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【一  版】

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公司出臺《給水管道工程設計、施工及驗收標準》

 

隨著(zhù)公司供水范圍的拓展和城市建設的加快，管道工程的建設量日益增加，然而長(cháng)期以來(lái)，公司卻沒(méi)有統一規范的工程設計、施工和驗收標準，造成了工程施工質(zhì)量參差不齊，管網(wǎng)后期維護無(wú)章可循，資料收集不全等諸多問(wèn)題。為此，2010年底，公司責成工程管理部牽頭，會(huì )同城區供水服務(wù)中心、泉源公司以及原管網(wǎng)維護部共同制訂《給水管道工程設計、施工及驗收標準》。經(jīng)過(guò)多次討論，廣泛收集意見(jiàn)，于今年初形成討論稿，公司在此基礎上組織各相關(guān)部門(mén)員工召開(kāi)座談會(huì )，對討論稿逐條進(jìn)行會(huì )商，最終于3月中旬形成定稿頒布執行。

該標準參照國家標準和國家推薦性標準，對工程設計、施工、驗收三階段進(jìn)行量化、細化。標準共分四部分，第一部分為總則，簡(jiǎn)述了標準制定的目的，適用范圍；第二部分為施工圖制圖標準。主要參照了《給水排水制圖標準》（GB/TT50106-2001），《房屋建筑制圖統一標準》（GB/T50001-2001）；第三部分為施工規范；第四部分為質(zhì)量驗收標準。

  目前，公司給水管道工程結算標準和二次供水管理辦法正在制定中。此兩標準、一辦法的出臺，將互相關(guān)聯(lián)，互為依據，進(jìn)一步完善公司工程管理，促進(jìn)各項工程優(yōu)質(zhì)高效運行。

 

泉源公司：落實(shí)責任到個(gè)人  層層考核出成效

 

今年以來(lái)，泉源公司根據公司制定的年度工作目標責任書(shū)和社會(huì )承諾服務(wù)標準，結合泉源公司的實(shí)際情況，從服務(wù)承諾、施工安全、工程質(zhì)量三個(gè)方面與工程科、安全科、搶修組、換表組簽訂工作目標責任書(shū)，將目標責任層層分解，層層落實(shí)。

在服務(wù)承諾服務(wù)方面，泉源公司要求施工單位在給水工程安裝、管道搶修、水表閥門(mén)維護自接到任務(wù)單后，第一時(shí)間組織施工并在工作時(shí)限內保質(zhì)保量地完成。要求每項工程施工前要充分考慮到停水時(shí)間、停水范圍，盡可能地縮短停水時(shí)間，減小停水范圍，并嚴格執行停水報批制度，進(jìn)行逐級審批，同意后并在停水區域張貼停水通告，以便用戶(hù)有所準備；在施工安全管理方面，泉源公司堅持每月定期召開(kāi)安全例會(huì )，安全員負責對每項工程（包括管道修理工程）開(kāi)工后即時(shí)的安全檢查、完工后的安全檢查，做到一日一次且有安全檢查記錄。在每月二次安全大檢查的基礎上，要求每一名員工“從我做起”，“從身邊做起”，對每項工程，每個(gè)安全細節不放松。工程跟蹤管理員對工程現場(chǎng)不安全、不文明施工行為的要及時(shí)制止并糾正，避免安全事故的發(fā)生；在工程質(zhì)量管理方面，泉源公司要求每項工程施工前要結合現場(chǎng)制定詳細的施工方案，不能倉促施工，以免造成不必要的損失。施工中施工人員要持證上崗，同時(shí)嚴格按管道工程設計、施工及驗收標準進(jìn)行實(shí)施，杜絕工程施工的隨意性。

目前，泉源公司已形成工程安全員、跟蹤管理員每日督察，考核小組每月抽查，相關(guān)部門(mén)每季協(xié)查的三級管理體系，并從細節嚴格管理，利用經(jīng)濟手段獎優(yōu)罰劣，從一季度的考核結果來(lái)看，各項工作都取得了成效。

 

西區供水服務(wù)中心：緊扣責任目標  打開(kāi)工作新局面

 

一季度，西區供水服務(wù)中心從完善各部門(mén)承包合同入手，進(jìn)一步深化三級考核，充分發(fā)揮水站的主觀(guān)能動(dòng)性，在明確責任主體的前提下，由水站根據實(shí)際情況將指標分解到人，并與員工簽訂經(jīng)濟責任承包合同，明確獎懲辦法，在每月的考核中將獎懲情況上報中心，在次月的崗位工資發(fā)放時(shí)予以體現。中心考核小組不定期到各水站進(jìn)行抽查，每月將抽查情況進(jìn)行匯總，并在內部進(jìn)行通報，同時(shí)將檢查結果計入季度考核范疇，為評先工作提供依據。

