一版

 

文明新風(fēng)拂面吹
做好供水管網(wǎng)“里子”，讓城市真正“有面子”
——走近全國文明單位靖江市華匯供水有限公司
水清風(fēng)正，潤澤萬(wàn)家。城市的供水系統好比是為城市輸血的動(dòng)脈，城市發(fā)展好不好，不能只看高樓、廣場(chǎng)這些“面子”，還要看城市供水管網(wǎng)這類(lèi)不起眼的“里子”。
優(yōu)質(zhì)供水、 提升服務(wù)、 改善形象……靖江市華匯供水有限公司以確保城市供水正常為目標，不斷深化提升文明生產(chǎn)、文明服務(wù)水平，讓現有供水設施的輸血能力滿(mǎn)足好城市快速發(fā)展的需求，解決群眾飲水安全問(wèn)題，也讓靖江的城市功能更完善、更宜居。
區域供水全覆蓋，讓老百姓喝上優(yōu)質(zhì)水
水是生命之源，和水相關(guān)的問(wèn)題，從來(lái)都不是一件小事。一滴自來(lái)水從長(cháng)江取水口取出到最終出廠(chǎng)，需要經(jīng)過(guò)很多道工序、多次檢測與控制，合格后才能對千家萬(wàn)戶(hù)供水，整個(gè)過(guò)程需五小時(shí)左右。華匯供水有限公司副總經(jīng)理毛旭東說(shuō)，凈水廠(chǎng)是水質(zhì)凈化處理的樞紐，源水由2根伸入離江堤約250米直徑1.4米的管道從長(cháng)江取水，進(jìn)入凈水廠(chǎng)的源水經(jīng)絮凝沉淀、過(guò)濾、加氯消毒后進(jìn)入清水庫，再通過(guò)二級泵房輸送到城市供水管網(wǎng)，最后才進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)。
建廠(chǎng)之初，華匯供水有限公司僅有1000噸的清水庫和兩座200噸的澄清池，設備老化、凈水工藝陳舊、水質(zhì)參差不齊，深井水已遠遠不能滿(mǎn)足社會(huì )的需求。吸水口遷移至長(cháng)江岸線(xiàn)、整合多個(gè)鄉鎮自設水站、修建新水廠(chǎng)……2006年，華匯供水有限公司在蘇中、蘇北地區率先完成了區域供水工程，供水管網(wǎng)達1100公里，區域供水實(shí)現全市覆蓋，用戶(hù)28萬(wàn)余戶(hù)，基本實(shí)現了靖江市供水一體化、管理一體化、價(jià)格一體化的總目標，讓靖江人都得以飲用上了潔凈的長(cháng)江水。
區域供水帶來(lái)的生活便利和品質(zhì)提升，讓老百姓拍手稱(chēng)贊。隨著(zhù)城區用水需求增長(cháng)速度太快,對華匯供水有限公司的供水能力提出了新要求。2006年12月10日深夜，華匯供水有限公司的江防水廠(chǎng)一期建設工地內仍是燈火通明。60多名工作人員連夜施工9個(gè)多小時(shí)后，江防水廠(chǎng)順利擴建投運。自此，華匯供水有限公司的日供水能力從最初的4000噸增加到如今的17.5萬(wàn)噸。

水質(zhì)檢測“雙保險”，讓老百姓喝上放心水
實(shí)現區域供水全覆蓋后，進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)的水質(zhì)必須經(jīng)過(guò)華匯供水公司的中心化驗室“把關(guān)”。當長(cháng)江源水通過(guò)取水口進(jìn)入水源廠(chǎng)，源水在線(xiàn)自動(dòng)監測儀開(kāi)始24小時(shí)工作，水溫、pH、電導率、溶解氧、濁度等12項指標一覽無(wú)余。中心化驗室內，每一小時(shí)，當班工人就要對源水和出廠(chǎng)水色、臭、味進(jìn)行人工檢測，查驗水質(zhì)的感官性狀指標。
水質(zhì)檢測時(shí)，華匯供水公司實(shí)施儀器檢測和人工檢測“雙保險”，確保出廠(chǎng)水水質(zhì)達標�！爸�所以通過(guò)感官檢測，是因為目前的檢測儀器還不能完全替代人工，對色、臭、味的檢測，人工較儀器更為靈敏。前兩年公司發(fā)現源水水體異味，就是水源廠(chǎng)當班工人在首次人工檢測時(shí)，通過(guò)鼻子聞出來(lái)的�！比A匯供水公司水質(zhì)檢驗部經(jīng)理王靜說(shuō)，中心化驗室負責每半個(gè)月對區域管網(wǎng)末梢水進(jìn)行取樣常規檢測，每月對源水29個(gè)指標，出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水42項指標進(jìn)行全面檢測。每年，省、泰州市水質(zhì)檢測中心對水質(zhì)進(jìn)行監督采樣檢查時(shí)，華匯供水有限公司的供水水質(zhì)均符合國家標準。
“上游發(fā)現有可疑車(chē)輛傾倒不明液體！” 接到群眾舉報后，華匯供水有限公司立即啟動(dòng)應急預案，聯(lián)合靖江市應急辦、公安、消防等部門(mén)，及時(shí)采取措施，確保水質(zhì)安全。這并不是一場(chǎng)真實(shí)的水污染事件，而是華匯供水有限公司為了進(jìn)一步提升其供水應急處置能力，組織的重大危險源液氯泄漏和應急水源污染重大事故應急聯(lián)合演練，讓老百姓喝上放心水。面對長(cháng)江源水污染日益頻繁，華匯供水有限公司嚴把源水的檢測、監控關(guān)，配備了水質(zhì)化驗所需的源水在線(xiàn)監測系統、紅外測油儀，安裝了水源在線(xiàn)監測系統，添置離子色譜儀、原子吸收儀等高精度檢測設備，選擇全市多個(gè)抽檢點(diǎn)對自來(lái)水監測檢測，堅持“不合格的水不出廠(chǎng)，不達標的水不進(jìn)管網(wǎng)”。

