公司召開(kāi)辦公會(huì )議，總結交流二季度工作情況，部署下階段工作任務(wù)

分析原因  查找對策    確保完成全年目標任務(wù)

 

7月20日，公司召開(kāi)辦公會(huì )議�？偨Y交流二季度工作情況，部署下階段工作任務(wù)。會(huì )議由公司副總經(jīng)理錢(qián)皓明主持，公司中層副職以上干部參加會(huì )議。

公司黨總支副書(shū)記葉志玲在會(huì )上通報了二季度考核情況。她指出，二季度考核是上半年工作的一次全面總結，對下半年工作能否繼續保持和深入開(kāi)展起著(zhù)至關(guān)重要作用。在達標管理方面，各部門(mén)能?chē)�繞公司既定的各項目標任務(wù)開(kāi)展工作，通過(guò)臺賬客觀(guān)地反映各自的工作情況、工作過(guò)程以及取得的新成績(jì)；在重點(diǎn)工作實(shí)施方面，各部門(mén)的均能按照既定目標穩步推進(jìn)；在行風(fēng)建設方面，各部門(mén)均能?chē)栏癜凑辗��?wù)承諾標準開(kāi)展服務(wù)工作，水質(zhì)檢驗部、供水監察部、技術(shù)部、工程部等部門(mén)接到業(yè)務(wù)流轉單都能在第一時(shí)間內認真處理。同時(shí)，葉志玲同志通報了公司對各部門(mén)二季度的考核結果

公司副總經(jīng)理顧正東在會(huì )上通報了二季度各部門(mén)安全生產(chǎn)考核情況。從考核情況看，各部門(mén)均能重視安全生產(chǎn)工作，各項規章制度執行情況較好。下半年各部門(mén)繼續做好生產(chǎn)和施工安全防范工作，尤其是要注意高溫施工過(guò)程中的防暑降溫工作。同時(shí)，公司將加大安全巡檢力度，徹底杜絕安全隱患。

公司副經(jīng)理朱小俊同志通報了二季度經(jīng)濟考核情況。公司上半年共完成銷(xiāo)售收入4572萬(wàn)元，賬面利潤234萬(wàn)元。上半年公司產(chǎn)水2854萬(wàn)噸，售水2078萬(wàn)噸，產(chǎn)銷(xiāo)差率27.19%。產(chǎn)、售水量雖未完成計劃,但分別比去年同期上升了2.15%、2.82%，產(chǎn)銷(xiāo)差率比去年同期下降了0.48%。城區供水服務(wù)中心上半年供水量為1277萬(wàn)噸，售水量為905萬(wàn)噸，產(chǎn)銷(xiāo)差率29.13%。水費回收率達99.11%，實(shí)現收入1331萬(wàn)元；東區供水服務(wù)中心上半年供水632萬(wàn)噸，售水467萬(wàn)噸，產(chǎn)銷(xiāo)差率為26.11%，水費回收率達100%。實(shí)現收入1278萬(wàn)元，帳面利潤-78萬(wàn)元，屬正常虧損；西區供水服務(wù)中心上半年供水945萬(wàn)噸，售水706萬(wàn)噸，產(chǎn)銷(xiāo)差率為25.29%，水費回收率為100%，實(shí)現收入1962萬(wàn)元，帳面利潤-73萬(wàn)元。利潤虧損主要原因是修理費用的上升；泉源給排水公司上半年實(shí)現收入1690萬(wàn)元，帳面利潤61萬(wàn)元。收入同比上升了514萬(wàn)元。利潤同比下降了30萬(wàn)元。

會(huì )上，公司總經(jīng)理蔡永進(jìn)從四個(gè)方面總結了二季度工作。在經(jīng)濟指標完成方面，上半年總體呈現出平穩發(fā)展的態(tài)勢。從產(chǎn)銷(xiāo)情況看，幅度有所增長(cháng)，體現在收入指標、利潤指標都有一定提高。城區服務(wù)中心和西區服務(wù)中心的工商用水下降幅度在10%以上，需在下半年分析原因，查找對策，為完成全年經(jīng)濟指標打下基礎；在生產(chǎn)技術(shù)方面，一是年初制定的技改任務(wù)均得到落實(shí)。濾料、攪拌機更換已結束，水源廠(chǎng)5號機組、合興水廠(chǎng)4號機組改造正加緊推進(jìn)。二是創(chuàng )建省二級化驗室已完成水質(zhì)檢測設備升級改造工作。三是完成了計算機管理中心機房的升級改造；在工程建設方面，一是東北環(huán)DN500管道主管鋪設工程已竣工。二是鄉鎮供水管網(wǎng)改造已完成全年計劃的95%。三是公司食堂經(jīng)過(guò)工程部、物資采供部、綜合部、財務(wù)部、技術(shù)部等部門(mén)的共同努力，現已進(jìn)入試運行階段。四是應急水源建設，設計單位正在進(jìn)行初步設計；在管理培訓方面，一是《居民住宅二次增壓供水管理辦法》已完成初稿，同時(shí)確定了二次供水設備的供應商、設備供水方式、相關(guān)技術(shù)規范及二次供水價(jià)格。二是由工程部、安裝公司分別制定的《公司給水管道工程設計、施工及驗收標準》及《公司給水工程結算管理辦法》已經(jīng)出臺，并對相關(guān)人員進(jìn)行了培訓。三是學(xué)習《供水條例》，各部門(mén)都能認真貫徹與落實(shí)。四是三級考核工作得到進(jìn)一步深化。上半年各部門(mén)在平時(shí)工作中注重創(chuàng )新，安裝公司在對外服務(wù)和施工隊的管理上，取得了一定成績(jì)。希望下半年要進(jìn)一步加大施工質(zhì)量、施工安全及成本環(huán)節上的管理，達到努力降低成本，嚴格控制施工質(zhì)量，無(wú)安全安全事故發(fā)生的基本要求。在精神文明建設方面。一是通過(guò)各部門(mén)的全力配合，國資集團慶祝建黨90周年文藝匯演工作取得了圓滿(mǎn)成功。二是公司黨總支、工會(huì )改選工作正在前期準備中。

蔡永進(jìn)同志同時(shí)指出了目前工作中存在的一些問(wèn)題。一是公司存在鋪張浪費現象。主要體現在非生產(chǎn)性成本支出上，節約意識有所淡化。公司在下半年出臺相應制度進(jìn)行規范，進(jìn)一步營(yíng)造勤儉節約的良好氛圍；二是中層干部的自身建設有待加強。要通過(guò)不斷加強自身管理能力與管理水平的修養，從而提高自已在群眾中的公信力，平時(shí)工作中要做好帶頭表率作用，對待下屬要令行一致，遇到問(wèn)題要及時(shí)處理，不能放任包庇，避免事態(tài)擴大。

蔡永進(jìn)同志在會(huì )上強調要確保完成集團公司下達的年度計劃及目標責任，努力完成公司內定的各項指標任務(wù)。他從六個(gè)方面對三季度工作進(jìn)行了部署。在生產(chǎn)技術(shù)方面，一是圍繞夏季高峰供水，確保安全穩定供水。在夏季高峰供水之前，排除各生產(chǎn)設備存在隱患，加快推進(jìn)合興水廠(chǎng)4號機組與水源廠(chǎng)5號機組的技改進(jìn)度，確保安全穩定供水。二是創(chuàng )建省二級化驗室工作要加快進(jìn)度，確保于10月前完成申報，年底通過(guò)驗收。三是計劃于8月份進(jìn)行一次突發(fā)水質(zhì)污染的應急演練，相關(guān)部門(mén)需盡快完成實(shí)施方案；在營(yíng)銷(xiāo)工作方面。目前用水形勢不容樂(lè )觀(guān)，完成銷(xiāo)售收入過(guò)億的目標難度較大。各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)下半年要從三個(gè)方面分析原因，查找對策。一是已具備上戶(hù)條件，但不及時(shí)上戶(hù)問(wèn)題。二是漏落戶(hù)問(wèn)題。三是公司水價(jià)是否嚴格執行問(wèn)題；在工程建設方面。一是結合江防水廠(chǎng)二期工程的實(shí)施，做好全市總管網(wǎng)布局的調研和方案調整。二是要盡快落實(shí)應急水源建設實(shí)施方案，確保年底前完成取水工程建設。三是相關(guān)主管網(wǎng)的鋪設要及時(shí)根據道路施工的進(jìn)度同步進(jìn)行。四是完成公司附屬辦公樓的改造工作；在內部管理方面，一是加快推進(jìn)二次供水管理工作。二是繼續加強“雙增雙節”工作，進(jìn)一步控制非生產(chǎn)性費用。三是深化三級考核工作。四是繼續抓好行風(fēng)建設和承諾服務(wù)工作。五是繼續抓好工程質(zhì)量與安全工作。在科技建設方面。一是加快管網(wǎng)地理信息系統的建設，待驗收后盡快投入使用。二是繼續完善好工程報裝系統，發(fā)揮其應有作用。三是完成公司辦公樓監控系統的安裝。確保重點(diǎn)部位不留死角。在精神文明建設方面。一是完成公司黨總支與工會(huì )的改選工作。二是完成中層干部的培訓工作。三是計劃召開(kāi)第二屆職工運動(dòng)會(huì )。四是按計劃舉辦《供水條例》知識競賽。

