個(gè)個(gè)精巧玲瓏的粽子，選手們有的在交流經(jīng)驗，有的在嘮著(zhù)家常，氣氛輕松而愉快，不經(jīng)意間，一顆顆棱角分明飽滿(mǎn)的粽子就出現在了我們的眼前，周?chē)�觀(guān)看的同事們也分享著(zhù)包粽子的樂(lè )趣。經(jīng)過(guò)角逐，來(lái)自東區供水服務(wù)中心的韓翠紅獲得了一等獎。

     比賽結束后，公司志愿者服務(wù)隊將煮熟的粽子、嬰幼奶粉等慰問(wèn)品，送到市光榮院的老人和兒童福利院的孩子們手里，并把節日的祝福傳遞給他們，讓他們深切感受到節日的氛圍和華匯供水人濃濃的關(guān)愛(ài)之情。（王�。�

四版

心 態(tài)

   

    在我們的供水工作中，劃分了很多崗位，每一個(gè)崗位都有自己相應的要求、技術(shù)、經(jīng)驗、技巧、能力。每個(gè)員工按照各自崗位要求從事工作。

      無(wú)論你做什么性質(zhì)的工作，都需要你一個(gè)好的心態(tài)。工作永遠沒(méi)有好壞之分，有好壞之分的只有你的心態(tài)。

      我們不能改變世界，唯一能改變的只有我們自己。盡管生命無(wú)常，生活起伏，人生充滿(mǎn)許多不如意的地方，但是有不少的東西是完全可以把握的，那就是我們對工作對生活的態(tài)度。有人說(shuō)，每個(gè)人身上都有一種看不見(jiàn)的法寶，它的一面寫(xiě)著(zhù)“積極心態(tài)”，另一面寫(xiě)著(zhù)“消極心態(tài)”，積極的心態(tài)可以使你達到人生的頂峰，而消極的心態(tài)會(huì )使你一生貧苦和不幸。

      心態(tài)不只是影響工作，而且決定一個(gè)人一生的命運。如果一個(gè)人的心態(tài)很好，即使目前的工作不是很理想，也能夠心平氣和。而這種積極的心態(tài)，就會(huì )帶來(lái)好的工作態(tài)度，其工作效果就好，并引導我們逐步走向成功的道路。如果對工作心不在焉，或者心煩意亂，這種消極的心態(tài)就會(huì )帶來(lái)不愉快甚至是惡劣的工作態(tài)度，其工作效果就必然很差。能夠做好自己不愿意做的事情，是人生的智慧，更是生存的策略。這個(gè)世界，這個(gè)工作，這個(gè)崗位，不是為了你一個(gè)人而存在的。既然你已經(jīng)從事了這個(gè)工作，就要努力把自己的事情做好，這也是一種人生的責任。

     積極的心態(tài)能夠調動(dòng)一個(gè)人的力量，而且可以不斷挖掘潛在的能力，使其工作水平的發(fā)揮達到最好的狀態(tài)，甚至是完美的境界。相反，消極的心態(tài)往往阻擋潛力的挖掘、能力的發(fā)揮。消極的心態(tài)容易使一個(gè)人陷入悲觀(guān)失望、得過(guò)且過(guò)、煩惱痛苦以及憂(yōu)慮無(wú)奈的泥潭。其實(shí)，同樣的工作環(huán)境，如果心態(tài)不同，其對工作環(huán)境的態(tài)度也是不一樣的。積極的心態(tài)面對再不好的工作環(huán)境，也能氣定神閑，沒(méi)有一絲悲觀(guān)、憂(yōu)郁、煩躁和自卑的情緒。消極的心態(tài)面對再好的工作環(huán)境，也是悲哀嘆息，感覺(jué)處處不盡如意。

      思想決定行為，正確的思想往往是積極的心態(tài)引導的，所以心態(tài)左右個(gè)人的行為。境隨心轉，樂(lè )觀(guān)的時(shí)候，我們看到的是美好景色；悲觀(guān)的時(shí)候，則是滿(mǎn)眼的蕭條。

