圍繞目標 有的放矢

東區供水服務(wù)中心圓滿(mǎn)完成上半年工作目標

 

今年以來(lái)，東區供水服務(wù)中心從部門(mén)的實(shí)際工作出發(fā)，制訂并實(shí)施了一系列針對性強、合理可行的新措施，取得了一定的成效。今年上半年，東區供水服務(wù)中心共購水6318024噸 ，同比上升7.5 % ，售水4667288噸，同比上升13.9%；水費回收率100%，漏失率26.1%，同比下降4.1%，共計整改水表6000余只，完成了除西來(lái)老街外的全年管網(wǎng)整改工程，未發(fā)生一起用戶(hù)有效投訴和安全事故，做到了全年計劃目標時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半。

 

圍繞經(jīng)濟指標，狠抓營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。東區供水服務(wù)中心一是在斜橋水站實(shí)行了抄收分離，細化了崗位職能，明確了抄收職責，提高了低噸位用戶(hù)的出票率，消滅了人情水，同時(shí)能及時(shí)發(fā)現解決抄收工作中的存在問(wèn)題；二是充分發(fā)揮服務(wù)大廳的功能，節假日安排人員義務(wù)值班收費，積極開(kāi)展坐收，并通過(guò)抄收員的上門(mén)告知、請小區（村隊）協(xié)助宣傳等方法提高用戶(hù)的繳費意識，目前，東區整體坐收率已經(jīng)達到62%，其中長(cháng)安水站已超過(guò)80%；三是在各站開(kāi)展了拆遷區域如何做好供水管理與服務(wù)的主題活動(dòng)，采取書(shū)面征文、會(huì )議討論、現場(chǎng)交流、集中總結等形式，有力地提高了站長(cháng)、抄收員的責任意識和工作主動(dòng)性，各站均能做到每天對拆遷區域進(jìn)行巡查，其中靖城水站每天對拆遷區二級表進(jìn)行抄見(jiàn)，有效降低了漏失率；四是要求營(yíng)銷(xiāo)科工作人員與各站掛片負責，及時(shí)通過(guò)數據幫助各站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)分析，同時(shí)對水票開(kāi)票權限扎口管理，優(yōu)化了工作流程，杜絕了潛在隱患；五是及時(shí)總結、推廣基層水站工作經(jīng)驗，努力營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、超先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，以西來(lái)水站的違章用水整治為契機，在各站開(kāi)展了違章用水整治月活動(dòng)，會(huì )同監察部對轄區內的用水戶(hù)進(jìn)行全面清理整頓，取得了較好成效，其中規范退休職工內部用水戶(hù)5戶(hù)；調整不合理水價(jià)53戶(hù)；查實(shí)違章用水戶(hù)13戶(hù)，不僅取得了經(jīng)濟效益，還廣泛地宣傳了新的《江蘇省城鄉供水條例》。

對照精細管理，繼續補闕拾遺。一是制訂了新的《維修服務(wù)定額標準》，進(jìn)一步規范了維修服務(wù)工作；二是細化了臨時(shí)用水辦理和水表領(lǐng)用、更換程序，堵住了人為漏洞，有效避免了工作失誤。此外，年初部門(mén)調整后，靖城水站劃入東區供水中心管理，該站原管理模式、業(yè)務(wù)辦理程序與東區各站有所不同，針對這個(gè)情況，中心及時(shí)與其對接，幫助梳理，并多次到站指導，目前，該站各項工作已與中心完全并軌，整體工作氛圍也與中心逐漸融合。

加強協(xié)調協(xié)作，促進(jìn)工作開(kāi)展。東區供水中心是一個(gè)業(yè)務(wù)綜合部門(mén)，安全生產(chǎn)、管網(wǎng)整改等許多工作必須在兄弟部門(mén)的大力支持下才能有效開(kāi)展，特別是中心原監察科劃入公司監察部后，繼續對東區的供水監察嚴抓不懈，在雙方的配合下，對長(cháng)安水站所有在用水表和其余各站的二級表進(jìn)行了全面普查，有效查處了一批違章用戶(hù)，規范了用水秩序，挽回了一定損失。此外，在公司要求三個(gè)中心比學(xué)趕超的號召下，東區中心抱著(zhù)虛心求教的態(tài)度，先后到城區中心和西區中心新橋水站交流取經(jīng)，學(xué)到了新的東西，啟發(fā)了新的思維，促進(jìn)了各項工作。

推進(jìn)三級考核，嘗試新的模式。隨著(zhù)管理的逐步細化，考核工作也必須跟進(jìn)深入，東區供水服務(wù)中心根據目標責任書(shū)，結合內部考核細則在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)一步加大考核力度，實(shí)行百分制考核，考核分為四個(gè)項目：經(jīng)濟指標、重點(diǎn)工作、規范管理、承諾服務(wù)，并就每個(gè)項目制定了詳細的、切實(shí)可行的考核細則和評分標準，對積極參加公司各項活動(dòng)的、創(chuàng )新管理成績(jì)突出的，給予一定的加分。在考核辦法制訂過(guò)程中，充分征求被考核部門(mén)及其他相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)和建議，盡量做到統籌兼顧，細致嚴密；在一季度和上半年綜合考核中，東區根據考核細則和評分標準，對各水站和營(yíng)銷(xiāo)科進(jìn)行了嚴格的打分，并注重在評分中對營(yíng)銷(xiāo)指標、三級考核、管網(wǎng)整改等重點(diǎn)工作以及工作過(guò)程管理加以側重，對6個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)評出了一、二、三等獎。百分制考核是考核模式的一次新嘗試，對于被考核部門(mén)來(lái)說(shuō)，也面臨著(zhù)一次考核觀(guān)念的轉變，考核指標的細化和考核模式的改變，必將促使相關(guān)部門(mén)更清醒地認識、對待工作中的不足和問(wèn)題，調整工作思路，提高工作質(zhì)量。隨著(zhù)百分考核在各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的順利實(shí)施，東區將在充分總結的基礎上，適時(shí)在所有部門(mén)逐步全面推行。

探索由制度管人邁向文化育人。在公司濃烈的文化氛圍感染下，東區中心一貫重視文化建設，一是利用宣傳欄定期發(fā)布公司、中心各項工作信息和考核通報，在職工園地欄刊登公司未能錄用的稿件以及各項活動(dòng)的交流心得，并在網(wǎng)絡(luò )建了東區中心qq群，及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)，讓職工在工作之余繼續感受到“家”的溫馨；二是結合各階段、各部門(mén)特色工作，采取設立命題、引導啟發(fā)、內部約稿的形式，逐步提高職工的寫(xiě)作能力，力求《靖水報》稿件由量的完成向質(zhì)的提升轉變；三是組織職工開(kāi)展了《江蘇省城鄉供水條例》和企業(yè)文化理念的學(xué)習活動(dòng)，對所有職工進(jìn)行了嚴格的閉卷考試，并將測試的個(gè)人成績(jì)列為職工崗位明星推薦和年終評先的依據，將各部門(mén)平均成績(jì)列為明星班組推薦和年終評比的依據；四是積極組織職工參加國資集團、公司舉辦的各項活動(dòng)，在不同的舞臺展示職工不同的風(fēng)采。

