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【一 版】

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我公司成為河海大學(xué)大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐基地

 

7月14日，公司隆重舉行了河海大學(xué)大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐基地揭牌儀式。出席揭牌儀式的河海大學(xué)領(lǐng)導有黨委副書(shū)記鄭大俊、黨辦主任張勤、宣傳部副部長(cháng)王如高、團委書(shū)記王培君、學(xué)生處副處長(cháng)蒲曉東、團委副書(shū)記劉興平、環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院黨委書(shū)記吳世友、副書(shū)記笪學(xué)軍等，我市領(lǐng)導有靖江市政府副市長(cháng)王生華，市長(cháng)助理黃文龍，市國資集團董事長(cháng)、總經(jīng)理邵特躍，國資集團紀委書(shū)記沈桂榮等。公司職工代表和河海大學(xué)社會(huì )實(shí)踐團成員百余人參加了揭牌儀式。

揭牌儀式由靖江市國資集團董事長(cháng)邵特躍主持。王生華副市長(cháng)代表靖江市政府向河海大學(xué)師生的到來(lái)表示熱烈歡迎，對河海大學(xué)給予靖江經(jīng)濟建設的支持與幫助予以高度贊揚，并希望河海大學(xué)與靖江市能長(cháng)期保持合作。公司黨總支書(shū)記、經(jīng)理蔡永進(jìn)簡(jiǎn)要介紹了公司的基本情況，對我公司能夠成為大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)基地深感榮幸，并表示在大學(xué)生們來(lái)我公司實(shí)習期間，將積極提供方便，做好后勤服務(wù)，組織好學(xué)生的各項參觀(guān)和相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，并配合學(xué)校做好對學(xué)生實(shí)踐期間的考核工作，確保實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。河海大學(xué)黨委副書(shū)記鄭大俊向靖江市的各位領(lǐng)導對實(shí)踐基地的順利建立表示感謝，表示將積極努力擴大學(xué)校與政府企業(yè)間的廣泛合作，讓廣大學(xué)生更好地投入到社會(huì )實(shí)踐中去，幫助大學(xué)生在實(shí)踐中受教育，長(cháng)才干，做貢獻，增強實(shí)際分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，全面提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。

公司總經(jīng)理蔡永進(jìn)和河海大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院黨委書(shū)記吳世友簽署了社會(huì )實(shí)踐基地建設協(xié)議書(shū)。鄭大俊副書(shū)記向蔡永進(jìn)同志頒發(fā)了校外指導教師聘書(shū)，并與王生華副市長(cháng)共同為河海大學(xué)大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐基地揭牌。

 

公司二季度總體情況正常

 

7月20，公司召開(kāi)了辦公會(huì )議，總結二季度工作情況，對三季度工作進(jìn)行部署。公司中層以上干部干部參加了會(huì )議。公司副經(jīng)理錢(qián)皓明主持會(huì )議。

今年上半年共產(chǎn)水2075萬(wàn)噸，售水1711萬(wàn)噸，收入2029萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)差率17.54%，比去年18.2%有了明顯降低。各項經(jīng)濟指標比去年同期有了大幅度上升，產(chǎn)、售和收入分別比去年同期上升了29%、31.3%、48.3%。在產(chǎn)、售、收入上升的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)卻出現了巨額虧損，達到了223萬(wàn)元，現千噸水成本已達1396.61元，比去年同期上升23%，其主要原因是：1.去年底職工調資導致工資和工資附加的上升，特別是養老保險金系數的增加。2.隨著(zhù)區域供水一期工程的竣工投產(chǎn)，9600萬(wàn)元在建工程轉入固定資產(chǎn),其折舊費用也列入了公司成本。3. 江防水廠(chǎng)工程貸款8000萬(wàn)的貸款利息支出也是成本增加的主要原因。4. 江防水廠(chǎng)的投產(chǎn)，由于供水量遠遠沒(méi)有達到預計要求，日最高產(chǎn)量也僅有13.6萬(wàn)噸，其電費支出也加劇了成本支出。三產(chǎn)方面：上半年安裝公司實(shí)現收入1646萬(wàn)元，比全年同期增加了926萬(wàn)元。鄉鎮供水處共購水777萬(wàn)噸，售水505萬(wàn)噸，漏失率35.02%，與年初制定的37%略低，實(shí)現收入1233萬(wàn)元，綜合回收率97.07%。純水公司同比產(chǎn)量減少4064桶，銷(xiāo)售減少4331桶，產(chǎn)銷(xiāo)同比下降4%，實(shí)現收入37.39萬(wàn)元，虧損4.8萬(wàn)元，比去年同期減虧0.93萬(wàn)元。

二季度公司在達標管理方面，各部門(mén)基礎管理工作逐步規范，步入正軌，各項工作均能正常、有序進(jìn)行，但也有個(gè)別部門(mén)在對待基礎管理臺帳上有應付、作假現象；在行風(fēng)建設方面，公司采取電話(huà)回訪(fǎng)、實(shí)地查看等多種方式對承諾服務(wù)工作進(jìn)行了調查。通過(guò)調查，整體服務(wù)情況較好，其中用戶(hù)對化驗室、安裝公司、服務(wù)大廳的服務(wù)較為滿(mǎn)意。但同時(shí)也發(fā)現了一些問(wèn)題。如：部分一線(xiàn)施工和抄收人員責任意識不強；汽運新村改水后存在的水表空轉現象，至今仍未能解決。存在的問(wèn)題主要體現在三個(gè)方面：一是管道工程和用戶(hù)工程驗收工作欠規范，二是在開(kāi)展具體工作、處理具體問(wèn)題時(shí)，部門(mén)之間缺乏溝通協(xié)作。三是內部考核在多數部門(mén)仍停留于形式，疏于管理，導致個(gè)別部門(mén)和部分工作人員責任、制度、紀律意識不強，全局、整體、協(xié)作觀(guān)念淡薄，發(fā)生了違規事件，對公司造成了一定影響。