 會(huì )上，各部門(mén)通報了一季度工作情況，交流了二季度工作計劃，并對相關(guān)工作進(jìn)行了細化和協(xié)調。

 

生產(chǎn)部：全力以赴確保高峰供水

 

今年以來(lái)，我市每月自來(lái)水需求與去年同比都有2—4%的增長(cháng)。預計今夏高峰供水期間供水量也有突破，為迎接即將到來(lái)的高峰供水，確保夏季高峰供水期間全市人民用水安全，生產(chǎn)部五月份就制訂高峰供水應急預案，針對夏季氣溫高，雷電、暴雨頻繁，設備運行條件相對較差，故障發(fā)生機率增加的特點(diǎn)，制訂了相應的應急預案，確保故障發(fā)生時(shí)應對有序，及時(shí)處理。6月以來(lái)，各水廠(chǎng)多次進(jìn)行高峰供水應急預案的演練，建立異常情況逐級匯報制度，切實(shí)提高當班人員的應急處理能力。

為確保夏季供水設備的正常運轉，生產(chǎn)部機修廠(chǎng)全面開(kāi)展全生產(chǎn)檢查，認真查找安全事故隱患，發(fā)現問(wèn)題或隱患及時(shí)處理，對部分老化陳舊設備進(jìn)行了重點(diǎn)養護。各水廠(chǎng)還針對夏季源水水質(zhì)的特點(diǎn)，要求各班組加強對源水、淀后水、出廠(chǎng)水以及管網(wǎng)水水質(zhì)的監控和檢測，同時(shí)加強與調度中心的配合，根據供水壓力、供水量的變化及時(shí)調整供水調度方案，在保證水質(zhì)的前提下，降低三耗多供水。

 

城區供水服務(wù)中心：做好夏季高溫供水保障工作

 

隨著(zhù)氣溫的不斷升高，我市進(jìn)入了供水的高峰期。從本月初開(kāi)始，城區供水服務(wù)中心采取多項措施，強化供水管網(wǎng)、服務(wù)、安全等方面工作，全面做好夏季高溫供水工作。

為確保夏季高峰供水的安全穩定，城區供水服務(wù)中心利用每周抄表例會(huì )進(jìn)行積極動(dòng)員，通過(guò)廣泛的思想發(fā)動(dòng)和教育引導，深度貫徹落實(shí)夏季高峰供水的各項措施。城區供水服務(wù)中心一是加強大口徑水表、城區主管網(wǎng)、市政建設區域的巡查工作，對有故障的水表做到提前發(fā)現、提前更換；及時(shí)發(fā)現和修復管網(wǎng)漏水，限時(shí)處理突發(fā)性故障，保證供水設施的安全運行。二是周密制定管網(wǎng)檢查計劃，定期對城區各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，并根據實(shí)際情況擴大聽(tīng)漏范圍，確保供水無(wú)因漏水造成的低壓區。三是進(jìn)一步提高服務(wù)水平，嚴格履行“三個(gè)告知”制度，并與各相關(guān)部門(mén)緊密配合，對于用戶(hù)反映的供水問(wèn)題及時(shí)處理和反饋，并做好解釋工作。四是水表巡查小組與監察科配合，加大對偷盜水行為的打擊力度，維護用水市場(chǎng)的正常秩序和管網(wǎng)運行安全。五是加強安全防范措施，要求抄表員在抄表的過(guò)程中樹(shù)立安全第一，預防為主的安全意識，保障人員的安全。

 

圖片新聞

 

7月1日，市國資（集團）公司隆重舉行慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年文藝匯演，由我公司編排演出的合唱《二十年后再相會(huì )》、《國家》，舞蹈《映山紅》等取得了強烈的反響。

 

簡(jiǎn)  訊

 

7月19日,市人大常委會(huì )組織部分泰州市、靖江市人大代表視察我市水環(huán)境監測工作情況，對我市飲用水源地和公司水源廠(chǎng)的水源自動(dòng)檢測站應急裝置及在線(xiàn)自動(dòng)檢測裝置進(jìn)行了考查，人大代表們對公司的水質(zhì)檢測能力并給予了充分肯定。

 

7月28日泰州市安監局督察組來(lái)公司檢查安全生產(chǎn)工作情況，督察組一行查看了公司重大危險源用氯場(chǎng)所并對現有安全管理臺賬進(jìn)行了檢查，檢查總體評價(jià)較好。

 

東興北路(北環(huán)城路-山南路)給水工程全長(cháng)2.3公里，安裝DN400球墨管。沿途過(guò)北環(huán)城路、北二環(huán)、新一路、新二路、新三路均采用DN400PE拉管過(guò)路。該工程5月中旬完成勘測設計，目前安裝公司正在進(jìn)行施工，施工期間，安裝人員克服沿途地形復雜、梅雨季節惡劣天氣等困難，確保工程質(zhì)量，預計7月底可施工完畢。

 

本月，東區供水中心根據公司的部署和要求，組織全體員工認真學(xué)習《江蘇省城市供水條例》，并再次重溫了公司的文化理念和服務(wù)承諾，按步落實(shí)、推進(jìn)學(xué)習活動(dòng)，于7月22日上午分五個(gè)考場(chǎng)對東區供水全體員工員工進(jìn)行了嚴格的閉卷考試，并將選派人員積極參加公司組織的競賽活動(dòng)。此次測試的個(gè)人成績(jì)將列為職工崗位明星推薦和年終評優(yōu)的依據，各部門(mén)的平均成績(jì)將列為明星班組推薦、三季度考核和年終評比的依據。

 

八圩老街供水管網(wǎng)整改工程于5月中旬開(kāi)工建設，此工程涉及整個(gè)八圩老街街面，和漁業(yè)三·七分公司的用戶(hù)及臨街店面，因為水管整改區域集中在老鎮區，用水戶(hù)集中比較密集，且街面狹窄，施工難度很大。在西區供水服務(wù)中心有關(guān)部門(mén)積極配合下，合理規劃管網(wǎng)分布，并制定各項施工應急預案，目前工程進(jìn)展順利。

 

公司報裝系統在今年上半年的運行過(guò)程中總體順利，但也遇到很多問(wèn)題，特別是材料領(lǐng)用問(wèn)題。公司技術(shù)部積極與杭州浦菲特公司對接，與相關(guān)應用部門(mén)共同探討，進(jìn)行了程序、流程的優(yōu)化，從二季度的運行情況來(lái)看，運行正常。下階段，公司將進(jìn)一步優(yōu)化程序報表部分，以提高工作效率。

 