    

西區供水服務(wù)中心:召開(kāi)上半年工作總結會(huì )議

 

7月29日，西區供水服務(wù)中心召開(kāi)上半年工作總結會(huì )議。西區供水服務(wù)中心各級管理人員參加了會(huì )議。公司總經(jīng)理蔡永進(jìn)出席會(huì )議。會(huì )上，各水站通報了上半年營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展情況，中心經(jīng)理沈金衛對上半年的工作進(jìn)行了全面總結。

蔡永進(jìn)同志在會(huì )上對西區供水服務(wù)中心上半年取得的成績(jì)給予了充分肯定，他用“運營(yíng)平穩、重點(diǎn)突出、管理深化、總體和諧”概括了西區供水服務(wù)中心上半年的工作。同時(shí)，他對下階段的工作提出了五點(diǎn)要求，一是要針對近階段工商業(yè)用水量有所下降的趨勢，要增強危機意識，不能滿(mǎn)足于現狀，要有更高的目標；二是部門(mén)工作要有既要有創(chuàng )新，同時(shí)要務(wù)實(shí)，不能只做表面文章；三是管理人員要加強自身建設，做好表率作用，杜絕老好人思想；四是，在強化內部管理的同時(shí)，不能放松對外承諾服務(wù)；五是要繼續做好“雙增雙節”工作，確保企業(yè)可持續發(fā)展；六是要多開(kāi)展批評和自我批評，促進(jìn)和諧，打造團隊精神。

 

城區供水服務(wù)中心：開(kāi)展抄收巡查 嚴格抄收規范

 

今年以來(lái)，城區供水服務(wù)中心狠抓內部管理，以扭轉工作作風(fēng)、鑄造團隊精神為工作核心，在水表抄收上嚴格把關(guān)，先后與供水監察部配合對抄表工作進(jìn)行監督檢查，同時(shí)加強對抄表員的責任心教育，積極采取有效措施，緊抓抄見(jiàn)率、準確率，努力降低產(chǎn)銷(xiāo)差率。

今年以來(lái)，城區供水服務(wù)中心組成抄收巡查小組，于每月抄表結束后，都抽取不低于10%的應抄水表進(jìn)行現場(chǎng)復核，對應抄水表未抄或抄見(jiàn)有誤的抄表員立即給予通報、扣罰崗位工資的處罰。經(jīng)過(guò)半年多的整治，水表的抄見(jiàn)率和準確率有了很大的提高，抄表人員的責任心明顯增強。原來(lái)只管抄表，不問(wèn)其它的現象有所改變，抄表人員能夠在抄表同時(shí)對抄表地點(diǎn)、口徑、戶(hù)號、表號等是否準確進(jìn)行核對，對用戶(hù)的用水性質(zhì)進(jìn)行核查，隨時(shí)清理混用水現象，并及時(shí)上報水表、管道的偷、滴、漏等現象，現場(chǎng)耐心解答用戶(hù)疑問(wèn)，大大降低了水損，為企業(yè)挽回了許多不必要的損失，使公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益都得到一定幅度的提升。

 

管網(wǎng)維修隊：建立消防栓每月巡查機制

 

近年來(lái)由于城市基礎建設的突飛猛進(jìn)，公司根據《城市安全消防法》的要求，在城區的大街小巷及新開(kāi)發(fā)的生活小區內安裝了大量消防栓等設施，管理范圍從老城區擴展到江陰工業(yè)園區和濱江新城開(kāi)發(fā)園區。隨著(zhù)消防設施數量的增加和管理區域的擴大，給維修和保養工作增加了很大的難度。為確保消防設施的正常使用，防患于未然，泉源公司管網(wǎng)維修隊建立了消防栓巡查制度，每月對三個(gè)城區的消防栓按區域、按地段、按小區逐個(gè)清查，主要檢查消栓的出水量大小、單向閥及防護欄是否完好等情況，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。在整改中，他們對因管道整改后未斗接無(wú)水的消防栓進(jìn)行拆除，逐個(gè)清理每一個(gè)消防栓的單向閥及閥門(mén)井，并對被埋的消防栓及閥門(mén)井進(jìn)行登高。今年以來(lái)，泉源公司管網(wǎng)維修隊共巡查消防栓272只，整改消防栓29只，并建立了相應的臺賬，確保做到每個(gè)消防栓完好可用，有案可查。

 

供水監察部：蹲點(diǎn)取證 摸索查違新經(jīng)驗

 

本月，供水監察部聯(lián)合一、三中隊，對城西某村進(jìn)行了集中查違工作。該村隊因為歷史原因，至今沒(méi)有水改，公司只抄收總表讀數，由村隊派人抄收各用水戶(hù)的水表讀數。上半年供水監察部對西區供水服務(wù)中心進(jìn)行用水狀況普查時(shí)即發(fā)現該總表有被動(dòng)的痕跡，隨后供水監察部按排指定人員對該表進(jìn)行了三個(gè)月的秘密跟蹤抄表，終于在本月抓到了該總表被倒撥指針讀數的證據。在到達現場(chǎng)后，該村隊的抄收員態(tài)度較差，不配合查處工作，也不承認倒撥指針的違章行為。當供水監察員拿出近三個(gè)月的跟蹤抄表記錄和證劇，并當場(chǎng)報警后，該抄表員終于承認了違章行為，并接受了供水監察部的相應處理。事后監察部對此案件進(jìn)行了總結，首先供水監察部在發(fā)現疑似違章行為時(shí)，并沒(méi)有“打草驚蛇”，而是通過(guò)周密部署，按排指定人員，對該表進(jìn)行嚴密的監控和跟蹤抄表，其次每次跟蹤都注意進(jìn)行了拍照留證，從而順利的處理了本次違章，今后供水監察部將把本次查違的經(jīng)驗在工作中推廣。

 

江防水廠(chǎng)：更換高壓避雷壓變柜熔絲

 

8月11日上午，江防水廠(chǎng)當班人員在正常巡視時(shí)發(fā)現高壓配電柜三相儀表上顯示電壓不平衡，B相電壓明顯偏低。當班人員立即將此情況記錄并匯報生產(chǎn)部領(lǐng)導。生產(chǎn)部王桂根經(jīng)理第一時(shí)間到現場(chǎng)指導判斷設備故障，經(jīng)當班人員檢查，判斷為高壓避雷壓變柜熔絲熔斷，為了設備的正常運行，需要立即更換熔絲。