用腳步丈量民生，讓老百姓用水不煩心
服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)好社會(huì )經(jīng)濟建設，華匯供水有限公司不落人后。每年夏季高峰供水期間，工作人員深入企業(yè)、學(xué)校及用水戶(hù)，對用人單位食堂用水的水質(zhì)均取樣檢測。2016年6月的一次走訪(fǎng)中，根據跟蹤對比水量，走訪(fǎng)人員發(fā)現東興鎮某企業(yè)用水量逐漸遞增，最終在該企業(yè)廠(chǎng)區內的裝卸區外發(fā)現漏點(diǎn)，為該企業(yè)減少了不必要的損失。
接到群眾求助，工作人員總是第一時(shí)間上報情況，到場(chǎng)解決。有一回，家住勝利街20弄7號的陳美玉老人找到了華匯供水有限公司。因勝利街拓寬改造，老人家也在拆遷范圍內。由于周邊住戶(hù)已搬遷，供水管道被拆遷清理了，導致她一直無(wú)水用，希望水公司幫助臨時(shí)解決困難。了解情況后，相關(guān)負責人隨即帶人到她居住的地方查看管線(xiàn)，在不影響拆遷工程進(jìn)展的情況下，臨時(shí)安裝了一個(gè)水龍頭，幫她解決了吃水難的問(wèn)題。
2016年冬天，華東大部分地區遭遇世紀寒潮，靖江不少居民用戶(hù)、生產(chǎn)單位管道、水表凍損。氣溫過(guò)低造成水管上凍，搶修人員也正遭遇極寒天氣考驗。那年小年夜，市華匯供水公司搶修組的毛慎鑫開(kāi)著(zhù)自己的電動(dòng)三輪車(chē)，迎著(zhù)寒風(fēng)急匆匆地往我市各個(gè)住宅區趕。維修期間，有水濺到毛慎鑫的外套上，很快就結成冰屑。因為維修點(diǎn)大多在戶(hù)外的風(fēng)口，盡管毛慎鑫戴安全帽之前將外衣帽子也戴著(zhù)，他的鼻頭眼睛還是被風(fēng)吹得發(fā)紅。在搶修隊里，有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)毛慎鑫。因為他們及時(shí)搶修，才讓老百姓用水不需煩心。因為風(fēng)雨無(wú)阻、堅守崗位，他們被靖江市民親切地稱(chēng)為“供水搶修鐵軍”。

供水管網(wǎng)搶修快，為城市建設加把勁
城市供水管網(wǎng)是城市的命脈。管網(wǎng)搶修工作的好與壞，關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，影響到公司聲譽(yù)和政府的形象。冬天一身霜，夏天一身汗，晴天一臉灰，雨天滿(mǎn)身泥。為了保證城市供水管網(wǎng)的暢通，管網(wǎng)搶修組的維修人員365天每天24小時(shí)待命，一旦接到報修電話(huà)，立刻到達維修現場(chǎng)，保衛好城市供水的“生命線(xiàn)”。
2016年2月10日傍晚時(shí)分，搶修隊員經(jīng)過(guò)沿江公路與工農路岔口東側時(shí)，發(fā)現這處路面有多處帶著(zhù)小氣泡的清水往外溢出。經(jīng)初步判斷，鋪設在工農路上的一支主供水管因氣溫驟變拉裂，不及時(shí)修理可能引發(fā)一次大面積停水。正值下班時(shí)道路交通高峰期，貿然大面積開(kāi)挖，會(huì )造成該段道路交通擁堵，只能待深夜用戶(hù)用水量少的情況下，再組織開(kāi)挖修理。然而，夜間氣溫陡降到冰點(diǎn)以下，路面結了薄冰。不知情的車(chē)輛沖到冰面上，情況危急�，F場(chǎng)維護、道路土方開(kāi)挖、管道帶水搶修……搶修任務(wù)重、停水時(shí)間長(cháng)，所有搶修人員挑燈夜戰。至次日凌晨，順利完成搶修任務(wù)。整整十個(gè)小時(shí)的連軸轉，搶修人員全部累癱在地上。
借全市市政道路建設之機，華匯供水有限公司推進(jìn)管網(wǎng)建設，先后鋪設了沿江高等級公路、通江路、姜八路、公新公路等60余公里供水主管，為區域供水工程的全面推進(jìn)打下了堅實(shí)的基礎。隨著(zhù)靖江市老城區改造工作逐步推進(jìn)，相應管網(wǎng)的改造也緊鑼密鼓地展開(kāi)。老城區地下管線(xiàn)復雜，為了不影響市內交通，搶修隊克服施工工期長(cháng)、范圍廣、人員少等困難，不分晝夜、不分寒暑地穿梭在城市的大街小巷。從2005年起，靖江市幸福路、人民路、東興路、江平路、漁婆南路等城區管網(wǎng)的改造工作陸續完工。

人性服務(wù)獲好評，為城市文明添動(dòng)力
2015年1月，季市鎮廉尚中心村高家埭上一條總長(cháng)500米的水泥路澆筑完畢�！案兄x供水公司出資修路，這下我們出行可方便多啦！”走在新修的水泥路上，季市鎮廉尚中心村高家埭的村民陳海元由衷高興。廉尚中心村原屬長(cháng)安鄉，村內的豎岸路道路路況差，導致廉尚中心村的季家埭、高家埭交通封閉，部分村民只能將車(chē)輛停在村頭再走回家。2014年9月，華匯供水有限公司得知廉尚中心村狀況，與其結對共建。孤山鎮廣陵村的貧困戶(hù)較多，廣陵村內的23個(gè)貧困家庭都是華匯供水有限公司的結對幫扶對象。
深入社區義務(wù)宣傳、敬老院看望老人、資助貧困兒童……華匯供水有限公司的志愿服務(wù)活動(dòng)也是一波接著(zhù)一波。公司內員工還自發(fā)建立了“文明風(fēng)尚傳播群”，得知新疆昭蘇縣很多兒童沒(méi)有寒衣過(guò)冬，大家自費購置了上百套御寒衣物。昭蘇縣育英學(xué)校受捐助的5名學(xué)生特地寫(xiě)了感謝信，向華匯供水公司員工表示感謝。
每年“公民道德建設宣傳日”、“3·5學(xué)習雷鋒日”、“重陽(yáng)節”和“8·1”建軍節，華匯供水有限公司都組織團員青年深入駐地部隊、社區和養老院,開(kāi)展一系列的便民活動(dòng)。生產(chǎn)調度中心的職工陸云主動(dòng)參加“馬洲之家”志愿者活動(dòng)，成了敬老院里的�？�，她的熱心與善良也帶動(dòng)了其他同事參與到志愿活動(dòng)中。
華匯供水有限公司總經(jīng)理陸汝光表示，城市供水服務(wù)是城市的“里子”，做好城市的“里子”工程，才能讓靖江這座城市真正“有面子”。華匯供水有限公司將進(jìn)一步轉換經(jīng)營(yíng)思路，強化企業(yè)科學(xué)管理，努力提高干部及員工素質(zhì)，加快建立現代企業(yè)制度步伐，力爭把靖江的自來(lái)水公司打造成具有強大市場(chǎng)競爭力和可持續發(fā)展能力的一流供水企業(yè)。
 