  會(huì )上，公司經(jīng)理蔡永進(jìn)對二季度工作進(jìn)行了總結，他指出，全體員工的努力下，二季度公司總體情況正常，經(jīng)營(yíng)狀況喜憂(yōu)參半。值得肯定的方面，一是規范化管理、行風(fēng)建設和社會(huì )服務(wù)承諾得到了完善，在人性化方面得到了深化，并已步入正常的軌道，群眾對服務(wù)、水質(zhì)相對比較滿(mǎn)意。二是產(chǎn)銷(xiāo)差率得到下降，總體上較好，鄉供處產(chǎn)銷(xiāo)差率已接近年初制訂的計劃，純水公司銷(xiāo)售下滑得到了控制，成本控制比較好。三是“雙增雙節”工作取得成效，通過(guò)宣傳和落實(shí)，節約的意識得到了加強，公司將在三季度加大“雙增雙節”工作的考核力度，各部門(mén)要有具體的內容和數據，形成臺帳。四是考核工作得到加強，采用了普查與抽查，定期與不定期等形式，深入推動(dòng)考核工作。他同時(shí)指出，在二季度工作中還存在很多問(wèn)題，一是經(jīng)濟的效益不理想，上半年虧損223萬(wàn)元，虧損的主要原因是固定資產(chǎn)的折舊和貸款的財務(wù)費用的增加，明年還貸對公司將產(chǎn)生更大的影響。二是個(gè)別部門(mén)出現嚴重失職行為，新橋水站出現大范圍估表、人情水等問(wèn)題，造成的原因主要是對抄表員管理不嚴，太放縱，管理松懈，平時(shí)不檢查、不督促，“等、靠、要”的思想嚴重，依賴(lài)公司進(jìn)行管網(wǎng)改造，造成公司不必要的浪費。三是管理上存在一些問(wèn)題，主要是在工程驗收質(zhì)量問(wèn)題上，出現扯皮現象。四是某些部門(mén)有應付考核的現象，特別是考核中的考勤問(wèn)題，出現明顯應付考核的現象。

蔡永進(jìn)同志對公司三季度的主要工作進(jìn)行了部署：三季度各部門(mén)要緊緊圍繞經(jīng)濟效益的提高來(lái)開(kāi)展工作，一是要深入開(kāi)展“雙增雙節”工作，這項工作是永久性的，把“雙增雙節”作為工作的重點(diǎn)，考核的重點(diǎn)，每個(gè)部門(mén)要有措施、有落實(shí)；二是要進(jìn)一步擴大供水的銷(xiāo)售，提高供水量。三季度要拿出向揚子江水廠(chǎng)和泰興廣陵地區供水方案。三是鄉供處要把查違、查漏作為重點(diǎn)，管網(wǎng)改造為輔助手段，一個(gè)水站一個(gè)水站進(jìn)行拉網(wǎng)式普查，進(jìn)一步降低漏失率。四是爭取資金和政策的扶持，現在正積極與上級部門(mén)和市政府對接相關(guān)事宜。五是在生產(chǎn)方面，三季度繼續做好高峰供水工作，要保證設備完好、水質(zhì)達標、調度合理、維修及時(shí)，同時(shí)要完善供水應急預案，要分條塊（水源、生產(chǎn)設備、電源、管網(wǎng)等），分等級（按事故出現情況的大�。�，解決好應急水源（深井還是內河水）和建設水源口水質(zhì)監控系統等問(wèn)題。

 

[公司新聞]

公司積極應對梅雨季節的水質(zhì)變化

·化驗室 孟繼芳·

 

今年我市的梅雨天氣時(shí)間比較長(cháng)，從6月中旬一直持續到7月底，其中出現了“二度梅”的現象，加之雨量比較大，上游來(lái)水量大，長(cháng)江中污染物含量大，造成水源水水質(zhì)有一定的程度下降，具體表現在：濁度最高達到300NTU以上，氨氮從0.1毫克/升上升至0.3毫克/升左右（二類(lèi)標準為0.5毫克/升），COD_Mn,從2.56毫克/升上升至3.8毫克/升左右（標準為4.0毫克/升），有時(shí)甚至超過(guò)4.0毫克/升，給制水造成一定的難度。為了保證出廠(chǎng)水和管網(wǎng)水的濁度和余氯能達標，水廠(chǎng)在制水過(guò)程中采取了適當加大凈水劑和液氯的投放量，中心化驗室也加大了水質(zhì)檢測力度。公司還針對加大加大凈水劑使用量后，凈水劑與水中的小分子污染物反應，管網(wǎng)水產(chǎn)生微弱的異味的現象，及時(shí)通過(guò)新聞媒體向市民做出告知，得到了用戶(hù)的普遍好評。

 

服務(wù)中心成立“為民服務(wù)小組”

·服務(wù)中心 林金江·

 

近日，靖城中學(xué)宿舍用戶(hù)向服務(wù)中心反映用水量異常的情況，每日的用水量高達400多噸，用戶(hù)焦急萬(wàn)分。服務(wù)中心想用戶(hù)所想，當即組織精干力量，趕赴現場(chǎng)幫助其調查原因。最終查明是內部管網(wǎng)漏水，服務(wù)中心積極配合用戶(hù)水改，減少用戶(hù)損失，將延伸服務(wù)工作落到實(shí)處。