長(cháng)期以來(lái)，侯河長(cháng)壩村、生祠七一村以及迎祥村由于供水管網(wǎng)鋪設不合理，原管徑小，材質(zhì)差，導致自來(lái)水供水壓力嚴重不足，尤其到了夏季用水高峰期，部分用戶(hù)根本就用不上自來(lái)水。公司經(jīng)過(guò)縝密的論證，制定出了改水方案。從四圩港重新鋪設一條長(cháng)約6800米的PE200的供水主管，并對沿線(xiàn)的村埭進(jìn)行重新對接，此次整改涉及到栗樹(shù)、祖師、邵恩、義高、三愛(ài)、長(cháng)壩、迎祥以及生祠七一村，用戶(hù)逾3000戶(hù)。為確保用戶(hù)在即將到來(lái)的高峰用水期能正常的用水，西區供水服務(wù)中心工程科按工作時(shí)限和管網(wǎng)整改的難易程度進(jìn)行細化分工，采取多點(diǎn)同時(shí)施工的方法僅用了一個(gè)多月的時(shí)間就完成了總管的鋪設工作，目前所有村埭的斗接工作也已基本結束，水壓由原來(lái)的0.3公斤左右提高到2.2公斤左右，此舉受到了當地村民的稱(chēng)贊。

 

7月12日，河海大學(xué)在校大學(xué)生來(lái)我公司進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。大學(xué)生們實(shí)地參觀(guān)了各水廠(chǎng)的生產(chǎn)設備，考察了工藝流程，直觀(guān)的了解了自來(lái)水的生產(chǎn)過(guò)程。

 

泉源給排水工程公司：狠抓落實(shí) 堅持創(chuàng )新  邁上規范化管理新臺階

 

二季度，泉源給排水公司以“規范管理促發(fā)展、以人為本樹(shù)形象”為管理方針，在嚴格考核各崗位工作的同時(shí)，還在工程管理上大膽創(chuàng )新。一是打破以往大型工程的發(fā)包模式，實(shí)行 “比質(zhì)比優(yōu)比心態(tài)”發(fā)包。大型工程接單后，工程科組織項目部到現場(chǎng)踏勘，結合圖紙和現場(chǎng)情況，要求在規定時(shí)限內上報工程組織方案，工程組織方案要遵循給水管道工程設計、施工、驗收標準及工程結算管理規定，可預知的定額以外簽證要在方案中事先約定；二是工程施工中額外工作量實(shí)行一籃子包干形式落實(shí)。將以前先做后簽轉變?yōu)橄人愫笞�，沒(méi)有工作任務(wù)單結算單不允許施工，這樣既可以節約成本，又可以提高工作效率質(zhì)量，縮短工期保證質(zhì)量；三是主動(dòng)承擔工程中的矛盾協(xié)調工作。以西環(huán)、東興北路工程為試點(diǎn)，內部組織協(xié)調組，自己解決矛盾糾紛；四是零星工程和小用戶(hù)工程也實(shí)行承包制。工程施工前將施工費用一桿子承包到位，無(wú)特殊情況不得變更，避免出現項目部工程結束后施工費扯皮現象。五是在抓工程規范化的同時(shí)，注重服務(wù)質(zhì)量和形象，制作了給水工程施工聯(lián)系卡，在工程施工過(guò)程中，如項目部施工人員不按規定施工、服務(wù)不到位或建設單位有其他需要公司協(xié)助配合的，可直接與公司經(jīng)理室聯(lián)系，公司將在第一時(shí)間負責協(xié)調解決，從而將服務(wù)工作進(jìn)一步落實(shí)、深化。

 

西區供水服務(wù)中心：抓內部管理 確保時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半

 

上半年，西區供水服務(wù)中心繼續圍繞年度經(jīng)濟指標開(kāi)展工作，以清理二級表、抓好水表管理為重點(diǎn)，以百分制考核為主線(xiàn)，不斷深化規范管理，各項工作穩步推進(jìn)，經(jīng)濟效益持續提高。上半年共計購水945萬(wàn)噸，同比下降51萬(wàn)噸，售水706萬(wàn)噸，同比上升16萬(wàn)噸，漏失率：25.29%，同比下降3.93%，上半年應收水費2149萬(wàn)元，實(shí)收水費2149萬(wàn)元，水費回收率達100%，從經(jīng)濟指標完成情況來(lái)看，已基本實(shí)現時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的目標。

今年上半年的工作，西區供水服務(wù)中心主要做了以下幾個(gè)方面的工作，一是、加強例會(huì )制度。在每月水量數據出來(lái)后，中心經(jīng)理室召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)分析例會(huì )，在每次抄表前后，水站召開(kāi)抄收例會(huì )，通過(guò)例會(huì )的召開(kāi)，能及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題，以便更好的開(kāi)展下一階段的工作；二是、明確水表管理制度。通過(guò)一段時(shí)間對水表管理的跟蹤，重新明確了水表管理制度，把申報更換、數據復核、領(lǐng)表、舊表回收等方面進(jìn)行了詳細的規定，增加了工作的實(shí)效性和透明度；三是清理二級表。今年中心對二級表進(jìn)行了一次全面的普查，把一些運行質(zhì)態(tài)不好的二級表進(jìn)行了清洗或更換，共計清洗或更換二級表65只，通過(guò)清洗更換，讓二級表計量更準確，同時(shí)也解決了部分因二級表堵塞造成的水壓不足問(wèn)題。四是、做好工業(yè)水表信息采集工作。針對目前鄉鎮供水中存在的用戶(hù)資料信息不全的現狀，中心經(jīng)理室經(jīng)過(guò)討論，確定先從工業(yè)水表入手，做好水表信息的采集工作，到六月底，已完成登記工作，下一步將做好信息的輸入電腦工作。五是按計劃完成管網(wǎng)整改任務(wù)。在中心工程科、各水站和施工隊的緊密配合下，于6月25日前完成了2011年度管網(wǎng)改造計劃。六是抄表普查工作全面展開(kāi)。今年上半年，中心協(xié)同公司供水監察部對水站的抄表工作進(jìn)行普查，共計普查水表16600只，經(jīng)監察部統計，抄見(jiàn)準確率在99%以上，發(fā)現并處理違章用水17戶(hù)，通過(guò)普查，既規范了抄表工作，又打擊了違章用水。

 

貫徹《城鄉供水管理條例》  營(yíng)造和諧用水環(huán)境

 

近日，公司供水監察部在對城鄉用水進(jìn)行突擊檢查時(shí)，發(fā)現了城南一家企業(yè)擅改用水性質(zhì)，隱蔽竊水逃避巨額水費。隨后供水監察部對該企業(yè)主進(jìn)行了教育，并依據新近發(fā)布的《江蘇省城鄉供水管理條例》對其進(jìn)行了嚴厲處罰追補水費9萬(wàn)余元。據悉，該企業(yè)是迄今為止我市城區范圍內發(fā)現的違章用水行為最嚴重單位。在近來(lái)多次用水突擊檢查中，供水監察部每次都能發(fā)現多個(gè)違章用水戶(hù)和用水單位，雖然每次都能追補一定數量的水費，但是違章用水的情況仍較嚴重。

近兩個(gè)月來(lái)，公司供水監察部對城區部分用戶(hù)的用水量進(jìn)行了跟蹤抄表，并進(jìn)行核查比對。核查中，監察人員發(fā)現城南一企業(yè)的用水量遠低于正常量，該企業(yè)擁有廠(chǎng)房、臨街門(mén)面和一家飯店，情況非�？梢�。經(jīng)過(guò)周密部署，監察部集中了三個(gè)中隊的監察員對其進(jìn)行稽查。臨時(shí)關(guān)閥后，監察員們發(fā)現該企業(yè)內部還有自來(lái)水流出。經(jīng)過(guò)仔細排查，監察員在該企業(yè)的大門(mén)口發(fā)現了一個(gè)非�？梢傻乃�泥窨井蓋，這個(gè)窨井蓋與正常的下水道、雨水井安放的位置明顯不符，且澆鑄非常厚實(shí)。打開(kāi)窨井蓋后，監察員們發(fā)現了一根直徑50厘米的私接水管。面對事實(shí)，該企業(yè)負責人交代，由于企業(yè)存在營(yíng)業(yè)用水和特種用水的兩種性質(zhì)，他們并沒(méi)有上報公司，而是繼續使用總表供水給門(mén)店使用，由于用水量較大，他們就想出了偷偷在供水主管上開(kāi)口，私接供水管道來(lái)盜取自來(lái)水。經(jīng)過(guò)監察員們的宣傳教育，該企業(yè)負責人交代已經(jīng)違章盜用自來(lái)水兩年。監察員根據《條例》對其進(jìn)行了處罰并追補了水費，共計9萬(wàn)余元。