為了使各項工作得到順利的推行，中心組織各水站員工召開(kāi)座談會(huì )，對合同條款逐一進(jìn)行解讀，既讓全體員工對工作目標有了清楚的認識，又重申了各項規章制度，真正把管理做到了公開(kāi)、透明，為西區供水服務(wù)中心2011年度的工作打開(kāi)了新的局面。

 

城區供水服務(wù)中心：強化管理 落實(shí)措施 服務(wù)客戶(hù)

 

今年以來(lái)，城區供水服務(wù)中心在營(yíng)銷(xiāo)管理方面緊密?chē)�繞用戶(hù)關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng )新服務(wù)方法，從日常工作細節入手，進(jìn)一步強化抄收工作，結合效能建設，積極轉變觀(guān)念、不斷完善措施、切實(shí)加強管理，取得了一定的成效。

城區供水服務(wù)中心以抄收工作為突破口，結合工作實(shí)際，以實(shí)現“最短的流程、最少的環(huán)節、最高的效益、最優(yōu)的服務(wù)”為目標，扎實(shí)推進(jìn)供水服務(wù)工作。一是完善制度、規范服務(wù)，進(jìn)一步細化服務(wù)人員職能，制定人員崗位規范，使員工文明規范服務(wù)有章可循。二是內強素質(zhì)、外塑形象。加強服務(wù)人員的日常業(yè)務(wù)，禮儀文明教育，增強員工自覺(jué)服務(wù)的意識。三是嚴格執行“三個(gè)告知”制度，要講究水費催繳方法和技巧，在抄表過(guò)程中注意細節，觀(guān)察水表運行是否正常，發(fā)現異常及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系。同時(shí)，為加強日常監管和重點(diǎn)監督，城區供水服務(wù)中心對工作情況，效率與質(zhì)量，遵紀守規情況及綜合績(jì)效等工作，實(shí)行不分量化、定性定量綜合考核，實(shí)現了管理工作的有效性和規范化，有效調動(dòng)發(fā)揮了部門(mén)員工的積極性，促進(jìn)供水事業(yè)健康、有序地發(fā)展。

 

公司開(kāi)展用水壓力普查

 

為了詳細了解用戶(hù)用水信息、更好地進(jìn)行管網(wǎng)壓力調節和為下一步管網(wǎng)改造提供數據資料，3月初，技術(shù)部、工程部、東區供水服務(wù)中心、西區供水服務(wù)中心、業(yè)務(wù)受理中心和泉源公司聯(lián)合對我市目前管網(wǎng)壓力情況進(jìn)行了普查。普查小組共走訪(fǎng)了19家用戶(hù)，同時(shí)對去年管網(wǎng)改造的重點(diǎn)項目進(jìn)行了回訪(fǎng)，并對目前用戶(hù)反映較突出的無(wú)水區和低壓區作了重點(diǎn)調查。

就普查結果來(lái)看，城區供水總體壓力情況正常，鄉鎮普遍情況是一樓能夠足壓供水，二樓以上供水壓力偏低；已改造管網(wǎng)的區域，居民普遍反映用水壓力大有改觀(guān)。但由于目前鄉鎮老舊管網(wǎng)使用范圍仍然較大，管徑小、大管套小表的情況仍然存在，且新農村建設、開(kāi)發(fā)拆遷情況較多，用水高峰時(shí)段（尤其是節假日返鄉人員集中期間）遠不能提供居民集中用水的水量，園區大企業(yè)進(jìn)駐較多，單位宿舍樓較多、樓層較高，且用水時(shí)間段相對集中，易造成三四層以上用不到水的狀況；目前生產(chǎn)部供水壓力基本能滿(mǎn)足用戶(hù)要求，今年夏季高峰供水預計將達19萬(wàn)噸/日，創(chuàng )歷史新高，調度中心應加強供水調度，及時(shí)加減泵，高峰時(shí)段適度提高供水壓力，緩解低壓區壓力狀況，同時(shí)加強對揚子江、新橋、生祠增壓站的運行管理，要根據用水變化情況，及時(shí)調整運行參數，高峰時(shí)段可適度提高供水壓力。

 

公司開(kāi)展“消費者權益日”活動(dòng)

 