服務(wù)中心針對用戶(hù)表后用水設施漏水，找成巨大損失，而束手無(wú)策的現象，在實(shí)行“水量異常雙向告知”、“室內水表二次服務(wù)預約抄表制度”等措施的同時(shí)，專(zhuān)門(mén)成立“為民服務(wù)小組”，對用戶(hù)的需求做到“有求必應”，積極上門(mén)幫用戶(hù)檢漏、查漏，延伸公司的服務(wù)范圍，得到了市民的廣泛好評。

 

 

東興水站加強措施狠抓漏失

·鄉供處 顧宏富·

 

鄉供處東興水站面對管網(wǎng)老化嚴重，漏點(diǎn)多的難題。一是要求維修人員接到漏情必須在1小時(shí)內到現場(chǎng)搶修。二是通過(guò)二三級表對漏失率超標的區域重點(diǎn)進(jìn)行查找；三是發(fā)動(dòng)片區抄收員在高峰供水期間每周至少兩次到各個(gè)村隊查看水壓情況，及時(shí)反饋有關(guān)信息，以此來(lái)確保居民的正常用水。7月8日，地處長(cháng)江邊的五星村出現了管網(wǎng)無(wú)水壓的情況，當時(shí)正值連續幾天的大雨，溝滿(mǎn)河漫，無(wú)法查找漏點(diǎn)。若關(guān)閉閥門(mén)查找，則整個(gè)五星村都需停水。若不關(guān)閥，則水量流失嚴重。為此維修人員冒著(zhù)大雨對該村的十幾路支管閥門(mén)進(jìn)行逐一測試水壓，以判斷漏區。最終判定五星11隊的支管道有大漏。因此臨時(shí)關(guān)閉了該隊的閥門(mén)，控制了自來(lái)水的大量流失，確保了該村絕大多數居民的正常用水。與此同時(shí)對停水區域居民逐戶(hù)進(jìn)行解釋?zhuān)�得到了他們的諒解。�?span>7月10日大雨一停，便立即采用分段尋找漏點(diǎn)的方法查出了破損管道。并對該段管道進(jìn)行更換。

 

[簡(jiǎn)   訊]

 

7月19日，由省建設廳組織召開(kāi)江蘇省保障城市安全供水工作會(huì )議在無(wú)錫舉行，全省供水企業(yè)均派代表參加會(huì )議。我市國資集團公司董事長(cháng)邵特躍、自來(lái)水公司經(jīng)理蔡永進(jìn)、生技科科長(cháng)張一峰參加了此次會(huì )議。會(huì )上，對安全供水工作措施、經(jīng)驗和今后的工作重點(diǎn)進(jìn)行了交流。建設廳廳長(cháng)周游對安全供水要求各供水企業(yè)要加強源水監測的力度，確保水源安全，保證城市安全供水。（劉海洪）

 

7月26日，泰州市紀委等組織的，泰州市各大企業(yè)紀檢負責人參加的廉政文化進(jìn)企業(yè)檢查團，檢查了廉政文化建設在我公司的落實(shí)情況。檢查團聽(tīng)取了公司黨總支書(shū)記、經(jīng)理蔡永進(jìn)同志關(guān)于我公司廉政文化建設開(kāi)展具體情況的匯報，查看了相關(guān)資料，對我公司的廉政文化建設工作給予了高度評價(jià)。（陸  峰）

 

7月18日，世行區域供水專(zhuān)家調研組一行三人對我市區域供水實(shí)施情況進(jìn)行了調研。我公司相關(guān)領(lǐng)導陪同調研組對新橋、惠豐水站進(jìn)行了調研，介紹了我市區域供水運行情況，并解答了調研組的相關(guān)詢(xún)問(wèn)，專(zhuān)家調研組肯定了我市實(shí)施區域供水工作所取得的成績(jì)。（徐  閩）

 

中國人民銀行本月20日決定，自2007年7月2日起上調存貸款利率，這是今年以來(lái)第三次上調利率，半年期、一年期、五年期以上貸款利息分別從5.85%、6.57%、7.20%分別上調至6.03%、6.84%、7.38%。經(jīng)測算，我公司從明年起將多支出財務(wù)費用25萬(wàn)元，這又將增加我公司的供水成本和資金支出。 （徐  閩）

 

7月24日，由省建設廳副廳長(cháng)宋如亞，省建設廳城鄉規劃處處長(cháng)張監帶隊的沿江和蘇南地區集中式飲用水水源地檢查組對我市蟛蜞港飲用水水源地進(jìn)行了檢查。（呂林峰）

 

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【二 版】

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加強管理將雙增雙節工作落實(shí)到實(shí)處

·水廠(chǎng) 金濤·

 

“雙增雙節”工作是今年公司的工作重點(diǎn)，也是一項全民活動(dòng)，對于我們機修廠(chǎng)而言主要是要加強內部管理。

一：平時(shí)對所管理的設備加大巡檢力度，將跑冒滴漏控制到最低，及時(shí)發(fā)現設備隱患降低事故發(fā)生概率。

二：修舊利廢、變廢為寶，對經(jīng)過(guò)維修仍能使用的器具積極維修后繼續使用。對于無(wú)從維修的不再是棄之不管，而是積極回收。

三：加強崗位業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，制訂學(xué)習計劃和內容，進(jìn)一步提高自身的技術(shù)水平。能自己維修的盡量不申請外協(xié)，為公司節省費用。

四：從小事抓起、從點(diǎn)滴做起，提高員工的主人翁意識，在公司做到節約每一度電每一滴水，辦公室里做到人離燈滅。

五：積極配合公司有關(guān)部門(mén)參與設備的技術(shù)改造項目，出謀劃策努力降低生產(chǎn)成本。

 

                                             

勘測，在暴風(fēng)雨來(lái)臨時(shí)