      生活就是一面鏡子，你笑它也笑，你哭它也哭。因此，讓我們用積極的心態(tài)去快樂(lè )的工作，收獲美好的人生。

                                          （鞠潔靜）

               雨天獨自跑步

     自從開(kāi)始跑步以來(lái)，不是每天都是陽(yáng)光明媚。正因為如此，只有在惡劣條件下繼續堅持，才可以考驗一個(gè)人的毅力。

     早上還在睡夢(mèng)中，突然一個(gè)激靈人就醒了，第一個(gè)念頭就是：下大雨了，還怎么跑步？這個(gè)感覺(jué)如同鬧鈴一般，只起到了一個(gè)叫醒的作用，并不給自己找中斷的借口。走到窗前勾頭看，雨聲嘩嘩，看來(lái)下得不小。于是穿上運動(dòng)裝換上舊鞋，包好鑰匙，整裝出發(fā)。

     不知道那些堅持了幾年的跑步愛(ài)好者，下雨天去跑步是什么感覺(jué)？而我顯然算是剛開(kāi)始接受考驗。下雨天，地面上全是水，跑的時(shí)候需要當心，一不小心踩水里，更加劇穿濕鞋的難受勁。即便如此，還是會(huì )判斷失誤，一會(huì )就把鞋子弄濕透了。幾乎整個(gè)過(guò)程都是踩著(zhù)濕透了鞋子運動(dòng)的。

     和平常不同，下雨天跑步不可能流汗，雖然心跳會(huì )加快，但并不怎么大喘氣�？傊�不會(huì )出現氣喘吁吁口干舌燥的現象。烏云中下的雨猶如蓮蓬頭灑的水，從腦袋上澆灌下來(lái)，醍醐灌頂讓孤獨的大腦比往常更加清醒，由于有雨水無(wú)形地督促，跑步的時(shí)候基本不會(huì )放慢速度卻并不感覺(jué)疲勞。

     外面下著(zhù)大雨，但風(fēng)雨無(wú)阻，照樣跑步。瞧，那兒有一個(gè)傻瓜，大雨天還單身一個(gè)人跑步。群眾的眼光總是雪亮的，因此從不在意自己的努力和毅力，毅力只是傻的另一種措辭，所以下雨天一個(gè)人跑步的感覺(jué)，就一個(gè)字：傻�。▽O燁）

                                                                                                                                                                                              

破繭化蝶的美麗人生

十年前你是誰(shuí)，一年前你是誰(shuí)，甚至昨天你是誰(shuí)，都不重要。重要的是，今天你是誰(shuí)，以及明天你將成為誰(shuí)。

人生晚吃苦不如早吃苦。人生是很累的，你現在不累，以后就會(huì )更累；人生是很苦的，你現在不苦，以后就會(huì )更苦。萬(wàn)物相生相克，無(wú)下則無(wú)上，無(wú)低則無(wú)高，無(wú)苦則無(wú)甜。

唯累過(guò)，方得閑；唯苦過(guò)，方知甜。趁著(zhù)年輕，大膽地走出去，去迎接風(fēng)霜雨雪的洗禮，練就一顆忍耐、豁達、睿智的心，幸福才會(huì )來(lái)。

這世界上除了你自己，沒(méi)誰(shuí)可以真正幫到你，就算幫也是暫時(shí)的。有人看到一只蝴蝶掙扎著(zhù)想從蛹里脫離出來(lái)，他出于好心地幫蝴蝶剪開(kāi)了蛹。但沒(méi)想到蝴蝶出來(lái)以后，翅膀卻張不開(kāi)，最后死了。掙扎的過(guò)程正是蝴蝶需要的成長(cháng)過(guò)程，你讓它當時(shí)舒服了，可是未來(lái)它卻沒(méi)有力量去面對生命中更多的挑戰。如果你希望能化身成蝶，那你就得忍受在蛹里掙扎的痛苦過(guò)程，這樣才能展翅高飛。

人生亦是，從外打破是壓力，從內打破是成長(cháng)。如果你等待別人從外打破你，那么你注定成為別人的食物；如果能讓自己從內打破，那么你會(huì )發(fā)現自己的成長(cháng)相當于一種重生。

這世界上，最富有的人，是跌倒最多的人；最勇敢的人，是每次跌倒都能站起來(lái)的人；最成功的人，是那些每次跌倒，不單能站起來(lái)，還能夠堅持走下去的人。

一生中，你能尊重多少人，就有多少人尊重你。你能信任多少人，就有多少人信任你！你能讓多少人成功，就有多少人幫助你成功！    （王雙艷）

                                    

品嘗幸福

什么是幸福，世間絕無(wú)統一的答案，幸福不是一時(shí)的事，而是一世的事。幸福是瞬間的舒適，若你抓住了，就是幸運，如若沒(méi)有抓住，這樣的幸福很少會(huì )有第二次。