 前不久，供水監察部東區中隊在西來(lái)鎮進(jìn)行了一次用水突擊檢查，檢查到十六圩片區時(shí)，監察人員發(fā)現一戶(hù)居民在夏季用水高峰期內兩個(gè)月僅用3噸水，且該戶(hù)居民家中既無(wú)井水，還同時(shí)在使用太陽(yáng)能等用水設施，明顯與正常用水量不符。監察員檢查發(fā)現，該戶(hù)水表雖然完好但已不見(jiàn)鉛封，隨后關(guān)閉了閥門(mén)挨個(gè)打開(kāi)水龍頭檢查發(fā)現，衛生間龍頭有水流出但水表紋絲不動(dòng)。經(jīng)詢(xún)問(wèn)，用戶(hù)承認了拔表事實(shí)。經(jīng)過(guò)深挖檢查，監察員發(fā)現該戶(hù)進(jìn)戶(hù)管有兩路，一路經(jīng)表正常接入，一路則接在了閥門(mén)前段的進(jìn)水管，至此，該用戶(hù)違章用水證據確鑿。在監察員們的教育下，該用戶(hù)承認已經(jīng)違章用水一年，根據上述情況，監察隊對其罰款1000元，另外追補了12個(gè)月的水費，并根據《江蘇省城鄉供水管理條例》的規定，監察隊對該違章用戶(hù)進(jìn)行了共計3500元的現場(chǎng)處罰。

公司供水監察部經(jīng)理高堯松介紹，近年來(lái)城鄉居民尤其是鄉鎮部分居民的守法用水意識較為薄弱，違章用水的現象屢禁不止，每年總能發(fā)現幾百個(gè)違章戶(hù)，這不僅浪費了寶貴的水資源還造成了自來(lái)水的大量漏失。今年三月新頒布實(shí)施的《江蘇省城鄉供水管理條例》在明確自來(lái)水供、用雙方權責的同時(shí)，也對城鄉居民違章用水的各種情況明確了處罰措施，這使得查處違章用水有了切實(shí)可行的法律依據，為營(yíng)造和諧融洽的供用水環(huán)境創(chuàng )造了前提條件。

 

圖片新聞

 

7月6日，市總工會(huì )副主席來(lái)到公司管網(wǎng)搶修現場(chǎng)，慰問(wèn)高溫環(huán)境下堅持工作的野外施工人員。

 

泵房保衛戰

 

7月13日，我市遭遇有記錄以來(lái)最大強降雨，大雨在電閃雷鳴中鋪天蓋地傾瀉而下。短短幾個(gè)小時(shí)，雨水淹沒(méi)了城市中很多的街道，有的地方甚至連汽車(chē)都不能通過(guò)，很多人只能在暴雨中徒步上班。

此刻，在這個(gè)城市地平線(xiàn)下6米處，合興水廠(chǎng)二臺機泵正在隆隆運轉著(zhù)，它們肩負著(zhù)往城市的各個(gè)角落輸送著(zhù)自來(lái)水的重要責任。突如其來(lái)的大水頃刻間逼進(jìn)了二泵房，為了確保供水的安全穩定，合興水廠(chǎng)的員工們搬來(lái)一包包沙袋放在泵房門(mén)口，并用破棉絮賭住漏口。但是傾盆大雨仍然傾瀉而下，泵房的水位仍一點(diǎn)一點(diǎn)上漲，在20分鐘的時(shí)間水位上漲近了40公分，最高的時(shí)候竟然深達半米。如果水位繼續上漲超過(guò)這個(gè)深度，兩臺正在運轉的機泵將會(huì )受到雨水浸漬而無(wú)法正常運行。在這個(gè)萬(wàn)分危急的關(guān)頭，生產(chǎn)部經(jīng)理王桂根果斷決定將大型抽水機抬進(jìn)泵房，并組織部分職工留在泵房里繼續進(jìn)行堵漏工作，此時(shí)的水已經(jīng)漫過(guò)膝蓋，泵房里的所有電纜電線(xiàn)都浸沒(méi)在水中，隨時(shí)都會(huì )發(fā)生漏電危險。但是在搶險第一線(xiàn)的職工并沒(méi)有顧及自身的安危，他們此時(shí)只有一個(gè)念頭保住機泵，他們要和時(shí)間賽跑，把險情控制��！

時(shí)間一分一秒過(guò)去，在大家的共同努力下，險情總算是控制住了，隨著(zhù)雨勢的漸漸減小，泵房的保衛戰宣告勝利結束。

 

收費員的一天

 

前幾天的飄泊大雨，耽誤了抄表的進(jìn)程，還好，天氣預報說(shuō)明天開(kāi)始雨止漸睛，看來(lái)，明天可以開(kāi)工了。

七月驕陽(yáng)似火，所以起了個(gè)早，開(kāi)始了忙碌的一天，不知是露珠還是昨天殘留的雨滴還停留在青草上，沒(méi)抄幾個(gè)表，褲子和鞋子已經(jīng)被浸透了，可還有的水表睡在弄堂的深處。沒(méi)辦法，只得深一腳，淺一腳往里走。心里還不停的安慰自己，總比太陽(yáng)曬得舒服。唉，我真是現代版的阿Q。肚子咕咕叫，還覺(jué)得口渴，一看手機原來(lái)已經(jīng)十點(diǎn)多了，這鄉下，小店都沒(méi)有，只得到有人的用戶(hù)家討杯水。大娘倒是客氣，又是倒茶，又是遞煙，弄得我倒是不自在了。謝過(guò)大娘，精氣神好多了。繼續吧！可堅持沒(méi)多久，實(shí)在是太熱了，只好回家。

到家中沖個(gè)涼，吃過(guò)午飯，美美的睡上一覺(jué)。心里盤(pán)算著(zhù)下午是兩點(diǎn)還是三點(diǎn)開(kāi)工，暗暗決定，兩點(diǎn)吧，可起床一看，太陽(yáng)甚是毒辣，鼓足勇氣沖出去，不過(guò)如此，我可不是被困難嚇倒的人。挨家挨戶(hù)，抄到六點(diǎn)半，腳步已不是那么輕盈，有些沉重。下班了。

抄表員的一天充滿(mǎn)激情，而又伴隨著(zhù)艱辛。

 

靖水服務(wù)臺

 

本月，公司業(yè)務(wù)受理中心受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)759件。其中，辦理用戶(hù)更名184件，補卡及制作新卡53件，為用戶(hù)提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)269次，水質(zhì)咨詢(xún)5次，市長(cháng)熱線(xiàn)1次，天天315欄目1次，投訴5件；受理報修報漏199起。其中：泉源公司179起、西區服務(wù)中心14起、東區服務(wù)中心6起。改水199戶(hù)，新裝449戶(hù)。大廳跟蹤回訪(fǎng)88次。以上業(yè)務(wù)均以辦結，大廳各項業(yè)務(wù)流轉及時(shí)率100％，收費錯誤率為零，相關(guān)部門(mén)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報修報漏反饋及反饋及時(shí)率100％。

近期，業(yè)務(wù)受理中心針對新裝、水改用戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)，認真聽(tīng)取接水工程從申請到安裝結束整個(gè)過(guò)程中，我們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)限、工程質(zhì)量等是否滿(mǎn)意以及有哪些建議。走訪(fǎng)中用戶(hù)滿(mǎn)意度基本達100%。但對服務(wù)時(shí)限有些建議，希望我公司盡量簡(jiǎn)化流程、縮短時(shí)限。

 

慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年  專(zhuān)輯

 

不落的星辰

——電影《建黨偉業(yè)》觀(guān)后感

 