·設計室 任聰·

 

梅雨季節，大雨說(shuō)下就下，早上出門(mén)上班的時(shí)候太陽(yáng)還在天空中露著(zhù)笑臉，可剛到辦公室，還沒(méi)來(lái)得及坐下，天空突然暗了下來(lái)，一場(chǎng)暴風(fēng)雨又要來(lái)臨了。

“叮鈴鈴……”設計室響起了一陣急促的電話(huà)鈴聲。

“喂，你好，自來(lái)水公司設計室�！�

“你好，我是城東居委，我們桃園7隊供水管道正在漏水，居民一致要求盡快改水到戶(hù)，你們能不能馬上就派人來(lái)勘測？”

“好的，我們盡快過(guò)去，到了以后和你們聯(lián)系�！�

地下管道漏水，這給公司和用戶(hù)都將造成無(wú)法估計的損失，如果漏水面積大，那么公司將切斷漏水區域的供水，那也勢必會(huì )影響用戶(hù)的正常生活。為了保證用戶(hù)的正常用水，設計室勘測設計員葉飛一放下電話(huà)，不顧外面雷聲滾滾，拿上卷尺，帶上雨衣就出發(fā)了。

桃園7隊共有56戶(hù)申請改水，面積大、范圍廣，葉飛到達目的地后，雨已經(jīng)越下越大，但是他全然不顧，任憑豆大的雨點(diǎn)打在臉上，任憑雨水順著(zhù)雨衣打濕了褲腿。他仔細查勘地形、反復測量，確定最佳進(jìn)水口及最佳布管方案。方案在征得居委會(huì )工作人員的認可后，他又頂著(zhù)一直未停的大雨回到辦公室，著(zhù)手繪制施工圖并編制工程預算。就在他剛坐到電腦前，居委會(huì )的同志又打來(lái)電話(huà)，說(shuō)是臨時(shí)又增加3戶(hù)改水，這就意味著(zhù)之前的勘測還不能作為最佳方案，必須重新實(shí)地勘測。此時(shí)窗外閃電依然，雷聲依舊，瓢潑大雨還在下個(gè)不停。葉飛再次出發(fā)了，當他結束勘測回到辦公室的時(shí)候，已經(jīng)渾身上下都已經(jīng)濕透了，簡(jiǎn)單地整理之后，他便開(kāi)始畫(huà)圖、出具材料清單、作造價(jià)預算，在最快的時(shí)間內將所有手續轉到了服務(wù)大廳移交安裝公司施工。

由于勘測設計及時(shí)，桃園7隊的漏水得到了有效地控制，改水也得以從速進(jìn)行。葉飛對待工作認真、及時(shí)的態(tài)度得到了城東居委工作人員、桃園7隊居民的一致好評，真正做到了把用戶(hù)的利益、公司的利益放在首位，也是公司服務(wù)理念“服務(wù)無(wú)限，點(diǎn)滴關(guān)情”的良好體現。

                                          

做抄收員真難

·服務(wù)中心 林金江·

 

　　抄表收費是一種既神圣又艱巨、既緊張又存在顧慮的工作。說(shuō)她神圣而艱巨，是因為承擔了公司幾萬(wàn)只水表的抄見(jiàn)和幾千萬(wàn)元水費的回收任務(wù)；說(shuō)她緊張而又存在顧慮，是因為每一個(gè)抄表員在規定的10天時(shí)間里必須抄完幾千只水表，逐月考核抄見(jiàn)率、回收率。如果由于某種特殊原因或工作稍有不慎，就會(huì )引起用戶(hù)的不滿(mǎn)，遭到用戶(hù)的投訴。其實(shí)，要做好一名稱(chēng)職的抄收員，真的很難！

眾所周知，自來(lái)水是經(jīng)源水取水、消毒、過(guò)濾、加藥、加壓、輸送等復雜程序后才送到城市的千家萬(wàn)戶(hù)的，它在生產(chǎn)過(guò)程中需供水企業(yè)投入大量的水資源費、凈水材料費、電費、水廠(chǎng)建設費以及管網(wǎng)鋪設費、辦公費、人工工資等費用。因此說(shuō)，水是一種資源，也是一種商品，用水交費是每位公民應盡的義務(wù)。然而，伴隨著(zhù)社會(huì )環(huán)境的不斷復雜化和人們價(jià)值取向的變化，一些用戶(hù)受利益的驅使，采取了各種的手段在水表及表井上做文章，甚至采用極不道德的手法刁難查表抄表人員，給服務(wù)中心抄收工作帶來(lái)了極大的困難，公司也因此遭受經(jīng)濟損失。水費抄收工作已經(jīng)成為服務(wù)中心開(kāi)展“雙增雙節”的重點(diǎn)工作之一。

難題一、一些用戶(hù)為謀私利，故意將水表進(jìn)行拆改和移動(dòng)，不但給抄表員抄表帶來(lái)困難，還造成水資源嚴重漏失。按規定，即使室內水表也不允許用戶(hù)亂拆亂動(dòng)。但一些用戶(hù)為達到用水少交費的目的，在水表使用上大做手腳：有的將水表私自打開(kāi)進(jìn)行改裝，造成水表計量不準；有的將水表移至距離地面2米左右的墻角，造成抄表員根本無(wú)法抄表；有的水表東歪西斜，造成抄表員計量誤差；有的水表裝在緊貼地面骯臟的便池旁或隱藏在無(wú)燈無(wú)窗黑暗的雜物間，給抄表造成很大困難；還有的私自打開(kāi)水表?yè)軇?dòng)表針，進(jìn)行偷盜水活動(dòng)。以上這些行為，不但給抄表員查驗水表設置了重重障礙，而且造成水資源的大量流失和供水企業(yè)的水費回收大大降低，同時(shí)給市民用戶(hù)文明用水造成巨大的負面影響。即使經(jīng)市民或抄表員舉報，因《城市供水管理條例》并非是“法”，只能對其進(jìn)行經(jīng)濟處罰，無(wú)權把他“繩之以法”。