 圖片新聞

5月27日上午，在端午節即將來(lái)臨之際，公司黨總支副書(shū)記、工會(huì )主席葉志玲同志帶領(lǐng)志愿服務(wù)者、黨員、團員等公司代表走進(jìn)了靖江市兒童福利院，慰問(wèn)、看望生活在福利院的孤兒與殘疾兒童，為他們送去了奶粉、紙尿褲等生活必需品。慰問(wèn)活動(dòng)中，福利院院長(cháng)對我們的到來(lái)表示感謝，并帶領(lǐng)志愿者們參觀(guān)了兒童寢室、活動(dòng)室、康復訓練室，了解孩子們的生活情況。孩子們在志愿者們的陪伴下，綻放出純真的笑容，感染了在場(chǎng)所有人，福利院內溫情四溢。

5月27日上午，公司黨總支副書(shū)記、副總經(jīng)理葉志玲同志帶領(lǐng)黨員職工、團員青年、志愿者們來(lái)到市光榮院，開(kāi)展“愛(ài)在端午，情系光榮院”慰問(wèn)活動(dòng)。慰問(wèn)人員們一邊對老兵們噓寒問(wèn)暖，一邊送上夏日涼被和職工們辛苦包扎的粽子，讓老兵們真正感受到了公司對他們的關(guān)心和濃濃的親情。（華匯供水綜合部葉飛）

二版

單元總表水費起糾紛 中心主動(dòng)充當“調解員”                      
     為進(jìn)一步提高水費回收率，完成公司下達的年度經(jīng)濟指標，城區中心在5月份會(huì )同公司監察部城區中隊聯(lián)合展開(kāi)了對2筆以上欠費催繳的專(zhuān)項行動(dòng)，同時(shí)對各片區催費工作實(shí)施責任制，將催費任務(wù)細化、量化，實(shí)施工資與工效掛鉤，獎罰當月對現，充分調動(dòng)各抄表員積極性，使大家心往一處想、勁往一處使，變被動(dòng)工作變主動(dòng)工作。其中，對于有特殊原因和內在矛盾的欠費用戶(hù)，中心也要求工作人員多做思想工作，不激化矛盾，盡量圓滿(mǎn)的完成催繳工作，此次催繳行動(dòng)中，遇到一起“單元總表”引發(fā)的糾紛，此次事件中心人員充分發(fā)揮了調解作用，充當“調解員”迅速高效的化解了矛盾。
     事情起因為綠濤冷凍廠(chǎng)近期廠(chǎng)房搬遷，之前也沒(méi)有物業(yè)管理，整棟樓28位用戶(hù)共用一個(gè)單元總表，而且內部年久失修，水管跑冒滴漏嚴重，因此在3月份時(shí)中心抄表員致電綠濤冷凍廠(chǎng)提醒交納水費時(shí)，對方覺(jué)得水量偏多，要求各用戶(hù)分攤漏損費用，導致矛盾重重。5月份，未繳水費已有2筆共計水費1600元之多，而各用戶(hù)無(wú)意承擔這筆費用，改造“一戶(hù)一表”改造費用由誰(shuí)承擔也成問(wèn)題。5月23日，中心辦公室和抄表員兩次致電催繳水費，得到答復申請立即停水，并且不再承擔任何費用，城區中心經(jīng)理室知曉此事后，隨即到達現場(chǎng)了解情況，和用戶(hù)代表一起挨門(mén)上門(mén)走訪(fǎng)，費盡周折與其它住戶(hù)聯(lián)系，統一各用戶(hù)的思想和意見(jiàn)，做通居民的思想工作，說(shuō)明一戶(hù)一表改造的必要性，讓各用戶(hù)真正明白實(shí)實(shí)在在用水、明明白白消費的好處，經(jīng)過(guò)中心和監察部城區中隊工作人員共同的努力，取得了單元戶(hù)主的理解，并與28位用戶(hù)達成了一致：1、所欠水費由28位用戶(hù)平攤，所欠水費當天已結清。2、由“總表”繳納模式申請成“一戶(hù)一表”交費模式，改水費用用戶(hù)主動(dòng)自行承擔。
“真的感謝你們，主動(dòng)幫我們解決了問(wèn)題�！�5月26日，城區中心帶領(lǐng)用戶(hù)代表到公司辦理了相關(guān)改水手續，化解了一起因單元總表水費發(fā)生的群體性矛盾，以誠心誠意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的支持與理解。  （ 褚錚）

 

優(yōu)化生產(chǎn)調度 確保安全供水
  安全供水是我們永遠的話(huà)題也是我們不懈的的追求，安全供水又是一個(gè)復雜的問(wèn)題，牽涉面很多，包括水源安全、工藝安全、水質(zhì)安全、管網(wǎng)安全、二次供水安全等問(wèn)題，每方面的問(wèn)題都很重要，它的好壞都會(huì )給供水過(guò)程帶來(lái)風(fēng)險，如果處理不當勢必給城市經(jīng)濟、生活帶來(lái)危害。因此，在供水調度中安全供水是我們工作的首要目標，與往年相比，今年的高峰供水同樣呈現出責任重壓力大的特點(diǎn)，需綜合考慮原水水質(zhì)影響、制水生產(chǎn)運行影響、極端天氣等對供水調度的影響。在供水過(guò)程中我們始終以人為本，科學(xué)優(yōu)化調度方案，要考慮供水資源的合理配置，要考慮水廠(chǎng)生產(chǎn)的均衡有序，要考慮經(jīng)濟生活的實(shí)際需要，還需注意對各種特殊事件的影響，這些都無(wú)形的約束我們更好地優(yōu)化調度方案。為了克服種種不利因素，生產(chǎn)部從水質(zhì)監控、生產(chǎn)管理、科學(xué)調度、應急處置等方面齊抓共管，保障高峰供水期間供水安全。
    結合歷年的供水情況，調度中心工作結合供水與水資源的調度、各水廠(chǎng)生產(chǎn)運行調度、管網(wǎng)壓力控制調度等方面，不斷探索優(yōu)化生產(chǎn)調度方案，現與大家分享一下時(shí)段性供水調度方案的內容。根據本區域居民日常生活和休息習慣以及季節變換規律，供水調度應進(jìn)行時(shí)段性、季節性壓力設置，保持管網(wǎng)適當壓力，使管網(wǎng)科學(xué)穩定運行，根據經(jīng)驗，宜將一天24小時(shí)分成如下時(shí)段：（1）0——5時(shí)早低峰；（2）5——8時(shí)早高峰；（3）8——11時(shí)中低峰；（4）11——13時(shí)中高峰；（5）13——17時(shí)晚低峰；（6）17——21時(shí)晚高峰；（7）21——0時(shí)后晚低峰；我們在用水高峰時(shí)段適當提高供水壓力，在用水低峰期適當降低供水壓力，根據四季更替規律，夏季是供水高峰期，也是每年氣溫最高用水量最大的季節，因此在夏季時(shí)段劃分應將壓力值進(jìn)行調整，高峰供水時(shí)段適當進(jìn)行延長(cháng)，結合實(shí)際供水情況，控制好兩凈水廠(chǎng)出水壓力，同時(shí)錯時(shí)安排好各水廠(chǎng)排污沖洗時(shí)間，在保障管網(wǎng)運行安全的同時(shí)盡最大可能滿(mǎn)足全市高峰用水需求；另外，節假日期間由于放假減產(chǎn)，城市用水量隨之減少，供水壓力值也需適當降低，實(shí)行時(shí)段性?xún)?yōu)化調度方案可以保證管網(wǎng)合理有效運行，少做或不做無(wú)用功，從而節約成本，減少爆管幾率，是為行之有效的優(yōu)化調度方案，不斷提高高峰供水期間的供水保障能力。（王湘）

