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【一  版】

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全力以赴確保安全供水

市領(lǐng)導檢查國慶節前安全生產(chǎn)工作

 

9月29日，市人大常委會(huì )主任陳漢高，副市長(cháng)王生華帶領(lǐng)的安全生產(chǎn)檢查組來(lái)公司檢查國慶節前安全生產(chǎn)工作。國資（集團）公司總經(jīng)理馬曉波，紀委書(shū)記沈桂榮陪同檢查。在生產(chǎn)調度中心，市領(lǐng)導聽(tīng)取了公司總經(jīng)理蔡永進(jìn)關(guān)于供水生產(chǎn)遠程監控，科學(xué)調度的介紹，并實(shí)時(shí)查看了全市各區域的供水壓力、水質(zhì)、余氯等情況，對公司的供水自動(dòng)化工作給予了高度評價(jià)；在合興水廠(chǎng)加氯間，市領(lǐng)導查看了泄氯吸收裝置等安全措施，要求公司對安全生產(chǎn)工作要做到常抓不懈，確保安全供水萬(wàn)無(wú)一失。

今年7月以來(lái)我市進(jìn)入持續高溫期，全市用水量激增，為全面落實(shí)夏季安全生產(chǎn)的各項防范措施，確保夏季高溫季節安全、優(yōu)質(zhì)、穩定供水，公司以夏季百日安全賽活動(dòng)為抓手，以安全生產(chǎn)為主線(xiàn)，大力實(shí)施各項技術(shù)改造工程，加強科學(xué)調度，全面貫徹“安全第一，預防為主”的方針，真正做到了防患于未然。公司通過(guò)對生產(chǎn)設備實(shí)施技術(shù)改造、優(yōu)化管網(wǎng)調度、嚴格水質(zhì)監管，確保了高峰供水期間安全、優(yōu)質(zhì)供水。生產(chǎn)部機修人員在原有設備巡視的基礎上，增加了檢查次數；結合“夏季百日安全賽”活動(dòng)的開(kāi)展，技術(shù)部對所有的消防器材、加氯消毒設施以及防護用具進(jìn)行了專(zhuān)項檢測、檢查，對主要的供水設施進(jìn)行維護、保養，充分保證了在用設備處于良好的運行狀態(tài)；由于夏季雷雨頻繁，設備故障較多，對生產(chǎn)影響很大，技術(shù)部、生產(chǎn)部根據供水實(shí)際情況，定期召開(kāi)生產(chǎn)調度工作會(huì )議，科學(xué)制訂調度方案，要求調度人員冷靜分析、及時(shí)正確應急處理各種突發(fā)事件。在持續高溫的作用下，今夏最高日供水量達19．5萬(wàn)噸，突破歷史最高值，整體供水量與去年相比上升6%，水廠(chǎng)生產(chǎn)設備長(cháng)期處于超負荷運行狀態(tài)，因各項舉措得當，今夏高峰供水取得了圓滿(mǎn)成功。

為確保中秋、國慶期間的安全生產(chǎn)工作，生產(chǎn)部將安全供水工作從人員、設備等各個(gè)方面進(jìn)行了層層分解，層層落實(shí)，針對節日期間的產(chǎn)供水特點(diǎn)，對機泵、設備、電源進(jìn)行了全面檢查和維護確保生產(chǎn)供水設備處于最佳運行狀態(tài)；強化節日期間的安全運行管理，從制度上加強設備設施的巡視、檢查，嚴格交接班制度、設備巡檢制度；強化生產(chǎn)部與中心化驗室、技術(shù)部等相關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合，在節日期間做到供水科學(xué)、合理調度，確保中心壓力合格，地區壓力均衡，確保水出廠(chǎng)合格率達到100%；管線(xiàn)所從9月下旬起，對各生產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)、野外施工場(chǎng)所和市內供水設施進(jìn)行全面檢查，抽出人力對城區的閥門(mén)井、消防栓、水表箱等進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對損壞的供水設施及時(shí)更換，嚴防人身傷害事故的發(fā)生；另外，公司同時(shí)加強了門(mén)衛值班管理，要求保安人員加強巡邏，嚴禁外部人員進(jìn)入生產(chǎn)區域。同時(shí)，要求做好節日期間車(chē)輛入庫工作，加強對駕駛人員的管理，杜絕酒后駕車(chē)現象的發(fā)生。

