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【二  版】

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安全第一   預防為主

公司切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作

 

今年以來(lái)，公司在國資集團公司及相關(guān)安全管理部門(mén)的正確領(lǐng)導下，堅持貫徹“安全第一、預防為主”的安全方針，緊緊圍繞“多供水，供好水”的生產(chǎn)目標，切實(shí)做好各項安全工作，具體說(shuō)來(lái)我們著(zhù)重做到了如下幾點(diǎn)：

一、各項管理制度完善。年初，公司按照本年度的工作目標，制訂了公司年度安全工作計劃，與各部門(mén)簽訂了安全責任書(shū)，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，每季召開(kāi)安全會(huì )議，布置公司安全工作。同時(shí)，與工程外協(xié)單位簽訂了安全生產(chǎn)協(xié)議，明確安全職責。認真做好安全生產(chǎn)檢查工作，加強對當班人員的檢查，注重對源水保護區的巡查力度，管線(xiàn)維護部每月均對管網(wǎng)消防栓、閥門(mén)井等設施安排檢查，技術(shù)部每月對各部門(mén)的安全工作進(jìn)行檢查監督，認真考核，對于考核不合格的部門(mén)立即要求整改，杜絕安全隱患。

二、確保水質(zhì)達標。根據省建設廳等部門(mén)關(guān)于確保安全供水緊急通知的精神，公司制訂了水質(zhì)預警系統，擬訂了優(yōu)化制水工藝方案，加強了對水源水、濾后水和出廠(chǎng)水的檢測，按規定及時(shí)上報檢測數據。進(jìn)一步完善了水源突發(fā)事件應急系統，在水源廠(chǎng)新增了CODmn高錳酸鹽指數、PH、溶解氧、氨氮、原水水質(zhì)超標留樣自動(dòng)采樣器等全自動(dòng)原水在線(xiàn)檢測設備，及時(shí)采集原水水質(zhì)數據。取水口添置了圍油欄，沉淀池、濾池添置了吸油氈，以應對水質(zhì)突發(fā)情況�；钚蕴己透咤i酸鉀投加裝置已完成設備招投標，近期將安裝，進(jìn)一步確保水質(zhì)安全達標。

三、完成了設備技改和維護工作。根據年度計劃安排，上半年技改工作主要有以下四個(gè)方面：一是合興水廠(chǎng)電氣設備改造。二是合興水廠(chǎng)生產(chǎn)自動(dòng)化系統改造；三是水源突發(fā)事件應急系統的完善；四是監測系統改造。上半年水廠(chǎng)更換了水源廠(chǎng)2#電機，保養了水源廠(chǎng)1#、3#水泵，整體保養了合興水廠(chǎng)2#機組，目前水廠(chǎng)主設備基本良好，夏季高峰供水總體正常。

四、規范工程建設安全管理。公司著(zhù)重加強野外工程施工的安全管理，施工人員均按要求佩戴安全帽，施工現場(chǎng)按規定設置警戒欄，警戒燈等。此外，管線(xiàn)施工人員夜間搶修期間均按規定穿上了夜間反光衣，保證了作業(yè)人員安全。

五、根據國資集團關(guān)于開(kāi)展安全大檢查緊急通知的要求，公司召開(kāi)了安全工作會(huì )議，有針對性地對公司安全工作進(jìn)行了部署，并在公司內開(kāi)展了安全大檢查，促進(jìn)了公司安全工作的深入開(kāi)展。

　　六、安全活動(dòng)開(kāi)展正常。根據上級部門(mén)要求，我單位認真布置世博期間安全生產(chǎn)工作，認真開(kāi)展2010年度亞星杯“夏百賽”活動(dòng)。根據有關(guān)要求，及時(shí)與防雷中心對接，對公司各處防雷接地進(jìn)行了檢測，對兩處檢測不合格的地方及時(shí)進(jìn)行了整改。對各生產(chǎn)場(chǎng)所的絕緣鞋、絕緣手套等安全用具進(jìn)行了檢測，確保用電安全。對公司滅火器具定期檢查，確保滅火器具的正常使用。公司在合興水廠(chǎng)、江防水廠(chǎng)均安裝了液氯泄漏吸收處理裝置，進(jìn)一步提升了公司液氯使用安全性。公司在生產(chǎn)區域安裝了監控設施，近期將進(jìn)行重大危險源監控系統企業(yè)端改造，將合興、江防水廠(chǎng)加氯間的實(shí)時(shí)監控圖像、監測數據上傳至市應急中心，進(jìn)一步加強對重大危險源的安全管理。