難題二、一些用戶(hù)法律意識淡薄，不遵守《城市供、用水合同》，有意在表井的維護上耍手段，為難抄表員，侵犯供水企業(yè)利益�！冻鞘泄┧�管理條例》已經(jīng)對城市供水作了明確規定，按規定水表不但由用戶(hù)負責維護，而且要求表井內無(wú)污物、不準在表井上堆物或蓋建筑物。但一些用戶(hù)為了賺取更大的利益，在表井維護上采用了一些極不光彩的做法：有的用戶(hù)有意往表井內填扔石塊、草棍、垃圾或者是糞便，讓抄表員無(wú)法揭井蓋抄表；有的用戶(hù)故意在表井上堆滿(mǎn)污物或在表井上面蓋房，讓該表井久而久之成為無(wú)法抄見(jiàn)的“死表”；還有的用戶(hù)故意將表井內的水表砸壞，造成該水表無(wú)法計量而達到逃避交納水費的目的。這些用戶(hù)的行為，不但嚴重的違反了《城市供水管理條例》，侵害了供水企業(yè)的利益，同時(shí)給抄表員帶來(lái)了極大的難題。

　　難題三、一些用戶(hù)為逃避交水費，采用一拖、二躲、三賴(lài)的方式對付抄表人員。社會(huì )上一些小門(mén)面、小商店、小飯店、小發(fā)廊、小足療店以及由于歷史原因，公司安裝在室內的普通水表或部分磁卡水表用戶(hù)，他們?yōu)樘颖芩�費經(jīng)常采用以下方式：一拖，即抄表員今天來(lái)催水費，他總能找出許多理由拖著(zhù)明天交，抄表員明天來(lái)，他又找理由拖著(zhù)后天交，有的抄表員為一二百元的水費，跑了五六次、幾十里路程就是遇不到人，就是不繳費；二躲，即抄表員今天來(lái)抄表，他就躲著(zhù)不見(jiàn)，抄表員明天來(lái)，他還是躲著(zhù)不見(jiàn)，有的抄表員去了十幾次也見(jiàn)不到該用戶(hù)；三賴(lài)，即抄表員到該用戶(hù)查表抄表，該用戶(hù)耍起賴(lài)皮說(shuō)手頭沒(méi)錢(qián)就是不交費，抄表員去了多次磨破嘴皮也不管用。對以上拖、躲、賴(lài)的用戶(hù)，供水企業(yè)折騰了好長(cháng)時(shí)間還是對他們束手無(wú)策。在市場(chǎng)激烈競爭的條件下，類(lèi)似這樣的用戶(hù)還不少，這些用戶(hù)的行為，不但造成水費大量拖欠，而且嚴重干擾了城市供水市場(chǎng)的秩序。

難題四、抄表員抄表時(shí)，經(jīng)常遭受一些居民用戶(hù)的刁難。一些居民用戶(hù)為了達到用水不交費或少交費的目的，對抄表員采用了一些不道德的做法：有的居民家中明明有人，抄表員多次上門(mén)，對方就是不給開(kāi)門(mén)甚至關(guān)燈佯裝無(wú)人，抄表員稱(chēng)這樣的用戶(hù)為“釘子戶(hù)”，這種用戶(hù)最讓抄表員頭疼；抄表員到有的居民家中抄表時(shí)，他們總說(shuō)家里窮、水費貴、無(wú)錢(qián)交費，其實(shí)家中養著(zhù)名犬，腰跨著(zhù)手機，騎著(zhù)摩托車(chē)，怎能沒(méi)有幾元錢(qián)交水費？這樣做顯然是賴(lài)賬，這種“賴(lài)皮戶(hù)”最讓抄表員為難；有的居民見(jiàn)到抄表員鎖門(mén)就走，為幾塊錢(qián)她們經(jīng)常與抄表員打“游擊”，這種“游擊戶(hù)”搞得抄表員一點(diǎn)辦法也沒(méi)有；有的居民家中養著(zhù)大狗，未見(jiàn)其人，先聞其聲，服務(wù)中心抄表員大多是年輕女性，見(jiàn)到呲牙咧嘴的大狗，早已嚇得華容失色，誰(shuí)還有膽量進(jìn)屋抄表；有的居民家中有精神病患者，抄表員到其家中抄表時(shí)，稍不留意被其抓傷或被追打之事常發(fā)生；有的居民想方設法找抄表員“毛病”，門(mén)敲輕了裝聽(tīng)不見(jiàn)，門(mén)敲重了他開(kāi)門(mén)后，連怨帶損抄表員；有的男性居民真沒(méi)教養，在夏季僅穿一條內褲給女性抄表員開(kāi)門(mén)，而且還貼著(zhù)很近看抄表員抄表，許多抄表員都壯著(zhù)膽子抄表后趕緊離開(kāi)；有的居民在裝修房子時(shí)故意將水表裝在裝飾板內，抄表員每次都要鉆進(jìn)又黑又小又悶的板材夾縫里抄表，每次都搞的灰頭土臉；有的居民很不像話(huà)，抄表員每次到其家中抄表他或是不開(kāi)門(mén)或是躲出去，幾個(gè)月后他反而投訴抄表員長(cháng)期沒(méi)到他家來(lái)抄表收費，抄表員好不容易找到他后，他卻聲稱(chēng)水費太多而拒付水費；有的居民素質(zhì)低下，酒喝多了就臟話(huà)連篇，甚至動(dòng)手推搡抄表員；還有的居民素質(zhì)更低，抄表員到其家中收水費，半年之中去了六七次就是找不著(zhù)他，有一次正好他在家，他卻說(shuō)抄表員是“要小錢(qián)的”，叫你哭笑不得。如此等等，舉不勝舉。面對一些用戶(hù)的刁難與欺辱，抄表員們還是抱著(zhù)“能忍則忍、能讓則讓、小聲說(shuō)話(huà)、息事寧人”的態(tài)度去默默無(wú)聞工作。