   當我看了影片《建黨偉業(yè)》之后，真的有話(huà)要一吐為快。這是一部歷史題材的電影，但同時(shí)也被導演打造成了一部商業(yè)大片，不僅讓我們重溫了那段真實(shí)的歷史畫(huà)面，同時(shí)極具美感的人物造型，考究的臺詞設計，讓影片更有觀(guān)賞性。
　　這部歷史大片以中國共產(chǎn)黨的創(chuàng )始人陳獨秀/李在釗發(fā)動(dòng)的五四運動(dòng)，新文化運動(dòng)為主線(xiàn)，以新中國成立初期國家高級領(lǐng)導人，如開(kāi)國主席毛澤東，付主席劉少奇，國家總理周恩來(lái)，朱德總司令，共和國大元帥陳毅，政委鄧小平，以及各民主黨派人士如宋教仁，蔡鍔，胡適之等愛(ài)國志士在祖國風(fēng)雨飄搖的危難關(guān)頭積極尋求救國救民的道路為輔線(xiàn)，結合一些重大歷史片斷，故事徐徐展開(kāi)，主次分明，既有蒙太奇式的懸念，又有尾尾道來(lái)的清晰麥絡(luò )。整部片子下來(lái)，結構嚴謹，歷史真實(shí)，人物演繹生動(dòng)豐滿(mǎn)，戰爭場(chǎng)面氣勢磅礴，畫(huà)面唯美，極具觀(guān)賞性。不愧是明星陣容，歷史人物性格演繹非常精準。一句話(huà)，一個(gè)夸張的動(dòng)作，就把人物的人格魅力，人性弱點(diǎn)，政治信仰等一一呈現出來(lái)。給觀(guān)眾一個(gè)個(gè)有靈有性的最真的歷史人物。
　　給我印象最深的是在北大“新文化”與“舊文化”的一場(chǎng)辯論，無(wú)論是“新文化”的倡導者胡適之，還是“舊文化”的擁戴者辜鴻銘都讓我見(jiàn)識了“大家”的風(fēng)范。尤其對于后者的人物塑造尤為贊賞。辜鴻銘第一次出場(chǎng)時(shí)，是在北大的就職會(huì )上，他嘴叼雪茄，手持文明杖，后老勺拖一根細長(cháng)的辮子，當他登臺發(fā)言時(shí)，一個(gè)洋火計趄步向前接著(zhù)他的雪茄和手杖，對他畢恭畢敬。對此我多有疑惑接下來(lái)他詼諧幽默又不乏自嘲的開(kāi)場(chǎng)白把我心中的疑再次推向高潮。對于導演這一翻人物設計，我如墜煙霧�？赐暧捌�一到家就急切打開(kāi)電腦百度。原來(lái)他生長(cháng)在西方，學(xué)通中西，精通七國語(yǔ)言，深得西方人推崇而又誓死捍衛中國舊文化。表面看來(lái)他是一個(gè)集東西方文化的矛盾體，實(shí)在不然。這么一個(gè)有著(zhù)極為復雜的文化理念的老學(xué)究?jì)H幾個(gè)小動(dòng)作及寥寥數語(yǔ)，就把他的思想主向淋漓盡致的展現在觀(guān)眾面前。個(gè)人真的很欣賞辜鴻銘的人格魅力，盡管他當年多么嘲笑甚至抵制婦女解放。但是他的有些言論，我很認同，比如，他說(shuō)“我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)英文詩(shī)呢？那是因為要你們學(xué)好英文后，把我們中國人做人的道理，溫柔敦厚的詩(shī)教，去曉喻那些四夷之邦”在他眼里只有唯有中國才是真正的帝國，其它皆西夷之邦。盡管他熱愛(ài)的帝國其時(shí)已淪陷為各西方列強及小日本的殖民地。他仍以蔑視的眼光看高他一頭的洋人。
　　影片結尾中國共產(chǎn)黨第一次代表大會(huì )終于如期在嘉興南湖的一條小般上圓滿(mǎn)結束�？粗�(zhù)那12名中國共產(chǎn)黨的先鋒戰士激昴地讀著(zhù)《共產(chǎn)黨宣言》，高唱國際歌，我不禁心潮澎湃，熱血沸騰，中國人民從此有了一個(gè)真正為人民謀利益的領(lǐng)導核心——那就是中國共產(chǎn)黨。中國共產(chǎn)黨，我愛(ài)你！那些在尋求救國救民之路中英勇獻身的先烈們，我愛(ài)你們！那些為中國人民的解放事業(yè)作出貢獻的各民主黨派同胞們，向你們致敬！中國共產(chǎn)黨萬(wàn)歲！

 

“青春”與“使命”——《建黨偉業(yè)》觀(guān)后感

　

影片《建黨偉業(yè)》是向中國共產(chǎn)黨建黨90周年獻禮的重點(diǎn)影片，主要以毛澤東、李大釗、周恩來(lái)、陳獨秀等第一批中國共產(chǎn)黨黨員為中心，講述他們?yōu)閲�家赴湯蹈火的精彩故事�！　?span>

電影再現了那段風(fēng)雨飄搖的歷史，重溫了老一輩革命家為了挽救人民與水火之中，為了拯救危難中的中國，歷經(jīng)千難萬(wàn)險，經(jīng)過(guò)不懈斗爭，終于創(chuàng )建了中國共產(chǎn)黨的歷程，對我們這些出生在新社會(huì )、沐浴在黨恩下的年輕人，是一次很好的愛(ài)國主義教育。

二十世紀初期的中國，正處于命運的危難時(shí)刻：帝國主義列強虎視眈眈，妄圖滅我中華，瓜分我領(lǐng)土。孫中山先生領(lǐng)導的辛亥革命，推翻了中國二千多年的封建帝制，但革命的果實(shí)卻又被袁世凱竊取。中國共產(chǎn)黨就是在這個(gè)時(shí)候誕生的。它的誕生，給中國帶來(lái)了希望，給人民帶來(lái)了光明，為中國革命開(kāi)辟了一條前所未有的道路。在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的中國人民，開(kāi)始了艱苦的斗爭，為了國家的事業(yè)拋頭顱灑熱血上刀山下火海，最終終于實(shí)現了人民當家作主的愿望，勞動(dòng)人民翻身做了主人。

《建黨偉業(yè)》除了演員明星陣容的帶給我們強大的視覺(jué)沖擊之外，更重要的是對我們心靈的沖擊�？赐辍督�黨偉業(yè)》后，我的內心異常澎湃，被那個(gè)時(shí)代所震撼，被那個(gè)時(shí)代的青年的激情和熱血所動(dòng)容，被他們?yōu)榱藢?shí)現理想不惜拋頭顱灑熱血的精神所感動(dòng)。我的腦海中始終閃現兩個(gè)詞—— “使命”。

共產(chǎn)黨人、革命志士為中華民族的民主、獨立而拋頭顱灑熱血，無(wú)數青年在民族遭受屈辱的時(shí)刻挺身而出，以力挽狂瀾之勢救黎民于苦難。他們敢于直面慘淡的人生，敢于正視淋漓的鮮血，他們以燃燒的激情和鮮血凝聚成精神的火炬，點(diǎn)燃了未來(lái)。這種青春是多么的絢麗奪目，這種使命感是多么的震撼人心��！

到底是什么催使他們從容的面對打擊、傷害甚至死亡？我想，那一定是強烈的愛(ài)國感和高度的使命感。愛(ài)國讓我們感知責任，使命讓我們上下求索、不惜一切代價(jià)的尋求祖國富強、民主、自由之路。

無(wú)論在什么時(shí)代，我們青年人都希望能夠實(shí)現自己的人生價(jià)值，那么究竟怎樣才能最大實(shí)現自己的價(jià)值呢？毫無(wú)疑問(wèn)，那就是將自己的命運與國家的命運聯(lián)系在一起，投身到建設中國特色社會(huì )主義的偉大事業(yè)中。當今世界，現代中國，我們青年的使命異常艱巨，祖國的未來(lái)在我們手中，振興中華任重而道遠。我們一定要增強歷史責任感和時(shí)代緊迫感，肩負起時(shí)代賦予我們的重要而光榮的使命，揮灑青春汗水，為祖國的明天而努力奮斗，譜寫(xiě)新的華章。