為了不影響高峰供水，經(jīng)會(huì )同技術(shù)部研究，決定錯開(kāi)高峰供水時(shí)段更換熔絲。當天下午生產(chǎn)部機修維修人員利用午休時(shí)間做好更換熔絲前的準備工作，在確認安全情況下，更換好合格的熔絲，并進(jìn)行試送電。由于準備充分，操作細心，熔絲更換一次性成功，高壓配電柜又恢復了正常的運行。

此次熔絲熔斷據技術(shù)部人員分析，是由于夏季雷雨天氣頻繁，造成避雷壓變柜熔絲熔斷，造成高壓三相電壓不平衡，如不及時(shí)會(huì )導致變壓器故障，影響機泵設備正常運行。

 

圖片新聞

 

為確保公司水質(zhì)檢驗部于年底前達到省二級實(shí)驗室標準，填補專(zhuān)業(yè)檢測人才的空缺，8月12日，公司對5名應聘人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)筆試，實(shí)際操作和面試等環(huán)節的綜合考試，最終招錄了三名水質(zhì)檢驗員。

 

簡(jiǎn)訊總

8月16日，公司總經(jīng)理蔡永進(jìn)，副總經(jīng)理劉建江及工程部等一行人冒著(zhù)35oC的高溫，對季市鎮農貿市場(chǎng)、農村集中居住點(diǎn)的改水工程建設項目與季市鎮黨政領(lǐng)導進(jìn)行交流對接，并頂著(zhù)烈日冒酷暑到工地現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地指導，指示施工部門(mén)迅速拿出相關(guān)方案，盡快落實(shí)施工，讓服務(wù)于群眾的利民工程盡快發(fā)揮其效益。

 

為弘揚中華民族“扶貧濟困，樂(lè )善好施”的傳統美德，本月，公司開(kāi)展“慈善一日捐”活動(dòng)，活動(dòng)共捐得善款10990元。此次捐得的善款將統一進(jìn)入慈善總會(huì )（慈善基金會(huì )）賬戶(hù)，由市慈善總會(huì )統一管理，用于助困、安老、扶孤、助醫、助學(xué)等慈善救助。

 

8月上旬，城區服務(wù)中心遠傳組針對連續出現的雷陣雨天氣，組織全體人員對使用遠傳表的的42個(gè)小區進(jìn)行普查，一方面和小區物業(yè)進(jìn)行對接，重點(diǎn)對出現淹水情況的遠傳水表和線(xiàn)路逐一登記維護，同時(shí)對被雷電打壞的區域控制器和樓宇控制器進(jìn)行及時(shí)更換；另一方面利用電腦實(shí)行遠傳抄表過(guò)程管理，發(fā)現數據異常及時(shí)去現場(chǎng)解決，確保本月底抄表數據準確率達到99%。

 

為促進(jìn)公司水質(zhì)檢測管理體系的不斷深化，同時(shí)有效提高水質(zhì)化驗員隊伍的業(yè)務(wù)水平。8月24日，水質(zhì)檢驗部全體人員赴泰州水司學(xué)習。學(xué)員實(shí)地參觀(guān)泰州水司水質(zhì)化驗室，聽(tīng)取了化驗室上等級工作的經(jīng)驗介紹。

 

鑒于PE管漏水后修復后效果不佳且修復困難，工程部于7、8月間協(xié)同管網(wǎng)維護部對江防東路(人民南路-康興路)、橫港北路海聯(lián)集團東DN200PE管、同心橋南-市燃料實(shí)業(yè)有限公司PE管三路管道更換為球墨管，總投資為29.6萬(wàn)。安裝部門(mén)克服沿途群眾矛盾多、路況復雜等不良因素于7月中旬投入施工，預計9月上旬可全部完工。

 

工程部為配合市政公司橫港南路長(cháng)新橋下匝道和綠化工程建設，將橋下管道向東延伸。該工程預計造價(jià)1.6萬(wàn)，目前以進(jìn)入現場(chǎng)施工階段，預計9月中旬完成匝道穿越施工。

 

假如我是用戶(hù)

 

業(yè)務(wù)受理中心開(kāi)展“假如我是用戶(hù)”的大討論，那么假如我是一名用戶(hù)，我應該怎樣來(lái)要求我們的服務(wù)呢？

假如我是一名用戶(hù)，我希望進(jìn)入自來(lái)水公司服務(wù)大廳，就能看到每一位工作人員都帶著(zhù)甜美的微笑，像久違的朋友一樣耐心細致地聽(tīng)取我的服務(wù)需要，能夠幫我及時(shí)、快速地辦理開(kāi)戶(hù)、交費等手續，讓我感受到她們從心底對我們用戶(hù)的幫助。

工作當中確實(shí)需要我們經(jīng)常換位思考，有位用戶(hù)急急匆匆地來(lái)到接改水業(yè)務(wù)的窗口，“同志，我是虹橋新村42幢的用戶(hù)，昨晚剛從南京回來(lái)的，因為我長(cháng)住南京不大回來(lái)，這一進(jìn)門(mén)開(kāi)水龍頭開(kāi)不到水，一打聽(tīng)鄰居說(shuō)大家都已水改了，叫我趕緊去自來(lái)水公司申請。啊哎，你說(shuō)這么熱的天沒(méi)有水得了啊，請你幫我想想辦法最好今天就能去幫我把水接好�！甭�(tīng)他一股腦的說(shuō)了這么多，我聽(tīng)明白了微笑著(zhù)說(shuō)：“你不要著(zhù)急，申請裝水有個(gè)過(guò)程，不可能今天立馬就能幫你裝好�！�

“我怎么可能不急啊，你想想沒(méi)有水怎么過(guò)啊�！�

此時(shí)此刻，如果我是這位用戶(hù)，我想或許我比他更加著(zhù)急吧，現在用戶(hù)有困難來(lái)找我們，我應該盡我最大的努力幫助他。我只好先安慰他坐下來(lái)，跟他講等具體了解情況后，給予他答復。經(jīng)過(guò)查詢(xún)，了解了他所住的單元樓都已水改，當時(shí)因為人不在家未能聯(lián)系上用戶(hù)，所以沒(méi)有水改�，F在因為他的情況特殊，我只能請示中心領(lǐng)導特事特辦了。在填好申請表，送至工程部說(shuō)明用戶(hù)情況，還好這位用戶(hù)水改是按標準收費，不用去現場(chǎng)很快工程部工作人員電腦制單，一系列操作完成。我高興地告訴他：“你好！改水費用已出來(lái)，你看一下預算單�！庇脩�(hù)激動(dòng)地說(shuō)：“費用我現在就交，可是今天能不能安排去接好啊�！蔽耶敃r(shí)愣了一下，向用戶(hù)解釋?zhuān)�我們已�?jīng)是以最快的速度幫你辦理了，但是具體施工時(shí)間要等安裝部門(mén)安排的，急也急不來(lái)。