做好“微信支付”上線(xiàn)前的準備工作

近年來(lái)，公司一直本著(zhù)“服務(wù)無(wú)限，點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)理念，廣泛征求用戶(hù)意見(jiàn)，穩步推行各項便民服務(wù)舉措。繼去年推出的支付寶繳費后，近期更是增加了微信平臺繳水費的服務(wù)。
早在今年初，客服部票務(wù)中心就對微信支付功能進(jìn)行了前期調研，積極及與杭州普菲特公司溝通對接。在公司領(lǐng)導確認后，近期與銀行、普菲特、騰訊公司簽訂了四方協(xié)議。目前，微信繳費功能已進(jìn)入部署和調試接段，預計在二季度底可上線(xiàn)使用。
與之前微信公眾平臺的功能相比，本次新增繳費業(yè)務(wù)后“我的用水”菜單有了很大的變化：一是取消了以往通過(guò)發(fā)送戶(hù)號查詢(xún)水費的操作，變?yōu)榻壎☉?hù)號后點(diǎn)擊菜單進(jìn)行查詢(xún)；二是新增了用水分析、繳費記錄和歷史賬單等查詢(xún)；三是在“欠費查詢(xún)”里增加了水費繳納的功能。隨著(zhù)供水企業(yè)的發(fā)展和客戶(hù)需求的增加，該平臺還將不斷拓展新的功能，提供新的服務(wù)。
微信繳費業(yè)務(wù)，不僅能為用戶(hù)提供更加便捷、多樣的繳費方式，也解決了用戶(hù)經(jīng)常反映的非工作時(shí)間繳費以及異地繳費等難題，同時(shí)也提升了公司的服務(wù)形象，展現了公司與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)品質(zhì)。待該功能上線(xiàn)后，客戶(hù)服務(wù)部將積極開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳，與各片區中心配合做好對用戶(hù)的推廣和宣傳工作，以便更多用戶(hù)了解并使用該功能繳費，為用戶(hù)提供更多、更貼心的服務(wù)。
客戶(hù)服務(wù)部  陳曉丹

圖片新聞
汛期將至，為了應對今年的防汛抗洪，水源廠(chǎng)未雨綢繆，提前將防汛抗洪的準備工作做好，將江面上取水口頭部的圍油欄及其配備的鋼纜、浮筒進(jìn)行了更換和油漆，集水井和廠(chǎng)區下水道進(jìn)行了疏通和沖洗，各排污泵也進(jìn)行了試運行，各項抗汛物資及設備都確保有效、到位。（朱繼楓）

五月下旬合興水廠(chǎng)在對3號澄清池放空清洗后，機修下池檢查中發(fā)現刮泥機鏈輪盤(pán)一根花蘭螺栓斷裂，導致一根刮泥板主桿脫落，信號輪固定導向塊變形損壞，立即聯(lián)系搶修人員進(jìn)行更換螺栓，加工導向塊及尼龍套，重新焊接安裝后試機正常，隨即進(jìn)水生產(chǎn)。（孫宏）

 
 
 靖水服務(wù)臺

本月，客戶(hù)服務(wù)部共受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)1585件。其中，辦理用戶(hù)更名366件，補卡及制作新卡155件，為用戶(hù)提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)621次，水質(zhì)咨詢(xún)1次，市長(cháng)熱線(xiàn)4次，投訴3次。受理報修報漏380件，其中，泉源公司370件、西區服務(wù)中心9件，東區服務(wù)中心1件。改水51戶(hù)，新裝124戶(hù)，移表4戶(hù)。大廳跟蹤回訪(fǎng)用戶(hù)748次。以上業(yè)務(wù)均以辦結。大廳各項業(yè)務(wù)流轉及時(shí)率100％，收費錯誤率為零，相關(guān)部門(mén)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報修報漏反饋及反饋及時(shí)率100％。
為更好的服務(wù)社會(huì )，提升客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)的品質(zhì)，本月中旬客服部會(huì )同公司技術(shù)部及相關(guān)業(yè)務(wù)人員與蒲菲特科技有限公司的技術(shù)指導對公司服務(wù)現狀進(jìn)行分析，系統性的提出建設性方案，做好升級和完善客戶(hù)服務(wù)系統的前期準備工作。
鑒于蒲菲特報裝系統的升級上線(xiàn)，技術(shù)部于本月17日召集各部門(mén)負責人及具體操作人員對報裝操作流程進(jìn)行了系統的培訓與交流，較大程度上優(yōu)化了各部門(mén)間的工作流程銜接，方便、直觀(guān)、有效的程序化操作簡(jiǎn)化了紙質(zhì)流程，強化了責任意識，提高了服務(wù)效率。目前有部分系統升級后的工單，各部門(mén)間需確認提交驗收上戶(hù)后盡快抄見(jiàn)，通知用戶(hù)繳納，避免因工作時(shí)效造成的水量糾紛。
在中心催費力度加大的效應下，服務(wù)大廳收費期間結合欠費戶(hù)情況，積極宣傳多渠道繳費方式，發(fā)放掃碼宣傳單，同時(shí)錄入常用聯(lián)系方式，方便以后消息推送。近期繳費過(guò)程中有新世紀壹號的部分用戶(hù)反映已入住多時(shí)但尚未抄見(jiàn)，我部門(mén)及時(shí)與中心聯(lián)系，得知此小區有用戶(hù)擅自將我公司水表裝潢時(shí)封閉，導致無(wú)法抄見(jiàn)與維護，驗收不合格，目前已與物業(yè)對接并由施工隊進(jìn)行整改，待驗收合格后統一抄見(jiàn)。為此，建議相關(guān)部門(mén)重點(diǎn)關(guān)注長(cháng)期無(wú)水費的用戶(hù)，及時(shí)抄見(jiàn)底數，表埋、淹水等無(wú)法抄表的盡快整改，并告知用戶(hù)，避免不必要的投訴和糾紛。
為了更好地深入了解用戶(hù)的用水情況，提高服務(wù)水平，客戶(hù)服務(wù)部將在六月初開(kāi)展“服務(wù)用戶(hù)，盡心履責”優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，對用水大戶(hù)、高考中考的考點(diǎn)學(xué)校、賓館、浴室及公司聘請的部分行風(fēng)監督員進(jìn)行走訪(fǎng)，希望公司相關(guān)部門(mén)積極配合，確保重點(diǎn)區域供水一切正常。