 

城區供水服務(wù)中心：加強抄表和服務(wù)工作的管理

 

城區供水服務(wù)中心一直將抄收管理和對外服務(wù)作為重要的工作來(lái)抓。為切實(shí)解決用戶(hù)反映的各類(lèi)問(wèn)題，服務(wù)中心總結以往不足之處并結合實(shí)際情況制定了新的措施，確保各項工作的順利開(kāi)展。

今年以來(lái)，服務(wù)中心狠抓內部管理，把水費回收作為部門(mén)工作的重點(diǎn)，在水費抄收上嚴格把關(guān)，成立了督查小組對抄表工作進(jìn)行監督檢查，同時(shí)加強對抄表收費人員的責任心教育，積極采取有效措施，嚴查抄表到位率，努力降低供銷(xiāo)差率。每月抄表結束后，督查小組都會(huì )對部分水表進(jìn)行抽查，對應抄水表未抄或抄見(jiàn)有誤的抄表員一經(jīng)發(fā)現即給予通報，并且根據經(jīng)濟責任書(shū)相關(guān)規定進(jìn)行扣罰。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的整治，水表抄表的到位率有了很大的提高，抄表人員的責任心明顯增強，原來(lái)只管抄表、不問(wèn)其他的現象有所改變，抄表人員能夠在抄表同時(shí)及時(shí)上報水表、管道的偷、滴、漏等現象，現場(chǎng)耐心解答用戶(hù)疑問(wèn)，大大降低了水損，為企業(yè)挽回了許多不必要的損失。

在服務(wù)工作方面，服務(wù)大廳結合用戶(hù)用水要求，不斷推出多種供水服務(wù)措施。在服務(wù)窗口全面推行社會(huì )服務(wù)承諾制，依據承諾內容和行業(yè)服務(wù)標準，全面落實(shí)首問(wèn)責任制，對用戶(hù)反映的問(wèn)題認真進(jìn)行解決。同時(shí)還針對可能出現的“吃拿卡要”現象，提出了具體的監督、懲戒措施，全力確保在對外服務(wù)工作中做到“快速、安全、有效”，規范工作程序，提高服務(wù)標準，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì )形象。

 

銀行水費統一劃繳系統運行正常

 

至今年8月，水費銀行統一劃繳系統已運行一年整，本月初公司邀請人民銀行靖江支行、杭州蒲菲特公司、南京道友公司以及八家商行的技術(shù)人員開(kāi)展座談，通報一年來(lái)系統的運行情況，并與各方就系統中尚存的問(wèn)題進(jìn)行了溝通。

一年來(lái)，為保證銀行統一劃繳系統的正常運行，公司與各銀行多方協(xié)調，對程序不斷進(jìn)行調整，先后解決了人行和農行間通訊問(wèn)題、農行舊系統代扣數據導入問(wèn)題、工行和郵政代扣用戶(hù)統計等問(wèn)題。一年來(lái)，八家商業(yè)銀行共代收水費14萬(wàn)余筆，占同期水費總數的47%。新增代扣用戶(hù)1.1萬(wàn)戶(hù)，達到2.3萬(wàn)戶(hù)，已占城區總用戶(hù)的34%。

 

城區供水服務(wù)中心：深入開(kāi)展管網(wǎng)聽(tīng)漏普查工作

 

作為供水企業(yè)，自來(lái)水的漏損是多年來(lái)力爭破解的難題，直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益。尤其是老城區供水管網(wǎng)大多超年限使用，老化嚴重，漏失率一直居高不下。針對這一現象，城區供水服務(wù)中心從9月份開(kāi)始，開(kāi)展管網(wǎng)聽(tīng)漏專(zhuān)項普查，一是加強聽(tīng)漏工作，普查小組變被動(dòng)聽(tīng)漏為主動(dòng)聽(tīng)漏，延長(cháng)聽(tīng)漏時(shí)間，提高聽(tīng)漏準確率；二是聘請專(zhuān)業(yè)聽(tīng)漏人員，進(jìn)行管網(wǎng)普查；三是加強水表的拆換定檢工作，確保水表的準確率。