此時(shí)此刻，如果我是這位用戶(hù)，我又希望得到怎樣的答案呢？我們的服務(wù)不就是想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急嗎。頓時(shí)我毫無(wú)考慮地說(shuō)：“你放心，我請示中心領(lǐng)導，今天一定盡量給你辦好�！苯�(jīng)過(guò)劉經(jīng)理與安裝公司的協(xié)調，總算給用戶(hù)滿(mǎn)意的答案。同時(shí)，我告訴他，由于你不是長(cháng)期居住，可以去銀行辦理水費代扣業(yè)務(wù)，以后不用考慮交水費的問(wèn)題，更不會(huì )因為晚交水費而產(chǎn)生滯納金。

用戶(hù)感動(dòng)地說(shuō)：“你們真是對用戶(hù)服務(wù)無(wú)限啊，太感謝了�！蓖ㄟ^(guò)這件事，我感受到我們業(yè)務(wù)受理中心全體工作人員就是要用我們的實(shí)際行動(dòng)，為用戶(hù)排憂(yōu)解難，從而打造我們的金牌服務(wù)窗口。只要我們有責任地去為每一位用戶(hù)服務(wù)，我們都會(huì )收獲成功與快樂(lè )。

工作中時(shí)刻進(jìn)行換位思考，讓我明白我們應該給予用戶(hù)怎樣的服務(wù)。將心比心，把自己擺在用戶(hù)的位置，把用戶(hù)的預期作為工作的目標。用積極的態(tài)度、飽滿(mǎn)的熱情來(lái)對待每一位進(jìn)入大廳的用戶(hù)，切切實(shí)實(shí)為用戶(hù)解決困難，真正去踐行“服務(wù)無(wú)限，點(diǎn)滴關(guān)情”。

 

公司水費系統數據存儲發(fā)展歷程

 

自來(lái)水公司的資金回收完全依賴(lài)于營(yíng)業(yè)收費，而水費數據的妥善保存和管理，是自來(lái)水公司的重要工作之一。

自從66年自來(lái)水廠(chǎng)成立，在很長(cháng)時(shí)間里，都是采用抄表簿作為記錄用戶(hù)用水數據的唯一方式，人工計算，工作量大，計算錯誤也是時(shí)有發(fā)生，收費工作更是繁瑣，艱難。

從1994年開(kāi)始，公司使用計算機實(shí)現水費的存儲和結算的部分功能，水費程序也是公司技術(shù)人員使用dBase語(yǔ)言編制，用戶(hù)數據存儲在數據庫，采用打印機打印水費發(fā)票。從此，水費數據存儲和結算就與計算機結下了不解之緣。直到2004年，都是使用普通臺式計算機來(lái)存儲數據，普通臺式計算機性能不穩定，硬盤(pán)隨時(shí)可能損壞，造成數據丟失，安全性得不到保證。

2004年開(kāi)始，公司購買(mǎi)了成熟的商業(yè)系統軟件，配置了性能穩定的惠普服務(wù)器，用來(lái)為水費數據提供存儲和服務(wù)，服務(wù)器是采用raid5磁盤(pán)陣列模式，實(shí)現硬盤(pán)容錯功能。我們根據公司水費數據容量，采用3塊1萬(wàn)轉SAS硬盤(pán)來(lái)組成RAID5。Raid5把數據和相對應的奇偶校驗信息存儲到3塊磁盤(pán)上，并且奇偶校驗信息和相對應的數據分別存儲于不同的磁盤(pán)上，其中任意2塊磁盤(pán)上都存儲完整的數據，第三塊磁盤(pán)用于存儲奇偶校驗信息。因此當RAID5的一個(gè)磁盤(pán)發(fā)生損壞后，不會(huì )影響數據的完整性，從而保證了數據安全。當損壞的磁盤(pán)被替換后，RAID還會(huì )自動(dòng)利用剩下2塊硬盤(pán)上的奇偶校驗信息去重建新?lián)Q的磁盤(pán)上的數據，來(lái)保持RAID5的高可靠性。但是，更換新硬盤(pán)前，不能再有硬盤(pán)損壞。鑒于此，我們配備了一塊1萬(wàn)轉146G的SAS硬盤(pán)作為備用硬盤(pán)，以備有硬盤(pán)損壞時(shí)，及時(shí)替換。

2010年，公司開(kāi)始建設管網(wǎng)地理信息系統，該系統集成商配備了IBM專(zhuān)業(yè)服務(wù)器，也采用raid5磁盤(pán)陣列模式來(lái)存儲管網(wǎng)地理信息系統的數據。數據全部裝入服務(wù)器，即將投入運行，由于建設方技術(shù)員失誤，服務(wù)器系統感染病毒，無(wú)法修復，造成系統癱瘓，數據一時(shí)無(wú)法讀取，這一事件對我們敲響了警鐘，磁盤(pán)陣列固然是可靠，可單服務(wù)器運行，還是存在一定的不安全因素，一旦系統不能正常運行，同樣會(huì )導致不能正常運行。因此，決定對水費系統服務(wù)器進(jìn)行改造，實(shí)現雙機熱備，將此工作作為2011年技改項目。計算機中心結合公司的實(shí)際情況，選擇采用美國ROSE公司的RoseMirrorHA來(lái)實(shí)現雙機熱備，互備，兩臺配置基本相同的服務(wù)器同時(shí)運行，同時(shí)對各自數據庫進(jìn)行讀寫(xiě)數據，兩臺服務(wù)器通過(guò)心跳線(xiàn)不間斷檢測對方的運行狀態(tài)，當活動(dòng)主服務(wù)器發(fā)生故障或者數據庫不能提供服務(wù)時(shí)，備用服務(wù)器自動(dòng)切換成活動(dòng)狀態(tài)，繼續提供數據服務(wù)功能。技術(shù)人員則要及時(shí)處理故障服務(wù)器，盡快恢復雙機熱備狀態(tài)，保證數據的安全穩定。同時(shí)，另外掛一塊移動(dòng)硬盤(pán)作為第三方存儲，每天晚12時(shí)定時(shí)將數據庫備份至移動(dòng)硬盤(pán)，作為兩臺服務(wù)器外的第三備份。雙機熱備改造完成后，進(jìn)一步保證了水費數據的安全。

數據安全，永遠是自動(dòng)化發(fā)展歷程中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，存在著(zhù)方方面面的因素，存儲安全只是其中之一，在今后的工作中，將不斷運用新技術(shù)，為公司的數據安全保駕護航。