三版

讀書(shū)月活動(dòng)專(zhuān)版

讀《知之深，愛(ài)之切》有感
 
《知之深，愛(ài)之切》，這本書(shū)的書(shū)名已深深吸引了我，習近平總書(shū)記在正定工作期間，將正定視為自己的第二故鄉，為正定人民剛強智慧的素質(zhì)，勤勞樸實(shí)的傳統而折服，為他們不甘現狀、勇于開(kāi)拓、發(fā)憤圖強的雄心而感動(dòng)。正是“熱愛(ài)自己的家鄉，了解自己的家鄉”才是愛(ài)民利民的基礎，將“知民愛(ài)民”貫穿工作，緊緊連著(zhù)干群關(guān)系，在時(shí)光流逝中永不褪色。
  細讀此書(shū)，感觸很多。此書(shū)展現了習總書(shū)記在正定縣期間的工作、生活情況，彰顯了他真切的為民深情，從“在大是大非面前態(tài)度要明確”、“帶著(zhù)感情和責任做好老干部工作”到“機構要精簡(jiǎn)、班子要精干”、“適應形勢改進(jìn)領(lǐng)導方式”再到“剎住新的不正之風(fēng)沒(méi)有氣勢步行”。我仿佛可以看見(jiàn)一個(gè)踏實(shí)、肯干、能干的年輕縣委書(shū)記的成長(cháng)腳印，三年，時(shí)間不長(cháng)亦不短，足見(jiàn)真心，和大家一起排隊吃食堂的大鍋飯，端著(zhù)碗與大家拉家常，騎著(zhù)自行車(chē)到各地了解情況。從群眾來(lái)，到群眾中去，才能深刻理解人民的訴求，在當時(shí)艱苦的環(huán)境中足夠磨練，才能強化民族復興的意識，沒(méi)有這三年，何來(lái)我們的偉大的“中國夢(mèng)”。
  《知之深，愛(ài)之切》最鼓舞我的，是學(xué)習的過(guò)程，從老一輩干部身上學(xué)習，“新竹高于舊竹枝，全憑老干為扶持”。一方面，尊重老一輩領(lǐng)導，繼承優(yōu)秀的品格，發(fā)揚優(yōu)良的傳統，承習不屈的精神；另一方面，不唯書(shū)，不唯人，唯志，年輕一輩在學(xué)習的過(guò)程中，要發(fā)揮創(chuàng )新的自身優(yōu)勢，富有時(shí)代感，利用先進(jìn)的理論知識武裝自己，利用更尖端的技術(shù)改變現狀，銳意改革，開(kāi)拓進(jìn)取，要繼往更要開(kāi)來(lái)，要承前更要啟后。在讀習總書(shū)記這本書(shū)的過(guò)程中，深覺(jué)自己的身上責任，我是華匯供水有限公司的一名普通的凈水人，在生產(chǎn)部供水這個(gè)崗位上奮斗了整整二十年，在這二十年里，我積極參加公司舉辦的各項技術(shù)培訓，現在雖然有一定的制水專(zhuān)業(yè)知識儲備，但是，智慧來(lái)于實(shí)踐，書(shū)記的書(shū)，時(shí)刻鞭策著(zhù)我要不斷地學(xué)習，不斷完善水質(zhì)監測的業(yè)務(wù)標準，提高和同事之間交流的水平，集思廣益以增加應對緊急特殊水質(zhì)情況的處理能力。
  另一個(gè)令我感動(dòng)的，是品格的升華，總書(shū)記把汗水灑遍了正定的每寸角落，扎根基層，深入一線(xiàn)。通過(guò)閱讀，我仿佛能看到了那個(gè)忙碌的身影，只有這樣質(zhì)樸卻真誠的為民情懷，才能贏(yíng)得群眾的尊重和信賴(lài)，才能把黨的精神在群眾中傳遞開(kāi)來(lái)，這一切，都需要拋棄小我的大志，需要清廉的品格，敢于擔當的精神。我們每日重復的工作，難免枯燥，而只有“愛(ài)民”的信仰，“敬民”的精神，才能讓我們更專(zhuān)注，更刻苦，心系事業(yè)，忘卻疲倦。水，是生命之源，水，本至清，至美，至善。而我們的工作的細致程度，決定了人民的每一滴用水的安全程度，健康程度，我們的工作，正是需要這種無(wú)私的品格作為支撐，有了信仰，我們的工作開(kāi)展才能帶著(zhù)責任，帶著(zhù)感情，我們才可以讓全市人民喝上放心安全的自來(lái)水。
    《知之深 愛(ài)之切》是一篇動(dòng)人心弦的教材，是總書(shū)記給予我們深深的教誨，讓我們在自己的崗位上，踏實(shí)誠懇，執著(zhù)創(chuàng )新，共同譜寫(xiě)出供水新篇章。（沈桂紅）