本次普查活動(dòng)以配合聘請的專(zhuān)業(yè)檢測人員聽(tīng)漏為主，每日在夜間11：00至次日凌晨5：00期間，利用夜間車(chē)人稀少、外界噪音較小的便利條件，應用先進(jìn)的漏水檢測設備開(kāi)展全方位的路面聽(tīng)音檢查對部分老城區供水管網(wǎng)進(jìn)行詳細普查。要求工作人員克服困難，加強責任心，仔細普查，決不放過(guò)每個(gè)漏水異常的同時(shí)做到注意車(chē)輛、人身、設備安全，作好安全防護工作的；

經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的普查工作，聽(tīng)漏活動(dòng)取得初步成效，截至目前，共查出30多處漏點(diǎn)，其中DN500漏點(diǎn)一處，DN150漏點(diǎn)兩處。普查小組及時(shí)對查出的漏點(diǎn)進(jìn)行梳理，并與相關(guān)部門(mén)對接，做到查出一處，解決一處，有效促進(jìn)了供水市場(chǎng)進(jìn)一步凈化和理順。

【簡(jiǎn)   訊】

今年，長(cháng)期受公司幫扶的貧困學(xué)生方瑋、劉源考取大學(xué)，捷報傳來(lái)，公司領(lǐng)導甚感欣慰。9月12日，公司黨總支副書(shū)記葉志玲親赴方瑋、劉源同學(xué)家中，向他們致以祝賀，并送上慰問(wèn)金，囑咐他們一定要繼續好好學(xué)習，努力成為社會(huì )棟梁。

 

9月21日，公司召開(kāi)了廉政專(zhuān)題辦公會(huì )議，公司全體中層以上干部參加會(huì )議，會(huì )議由公司黨總支副書(shū)記、副總經(jīng)理高靖宇主持。會(huì )上重申了《關(guān)于進(jìn)一步加強廉潔自律的若干規定》，要求各與會(huì )人員嚴格遵守。公司下一步將對各部門(mén)各崗位的廉政建設工作以自查自糾的形式開(kāi)展全方位排查，并建立廉政保證金制度，與各部門(mén)簽訂《廉政責任書(shū)》，與各外包單位簽訂《廉政協(xié)議》，努力樹(shù)立公司員工廉潔奉公，服務(wù)用戶(hù)的社會(huì )形象。

 

9月28日，公司組織水表計量管理部、安裝公司、技術(shù)部以及各服務(wù)中心相關(guān)人員開(kāi)辦了一期計量管理培訓班。培訓班由開(kāi)封中華儀表廠(chǎng)馬博同志授課，主要學(xué)習了電磁流量計在水行業(yè)中的運用等內容。

 

為保證公司水費的及時(shí)回收，九月份以來(lái)供水監察部配合服務(wù)中心開(kāi)展欠費催收專(zhuān)題活動(dòng)。供水監察部嚴格按照公司制定的流程按章辦理，停水的對象都催費多次未繳的用戶(hù)，并必需得到審核批準。在停水過(guò)程中，供水監察部都是以耐心的宣傳《供水條例》，對欠費用戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)教育，對一些因工作忙等有合理原因的用戶(hù)都會(huì )給予一定的交費時(shí)間,保證停水作業(yè)做到了不停錯，不多停，不少停，不徇私的原則。在完成停水作業(yè)后，立即將停水情況，單據等回饋給相關(guān)部門(mén)，以便用戶(hù)進(jìn)行核對并交費。用戶(hù)在交清欠費，辦理完相關(guān)手續后，第一時(shí)間為用戶(hù)開(kāi)通用水，確保用戶(hù)能及時(shí)的使用生活用水。本月供水監察部共進(jìn)行欠費停水32起，恢復供水18戶(hù)，并做到了零差錯，零投訴，積極的維護了公司的利益和形象。（陸靖安）

 