 

談供水企業(yè)中水表計量工作的重要性

 

供水營(yíng)銷(xiāo)工作是供水企業(yè)中產(chǎn)、供、銷(xiāo)三要素中的“銷(xiāo)”要素，既是供水企業(yè)完成銷(xiāo)售收入的主要因素，又是企業(yè)與用戶(hù)之間的主要橋梁與窗口。銷(xiāo)售收入的多少直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，買(mǎi)賣(mài)是否公平、計量是否正確、服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)形象及用戶(hù)對企業(yè)的評價(jià)。因此，供水營(yíng)銷(xiāo)工作在供水企業(yè)中的地位與作用顯得越來(lái)越重要。水表的計量管理工作是供水營(yíng)銷(xiāo)管理工作中一項非常重要的基礎管理工作。本人現結合實(shí)際工作，談一些自已的認識。

一、供水企業(yè)水表計量工作的重要性

首先，供水企業(yè)內部管理工作離不開(kāi)水表計量管理工作。 公司生產(chǎn)出的水，其產(chǎn)水量涉及到制水各個(gè)環(huán)節，售水涉及營(yíng)業(yè)（抄表收費）環(huán)節，管網(wǎng)漏損率涉及工程建設環(huán)節，這三個(gè)環(huán)節已經(jīng)涵蓋了供水企業(yè)的大部分工作內容。另外，產(chǎn)水量還涉及內部經(jīng)濟考核環(huán)節，如單位電耗等。售水所引申的環(huán)節則更廣，包括抄表環(huán)節、水費回收率、水量減免、供水規模、用戶(hù)發(fā)展、管網(wǎng)延伸等環(huán)節。在一般的企業(yè)管理中，這三個(gè)指標可以考核不同的部門(mén)。三個(gè)部門(mén)從自身工作職責或是考核方式出發(fā)，對這三個(gè)指標均有不同的期望值，比如制水部門(mén)它希望制水量越大越好，這樣有利于降低單位制水成本，縮小購水量與制水差距，降低制水損耗；但這個(gè)結果導致了管網(wǎng)漏損率增加，這是工程部門(mén)所不愿意看到的。同樣工程部門(mén)希望售水量越大越好，因為這有利于降低管網(wǎng)漏損率，但售水量的大小與營(yíng)業(yè)部門(mén)的及時(shí)抄表、水費減免等問(wèn)題相關(guān)，這對營(yíng)業(yè)部門(mén)無(wú)形中也形成工作上的壓力。因此，這三個(gè)指標值互相牽制影響，一些企業(yè)內部管理的聯(lián)系十分明顯地體現在這個(gè)公式當中。第二，供水企業(yè)的特點(diǎn)決定了計量管理工作不容輕視。對供水企業(yè)而言，由于產(chǎn)品的不可替代性、經(jīng)營(yíng)的壟斷性、供水的連續性等特點(diǎn)，水表計量工作的重要性不僅僅體現在企業(yè)內部管理上，作為貿易結算水表，更體現計量工作的連續性、合法性與公平性等方面。水網(wǎng)博客——水業(yè)思想的集散地！

所以，我們很明顯地可以看到，做好這些工作，一切管理的基礎在于水表的計量管理。由此可見(jiàn)，水表計量管理工作在供水企業(yè)管理工作中所占據的無(wú)可替代的地位，其重要性不言而喻。

今年，公司計劃更換、整改、新裝水表2萬(wàn)余只，為了圓滿(mǎn)完成計劃目標，水表計量管理部克服人手少的困難，加班加點(diǎn)，爭取提前2個(gè)月完成全年任務(wù)，為兄弟部門(mén)創(chuàng )造有利條件。

 

一位普通抄收員的心結

 

喜訊！喜訊！特大喜訊�。�！各位看官看到這三個(gè)詞不要驚訝，不要以為本人有什么內部重大小道消息要公布，非也。

只是今天去八圩水站領(lǐng)水費發(fā)票時(shí)，楊靖站長(cháng)陪同兩農業(yè)銀行的工作人員，從辦公室出來(lái)對大家宣布一個(gè)消息：“農行為了擴展業(yè)務(wù)在八圩水站搞試點(diǎn)，進(jìn)行水費代扣業(yè)務(wù)，希望我們抄收員協(xié)助工作�！边@話(huà)剛一說(shuō)完全站收費員立刻反應激烈。站長(cháng)對著(zhù)我說(shuō)：“朱鳳勝你最想的事來(lái)了�！�

是的，八位水站包括我每個(gè)人都希望這項工作早點(diǎn)能開(kāi)展起來(lái)，當我聽(tīng)說(shuō)新橋站搞銀行代收時(shí)，我就羨慕不已。平時(shí)和楊站也經(jīng)常探討這事。也許自來(lái)水公司其它工作崗位上的同志會(huì )奇怪，這事對我們來(lái)說(shuō)為何是喜訊呢？可以說(shuō)不光是我個(gè)人認為，全水站的每位抄收員都有這個(gè)感覺(jué)。那就談?wù)勎覀兊墓ぷ餍再|(zhì)。我們有三大主要任務(wù)。1、抄見(jiàn)率。2、回收率。3、巡漏，表、表箱檢護。前兩項是硬性考核指標，對公司來(lái)說(shuō)是每位抄收員的剛性任務(wù)必須要完成的任務(wù)。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單做起來(lái)還是有點(diǎn)小難度的。先說(shuō)抄表，小區表位集中，并且水表不在室內的比較好抄，如果在室內有保險門(mén)的碰到門(mén)鈴壞了，或者沒(méi)人在家，那你就只好認倒霉下次再跑一趟。如果抄農村，那個(gè)難度就大了，有的是野場(chǎng)擴建，水表被擴進(jìn)院子，再養上一條狗，特別是大型狼狗，嘿嘿那你的神經(jīng)最好不要出問(wèn)題，我就碰到一家把狼狗就扣在水表旁，看看都要命。大家看到這不要笑，這是真實(shí)的，對很多抄表員來(lái)說(shuō)都是常事。還有表箱里有蛇的，還有的戶(hù)主把臭水溝建在水表旁的，還有雞圈建在水表箱上的，不勝枚舉。我們站每次開(kāi)會(huì )站長(cháng)必提抄表和行路安全問(wèn)題，說(shuō)這些只是想說(shuō)這并不是多難的事容易克服。