小說(shuō)原來(lái)可以這么寫(xiě)
——《悲慘世界》閱讀有感
曾聽(tīng)一位美食家說(shuō)，真正的美食不是吃后你能想起它的滋味有多誘人，而是你驚嘆于原來(lái)美食可以這樣做。有本小說(shuō)也讓我有這樣的感覺(jué)。
《悲慘世界》初看書(shū)名其實(shí)并沒(méi)有讓人閱讀的欲望，仔細一想也是：首先悲慘，其次又是寫(xiě)一個(gè)世界。先不說(shuō)悲慘并不是每個(gè)人都想看的，就說(shuō)寫(xiě)一個(gè)世界，肯定事情、人物要寫(xiě)很多很多，一想也是本大塊頭書(shū)。按我閱讀三國、水滸的慣常思維，一頁(yè)忽然出來(lái)太多的人物，記都記不過(guò)來(lái)，哪還有時(shí)間去理解每個(gè)人是有怎樣的個(gè)性？況且里面的有些人物基本上都是一面之緣，此時(shí)這個(gè)人真是看不如不看。
然而《悲慘世界》的雨果不是這樣的，全篇人物雖然很多，貫穿年代也長(cháng)，但是冉阿讓是全文的至始至終的核心人物，他也是習近平同志訪(fǎng)問(wèn)法國時(shí)，提到他年少時(shí)閱讀法國名著(zhù)記憶最深的主角。從冉阿讓自己被迫坑蒙拐騙入獄，直到越獄后遇到神父點(diǎn)醒，再后來(lái)隱姓埋名為貧苦人民謀福利，再到后來(lái)照顧“蘿莉”珂賽特。文章之后雖然開(kāi)始寫(xiě)珂賽特男友馬呂斯的事情，但是間斷的也有冉阿讓的筆墨分配。這讓我對這部著(zhù)作刮目相看，名為世界，但是他寫(xiě)的并不雜亂，“世界”背景介紹的章節只占書(shū)中很少一部分，借由一個(gè)悲慘人物及其周?chē)�有限幾個(gè)人的一生來(lái)刻畫(huà)一個(gè)廣大的“世界”。這正是中國傳統的“一斑見(jiàn)豹、一葉知秋”的理念在文學(xué)上的踐行。
臺灣美學(xué)老師蔣勛曾講《紅樓夢(mèng)》之前的中國小說(shuō)是說(shuō)書(shū)式小說(shuō)，首要特征相當于演講稿，是方便聽(tīng)書(shū)人聽(tīng)，所以有章回的出現，為的是一撥一撥的聽(tīng)書(shū)人都能聽(tīng)到一個(gè)完整的故事。所以文章每個(gè)章節都可以自成一體，章末還有懸念猶存，這是中國古代小說(shuō)的特點(diǎn)。紅樓夢(mèng)部分章節也是如此�！侗瘧K世界》有過(guò)之而無(wú)不及，作者雨果有時(shí)會(huì )用整個(gè)一兩個(gè)章節先來(lái)寫(xiě)一下當時(shí)社會(huì )背景，書(shū)中更奇特的是作者居然可以花一個(gè)章節筆墨單獨介紹“法國黑話(huà)”，這讓我對小說(shuō)描寫(xiě)方式的想象平添了廣大的空間。
該小說(shuō)還有一個(gè)細節之處，居然描寫(xiě)有作者的一位家人參與的情節。這種手法讓我對小說(shuō)體裁竟表示出懷疑，同樣是中國的《紅樓夢(mèng)》，探索故事的來(lái)源可以誕生一門(mén)新學(xué)問(wèn)——紅樓考證學(xué)，然而這本《悲慘世界》竟堂而皇之的把現實(shí)與小說(shuō)的情節糅雜于一起，特意讓人模糊小說(shuō)與現實(shí)的邊界，讓人不由的相信故事的真實(shí)性。
以上種種都讓人對小說(shuō)的寫(xiě)法都有“甚為驚訝”的重新審視角度，如果您讀慣了中國古典小說(shuō)，或者您常關(guān)注的是碎片式的新聞、微信式的“雞湯”，那么您會(huì )從這本誠意的《悲慘世界》里不僅感受到“并非悲慘”的世界，同時(shí)您也會(huì )發(fā)現一種和您以往看過(guò)的小說(shuō)可能不一樣的闡述角度，一種新穎的寫(xiě)作方式。讓我們從“小說(shuō)原來(lái)可以這么寫(xiě)”的驚嘆中，一直去探索各種新的閱讀體驗吧�。ㄈ~飛）

學(xué)會(huì )感恩  感知責任
  
讀了《學(xué)會(huì )感恩》這篇文章，使我深受感觸。文章從西方古老的感恩節引入展開(kāi)，講述了多個(gè)感恩小故事，讀后深有感慨：我們的生活中不是缺乏讓人感動(dòng)的人和事，而是我們需要人人都有一顆感恩的心！這是一顆傳遞正能量、擴大溫暖、不斷上升感恩覺(jué)悟的心！這不僅要求我們對父母、師長(cháng)、朋友要有感恩，還要求我們對集體、企業(yè)、國家要懷感恩之心。
有人說(shuō)感恩=孝+德+法，文中的事例告訴我們應當怎樣在生活中做一個(gè)知道感恩的人，在現實(shí)生活中一直有很多人默默繼續著(zhù)他的感恩善行，他們用自己的方式表達著(zhù)不同的愛(ài)。但我想說(shuō)“感恩”是一種生活態(tài)度，也是一種工作態(tài)度，現在我們就談?wù)勅绾伟炎约旱母卸髦�心融入企業(yè)和工作中去吧！在當今社會(huì )企業(yè)轉型時(shí)期，由于受到各種觀(guān)念的沖擊，人們的感恩意識逐步淡化，有的人自我主義嚴重，對身邊的情親、友情等相當默然，對培育自己企業(yè)的認同感和歸屬感逐步弱化，我們不得不說(shuō)有些人的感恩意識是缺失的。
就拿我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，作為一家服務(wù)民生的大型國有供水企業(yè)，其發(fā)展核心要以“人”為本，將企業(yè)的服務(wù)行為常態(tài)化，保持人水和諧持續發(fā)展。那么怎么做到人水和諧發(fā)展呢？
首先企業(yè)員工就要學(xué)會(huì )感恩，要學(xué)會(huì )承擔責任。我們很多年輕同志，在沒(méi)有競爭和憂(yōu)患意識的環(huán)境下工作，他們不知道珍惜工作機會(huì )，滿(mǎn)腹對工作的抱怨，對單位的不滿(mǎn)，已失去了工作激情，更有人是在糊著(zhù)混日子，請大家留意身邊的親戚朋友，很多人沒(méi)有工作，找不到工作，更別說(shuō)什么好環(huán)境的工作，所以我們更要提醒警示自己“今天工作不努力，明天努力找工作”，我們要珍惜自己的崗位，要在乎自己的工作，要感激自己的企業(yè)！感謝企業(yè)培養了我們，感謝企業(yè)讓我們成長(cháng)，感謝企業(yè)給予我們一片展示自我的天地！我們要反思要覺(jué)悟，從現在起我們要把態(tài)度端正，要做到在崗一日，盡責一天，既然選擇了這個(gè)崗位，與其被別人推著(zhù)去做，還如自覺(jué)自愿地盡力把它做得更好，我相信只要帶著(zhù)責任心去做每件事，不管在任何崗位上都會(huì )有收獲。就拿水廠(chǎng)做水浴鍋檢測來(lái)說(shuō)，這是一件機械枯燥但負有高度責任感的工作，要求每個(gè)時(shí)段每個(gè)當班人員對每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節在檢水樣都要做好色嗅味檢測，剛開(kāi)始有些員工不能理解，就覺(jué)得領(lǐng)導這樣的要求是多余的、苛刻的，是和員工過(guò)不去，但應對目前復雜多變的水源環(huán)境及高標準的水質(zhì)要求，他們默默地理解并負起了安全供水的責任，確保我們的產(chǎn)品達到食品級的安全要求，我們必須不斷提升制水過(guò)程中的水質(zhì)管理水平，讓每一滴出廠(chǎng)水都符合水質(zhì)標準，讓百姓喝上安全放心水。實(shí)踐證明經(jīng)驗是最好的老師，當我們把平凡的工作重復一千遍一萬(wàn)遍的做好就是不平凡，我們要把自己平凡的工作做成不平凡的事業(yè)，這需要積極正向的員工，有責任心的員工，懂得珍惜知道感恩的員工。我欣慰的笑了，因為這類(lèi)員工正在逐漸擴大，這是我們“人水和諧”發(fā)展的好勢頭！
其次，企業(yè)的管理層要懂得感恩，勇與擔責。一位名人曾說(shuō)：“如果成功是一座橋梁，那么感恩和責任便是這座橋梁最重要的兩個(gè)橋墩，如果成功是一座城堡，那么感恩和責任便是這座城堡最碩大的兩塊基石”。只有企業(yè)的管理層知道自己工作的意義和責任了，才能帶領(lǐng)好我們的隊伍，以主人翁的態(tài)度團結一致把企業(yè)的事當自己的事做，對企業(yè)利益負責，與企業(yè)同舟共濟，說(shuō)到底還是歸結我們管理層要有責任感的問(wèn)題，每個(gè)管理者都肩負著(zhù)對企業(yè)的責任，要把對企業(yè)的感激轉換為勤奮工作，刻苦學(xué)習的動(dòng)力，培養勇于負責的工作精神，用感恩之情轉化為忠誠企業(yè)的具體行，推動(dòng)“人水和諧”穩步健康發(fā)展。我想只要我們每個(gè)人從現在開(kāi)始都樹(shù)立起感恩意識，學(xué)會(huì )感恩擔起責任，用一份責任心和一顆感恩心去務(wù)實(shí)工作，一起為供水事業(yè)創(chuàng )造更加輝煌燦爛的明天！(王湘)
圖片
5月27日，公司組織職工、團員青年來(lái)到泰和國際金逸影城觀(guān)看了禁毒電影《紙飛機》

