作為服務(wù)部門(mén)，我們每天要面對成千上萬(wàn)的用戶(hù)，但如何做好服務(wù)工作，能否用最好的“責任心”來(lái)服務(wù)好每一位用戶(hù)，以此提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度，增強企業(yè)的核心競爭力卻不是一件容易的事。在新的一年里，我覺(jué)得我們要用創(chuàng )新的思維來(lái)做好服務(wù)工作，為公司發(fā)展做出積極貢獻：

（一）理論創(chuàng )新，促使服務(wù)工作規范化

堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，樹(shù)立新觀(guān)念、強化新意識，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高理論函養，增強透析能力，充分運用發(fā)展觀(guān)的思維對在工作上可能出現的問(wèn)題加以分析、加以解決。工作上要解除固有思維定勢的束縛，突破盲從的思維惰性，大膽實(shí)踐，增強使命感和責任感。要堅持在工作中敢于講原則、堅持原則，努力在工作中謀求大膽的創(chuàng )新發(fā)展。

（二）工作創(chuàng )新，做好服務(wù)保障工作

作為服務(wù)工作者，要適應新形勢的要求, 克服保守思想，增強憂(yōu)患意識，克服守舊觀(guān)念，強化創(chuàng )新意識。在日常工作中應與各部門(mén)多交流多溝通，這樣才能更好的做好服務(wù)工作。同時(shí)，要進(jìn)一步增強事業(yè)心和責任感，不斷改進(jìn)工作，在具體的工作中大膽參與實(shí)踐，堅持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，樹(shù)立強烈的時(shí)間觀(guān)念、效率觀(guān)念、質(zhì)量觀(guān)念，今天能辦的事不拖到明天。同時(shí)嚴格要求，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，以熱忱飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，真正做好服務(wù)保障工作。

（三）管理創(chuàng )新，建立高效的管理機制

把落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)與服務(wù)工作緊密結合起來(lái)，圍繞中心工作，加強責任意識和創(chuàng )新意識，不斷改變工作作風(fēng)，不斷提高工作效率，提高管理水平，更好地完成各項工作。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，必須改進(jìn)作風(fēng)，不斷提高管理水平。良好的作風(fēng)是共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的基本要求，也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要條件，高效科學(xué)的管理是推動(dòng)供水事業(yè)可持續發(fā)展的前提保障。這就要求我們要緊密結合新時(shí)期下工作的新特點(diǎn)，新要求，加強自身建設，落實(shí)崗位職責，轉變觀(guān)念，拓寬思路，不斷創(chuàng )新。

在今后的工作中，我們要以更積極的態(tài)度、以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的思維來(lái)指導和開(kāi)展工作，以創(chuàng )新的理論、工作方式和管理要求來(lái)推動(dòng)供水事業(yè)更上一個(gè)新的臺階，為公司又好又快、可持續發(fā)展做出積極的貢獻。