我想說(shuō)的是第二項任務(wù)“回收率”，有些同志可能認為這有什么，吃水給錢(qián)天經(jīng)地義，買(mǎi)個(gè)青菜蘿卜哪樣商品不要給錢(qián)。你說(shuō)對了，可是有些老百姓不和你想法一樣，他們認為水是公家的能偷點(diǎn)就偷點(diǎn)，如果這次錢(qián)交的少對你笑瞇瞇的，要是錢(qián)多了馬上對你橫眉冷目，河東獅吼地大聲責問(wèn)你，為什么這次這么多。他們的論點(diǎn)是第一你抄錯了，同他看完表后噸位正確。馬上第二招你的表不準，最可氣的是隨你喉嚨說(shuō)啞就是不講道理，不給錢(qián)，急死你。還有的人家在外地打工過(guò)年回家一趟，抄了表到收費的時(shí)候他又走了，發(fā)票壓在手上一壓一年，下次遇不到壓兩年，還有戶(hù)主租給租客，到收費時(shí)租客搬家了，戶(hù)主半年不見(jiàn)面或一年不來(lái)，票又砸手上了。

這下大家知道為何對我們來(lái)說(shuō)是喜訊了吧。開(kāi)始可能在代扣工作的初期不會(huì )很順，隨著(zhù)時(shí)間的推移它的方便性顯現出來(lái)了，老百姓認識到了就好了。

     我在這件事上思考了一個(gè)問(wèn)題，我們公司為何不自己搞呢，你想代扣就是說(shuō)老百姓一般預估自己一年大概用多少水費提前把這個(gè)錢(qián)存入銀行，讓銀行每次去扣。如果這錢(qián)是存入我們公司。相當于我們公司今年一年的產(chǎn)量還沒(méi)有生產(chǎn)，錢(qián)已經(jīng)預付了。這個(gè)錢(qián)再加上利息，我們公司又多了一項收入。這不是一舉多得的好處嗎，個(gè)人想法不成熟水平有限，一家之言就說(shuō)到這吧。

 

靖水服務(wù)臺

 

本月，公司業(yè)務(wù)受理中心受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)1549件。其中，辦理用戶(hù)更名205件，補卡及制作新卡854件，為用戶(hù)提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)215次，水質(zhì)咨詢(xún)1次，投訴3件；受理報修報漏243起。其中：泉源公司220起、西區服務(wù)中心21起、東區服務(wù)中心2起。改水357戶(hù)，新裝865戶(hù)，移表4戶(hù)。大廳跟蹤回訪(fǎng)95次。以上業(yè)務(wù)均以辦結，大廳各項業(yè)務(wù)流轉及時(shí)率100％，收費錯誤率為零，相關(guān)部門(mén)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報修報漏反饋及反饋及時(shí)率100％。

截止8月6日，公司推出水費代扣業(yè)務(wù)已滿(mǎn)兩年，雖然過(guò)程相當艱辛，但在在廣大用戶(hù)的理解與信任下，這項便民舉措得到了順利開(kāi)展。據近日統計，新發(fā)展用戶(hù)的水費代扣率達99%。

8月10日，家住漁婆北路的一位用戶(hù)，冒著(zhù)炎熱，懷著(zhù)一副疑慮的心情來(lái)到業(yè)務(wù)受理中心，說(shuō)他家的自來(lái)水里放出了紅蟲(chóng)子，擔心水質(zhì)是否達標。據實(shí)地了解，該戶(hù)用的是商業(yè)樓宿舍的總表，一直未水改，該戶(hù)的自來(lái)水還是經(jīng)過(guò)水箱的。由于氣溫高，水箱常年又得不到清洗，造成出蟲(chóng)，與公司的供水水質(zhì)無(wú)任何關(guān)系。在向用戶(hù)詳細解釋原因后，并向用戶(hù)提出了幾套合理的整改方案建議。從事發(fā)到合理處理短短半個(gè)小時(shí)的服務(wù)過(guò)程，自來(lái)水人的真情溫暖了用戶(hù)的心，他對公司面對用戶(hù)要求，處置及時(shí)、處理得當的工作方法，現場(chǎng)人員耐心細致的工作態(tài)度表示了深深的感謝。

 

安全責任，重在落實(shí)，大力開(kāi)展 “工搪杯”夏季百日安全賽活動(dòng)

 

為貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，實(shí)現公司的穩定發(fā)展，推動(dòng)公司建立和完善安全生產(chǎn)規章制度，我公司按市總工會(huì )、市安全生產(chǎn)監督管理局的要求，在2011年開(kāi)展了“工搪杯” 夏季百日安全賽活動(dòng)，活動(dòng)將競賽機制、獎勵機制、激勵機制應用于安全生產(chǎn)活動(dòng)中，促進(jìn)公司職工人人重視安全、人人關(guān)心安全、人人遵章守紀的主動(dòng)性、積極性和自覺(jué)性。公司“工搪杯”競賽領(lǐng)導小組堅決貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，不斷創(chuàng )新活動(dòng)形式和活動(dòng)內容，使“工搪杯”競賽活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，參與度越來(lái)越高、影響越來(lái)越大、效果越來(lái)越明顯，公司安全生產(chǎn)狀況明顯提高，安全防范措施進(jìn)一步得到了加強和完善，全年未發(fā)生重大人身傷亡事故、重大消防事故、重大交通事故、中毒及高溫中暑事故。

成立領(lǐng)導機構，明確指導思想。公司于6月26日成立了由公司總經(jīng)理任組長(cháng)、分管安全的副總經(jīng)理任副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為組員的“工搪杯”競賽活動(dòng)領(lǐng)導小組，并設立了競賽活動(dòng)辦公室，負責活動(dòng)具體工作。領(lǐng)導小組全面負責公司“夏百賽”活動(dòng)的組織、實(shí)施、監督和檢查工作，做到活動(dòng)開(kāi)始有計劃,活動(dòng)結束有總結，月月有小結。

加強安全宣傳力度，強化安全教育培訓。充分利用《靖水報》、宣傳欄、宣傳橫幅等宣傳媒體圍繞“安全責任，重在落實(shí)”這一活動(dòng)主題，開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，在水廠(chǎng)重要部位設置安全警示牌，對全體職工進(jìn)行夏百賽工作總動(dòng)員，在公司設置“夏百賽”倒計時(shí)牌，每日公布安全生產(chǎn)狀況。認真組織員工學(xué)習、貫徹落實(shí)《工會(huì )法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《江蘇省省安全生產(chǎn)監督管理規定》，建立健全以安全生產(chǎn)責任制為核心的安全管理制度。同時(shí)，公司根據上級要求，積極組織人員參加市有關(guān)部門(mén)舉辦的安全培訓，安排人員觀(guān)看“情系平安”安全生產(chǎn)專(zhuān)題宣傳演出，接受安全直觀(guān)教育，使得安全生產(chǎn)工作深入人心。