四版
雅舍----心無(wú)所待,隨遇而安 
小時(shí)候，聽(tīng)過(guò)這樣的歌曲，歌里這樣唱到：滾滾紅塵翻兩番,天南地北隨遇而安；也曾讀過(guò)這樣的文字：“用心甘情愿的態(tài)度,過(guò)隨遇而安的生活!得意時(shí)淡然,失意時(shí)坦然�！�
世居北平，生活優(yōu)裕的梁實(shí)秋先生，為避兵災，遷居重慶，在城郊租住陋室兩間，不僅是“有窗而無(wú)玻璃，風(fēng)來(lái)則洞若涼亭，有瓦而空隙不少，雨來(lái)則滲如滴漏”，而且“夜晚鼠子猖獗，夏夜聚蚊成雷”。
梁老前輩的處之泰然是我難以接受的，光是鼾聲、噴嚏聲、吮湯聲、撕紙聲、脫皮鞋聲已經(jīng)很讓人煩悶了，再加上老鼠自由穿梭，我自認為是無(wú)法招架的�，F在的人講究的是空間舒適、安靜，若是遇到上面的任何一種情況，我估計都是不能安然入睡，更何況風(fēng)雨交加的夜晚。
我是不能體會(huì )那種隨遇而安的淡定，苦中作樂(lè )的豁達，但這并不妨礙梁先生安然、潛心寫(xiě)他的文章，并冠以《雅舍小品》之名。
“雅舍”雖然是一棟陋居，但在梁實(shí)秋先生的筆下寫(xiě)來(lái)，卻是如此的美麗而優(yōu)雅。
從《雅舍小品》中，我讀到了梁實(shí)秋先生積極樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度。
人本過(guò)客來(lái)無(wú)處,休說(shuō)故里在何方,隨遇而安無(wú)不可,人間到處有花香。 ——林語(yǔ)堂
或許這不是梁老先生想要的，但既然生活給了他就安靜的接受，繼而發(fā)現它的美好。就像有些東西明明不是我們所期盼的，卻又意外的出現，我們能做的不是埋怨、不是煩亂、不是自我頹廢，而是用一顆平常的心去接受，去改變。（顧曉紅）

水源廠(chǎng)初春有感
朱繼楓
金雷點(diǎn)醒春，
潤雨染新綠；
點(diǎn)點(diǎn)芙蓉色，
初掛還寒枝。

      感恩生活

回眸人生旅程，我們每個(gè)人都有過(guò)童年的歡笑，少年的迷茫，青春的躁動(dòng)，中年的艱辛；我們都有過(guò)風(fēng)花雪月的歲月，雨打風(fēng)吹時(shí)的困惑，步履蹣跚時(shí)的無(wú)助，病痛纏身時(shí)的無(wú)力，舉步維艱時(shí)的無(wú)奈……然而，無(wú)論生活歷經(jīng)怎樣的滄桑，走過(guò)后回望，每一份經(jīng)歷都是我們成長(cháng)路上采擷到的碩果，都是我們體驗人生過(guò)程中收獲的豐厚財富。 　　
是它教會(huì )我們如何懂得淡定與坦然，是它教會(huì )我們如何懂得大度與包容，是它教會(huì )我們懂得自信與擔當。從而，使我們從生活中悟出生活的新境界——懂得感恩。 　　
感恩生活——我們要感恩父母：是父母給予了我們生命與靈魂，這是我們每個(gè)人用一生都無(wú)法報答的恩情。父母為了養育我們，含辛茹苦、夜以繼日、任勞任怨，無(wú)私地將慈愛(ài)傾注給我們，無(wú)悔地將一生奉獻給了兒女。為此，我們天經(jīng)地義地應該感恩父母、報答父母、孝敬父母，這是我們最基本的人性，這是我們不待的行動(dòng)。 　　
感恩生活——我們要感恩家人：是愛(ài)人用一生的辛勤支撐著(zhù)家庭，是愛(ài)人用一世的奉獻呵護著(zhù)親情；是孩子的歡笑滌去了生活的疲憊，是孩子的一路同行使我們懂得了擔當與責任；是兄弟姐妹的相伴使我們受傷時(shí)不會(huì )無(wú)助，是兄弟姐妹的守候使我們的旅途不會(huì )孤寂單行。 　　
感恩生活——我們要感恩老師：是老師的付出教會(huì )了我們知識、豐滿(mǎn)了我們羽翼，是老師的扶佐使我們有能力面對生活的壓力、步履日漸穩健。老師像一支燃燒的蠟燭，在黑夜點(diǎn)亮我們的智慧、照亮我們的心靈。 　　
感恩生活——我們要感恩朋友：是他們在我們落寞時(shí)一路相依，落難時(shí)一路相隨，友善地陪伴我們走過(guò)人生路上一道道風(fēng)景，激勵我們勇敢地攀登生活路上每一座山峰。 　　感恩生活——我們要感恩“敵人”：是他們的偏見(jiàn)與怨恨，使我們懂得了堅定，是他們的嫉妒與排斥，使我們認清了自己，懂得如何去保護自己和家人。有的時(shí)候正因為有了他們，我們才有了生活的動(dòng)力，才能百折不撓地堅守自信。
牽著(zhù)歲月的手，漫步在人生旅途上。我們時(shí)刻都要懷著(zhù)一顆感恩的心，接納生活的一切，直面人生的風(fēng)雨陰晴。 　　我們無(wú)法控制生活的際遇，但我們可以控制面對生活的態(tài)度。 　　
我們無(wú)法改變他人，我們可以改變自己。 　　生活的真正快樂(lè )，不是我們如何富有，不是我們如何顯貴，而是我們能干自己想干的事業(yè)，能做我們熱愛(ài)的事情，始終有著(zhù)健康的體魄、愉快的心情。 　　
感恩生活吧：這樣我們的生活就會(huì )收獲幸福、收獲快樂(lè )!（褚錚）
                                                                                  