東區供水服務(wù)中心年度管網(wǎng)改造重點(diǎn)工程季市老街整改工程于今年4月開(kāi)工以來(lái)，在季市鎮鎮政府的關(guān)心支持和公司的高度重視下，經(jīng)過(guò)五個(gè)半月的艱苦施工，于9月23日完成包括恢復路面在內的全部工作，提前完成公司下達的整改任務(wù)。至此東區供水服務(wù)中心2010年整改工作已全部完成，下階段東區供水服務(wù)中心工程科將組織各部門(mén)，做好竣工驗收工作。

 

目前東區供水服務(wù)中心增壓站日最高供水量達到3萬(wàn)噸，隨著(zhù)供水量的快速上升，在保證供水水質(zhì)的前提下，科學(xué)合理調控供水水壓，讓用戶(hù)喝上、用上足壓水已成為服務(wù)工作的重點(diǎn)。為此，東區供水服務(wù)中心立足目前鄉鎮管網(wǎng)的實(shí)際情況，改變以出廠(chǎng)水壓力作為調度依據的傳統調度模式，將管網(wǎng)低壓區的供水壓力作為調度主要依據，實(shí)行“開(kāi)門(mén)調度”，經(jīng)常走訪(fǎng)用戶(hù)，電話(huà)詢(xún)問(wèn)壓力點(diǎn)水壓情況。最近技術(shù)部在相關(guān)管網(wǎng)上安裝了遠傳監測儀表，將能更加方便的監測到管網(wǎng)末梢的水質(zhì)水壓情況，這將更有針對性地提高服務(wù)質(zhì)量。

 

為了進(jìn)一步方便鄉鎮用戶(hù)繳納水費，公司聯(lián)合銀行對水費統一劃繳系統進(jìn)行了升級，使得鄉鎮用戶(hù)也可以辦理水費代扣，實(shí)現足不出門(mén)即可快捷方便地繳納水費。九月份，新橋、太和片區的水費用戶(hù)率先使用了這一功能。從統計結果看，形勢喜人，至9月25日，已有444位用戶(hù)在農業(yè)銀行、建設銀行辦理了水費代扣，有118筆水費已通過(guò)代扣方式繳納。公司將以新橋、太和片區作為推廣水費代扣工作的試點(diǎn)，進(jìn)一步完善我們的水費程序和各項服務(wù)工作，然后逐步推廣到其他各鄉鎮。

 

為了緩解江平路交通壓力，市政府決定城區的江平路向北遷移，供水管道遷移也隨之展開(kāi)。公司西區供水服務(wù)中心積極主動(dòng)配合交通部門(mén)，先后更換了團結大善、先進(jìn)、勤豐、廣西等處的管道，共計遷移更換Φ50管道266米，Φ63管道460余米，涉及用戶(hù)80戶(hù)。

 

本月中旬因景江公寓低壓PE主管一星期內出現兩次漏水，嚴重影響該處數百戶(hù)居民用戶(hù)用水。管線(xiàn)維護部書(shū)面確認需立即更換主管，工程部迅速查勘現場(chǎng)確定更換管道方案、路徑。該項工程需新敷設DN150鋼管150米，投資額3.8萬(wàn)。工程已于一周內施工并結束。

 

本月底國土局、工商局宿舍先后提交改水申請，涉及戶(hù)數約200戶(hù)。其中國土局江平路宿舍因位于辦公樓內，故工作日內施工將影響辦公。工程部因此調整了工程進(jìn)度，已于“十一”節前將該處勘測、預算等施工資料移交，并協(xié)同安裝公司確定于公休日內施工。預計該處工程將在國慶休假期間內完成。

                                                                                                     

【圖片新聞】

本月，公司被江蘇省廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)協(xié)調小組授予“江蘇省廠(chǎng)務(wù)民主管理先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號。圖為市總工會(huì )副主席尹家鎖向公司總經(jīng)理蔡永進(jìn)送上榮譽(yù)牌匾。

 

隨著(zhù)中秋國慶佳節的相繼來(lái)臨，公司生產(chǎn)部加大生產(chǎn)設施的巡檢力度，確保市民節日期間正常用水。