在生活中，我們要珍惜自己的心靈，而不是被外在的因素所迷惑。

幸福是珍惜現在，但不是揮霍現在。沒(méi)有陰云的天空不會(huì )下雨，要想自己的心靈晴朗，請你驅走心中的那片陰云。幸福需要我們做蜜蜂，在生活的花朵上一點(diǎn)一滴地采蜜，珍視窗臺上一盆鮮花的盛開(kāi)，珍視別人給你的微笑，珍視愛(ài)人舉在你頭頂的那把雨傘，珍視你每天的好心情。珍惜這些，就等于收藏了人生的幸福。

好心情使人安然恬適，是健康之本，是幸�；�礎。孩子的親近，朋友的微笑，鄰人乃至路人助你一臂之力，都是你心靈的享受。盡管這些都是稍縱即逝的東西，只要你經(jīng)常擁有，那就是一個(gè)人的春天。

生命在于運動(dòng)。顯然，運動(dòng)是健康的前提。而沒(méi)有健康的人，何言幸福？幸福不是寫(xiě)在面上，而是心靈深處的東西。幸福不是金錢(qián)，不是情愛(ài)、不是香車(chē)寶馬、高官厚祿，也不是隨心而欲，得意忘形。

它是一條河，它在熱愛(ài)生活的人們心中默默流淌。幸福的生活不是說(shuō)我愛(ài)你，然后就開(kāi)始相愛(ài)；也不是說(shuō)我們不合適，然后就分開(kāi)。幸福是兩個(gè)人默默守候，把所有的情愛(ài)積淀在心底，日復一日慢慢的品味。

幸福的花朵還未開(kāi)放時(shí)，就傾心向那濃濃的綠蔭�；ㄩ_(kāi)了，則把那濃郁的欣喜根植在與所愛(ài)之人的共同生活中。芬芳滿(mǎn)園時(shí)，只要睜開(kāi)眼睛，就會(huì )感受到幸福的存在。

其實(shí)，我們都很幸福，都無(wú)時(shí)無(wú)刻品賞著(zhù)幸福。在生活的今天，我們每個(gè)人都面對幸福，品賞幸福，感受幸福，幸福是我們歡樂(lè )的源泉。珍惜幸福，至少珍惜我們眼前的幸福！

（楊蓮）

我們的生活因你而美麗

    現在的人們往往借助藝術(shù)行為來(lái)發(fā)泄自己的情緒，因而創(chuàng )造了歇斯底里的霹靂舞，聲斯力歇的搖滾。。。。。。然而他們走的卻是一個(gè)極端，因為這并不能徹底去改變他們的生活，只有細心留意身邊的瑣事，你發(fā)現你的生活本來(lái)就很美麗。

    每天我騎車(chē)出門(mén)上班，我的腦海中，依稀都有那么一個(gè)影子，他每天都會(huì )重復一個(gè)動(dòng)作，這里動(dòng)動(dòng)，那里動(dòng)動(dòng)，看不太清他的臉，他總是低頭忙碌著(zhù)，每當你走近他時(shí)，你可能會(huì )下意識的離他遠一些，他-------------一個(gè)默默無(wú)聞的環(huán)衛工人。

    這個(gè)星期日的早上，我又在小區的大門(mén)口看見(jiàn)了他，半躺在花壇旁，便上街買(mǎi)菜去了�；貋�(lái)時(shí)發(fā)現他已經(jīng)不在哪個(gè)地方，我環(huán)顧四周，原來(lái)他又在清潔了。走一步，挪一步，剛才也許是因為開(kāi)始掃，能不累嗎？同樣相比，有的人素養很差，一路的煙頭和紙屑，讓人掃呀掃，好像怎么也掃不干凈，可是這么臟的活，他一直都在堅持。

    隨著(zhù)物質(zhì)生活水平的提高，人們的言行舉止和公共衛生環(huán)境都得到了前所未有的改善。文明衛生城的創(chuàng )建不是一句空談，而是靠大家齊心協(xié)力做出來(lái)的，別人辛辛苦苦地打掃，保潔，也便需要我們大家在愛(ài)護這個(gè)家園。

    是的，生活中，你的一個(gè)微笑，一個(gè)問(wèn)候，一個(gè)認可的點(diǎn)頭，都能改變他人的生活，一個(gè)微笑的動(dòng)作，都能讓我們的生活變得美麗。  （張麗麗）