《建黨偉業(yè)》讓我們重溫了革命先輩們的純凈信仰，那股為實(shí)現理想不惜犧牲一切的強大精神力量，再一次的凈化了我們的心靈。前人用鮮血和生命換來(lái)了和平生活，我們因此幸福地活著(zhù)。而為了后人更加美好的未來(lái)，就讓我們一起從現在開(kāi)始，擔起歷史賦予我們這一代人的責任和使命，去攜手創(chuàng )造和諧幸福的美好家園，把我們的祖國建設的更加強大。

 

《建黨偉業(yè)》觀(guān)后感

 

看完《建黨偉業(yè)》我心中除了感慨，更多的是感激，正是有了中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，我們才有了今天的美好生活。同時(shí)，被那個(gè)時(shí)代所震撼，被那個(gè)時(shí)代的青年的激情和熱血所動(dòng)容，被他們?yōu)榱藢?shí)現理想不惜拋頭顱灑熱血的精神所感動(dòng)，我的腦海中始終閃現兩個(gè)詞——青春與使命。

　　到底是什么催使我們的青年從容的面對打擊、傷害甚至死亡？我想，那一定是強烈的愛(ài)國感和高度的責任感。愛(ài)國讓我們感知責任，使命讓我們上下求索、不惜一切代價(jià)的尋求祖國富強、民主、自由之路。

　　無(wú)論在什么時(shí)代，我們青年人都希望能夠實(shí)現自己的人生價(jià)值，那么究竟怎樣才能最大實(shí)現自己的價(jià)值呢？毫無(wú)疑問(wèn)，那就是將自己的命運與國家的命運聯(lián)系在一起，投身到建設中國特色社會(huì )主義的偉大事業(yè)中。當今世界，現代中國，我們青年的使命異常艱巨，祖國的未來(lái)在我們手中，振興中華任重而道遠。我們一定要增強歷史責任感和時(shí)代緊迫感，肩負起時(shí)代賦予我們的重要而光榮的使命，揮灑青春汗水，為祖國的明天而努力奮斗，譜寫(xiě)新的華章。

　　2011年7月1日，我們迎來(lái)中國共產(chǎn)黨成立九十周年的紀念日�；仡欬h的偉大歷程，我們感慨：是我們的共產(chǎn)黨帶領(lǐng)著(zhù)勞苦大眾推翻“兩座大山”，建立起新中國；是我們的共產(chǎn)黨帶領(lǐng)著(zhù)中華兒女艱苦奮斗，鑄起了中國的繁榮穩定、和諧富強。

　　作為青年，我們應該熟知歷史，以學(xué)促用，以對對國家和人民的高度責任感，提高認知和學(xué)習能力，強化時(shí)代責任感，為鑄就新的輝煌做出貢獻；應該牢記歷史，以史為鑒，不斷提升黨性修養，在工作和生活中展示共產(chǎn)黨人的時(shí)代精神。

　　作為自來(lái)水公司的一名員工，服務(wù)用戶(hù)是我們義不容辭的責任。用戶(hù)需要我們，他們也有很多問(wèn)題需要我們去幫忙處理和解答，一想起這些，內心的使命感油然而生，激勵著(zhù)我堅守在服務(wù)工作的第一線(xiàn)，以飽滿(mǎn)的熱情為用戶(hù)服務(wù)。

 

看《建黨偉業(yè)》 重溫革命先輩純凈信仰

 

曾經(jīng)有過(guò)和同齡人一樣的困惑和憤懣，困惑輿論說(shuō)我們是“垮掉的一代”，但看過(guò)慶祝建黨90周年獻禮大片《建黨偉業(yè)》后，我突然對自身及周遭的一切有了新的審視和感悟，我不禁捫心自問(wèn)：這個(gè)時(shí)代真的虧待我們了嗎？我們又真正從中索取了多少，付出了多少？

我們大多習慣了身處和平年代，去做自己喜歡做的事情，去追求更加多姿多彩的多元化生活，去朝著(zhù)五彩斑斕的夢(mèng)想去努力奮斗。相比那個(gè)備受列強欺凌、戰火紛飛民不聊生的年代，我們不用提心吊膽的輾轉流亡、饑寒交迫，至少我們還有和平的生活，追求夢(mèng)想的權利和實(shí)現夢(mèng)想的可能，所以我們還是幸福的。

當然，我們在通往夢(mèng)想和成功的路上也會(huì )有失敗和遭遇不公，但和那些革命先驅者的鮮血和生命比起來(lái)，顯得渺小和不值一提，因為我們還有更多再來(lái)一次的機會(huì )，直至獲得成功的喜悅。而革命先烈們有的只是前赴后繼的堅定信仰，以及將這種信仰托付給同志繼續傳遞的信任，他們甚至大多還沒(méi)見(jiàn)到過(guò)成功的曙光，和他們比起來(lái)，我們還是幸福的。

現在有很多人把幸福指數時(shí)常掛在嘴邊，或抱怨自己的幸福感差，或抱怨國家整體幸福指數不如一些發(fā)達國家。孰不知如美國、英國、荷蘭、日本這些發(fā)達國家，也才是近年來(lái)才開(kāi)始的幸福指數的研究。相比連活下來(lái)都不容易的舊社會(huì )，我們今天還能座而論是否夠幸福，這本身難道不就是一種幸福嗎？更何況我們的黨和國家歷來(lái)都把民生放在頭等重要的位置，提出了構建和諧社會(huì )的偉大目標，并在大力實(shí)踐之中，而幸福指數也漸漸成為了各地政府在改善民生道路上的新追求。

從某種意義上來(lái)說(shuō)，改革開(kāi)放30年來(lái)，國人體驗的更多的是來(lái)自于西方物質(zhì)文化的浸染，對比解放前，大家追求幸福生活的渴望沒(méi)有變，但為之奮斗和付出的精神信仰有所缺失。我們往往會(huì )身在福中不知福，會(huì )更多的患得患失，會(huì )感覺(jué)迷茫沒(méi)有目標，而忽略了我為這個(gè)社會(huì )貢獻了什么�；蛟S是如古詩(shī)中所言：不識廬山真面目，只緣身在此山中。也或許是因為國家經(jīng)濟發(fā)展處在轉型期，從上到下都會(huì )感到陣痛，會(huì )暫時(shí)降低對幸福的感覺(jué)，但從這一刻覺(jué)醒還不算晚，我們還有用雙手去創(chuàng )造美好幸福未來(lái)的大好時(shí)光。

《建黨偉業(yè)》讓我重溫了革命先輩們的純凈信仰，那股為實(shí)現理想不惜犧牲一切的強大精神力量，再一次的凈化了我的心靈。為了前人用鮮血和生命換來(lái)的和平生活，為了實(shí)現自己的人生價(jià)值，為了后人更加美好的未來(lái)，我們沒(méi)有理由不幸福的活著(zhù)。就讓我們一起從現在開(kāi)始，擔起歷史賦予我們這一代人的責任和使命，用最初的平實(shí)心態(tài)，去攜手創(chuàng )造和諧幸福的美好家園，把我們的祖國建設的更加強大。

 

假如我是用戶(hù)

 

自從我們業(yè)務(wù)中心提出就“假如我是用戶(hù)”這個(gè)題目展開(kāi)討論，我就一直在思索。假如我是用戶(hù)我該用什么樣的標準來(lái)要求我們的服務(wù)呢？

現在我就以一名普通用戶(hù)的身份到自來(lái)水公司服務(wù)大廳體驗與感受一下大家的服務(wù)。走進(jìn)大廳展現在我眼前是一派明亮、整潔的環(huán)境，墻上掛著(zhù)各項業(yè)務(wù)的辦理流程與期限。我還沒(méi)來(lái)得及左顧右盼尋找我需要辦理業(yè)務(wù)的窗口時(shí)，一位面露微笑的工作的人員就走上來(lái)問(wèn)我需要辦理什么業(yè)務(wù)。工作人員指引我來(lái)到更名、補卡的窗口，這時(shí)一位笑容滿(mǎn)面的工作人員站起來(lái)接待。