加強安全管理 ，抓整改落實(shí)，消除事故隱患。一是各部門(mén)根據上級要求和自身的工作實(shí)際建立健全各項安全管理臺帳，對存在的問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，水廠(chǎng)做好對防雷和特種設備進(jìn)行檢測，以應對夏季雷雨季節的極端天氣；二是在6月份完成安全器具的檢驗和滅火器的檢測、充裝、添置工作，加強對城區管線(xiàn)、消防栓的檢查維護力度；三是加強隱患的整改督查，配合上級部門(mén)積極開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)。并針對長(cháng)江源水可能出現的突發(fā)污染事件，開(kāi)展一次應急演練；五是加強重大危險源，加氯間的監控監管，根據市公安局的要求，規范液氯管理、使用工作，確保安全。

重視現場(chǎng)管理，強調文明施工。公司要求施工現場(chǎng)管理工作要嚴謹、細致，施工部門(mén)要認真落實(shí) “七防”工作，加強生產(chǎn)、施工現場(chǎng)設施的安全警示標志燈現場(chǎng)管理，做到措施到位。每月定期進(jìn)行一次安全檢查，檢查記錄齊全、整改內容清晰，事故隱患整改率確保100%.。同時(shí)積極發(fā)動(dòng)職工，開(kāi)展群眾性預測、預防工作，確保安全生產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失。

“工搪杯”夏季百日安全賽活動(dòng)，提高了公司安全生產(chǎn)管理水平，提高了全員安全防范意識，我們將在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“安全責任，重在落實(shí)”這一活動(dòng)主題，有力地促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)，為公司的改革、發(fā)展、穩定做出應有的貢獻。確保公司安全正常供水，滿(mǎn)足市民用水的需求。

 

生產(chǎn)部：狠抓安全生產(chǎn)   確保安全供水

 

生產(chǎn)部為進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)意識，防范和杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生，高度重視安全生產(chǎn)工作和加強安全生產(chǎn)領(lǐng)導，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好、抓實(shí)，為保持實(shí)現全年安全生產(chǎn)“零事故”目標奠定良好的基礎。
  生產(chǎn)部堅持“管生產(chǎn)和管安全相統一”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，建立健全安全生產(chǎn)責任制，層層簽訂責任書(shū)，并將安全生產(chǎn)工作納入年度考核，促進(jìn)安全生產(chǎn)工作有效地落實(shí)。同時(shí)，根據公司安全生產(chǎn)各項制度規定，認真制訂符合供水生產(chǎn)實(shí)際的《安全生產(chǎn)檢查管理制度》、《設備安全維護管理制度》等多項安全規章制度，切實(shí)規范好企業(yè)的安全生產(chǎn)行為，使水廠(chǎng)的安全生產(chǎn)工作逐步走向標準化、規范化。同時(shí)，生產(chǎn)部以抓好供水安全工作為重點(diǎn)和核心，堅持從源水做起，加強對一級保護區水源地的巡查，認真做好防破壞、防污染工作，保證水源安全，在此基礎上，加大對水源水、出廠(chǎng)水的檢測力度，科學(xué)地指導水質(zhì)凈化處理，確保出廠(chǎng)水符合國家飲用水安全衛生新標準，保證廣大用戶(hù)真正能夠飲用上安全水、衛生水、放心水。
  生產(chǎn)部針對不同季節、不同時(shí)期、不同崗位的安全生產(chǎn)特點(diǎn)，經(jīng)常性地深入開(kāi)展防火、防汛、防污染等自查自糾活動(dòng)，全面排查治理各類(lèi)事故隱患和不安全因素，做到橫到邊、縱到底，不留空檔、不留死角，堅決杜絕各類(lèi)安全苗頭問(wèn)題發(fā)生。而對排查出來(lái)的安全事故隱患，認真研究制定出整改措施，明確整改時(shí)限，徹底消除各類(lèi)安全事故隱患，有效地防范了各類(lèi)事故的發(fā)生，為安全生產(chǎn)和供水設備的安全運行奠定了堅實(shí)基礎。
  為了強化員工安全責任意識，進(jìn)一步增強員工對安全生產(chǎn)工作的責任感和使命感，牢固樹(shù)立安全第一的意識，生產(chǎn)部高度重視員工的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，通過(guò)張貼安全生產(chǎn)警示語(yǔ)和“走出去、請進(jìn)來(lái)”的辦法，不斷拓展學(xué)習途徑，認真抓好崗位安全、設備安全、水質(zhì)安全、人身安全等安全生產(chǎn)培訓教育，不斷強化安全防范觀(guān)念和自我保護意識，力求全面提高員工的安全防護技能。同時(shí)，并有針對性地組織開(kāi)展實(shí)地培訓演練和應急救援演練，不斷提高員工應對突發(fā)險情事件的處理能力，因此，通過(guò)一些列安全生產(chǎn)教育，促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)有序發(fā)展，為保障安全供水起到了促進(jìn)作用。（陳�。�

 

 

做好施工安全管理策劃

 

為貫徹“安全第一、預防為主”的指導思想，保障我公司工程的安全順利實(shí)施，我們就必須根據工作的實(shí)際情況，圍繞安全、管理、工作三個(gè)目標做好施工安全管理策劃，具體為

1、安全目標

（1）凡有工程施工的項目部，必須建立現場(chǎng)施工安全管理網(wǎng)絡(luò )，制定安全管理辦法，指定安全總負責人：各作業(yè)班、組均設置專(zhuān)（兼）職安全員，并經(jīng)局安委辦公室（安監科）確認，簽定相應的安全責任協(xié)議書(shū)。

（2）施工項目部安排工作應全面考慮人員特點(diǎn)，并進(jìn)行有針對性的安全教育或培訓，達到“三不傷害”（不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害）的目的。

（3）開(kāi)工前，工作負責人應根據本措施和具體施工內容，制定和采取可靠的現場(chǎng)安全措施（警示牌、圍欄、禁行標志），填寫(xiě)作業(yè)安全措施票，并向全體施工人員宣讀和講解，在確認施工人員理解后，方可開(kāi)工。

（4）施工中必須做好安全保障措施，參加方式人員必須佩戴安全帽，確保人身安全：工作中崗位職責明確，各負其責，各司其職，不得脫崗；任何人或單位都有權拒絕執行違反安全規程的任務(wù)；發(fā)生爭議時(shí)應由上一級安監部門(mén)裁決。

（5）必須貫徹“安全第一、預防為主”的方針，公司全面做好巡視、檢測、維修和管理工作，應積極采取先進(jìn)技術(shù)和實(shí)行科學(xué)管理，不斷總結經(jīng)驗、積累資料、掌握規律，保證安全。

（6）季節性施工的安全技術(shù)目標。①雨季施工，重點(diǎn)防坍塌、防雷擊、防觸電、防臺風(fēng)等。②夏季施工，重點(diǎn)是做好防暑降溫工作。③冬季施工，重點(diǎn)防凍、防滑、防火等。