七、制訂了夏季高峰供水預案。公司根據今年供水狀況，定期召開(kāi)供水分析例會(huì )，夏季氣溫較高、雷電頻繁、臺風(fēng)、暴雨時(shí)有發(fā)生，設備運行工況較差，易發(fā)生故障。為應對可能出現的情況，有針對性地制訂了《2010年夏季高峰供水預案》，重點(diǎn)列出了出現主設備故障、非正常停電、主管爆管、水質(zhì)污染等突發(fā)情況下的應急措施。公司成立了2010年夏季高峰供水工作領(lǐng)導小組，負責高峰供水期間正常生產(chǎn)及突發(fā)情況下的指揮處理工作。當前，公司正在按計劃組織實(shí)施高峰供水工作，各項工作正有條不紊地進(jìn)行，今年最高日供水量已突破18萬(wàn)噸，未發(fā)生任何供水安全事故。

 

東區供水服務(wù)中心：認真總結經(jīng)驗    闊步邁入下半年

 

7月15日，東區供水服務(wù)中心召開(kāi)了上半年部門(mén)工作總結會(huì )議，會(huì )上，中心各水站、部門(mén)交流了上半年工作總結和三季度工作思路，公司總經(jīng)理助理、東區供水服務(wù)中心經(jīng)理劉建江從六個(gè)方面對東區上半年各項工作給予了肯定，一是供水生產(chǎn)保障有力；二是營(yíng)銷(xiāo)工作成績(jì)顯著(zhù)，科學(xué)調度、規范抄收、及時(shí)搶修、著(zhù)力查違對營(yíng)銷(xiāo)指標的較好完成起到了積極作用；三是工程進(jìn)展順利；四是承諾服務(wù)全員執行，五是日常管理規范有序，六是重點(diǎn)工作穩步推進(jìn)。對于下半年的工作開(kāi)展，他提出了六點(diǎn)要求，一是供水生產(chǎn)以民為本，盡可能滿(mǎn)足廣大用戶(hù)需求；二是營(yíng)銷(xiāo)工作再接再厲，再創(chuàng )新高；三是工程建設要安全、快速推進(jìn)，高標準、高質(zhì)量地如期完成；四是行風(fēng)建設常抓不懈，多提醒、勤督查、嚴考核；五是安全工作警鐘長(cháng)鳴，杜絕意外；六是文化建設有聲有色，突出內涵。

 

公司GPRS供水監測投入運行

 

公司原有8個(gè)供水測壓點(diǎn)，分布于我市城區，采用無(wú)線(xiàn)電臺傳輸信號遙測。近年來(lái)，城市建設加快，高樓林立，超短波無(wú)線(xiàn)電臺通訊不穩定，隨著(zhù)區域供水的完成，供水覆蓋全市域，鄉鎮供水運行質(zhì)態(tài)不能及時(shí)反饋，給生產(chǎn)調度帶來(lái)了一定的難度。因此，公司決定對供水監測系統進(jìn)行改造。

根據公司供水管網(wǎng)的分布，本著(zhù)合理必要，服務(wù)生產(chǎn)調度的原則，經(jīng)過(guò)比對，決定在全市域安裝GPRS供水監測。并由技術(shù)部牽頭，在三個(gè)服務(wù)中心的支持下，對全市管網(wǎng)進(jìn)行分析，并實(shí)地勘察，經(jīng)充分討論后，確定設置18個(gè)測壓點(diǎn)，2個(gè)水質(zhì)點(diǎn)（其中西來(lái)豐產(chǎn)化工區二期實(shí)施）。各監測點(diǎn)安裝運行后，不僅可以測試水壓，還可以對自來(lái)水中的余氯、渾濁度進(jìn)行監測，每隔10秒鐘便會(huì )發(fā)出信號，顯示水壓、水質(zhì)情況，為生產(chǎn)、調度提供依據，確保市民的安全、正常用水。該項工作從6月中旬起著(zhù)手安裝，目前已全部投入運行，效果良好。

