城區服務(wù)中心全體員工深知保持和提升省“文明單位標兵”榮譽(yù)這一榮譽(yù)任重而道遠。在創(chuàng )建文明單位標兵行列中,城區供水服務(wù)中心也要爭做排頭兵,爭取在各項工作任務(wù)中都能有突出而高效的表現,我們將積極部署,科學(xué)規范的實(shí)現以下目標計劃:
一要科學(xué)管理,強化考核。進(jìn)一步加強部門(mén)規范化管理,努力提升抄收工作的標準化、規范化和人性化,對于不規范和不達標的行為給予督促和整改,不斷細化績(jì)效考核指標。加強水表抄收管理,嚴格執行“三個(gè)告知”,要求抄表員在抄好表的同時(shí),注意查表、查漏,重點(diǎn)對有表無(wú)戶(hù)及有戶(hù)無(wú)表的進(jìn)行確認和核查。水費回收方面需嚴格按制定的績(jì)效細則進(jìn)行考核,獎懲兌現,促進(jìn)員工的工作積極性。使部門(mén)管理工作再上一個(gè)臺階。
二要提升精神文明建設。精心建設和諧的服務(wù)環(huán)境,堅持“廠(chǎng)興我榮”的理念,切實(shí)加強供水服務(wù)建設,全面提升抄表服務(wù)質(zhì)量和水平,樹(shù)立“處處是窗口,人人是標兵”的服務(wù)理念。積極在本部門(mén)開(kāi)展先進(jìn)班組、先進(jìn)職工的基礎創(chuàng )建活動(dòng),建立起辦事高效、運轉協(xié)調、行為規范,服務(wù)優(yōu)質(zhì)的管理體系,認真開(kāi)展精神文明創(chuàng )建工作,以點(diǎn)帶面促使道德風(fēng)尚進(jìn)一步得到提高。
三要提高爭先創(chuàng )優(yōu)意識,認真落實(shí)公司布置的各項工作任務(wù),確保各項工作取得突出成績(jì)?傊,城區供水服務(wù)中心將在行風(fēng)建設、精神文明、服務(wù)水平提升等方面落到實(shí)處,理清頭緒,開(kāi)拓創(chuàng )新,接受來(lái)自社會(huì )、環(huán)境、經(jīng)濟等多方面的考驗。為此,我們將立足供水服務(wù)主陣地,努力打造“服務(wù)無(wú)限、點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)品牌,將日常工作過(guò)程細致化、人性化,進(jìn)一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設長(cháng)效機制,不斷提高供水服務(wù)質(zhì)量與水平,推進(jìn)工作整體水平再上新臺階,樹(shù)立群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口新形象,為靖江供水事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻力量。