殘荷

記得那年深秋的一天，飄著(zhù)些冷冷小雨，我穿過(guò)公園的綠蔭，轉眼間，竟被一池的殘荷驚呆了。那些枯萎的荷葉，仿佛比我當時(shí)的心境還要疲憊�？菸�的不只是荷葉，還有它的莖，它的蓮蓬，都凋零成深秋里最單調的色彩。冷冷的細雨狠狠地打在它骨瘦如柴的身上，它成了秋日里最可憐的枯萎。 　　
從來(lái)沒(méi)有對毫無(wú)生氣的殘荷如此認真地觀(guān)賞，我向來(lái)喜歡夏日里妖艷的荷�！敖犹焐徣~無(wú)窮碧，映日荷花別樣紅�！边@是一種溫暖，是我最不得不懷念的精致。荷葉田田，荷花嫣紅，蓮蓬碧綠，池水悠悠，我曾經(jīng)都把心醉在了這“無(wú)窮碧”、“別樣紅”的夏荷里。荷艷艷，情綿綿，誰(shuí)能把這深秋里的殘荷放在眼里，留在心上? 　　秋風(fēng)一起，也不用等落葉，便帶走了夏荷的姿色。正如歲月一久，也不用等青春凋零，便帶走了我們的許多美好歲月。在冷冷的秋雨中，荷花漸漸枯萎了，荷葉漸漸枯黃了，終于彎下了腰，一副楚楚可憐的樣子。眼前這些殘荷受了季節更替的催逼，受了凄風(fēng)苦雨的欺負，是傷透了心么? 　　
你難道沒(méi)有看見(jiàn)它凋零得那么勇敢，凋零得那么孤傲嗎?褪去了豐滿(mǎn)的綠，它黃土地色一般的傲骨才顯現出來(lái)。這是與生俱來(lái)的傲氣，任憑風(fēng)雨剝掉了它的皮，也奪不走它的骨。夏荷雖美，雖艷，可哪有這殘荷的韻味與神氣?一池的荷，殘了，雖顯得可憐，但它卻絕不乞求任何人的憐憫。它擁有沉寂的山河，擁有靜謐的池水，雖再也歡娛不起來(lái)，卻絕不悲傷。若有那么一點(diǎn)點(diǎn)悲，也是菩薩的慈悲，因慈而悲。 　　
殘荷懂得生命，生命不僅為他人而活，更要為自己而活，不僅要活給別人看，更要活給自己看�；畛梢恢隁埡�，該是需要多少人世輪回的緣分啊! 　　一池的殘荷，在冷冷的秋雨里，在青幽幽的水波里，雖顯得單調，卻絕不乏味。記得李商隱有一句詩(shī)：“秋陰不散霜飛晚，留得枯荷聽(tīng)雨聲�！弊畛踝x到此句時(shí)，全無(wú)詩(shī)情畫(huà)意之上的情感或是精神層面的共鳴，只覺(jué)得傷感。而如今，再想到這句詩(shī)，卻覺(jué)得甚妙，不再是傷感，而是一種難得的情致。這情致遠離浮世煙火，遠離功名利祿，遠離你情我愛(ài)，這是殘荷的人生，更是它對生命的暗示。 　　
聽(tīng)過(guò)一秋的雨聲，看過(guò)一池的殘荷，方明悟生命的真諦。傷不沉淪，恨不久留，遠離喧囂，淡然自在，這是我心中永恒的秋雨殘荷。（陳亞宏）

　計較，是貧窮的開(kāi)始

在一群買(mǎi)菜的大爺大媽眼里，我是一道不一樣的風(fēng)景，深受小販的喜歡。因為我從不問(wèn)價(jià)，也不討價(jià)還價(jià)，且找回的零錢(qián)都不要，算是中國式小費，因此他們也對我特別厚道。 　　我每天都買(mǎi)一大把芹菜，平常要5元左右，天冷的時(shí)候不愿下樓，有個(gè)賣(mài)菜的大姐就主動(dòng)幫我從另一個(gè)賣(mài)菜的大哥那里“批發(fā)”一把，量一樣多，她只肯收我兩元……平時(shí)看起來(lái)很慷慨的“不要”，最后其實(shí)“要”回來(lái)得更多。 　　慷慨，最討人喜歡。若還不是“成功”的人，先做個(gè)討人喜歡的人。小氣的人，釋放的常常是負能量。 　　
有個(gè)同學(xué)特小氣，每次打電話(huà)，都是響一聲就掛了，意思是讓對方打過(guò)去。有一次，他痛心疾首地對我說(shuō)：“我女朋友太敗家了，一頓早飯吃了我5塊5！” 　　
小氣是一種人格缺陷，是阻礙品格升華的最大障礙，也是沒(méi)有破“我執”的表現。小氣是一種消極的自我防御機制，常常自私、冷漠、封閉。大方也是生意經(jīng)。格局決定成敗，大方才容易成功。 　　
華誼老總王中軍說(shuō)：交朋友是第一生產(chǎn)力�；蛘哒f(shuō)，圈子決定位置。交朋友是個(gè)技術(shù)活。這個(gè)年代，雙拳難敵四手，經(jīng)營(yíng)好人脈也就成功了一半。 　　
“給予是最好的溝通”，這是泰國的一則公益廣告。對恩惠最好的回饋，便是將助人之心傳遞。 　
　哈佛商學(xué)院的心理學(xué)家發(fā)現，人們如何花錢(qián)和如何賺錢(qián)同樣重要，都能增加他們的幸福感。真正不羈的靈魂不會(huì )真的去計較什么，因為他們的內心深處有國王般的驕傲。 　　窮人問(wèn)佛：我為何這樣窮？佛說(shuō)：你沒(méi)有學(xué)會(huì )給予別人。窮人說(shuō)：我一無(wú)所有如何給予？ 　　
佛說(shuō)：一個(gè)人一無(wú)所有也可以給予別人七種東西：顏施，微笑處事；言施，說(shuō)贊美安慰的話(huà)；心施，敞開(kāi)心扉，對人和藹；眼施，善意地看著(zhù)他人；身施以行動(dòng)幫助別人；座施，謙讓座位；房施，有容人之心。 　　
所以沒(méi)有意義計較的太多，多給予別人，你可能會(huì )收獲意想不到的東西。（高誠）