 

齊心協(xié)力   確保收費

 

隨著(zhù)梅雨季節的結束，我市已進(jìn)入伏天，氣溫上升，日供水量近期已突破18萬(wàn)噸，用水量激增。

同時(shí)，由于生活條件的日益改善，很多市民擁有兩套甚至多套住宅。城市南移，正如火如荼地進(jìn)行著(zhù)，新開(kāi)樓盤(pán)一幢接一幢，城區正進(jìn)一步擴大。新農村建設，一刻不停，拆遷安置后，子女與父母大多分開(kāi)居住，原來(lái)的一戶(hù)，變?yōu)閮蓱?hù)，三戶(hù)。如此種種，帶來(lái)了新增用水戶(hù)猛增，南片的新天地濱江花園，御水彎一期，中天二期達今年新上戶(hù)3000余戶(hù)，還有在建和已建的御水彎二期，中天三期等等這些都帶來(lái)了抄表、繳費、催收的壓力。

早在去年年中，公司就未雨綢繆，通過(guò)各種渠道積極與各大銀行合作，開(kāi)通水費的代收代扣，同時(shí)提出了將銀行代扣率增加到50％的目標。公司也拿出部分資金，對于連續五次代扣成功的自來(lái)水用戶(hù)，獎勵5噸水，直接打到用戶(hù)水費賬戶(hù)上，提高用水戶(hù)使用銀行代扣業(yè)務(wù)的積極性。同時(shí)，城區供水服務(wù)中心聯(lián)系長(cháng)江商業(yè)銀行長(cháng)駐服務(wù)大廳現場(chǎng)辦理水費代扣。大廳收費員加班加點(diǎn)，保證收費及時(shí)。為了完成公司將銀行代扣率增加到50％的目標，服務(wù)中心多次開(kāi)會(huì )協(xié)調，動(dòng)員，將任務(wù)層層下達，經(jīng)理和員工們同甘共苦，都下到小區，頂著(zhù)烈日，宣傳發(fā)展用戶(hù)，確保任務(wù)完成。

為了避開(kāi)烈日酷曬，抄表員們放棄休息，選擇起早貪黑抄表。開(kāi)關(guān)表箱輕拿輕放，雖然增加了工作難度，但這樣能夠做到盡量不影響用戶(hù)休息。抄表員卞容娟在一次上門(mén)抄收時(shí)，用戶(hù)家的狗沖上來(lái)對她就是一口，但她沒(méi)有退縮，繼續堅持抄完表。抄表員侯獻華在抄表過(guò)程中，一位男性用戶(hù)光著(zhù)膀子沖上來(lái)，拔掉她的車(chē)鑰匙，扔掉她的手機。由于該用戶(hù)舉止粗魯，侯獻華只好將丈夫叫來(lái)和他解釋?zhuān)�原�?lái)由于上期表偏針，用戶(hù)自己看錯表，以為多抄了。后經(jīng)侯獻華的丈夫長(cháng)時(shí)間解釋勸導，該用戶(hù)才平靜下來(lái)。遠傳表由于新開(kāi)戶(hù)多，人手少，組長(cháng)孫強也加入到抄表工作中，毫無(wú)怨言。

所有的壓力似乎都在這個(gè)夏天向我們襲來(lái)，但我堅信，在我們服務(wù)中心44位員工的不懈努力下，所有的壓力都會(huì )在這個(gè)夏天得以釋放，我們一次次的彎腰，一次次的記錄，就是最好的詮釋。（潘紅亮）

 

第二批持證上崗考核結束

 

為提高城鄉供水營(yíng)銷(xiāo)和管網(wǎng)維護從業(yè)人員的技能水平，今年5—7月，公司分別對三個(gè)服務(wù)中心以及安裝公司的供水營(yíng)銷(xiāo)工和供水管道工進(jìn)行了培訓。此次培訓由省供水協(xié)會(huì )培訓處專(zhuān)家授課，公司179名來(lái)自城區和鄉鎮的抄收和管網(wǎng)維修人員參加了培訓。培訓中，學(xué)員們學(xué)習了管道的安裝與維修、抄表的正確方法、病壞表的判斷與處理等課程。培訓結束后，學(xué)員們參加了由省技術(shù)技能鑒定培訓中心組織的理論考試和實(shí)際操作考核，培訓合格人員將由該中心頒發(fā)崗位等級證書(shū)。