收費難，最難的要數抄表收費員，她們除遭遇以上種種困難外，在抄表時(shí)還要經(jīng)常為兩件事?lián)�驚受怕：一件事是擔心自己的自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)或摩托車(chē)被盜。因工作原因，抄表員對室內表大都在中午或傍晚抄表，據了解，有些抄表員在午間、夜間抄表時(shí)丟失過(guò)自行車(chē)或電動(dòng)自行車(chē)。另一件事是擔心自己受到人身傷害。為防止家人受到傷害，抄表員的親屬大多采用了三種方式協(xié)助并保護她們在夜間抄表收費：一是沒(méi)結婚的女孩子，由父母陪同；二是談戀愛(ài)的女孩，由男朋友陪同；三是結了婚的女孩，改由丈夫陪同。一人抄表，全家跟著(zhù)忙活甚至擔心，這種感受只有抄表員的親屬們才會(huì )真正體驗到。別看抄收人員每次考核都能過(guò)關(guān)，個(gè)中難處可想而知，要做好抄收員的工作，真難！

 

抄表工作“游擊”作風(fēng)要不得

  ——有感于新橋抄表普查

·鄉供處 陳余松戴芬軍·

 

根據公司領(lǐng)導安排，6月份，公司監察科對新橋水站抄表工作進(jìn)行了一次全面普查，通過(guò)普查發(fā)現新橋水站存在許多令人意想不到的問(wèn)題，特別是無(wú)表無(wú)戶(hù)、有戶(hù)無(wú)表的占了很大的比例。這些問(wèn)題的產(chǎn)生，除了暴露出新橋水站在管理上存在很大漏洞外，還反映出該站抄表員普遍存在著(zhù)嚴重的“游擊隊”作風(fēng)——無(wú)組織紀律，自由散漫，隨心所欲，深究其原因，我們認識到：

首先，抄收工作不是簡(jiǎn)單地、機械地、應付了事，而是要為公司利益，為鄉供處的效益，為水站的成績(jì)，為自己的收益積極主動(dòng)、吃苦耐勞地去工作。

其次，抄收工作不是自由散漫地游走在鄉間田野里“自由發(fā)揮”，遇到問(wèn)題，高興怎么做就怎么做，沒(méi)有處理問(wèn)題原則，其最終結果就是葬送自己的前程，如想再要“自由”就不復存在了。

再次，抄收工作不是“游擊隊”作風(fēng)，遇到問(wèn)題就躲就藏，“打一槍換一個(gè)地方”，把問(wèn)題“隱蔽”起來(lái)，不主動(dòng)上報，沒(méi)有勇氣正視問(wèn)題，最終導致問(wèn)題成堆，形成惡性循環(huán)，其結果是公司的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙失衡。

在經(jīng)濟薄弱的農村小鎮、人文素質(zhì)不高的農村，面對法律意識淡薄的用戶(hù)，我們的抄收員有時(shí)候不得不在“游擊隊”和“正規軍”之間交替，有句俗話(huà)也稱(chēng)“鄉下的鑼鼓鄉下敲”，但“城里的鑼鼓也要敲”，雖然：鄉間的小路沒(méi)有城里的道路那么寬、那么平坦；農村的水表箱沒(méi)有城里的那么平整、那么干凈；農村的表位沒(méi)有城里的那么有條理、那么清晰；農村的用戶(hù)沒(méi)有城里的那么富裕；農村的人文素質(zhì)沒(méi)有城里的那么高尚；農村用戶(hù)的水費沒(méi)有城里的那么多、那么好收；農村用戶(hù)的主動(dòng)繳費意識沒(méi)有城里的那么高，可這些都不能成為抄收工作做不好而強調的客觀(guān)理由，“游擊隊”終歸是“游”。

通過(guò)這次普查，我深刻體會(huì )到，在抄表工作中，“游擊”作風(fēng)要不得，等、靠、要之心不可有，一旦有了這種思想、作風(fēng)，管理工作將變得非常被動(dòng)，水站也將背上沉重的包袱，無(wú)法前進(jìn)，要想避免新橋水站發(fā)生的問(wèn)題，必須要高度重視對抄表員的管理，要以人為本，以制度為準繩，教育和監督并重，時(shí)刻叮囑的同時(shí)不忘隨時(shí)抽查，只有常抓不懈，才能遏制這種不正之風(fēng)，才能使抄收工作走上正軌，我們的工作也才能蒸蒸日上，最終把“游擊隊”演變成一個(gè)具有現代化知識，遵章守紀、規范高效、能打硬仗、思想作風(fēng)過(guò)硬的正規化“軍隊”。

 

再論我公司現用遠傳表

·蔣宏勛·

 

    經(jīng)過(guò)幾年的摸索和使用，我公司使用的水表已由原先的單一機械式水表逐漸轉換成遠傳表。相比較于磁卡表和老式機械表來(lái)說(shuō)。它存在以下優(yōu)點(diǎn)，在正常狀態(tài)下,安裝便利、抄讀方便，但它也有諸多弊病。