“你好！我在南片小區買(mǎi)了一套公寓，想辦理一下過(guò)戶(hù)手續，請問(wèn)要提供哪些證件？”我把自己的情況簡(jiǎn)要的說(shuō)了一下。

“哦、是這樣的，用戶(hù)到我們公司更名、補卡，首先要把之前的水費結清，然后您選擇對應的銀行辦理水費代扣，銀行會(huì )讓你填寫(xiě)一張代扣水費的委托書(shū)，銀行蓋章生效后有一張客戶(hù)聯(lián)帶過(guò)來(lái)交給我，最后你把你的房產(chǎn)證和身份證帶過(guò)來(lái)既可以了�！惫ぷ魅藛T熟練的說(shuō)出了辦理流程，仔細且明了。

“我能不能不辦理代扣？”我也提出離了心中的疑問(wèn)。

“代扣業(yè)務(wù)是我們公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調察和研究，為靖江百姓推出的一項新的的業(yè)務(wù)，主要目的是方便用戶(hù)及時(shí)繳納水費。因為銀行水費現金收繳系統不是太穩定，如果您是代扣用戶(hù)，只要保證銀行卡或存折上有一定的現金，您就不會(huì )因為晚交水費而產(chǎn)生違約金。而且連續成功扣除五次水費，我們還另外贈送五噸水給您，既方便又合算，我們自己都辦理了代扣�！惫ぷ魅藛T和聲細語(yǔ)跟我解說(shuō)著(zhù)。

“可是代扣水費沒(méi)有發(fā)票啊，我怎么知道扣了多少錢(qián)？”必竟是和我自身的利益相關(guān)，作為用戶(hù)我總得問(wèn)清楚才肯辦理。

“我們代扣水費不但有發(fā)票，而且還可以打清單，您可以根據自己的要求，隨時(shí)隨刻到我們大廳辦理。并且每扣一筆水費我們都會(huì )發(fā)送免費短信在您的手機上的�！惫ぷ魅藛T依舊耐心、微笑的跟我解說(shuō)。在她的臉上我看不到一絲的不耐煩，親切的笑容也好像拉近了彼此間的距離，如同親人間的溫情，暖暖的溫暖著(zhù)我的心。而我作為用戶(hù)也心無(wú)旁騖的走出大廳，到相應的銀行去辦理業(yè)務(wù)---------。

 接待人員、工作人員的微笑讓我這個(gè)需要幫助的用戶(hù)心里暖暖的，大廳一片祥和的氣氛讓我不再感到孤單。一種家的溫暖油然而生的爬上我的心頭。走進(jìn)大廳已不單單是辦理業(yè)務(wù)，或許還是我們停息的港灣。

不管什么樣的服務(wù)，都離不開(kāi)微笑。微笑是美得象征，是愛(ài)的化身。它給辦事群眾親和的感覺(jué)，改善同事間、服務(wù)對象間的關(guān)系。他能夠縮短人與人之間的距離，為深入溝通與交往創(chuàng )建溫馨和諧的氛圍。當用戶(hù)帶著(zhù)怒火走進(jìn)大廳，我的的微笑能平息他（她）心中燃起的火焰：當用戶(hù)帶著(zhù)困難走進(jìn)大廳，我的微笑能緩解他（她）的心中莫名的憂(yōu)愁；當用戶(hù)帶著(zhù)疑問(wèn)走進(jìn)大廳，我的微笑能溫暖他（她）疑惑的心房。微笑服務(wù)不僅溫暖著(zhù)用戶(hù)的心靈，也如午后陽(yáng)光滋潤著(zhù)我們自己的心靈。值此爭創(chuàng )省級“巾幗文明崗”，作為大廳的其中一員，結合自身崗位的特殊性，我將微笑貫穿到每一個(gè)工作細節當中，全力打造靖水服務(wù)滿(mǎn)意窗口。還有什么樣的攻勢能抵擋真誠的微笑服務(wù)！

寫(xiě)以至此，換位思考的假設讓我突然明白中心的良苦用心，角色的轉換讓我反省自己在工作中的不足之處；角色的轉換讓我知道用戶(hù)的心里需求；角色的轉換也讓我明白給予用戶(hù)什么樣的服務(wù)？我相信通過(guò)這次的換位假設，更加激發(fā)了所有大廳工作人員的工作熱情，增加了大廳姐妹的工作積極性；以服務(wù)品質(zhì)為重心，以爭創(chuàng )省級“巾幗文明崗”為目標，眾志成城、齊心協(xié)力鑄就一個(gè)有自來(lái)水公司大廳特色的精品服務(wù)，創(chuàng )造一個(gè)新的輝煌！

 

 

安全員 一個(gè)平凡而神圣的名字

 

“重于泰山”的職責
“關(guān)愛(ài)生命”的囑托
只有深深地理解了它的含義
才配得上這個(gè)光榮的崗位

既然背起比生命還重的名字
豈能辜負生命
豈能辜負神圣的職業(yè)
既然選擇了安全
就注定要與不安全抗衡
那怕是不近人情的警告和處罰
也流露著(zhù)無(wú)限的真情
每句苦口婆心的忠告
都是沾著(zhù)血和淚的心里話(huà)

你們用自己的一切
守護著(zhù)企業(yè)的一方平安
在事故苗頭面前
用意識和知識兩個(gè)鐵拳
將它們砸得粉碎粉碎
為企業(yè)巨艦的乘風(fēng)破浪保駕護航

安全員
多么平凡而神圣的名字
多么普通而重要的崗位
一種要用撕破臉皮來(lái)表達愛(ài)的職業(yè)
一個(gè)無(wú)法用數字顯示價(jià)值的人
恰恰是他們
默默無(wú)聞地守護著(zhù)
企業(yè)的興旺 職工的安康

我們知道在你們身后
有著(zhù)千萬(wàn)個(gè)共同的名字
他們也在實(shí)踐著(zhù)一個(gè)共同的信念
安全責任 重于泰山

                                                   

七一禮贊

   南湖紅舫引航出大胡子的中國艦隊，劈開(kāi)驚濤駭浪，闖過(guò)暗礁險灘，駛向神圣的夢(mèng)靨。井岡翠竹飽蘸中華文明的濃墨，揮就了氣勢磅礴的卷首。
   鐮刀與斧頭的錚錚鐵骨，撞擊出鏗鏘音律，驅散魑魅魍魎播下的黑暗，將一支雄渾激越的壯歌用血染成朝霞滿(mǎn)天，用火淬成陽(yáng)光燦爛。青春中國舞動(dòng)著(zhù)鳳凰涅槃的故事。
   在疾風(fēng)中抽芽，在暴雨中拔節，在血泊中孕穗，在明媚中熟稔成－先進(jìn)生產(chǎn)力、先進(jìn)文化和人民利益的忠實(shí)代表。
   你是石，敲出希望的火，點(diǎn)燃智慧的神燈，照亮生命的路，引導人們沖出黑暗，走向光明。你是松，巨干直聳，抖開(kāi)萬(wàn)把利劍，頂起巖石千重，虬枝上的裂痕呵，見(jiàn)證了磨難艱辛，匯萬(wàn)方風(fēng)雷，挽九天彩虹。你是橋，橫江而臥，張開(kāi)雙臂，擁抱滔滔江流，揚起微笑，讓歷史的車(chē)輪飛馳而過(guò)，因為它裝載著(zhù)文明、富庶的果實(shí)。你是海，納百川之容，迸千鈞之雷，以洶涌澎湃之勢，叩擊觀(guān)海者的心扉，以經(jīng)典般的旋律，奏起弄潮兒的華章。你是根，樸實(shí)謙虛，堅韌不和頑強不息，笑傲懸崖峭壁，蔑視大漠黃沙，把生命深扎在奮斗的事業(yè)之中。 

 

如何保護水資源

 

在日常生活中，與我們生活最貼近的就是水。不管我們在家里、單位，還是在其它地方，只要我們輕輕地一擰水龍頭水就源源不斷地流出來(lái)�？晌覀兏�本感覺(jué)不到任何水的危機。但事實(shí)上，我們地球、人類(lèi)賴(lài)以生存的水正日漸短缺，并且不斷地受到污染，作為人類(lèi)如何來(lái)保護我們的水資源。