3月13日上午，公司業(yè)務(wù)受理中心和城區供水服務(wù)中心工作人員來(lái)到德誠城市廣場(chǎng)，參加由靖江市工商局、靖江市消協(xié)聯(lián)合主辦的以“消費與民生”為主題的“3.15國際消費者權益日活動(dòng)”。他們現場(chǎng)為消費者解答疑難問(wèn)題3起,接受公眾供用水咨詢(xún)20余次,發(fā)放“便民服務(wù)卡”等宣傳資料200余份，促進(jìn)消費維權，構建和諧社會(huì ), 推動(dòng)城市供水發(fā)展，受到廣大市民的好評。

 

【圖片新聞】

 

經(jīng)過(guò)半個(gè)月的準備和辛苦工作，水源廠(chǎng)3#電機終于安裝到位，并調試成功。水源廠(chǎng)共有5個(gè)機泵預留位置，現安裝有四臺機泵，本次更換的是一直處于超負荷運行狀態(tài)的3#電機，更換后將使供水安全能得到更好的保證。

 

【簡(jiǎn)   訊】

 

3月12日，公司團總支參加了靖江團市委組織開(kāi)展的“增添一片綠色、奉獻一份愛(ài)心”大型公益植樹(shù)活動(dòng)，本次活動(dòng)募集的愛(ài)心認種款將重點(diǎn)資助我市貧困外來(lái)務(wù)工人員子女。

 

為了確保2011年度管網(wǎng)改造計劃按時(shí)完成，春節剛過(guò)，西區供水服務(wù)中心工程科按照施工計劃，采取多點(diǎn)同時(shí)開(kāi)工的辦法，相繼完成了八圩江峰6、7隊，東興惠圣1隊，和平13、14隊，生祠老港村主管區域的管網(wǎng)改造；同時(shí)，馬橋四圩港南北主管，生祠新躍村主管，東興大道300主管，惠豐東2隊，北合7隊，新橋德勝8、9、10隊，三興3隊，太和產(chǎn)業(yè)園200主管區域管網(wǎng)改造工作正在加緊施工，預計3月底將完成全年管網(wǎng)改造計劃的40%。（

 

經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的前期準備，3月18日，公司高壓變頻器及化驗設備兩個(gè)包在江蘇省國際招標公司進(jìn)行了現場(chǎng)開(kāi)標。其中第一包高壓變頻器由于未指定品牌，只規定了為國際知名品牌，所以競爭尤為激烈，共集中了南京、上海五家公司代理的四個(gè)國際知名品牌，分別是：臺灣臺達、德國西門(mén)子、日本三菱-東芝、法國施耐德，價(jià)格懸殊較大，標書(shū)各有千秋。最后，南京康泰控制技術(shù)有限公司經(jīng)授權代理的日本三菱-東芝以最優(yōu)的標書(shū)響應、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、售后服務(wù)，最高性?xún)r(jià)比獲得總分第一名。蘇州唯生優(yōu)水科技有限公司獲得第二包化驗設備總分第一名。

 

新港園區主干道華元路給水工程，北起沿江高速，南至長(cháng)江岸堤，全長(cháng)1.5公里，敷設DN400球墨鑄鐵管，工程造價(jià)95萬(wàn)。本月中旬工程部已將施工圖紙交付安裝公司，現已進(jìn)入項目準備階段。預計4月上旬開(kāi)工。

 

東北環(huán)（十圩港-北橫港）DN500輸水管工程為靖江城區環(huán)城輸水干管工程，全長(cháng)1.2公里，敷設DN500球墨管道，工程造價(jià)約117萬(wàn)。因管線(xiàn)內經(jīng)0.5公里杉木、灌木綠化帶，日前該項目正報送規劃局審批。

 

為全面細化內部管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高社會(huì )和經(jīng)濟效益，東區供水服務(wù)中心決定在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)一步加大考核力度，試行百分制考核�？己藘热莅�括經(jīng)濟指標、重點(diǎn)工作、規范管理、承諾服務(wù)四個(gè)方面，共計29項，每個(gè)項目確定基準分和評分標準，百分考核辦法還專(zhuān)門(mén)設立了加分部分，對在公司各項活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jì)、創(chuàng )新管理成績(jì)突出以及受到各類(lèi)媒介肯定和表?yè)P的，視情給予一定的加分，每季根據考核分值評出一、二、三等獎，并將每季得分情況作為年終評先和獎金發(fā)放的依據，百分考核進(jìn)一步將三級考核落實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)工作的每個(gè)細節，也在東區各部門(mén)產(chǎn)生了積極作用。

 

本月16日，東區供水服務(wù)中心增壓站組織四位值班人員對低壓器倒換操作，雙回路供電、高壓倒閘操作進(jìn)行模擬演練，熟練掌握操作流程，提高操作技能，確保安全生產(chǎn)，安全供水。