首先，價(jià)格昂貴，是普通機械表的近十倍價(jià)格。其生產(chǎn)成本50元左右，而售價(jià)一般在300元左右，價(jià)格上有壓縮空間。

其次，雖然寧波表在水表行業(yè)一直有著(zhù)較好的口碑。它性能穩定，能適應較差水質(zhì)環(huán)境。但由于改裝設計后原齒輪157上鑲嵌了一枚磁塊而容易結垢產(chǎn)生水瘤，最終易導致計數器損壞，水表設計上似有缺陷。

當水表故障后，遠傳表的修理和普通表相比，工作量大，需多耗人工3-4倍。就拿這次景馨花園29只表來(lái)說(shuō)，除一只表因此表殼破裂無(wú)法修理外。另外28只表共耗人工9個(gè)，比正常情況下修理普通表多用6個(gè)人工。

由于現在所使用的遠傳表采用的是鑲嵌磁塊的方法。當磁塊吸附了水中的結垢后產(chǎn)生水瘤便會(huì )導致傳感器無(wú)法感應，而無(wú)法感應則必須由抄表人員逐表抄見(jiàn)，這又增加了抄表人員的工作量。

綜合上述種種和現在水表行業(yè)現狀，現階段我國比較多使用的是機械表。但處在開(kāi)發(fā)試用中的遠程閥控水表，具有較大優(yōu)勢。她具有先繳費，后用水，遠程抄讀（即抄表人員坐在機房?jì)戎苯舆M(jìn)行抄表）。抄表時(shí)間可具體到以分鐘為單位。發(fā)現用水情況有異，可直接在機房進(jìn)行遠程控制，直接停止供水。它即省去了抄表人員的辛苦，又避免監察科執法時(shí)所遇到的阻擾。

水表行業(yè)在近來(lái)始終處在民用計量器具的重點(diǎn)之中，而各方面的重視和各方面監督力度加大也促進(jìn)了水表生產(chǎn)行業(yè)和使用客戶(hù)的飛速發(fā)展。我們始終相信只有緊緊圍繞公司的長(cháng)期發(fā)展目標。搞好“雙增雙節”工作，堅持走可持續發(fā)展的道路，為我們靖江的供水事業(yè)必定會(huì )走上一條康莊大道。

                                         

工程量清單計價(jià)淺析

  ·泉源公司 葉金國·

 

工程量清單計價(jià)方式是按照國家統一的工程量清單計價(jià)規范配套使用江蘇省計價(jià)表、費用計算規則和項目指引，由招標人提供工程量清單，投標人依據自身的生產(chǎn)水平和管理能力結合市場(chǎng)價(jià)格以投標競爭為策略進(jìn)行自主報價(jià)，按規定的評標方法評審中標的計價(jià)模式。本人就工程量清單計價(jià)做幾點(diǎn)淺析。

一、招標人編制工程量清單的技巧與問(wèn)題

實(shí)施工程量清單計價(jià)多數招標人委托中介咨詢(xún)機構進(jìn)行招標，目前市場(chǎng)造價(jià)咨詢(xún)機構層次不齊，導致工程量清單缺乏科學(xué)性、合理性。

(1) 項目特征過(guò)于形式、缺乏歸納匯總。工程工程量清單分部分項應從項目特征、規格要求等方面結合江蘇省計價(jià)表定額子目考慮盡可能描述具體特征，簡(jiǎn)化工程量清單項目。

(2) 少數中介咨詢(xún)機構編制人員缺乏為招標人服務(wù)的意識。由于工程量清單計價(jià)剛剛執行不久，難免有些粗糙，項目特征描述不可能詳盡。而作為編制人應該結合施工現場(chǎng)經(jīng)驗加以描述清楚�，F行的工程量清單多數無(wú)工作內容的描述，同樣為結算種下了扯皮之果。

(3) 招標人無(wú)需提供“乙供甲控”材料暫定價(jià)。指定暫定價(jià)投標人中標后就要調整綜合單價(jià)。招標人可對這部分材料在招標文件中明確品牌、貨源地和質(zhì)量標準等要求，由投標人自身采購，以致達到降低工程成本。

(4) 招標人對多個(gè)單位工程出清單應盡可能做到格式一致。招標人一般分人編制單位工程工程量清單，可能造成清單形式有些不一致，甚至有些相同的材料在同標段的各單位工程中的價(jià)格也不一樣，這樣為以后增加工程量參照類(lèi)似單價(jià)有漏洞可乘，造成建設成本有所上升。

二、投標人工程量清單報價(jià)的幾種技巧與問(wèn)題

(1)  招標人提供工程量清單為保護自身的利益和免去自身責任，在招標文件中一般會(huì )有些不合理的規定，比如投標人在收到工程量清單時(shí)必須嚴格核對工程量，并在幾日內以書(shū)面形式報招標人修正，中標后發(fā)現少算、漏算將有投標人承擔該部分風(fēng)險。在如此短暫的工作時(shí)間內去有效的核對工程量的準確性是非常之難，自然會(huì )影響投標報價(jià)的準確性，投標人應以“抓大放小”的原則進(jìn)行復核，在規定的時(shí)間內提出異議，要求招標人修正工程量清單。

(2) 投標人缺乏專(zhuān)業(yè)的報價(jià)班子。根據計價(jià)規范精神，按商務(wù)標中未進(jìn)行報價(jià)表示投標人在其他分項中優(yōu)惠的原則處理。因此商務(wù)標與技術(shù)標編制人員在熟悉圖紙和招標文件后必須組織討論，各自闡述編制標書(shū)的計劃。首先進(jìn)行技術(shù)標編制，在施工方案優(yōu)化后再進(jìn)行商務(wù)標編制，商務(wù)標與技術(shù)標有機統一形成合理的投標文件，防止商務(wù)標與技術(shù)標脫節，有些技術(shù)措施未進(jìn)行報價(jià)。