首先要樹(shù)立珍惜水的意識，開(kāi)展水資源的警示教育。長(cháng)期以來(lái)，人們總以為水是取之不盡，用之不竭的。其實(shí)不是這樣的。在我國，水資源并不豐富，并且分布不均。我們這里好像感覺(jué)不到水的緊缺，但西部地區的水資源相當不豐富，并且引發(fā)了水資源危機。例我們國家啟動(dòng)了“引黃工程”、“南水北調”等工程。說(shuō)到底就是要人們一定要樹(shù)立水資源危機意識，要進(jìn)行多種形式的水資源警示教育。其次必須合理開(kāi)發(fā)水資源，水資源開(kāi)發(fā)包括地表水和地下水的開(kāi)發(fā)，所以在開(kāi)發(fā)時(shí)必須做到統籌兼顧，全面規劃，要做到不管在工程、農業(yè)、養殖用水等方面一定要做到合理。

要節約用水。在平時(shí)的生產(chǎn)生活中，我們要提倡節約用水，并在社會(huì )中形成一股良好的風(fēng)氣。這不僅體現在平時(shí)的教育方面，更體現在政府的經(jīng)濟杠桿與管理上，使人們意識到水是一種商品，而且是無(wú)法替代的商品。

要進(jìn)行水資源的保護。當今工業(yè)化的社會(huì )，人們在生產(chǎn)生活過(guò)程中所產(chǎn)生的工業(yè)廢水、生活廢水等通過(guò)不同的形式排放造成水資源污染，給我們的生產(chǎn)、生活帶來(lái)極壞影響。所以我們必須在社會(huì )的進(jìn)步過(guò)程中做好對誰(shuí)污染的處理，堅持誰(shuí)污染誰(shuí)處理的原則，需做到對生產(chǎn)、生活污水進(jìn)行有效地防治，實(shí)現水資源綜合利用。

水是生命之源，人類(lèi)生存的要求，水資源是維系地球生態(tài)環(huán)境可持續發(fā)展的首要條件。因此保護水資源是人類(lèi)最偉大，最神圣的天職。

                       

荷塘月色

 寧靜的夏夜令人十分不安，空氣仿佛讓人窒息，有一股讓人喘不過(guò)氣來(lái)。就因這種氣氛才感染心情，于是才生起此雅興，為了讓心情舒暢，去尋找那種讓人清新的幽靜。俗氣的城市夜色，早已枯燥乏味，讓人感到厭倦。如去田園中去尋找那讓人渴望的韻味，一定不會(huì )讓人失望！
　　夜色多么恬靜幽雅��！皎潔的月兒高掛在夜空上，那月光輕輕地，柔柔地注視著(zhù)大地，是那樣的溫情嫵媚。還有旁邊的小星星們，調皮地一眨一眨，好象在她耳畔喃喃低語(yǔ)。
　　斑駁的樹(shù)縫鉆探出絲絲縷縷的月光，讓地面鋪上了一層層銀色，更添置出幾分神秘色彩。清風(fēng)陣陣，送來(lái)田野泥土芬香，也送來(lái)綠色生氣。每當這時(shí)，那些蔬菜、樹(shù)葉、小草就會(huì )發(fā)出“沙沙沙”的聲音，像在互相交談。而草叢里各種不知名的蟲(chóng)兒唱著(zhù)動(dòng)聽(tīng)的歌兒，此起彼伏，組成一部美妙的樂(lè )曲.
　　瞧！打著(zhù)燈籠的“小家伙”也來(lái)湊熱鬧。見(jiàn)到可愛(ài)的它們，讓我想起了與它們的童年故事，趁此機會(huì )，讓我童心大發(fā)，玩性十足的我，突然想再去回顧那種時(shí)光。為了去追尋她們的芳影，在坎坷不平，彎彎曲曲的田間小徑上，差點(diǎn)兒讓我摔上好幾跤，害我累的汗流浹背，卻一無(wú)所獲，正想發(fā)嘮騷時(shí)。正巧讓一池塘擋住腳步，靜靜的水面閃閃發(fā)光，一池荷盡入我視眼。那碧綠如綠盤(pán)的荷葉，一個(gè)緊挨著(zhù)一個(gè)，是那么的親密無(wú)間。雖沒(méi)有到花開(kāi)的季節，但這種靜態(tài)美，也沒(méi)失去那種韻味，瞧起來(lái)，別有一種風(fēng)味！
　　只見(jiàn)她們如此羞羞答答，是那般溫柔，是那般羞澀。她們真如情竇初開(kāi)的少女，含情脈脈！更如戀愛(ài)中的少女，嫵媚誘人！也如初婚的少婦，成熟性感！更如成熟的婦女，風(fēng)騷妖嬈！我情不自禁迷戀其中。誰(shuí)叫我對她們是情有獨鐘，也不能怪我想入非非！忽然間，仿佛我變成了其中的一朵，和她們一起隨風(fēng)翩翩輕舞，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮盡情享受這般快樂(lè )！
　　“撲嗵！”不知是那個(gè)不知趣的淘氣鬼，打破了我的好夢(mèng)。只見(jiàn)平靜的水面蕩起層層水波，一個(gè)可愛(ài)的小東西蹬起修長(cháng)的后腳向前方游去。原來(lái)是你這個(gè)討厭的“壞家伙”！“呱呱！”它還很淘氣地回應我，真是太有趣了！一陣夜風(fēng)吹來(lái)，不驚感到一絲涼意，不知不覺(jué)中，呆了這久，夜已深，我只好依依不舍離開(kāi)這令人難忘的荷塘，今夜月光，顯得格外的柔美，讓人陶醉！　　

 

生命賦

我不知多少次走進(jìn)大自然的懷抱，我的心不知道多少次被大自然的生命奇觀(guān)所震撼。

曾不只一次走在鄉間的小路上。夏日，烈日的毒辣足以?shī)Z取許多植物的生命，盡管路上的小草被行人踩得粉身碎骨，有的竟然粘在路面上，流著(zhù)綠水，然而，第二天早上當我從路上經(jīng)過(guò)時(shí)，那踩碎的小草竟然奇跡般地挺直了身子，昂著(zhù)頭對我笑，或許它們在晚上喝足了露水吧，但這些小草的綠足以讓我心動(dòng)，我不能不感喟生命的奇跡。

曾經(jīng)爬上高大的華山，當我站在通往華山群峰的路途中，我被一棵棵參天的巨松震撼了。它們中許多樹(shù)竟然生長(cháng)在巖石的縫隙，然而只要你看看它的樹(shù)身就足以讓你折服生命的頑強，它呈獻給游人的不僅僅是根深葉茂和蒼勁秀美的風(fēng)姿，更把獨特的生命之美獻給了大自然，獻給了人類(lèi)，我懷疑這生命在巖石間是怎樣成長(cháng)的，這些特別的景致，無(wú)不彰顯著(zhù)生命的嚴峻與頑強，這實(shí)在是一種生命的偉力！

當汶川地動(dòng)山搖的時(shí)候，在廢墟中有多少鮮活的生命正在痛苦地呻吟著(zhù)，可你看那位深埋在廢墟下的小朋友，他的腿被壓得血肉模糊，可是他在黑暗中點(diǎn)燃起蠟燭，還在用心地讀書(shū)，他是在點(diǎn)燃起一盞頑強的生命之燈。再看看冒著(zhù)余震，沖向救援前線(xiàn)的人民子弟兵，我看到了一個(gè)跌倒了又重新站起來(lái)繼續向前義無(wú)反顧奔跑的東方民族，看到了這個(gè)民族的血管里噴涌的堅強和感動(dòng)。我想這種雄健的民族精神正如大自然的生命一樣在磨難中努力發(fā)芽、開(kāi)花、結果，這種雄健的民族精神正如長(cháng)江、黃河一樣滾滾東流，浩浩蕩蕩一瀉千里。

 就讓這些不起眼的生命盡情地張揚吧！因為再沒(méi)有比這更加瑰麗的生命之美！