 

【圖片新聞】

為了落實(shí)市政府城鄉供水一體化和解決東片鄉鎮高峰供水的需求，公司決定在東南環(huán)路口沿東南環(huán)路路東側非機動(dòng)車(chē)道向南至李伯村橋段鋪設DN600管道1554米。因管道裝卸和管道施工需占用東南環(huán)東側非機動(dòng)車(chē)道和機動(dòng)車(chē)慢車(chē)道，同時(shí)沿線(xiàn)上有高壓線(xiàn)、電信線(xiàn)，地埋有穿越公路的高壓和低壓供電線(xiàn)、天燃氣管道、國信光纜等，施工難度大。泉源公司自接工程任務(wù)后，會(huì )同工程部到現場(chǎng)多次踏看，為確保施工安全和道路車(chē)輛、行人有序通行，結合施工環(huán)境制定了周密的施工方案，同時(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責任制；工程于7月16日進(jìn)場(chǎng)施工，由于施工前期工作準備充分，目前施工一切順利，各項施工正在有序向前推進(jìn)。截至7月26日已鋪設球墨管158根，計948米。

 

【靖水服務(wù)臺】

本月，服務(wù)大廳共受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)1429起。其中，辦理用戶(hù)更名388件，補卡及制作新卡584件，為用戶(hù)提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)205次。受理報修報漏187起，其中管線(xiàn)所176起、鄉供處7起、安裝公司3起、揚子江1起。新裝用戶(hù)921戶(hù)，改水41戶(hù)，公司工程6起。大廳跟蹤回訪(fǎng)99次。以上業(yè)務(wù)均以辦結，大廳各項業(yè)務(wù)流轉及時(shí)率100％，收費錯誤率為零，相關(guān)部門(mén)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報修報漏反饋及反饋及時(shí)率100％。

7月1日，生技科、管網(wǎng)維修部、服務(wù)大廳等部門(mén)聯(lián)合走訪(fǎng)了部分用水大戶(hù)以及城鄉的供水低壓區域，對供水管網(wǎng)、供水壓力、用戶(hù)的用水情況進(jìn)行調查摸底，發(fā)現了多個(gè)用水低壓區域，如：柏木教師新村、城北安置區、新橋部分用戶(hù)、越江部分用戶(hù)、老城區的西弄、巧麗公寓等。并對部分低壓區域進(jìn)行了分析，希有關(guān)部門(mén)盡快拿出實(shí)施方案，讓低壓區的用戶(hù)早日能用上優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水。

據統計1—6月份服務(wù)大廳共受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)9918件，其中用戶(hù)投訴813件。主要投訴有以下幾方面：一是遠傳抄表的數據不準確，數據不能及時(shí)修正，經(jīng)常出現重復投訴。二是安裝人員在水表安裝時(shí)未按表單安裝，驗收時(shí)未按水表鋼號驗收造成串戶(hù)，有些又是代扣用戶(hù)，扣款后幾個(gè)月才能發(fā)現，所扣水費不是自家用的，造成投訴。三是銀行收費收了前筆不收后筆，產(chǎn)生違約金，造成投訴。四是代扣用戶(hù)經(jīng)常出現被重復扣款，使用戶(hù)非常不理解。五是一些低壓區的用戶(hù)不能正常用水，已成長(cháng)期投訴。六是由于工程驗收不及時(shí)，造成用戶(hù)代扣預存款不足，產(chǎn)生違約金，造成投訴。

本月，由于教育局按區域劃分新生入學(xué)，造成用戶(hù)到大廳補卡、更名、打印清單業(yè)務(wù)繁忙，加之水費收繳高峰期，來(lái)大廳辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)有時(shí)排隊至門(mén)外路崖邊。但大廳工作人員克服人手緊，任務(wù)重，團結一致，眾志成城，做到忙而不亂，秩序井然。

 

二季度 “崗位明星”事跡介紹

 

 

（明星班組：城區供水服務(wù)中心服務(wù)大廳、生產(chǎn)部機修廠(chǎng)、綜合部檔案室）