(3) 根據總價(jià)不變的原則采取不平衡報價(jià)。根據施工經(jīng)驗估計以后增加工程量的部分，對項目單價(jià)中的人工費及機械費可適當報高。在結算時(shí)，可以參考選用“清單項目報價(jià)分析表”中較高的人工費和機械費，材料往往采用市場(chǎng)價(jià)，從而獲得較高的利潤；對工程量有所減少的項目，單價(jià)可適當降低。

(4)多數工程是采取相對固定的綜合單價(jià)，投標人參照江蘇省計價(jià)表報價(jià)，人、材、機含量一般不進(jìn)行調整，影響單價(jià)的是材料市場(chǎng)價(jià)格的取定，投標人必須充分把握材料市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，組建合理的綜合單價(jià)。

(5) 投標報價(jià)必須盡可能確保中標獲取合理的利潤。首先分析競爭對手實(shí)力以及應對本標的心態(tài)，再分析本標工程特點(diǎn)、技術(shù)復雜程度、施工難度、管理難度和投入情況，確定利潤率，組建合理的綜合單價(jià)。

三、規范工程量清單計價(jià)的有關(guān)措施及相關(guān)問(wèn)題

(1) 規范造價(jià)咨詢(xún)機構的收費。確保工程量清單編制質(zhì)量水平。

(2) 規范投標報價(jià)體制。有些投標人為了能中標就惡意壓價(jià)，中標后在施工過(guò)程中采取不法手段降低施工成本來(lái)獲取利潤。主管部門(mén)應量化最低成本價(jià)，防止投標人低于成本報價(jià)，擾亂正常的建筑市場(chǎng)。

(3) 完善評標定標辦法。工程量清單計價(jià)應有科學(xué)合理的商務(wù)標評標辦法與之配套。要組織修訂和完善評標定標辦法，為規范評標人評價(jià)投標報價(jià)的合理性，約束投標人低價(jià)投標或串通抬標的不規范行為，提高評標工作的效率提供依據。

 (4) 加強工程造價(jià)人員素質(zhì)培養，提高工程量清單編制、報價(jià)水準。采用工程量清單計價(jià)后，要求計價(jià)人員要了解現場(chǎng)，熟悉施工方案，精通采購渠道，掌握報價(jià)策略等業(yè)務(wù)。

(5) 隨著(zhù)工程量清單計價(jià)規范在工程建設中的實(shí)際應用，發(fā)現規范中有些項目設置、計算規則等內容與實(shí)際工程的情況存在差異，需要進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

(6) 造價(jià)主管部門(mén)需要建立高效暢通的造價(jià)采集、發(fā)布渠道，切實(shí)做好工程造價(jià)信息服務(wù)工作。及時(shí)做好人、材、機價(jià)格的采集、發(fā)布、預測和綜合單價(jià)、造價(jià)指數的分析發(fā)布工作，指導投標人準確報價(jià)和專(zhuān)家評標的合理性。

 

 

如何預防電氣火災

·水廠(chǎng) 杜劍·

每年的高峰供水都正值高溫時(shí)節，也是一年中安全生產(chǎn)最嚴峻的階段。安全生產(chǎn)，預防第一。在高峰負荷的情況下，電氣火災事故的預防又是其中的重中之重。

電氣火災發(fā)生的主要原因有：短路、超負荷、接觸電阻過(guò)大、電火花和電弧、照明燈具和電熱器接觸可燃物等。發(fā)生短路時(shí)，線(xiàn)路中的電流增加到正常時(shí)的幾倍或幾十倍，使得線(xiàn)路溫度急劇上升，當溫度達到可燃物的自燃點(diǎn)時(shí)，即可引起火災，是電氣火災最主要的原因。

為了預防電氣火災事故的發(fā)生，我們應該做以下工作：

1、正確選擇電氣設備的導線(xiàn)截面，特別是選擇好導線(xiàn)截面。它是保證配電線(xiàn)路和用電設備經(jīng)濟合理、安全可靠運行的保障。一般導線(xiàn)截面應滿(mǎn)足下列要求：第一，有足夠的機械強度；第二，長(cháng)期負載通過(guò)額定電流時(shí)，導線(xiàn)不至于過(guò)熱損壞絕緣，不會(huì )造成短路；第三，線(xiàn)路上的電壓損失不能過(guò)大，對動(dòng)力線(xiàn)路規定不能超過(guò)額定電壓的10%，照明線(xiàn)路不能超過(guò)額定電壓的5%。

2、絕緣電阻是電氣設備最基本的性能指標。我們要嚴格按照設備的使用要求選擇合適的絕緣電阻，對重要設備，在新裝或維修后再次投入使用前都要認真檢測絕緣電阻確定是否合乎使用要求，并根據電壓等級和設備的使用要求確定檢測周期。

3、接頭務(wù)求牢靠、緊密。接頭的機械強度不應低于導線(xiàn)機械強度的80%，接頭的絕緣不應低于導線(xiàn)的絕緣，應當盡可能減少導線(xiàn)的接頭。

4、設備安裝應按規范進(jìn)行，保證有符合要求的通風(fēng)和散熱條件。電氣設備和線(xiàn)路之間的間距應符合國家標準。必須保證短路、過(guò)載和失壓等保護措施靈敏可靠。保護電器應按要求盡量使用滅弧裝置。為保證正常運行，電壓、電流和溫度等參數不應超過(guò)允許值。

5、值班人員應認真加強巡視工作，巡視時(shí)在保證安全的前提下做到勤看、勤嗅、勤聽(tīng)、勤摸，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報處理。