2、管理目標

（1）及時(shí)消除重大事故隱患，一般隱患整改率達到的目標（不應低于95%）；

（2）揚塵、噪聲、職業(yè)危害作業(yè)點(diǎn)合格率（應為100%）；

（3）保證施工現場(chǎng)達到（市）級文明安全工地。

3、工作目標

（1）施工現場(chǎng)實(shí)現全員案例教育，要求特種作業(yè)人員持證上崗率達到100%，操作人員三級安全教育率100%；

（2）按期開(kāi)展安全檢查，隱患整改達到五定要求，即：定整改責任人、定整改措施、定整改完成時(shí)間、定整改完成人、定整改驗收人；

（3）必須把好安全生產(chǎn)的七關(guān)要求，即：教育關(guān)、措施關(guān)、交底關(guān)、防護關(guān)、文明關(guān)、驗收關(guān)、檢查關(guān)；

（4）認真開(kāi)展重大安全活動(dòng)和施工項目的日常安全活動(dòng)。

                                                        

安全是什么?

 

安全是什么？安全就是愛(ài)護和保護人的生命不受損害。安全是一種尊嚴，它既是對他人的尊重，也是對自己的尊重。安全是一種文明，是時(shí)代的進(jìn)步、社會(huì )的發(fā)展和人的整體素質(zhì)的提高。安全是人生幸福的港灣。有了安全，才有歡樂(lè )和溫暖，有了安全，才會(huì )擁有美麗的人生。

安全，是多么美好的字眼，如同溫馨一樣，讓人倍感親切、踏實(shí)。然而，在現實(shí)生活中，卻常常發(fā)生許多觸目驚心的事故。事故的發(fā)生有客觀(guān)的原因，但更多的卻是人為的原因而造成的。不注重安全宣傳，不注重安全生產(chǎn)，不注重安全操作，使得多少生靈涂炭，多少幸福家庭慘遭不幸。

安全靠什么？安全靠責任心，在工作的每一分鐘、每一秒鐘，安全隱患隨時(shí)都可能像兇殘的野獸張開(kāi)血盆大口，盯著(zhù)我們脆弱的肉體，麻痹我們的神經(jīng)。只有強化安全意識，增強責任心，安全生產(chǎn)才不受威脅，只有增強責任心，安全才有保障，生命才會(huì )美麗。

因此，把安全“印”在心中，是我們必須堅守的神圣職責。把安全印在心中，時(shí)刻繃緊安全這根弦，讓安全生產(chǎn)、安全經(jīng)營(yíng)、安全工作切實(shí)落實(shí)到實(shí)處，從身邊的小事抓起，把一切隱患消滅在可能出現的萌芽之前，讓我們的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和各項工作都處于一個(gè)安全的環(huán)境之中，讓我們的生活充滿(mǎn)更多的笑容和歡樂(lè )。

對于安全生產(chǎn)，我一直以為安全和生產(chǎn)是同等的，但現在知道，更重要的還是安全，首先應該是安全的生產(chǎn)，然后是生產(chǎn)的安全。我們是在生產(chǎn)一線(xiàn)的工人，我們的生產(chǎn)關(guān)系到地方建設的命脈，所以不能因為安全而誤了生產(chǎn)，更不能因為生產(chǎn)而誤了安全，生產(chǎn)與安全對于我們來(lái)說(shuō)，對于我們的國家來(lái)說(shuō)，都是一樣的重要。因為安全而造成的生產(chǎn)停滯對于企業(yè)是不可彌補的損失，而因為生產(chǎn)造成的安全問(wèn)題對于我們的工廠(chǎng)、我們的同事、我們所有的人來(lái)說(shuō)都是可怕的。

安全，是我心中一個(gè)樸實(shí)的心愿。要搞好安全，真正做到安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全，除了嚴格按照各項安全操作規程規定作業(yè)外，最重要的一點(diǎn)就是要“自己管住自己”。事故往往就在工作走神，思想溜號，違章操作的情況下找上門(mén)來(lái)。出了事故，單位受損失不說(shuō)，自己輕則受皮肉之苦，重則缺胳膊少腿，甚至連生命都沒(méi)有了，家人還要為你承擔痛苦與不幸。生活是美好的，家庭是溫暖的，何必為一時(shí)之錯、一念之差，付出如此沉重的代價(jià)？為此，還要重復那句話(huà)：“若珍惜自己的生命，請自己管住自己”。

思想工作是一切工作開(kāi)展的源頭問(wèn)題，我們只有從思想上提高認識，才能使工作開(kāi)展的有聲有色。安全生產(chǎn)一樣是這樣，要讓大家認識到安全生產(chǎn)對于一個(gè)工廠(chǎng)、一個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)的重要性，意識到安全生產(chǎn)對于生命的重要性、對于家人的重要性。這說(shuō)起來(lái)似乎是一件很簡(jiǎn)單的事情，但是做起來(lái)可能會(huì )很難，因為，每個(gè)人都有自己的惰性，剛開(kāi)始可能真的會(huì )意識到這個(gè)問(wèn)題是多么的重要，但是時(shí)間長(cháng)了就產(chǎn)生麻痹思想，就松懈了，問(wèn)題也就在這個(gè)時(shí)候出來(lái)了。所以，這也就要求我們接受更多的思想教育，要求我們不斷的給自己充電，不斷的強化思想上的認識，在工作中時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，時(shí)時(shí)刻刻給自己敲警鐘，認真分析危險點(diǎn)預控，只有這根弦繃緊了，才能從根本上解決開(kāi)展所有活動(dòng)的意識問(wèn)題。

 “安全責任，重于泰山！”是啊，這個(gè)責任，不僅僅關(guān)系著(zhù)我們的企業(yè)，更與我們自己息息相關(guān)！我們要知道，沒(méi)有安全，企業(yè)就談不上發(fā)展；沒(méi)有安全，也談不上我們個(gè)人的生存；沒(méi)有安全，我們的幸福，我們的未來(lái)又從何而來(lái)呢？為了我們的企業(yè)，為了我們的家庭，為了我們自己，請把你的安全思想牢牢樹(shù)立。我相信，只要每個(gè)人都做到愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，牢固樹(shù)立安全意識，就一定能把好我們的安全關(guān)！

 

紅色的召喚——井岡山之旅

 

紅，是井岡的召喚，是下先烈對我們的召喚；綠，是井岡的希望。是祖國對我們年輕一代的希望。但總是不能理解，中華地大物博，奇山險嶺多不勝數，這海拔不算高，山路不算險的井岡山為何會(huì )被朱德元帥稱(chēng)為“天下第一山”冠以如此高之稱(chēng)謂，令無(wú)數后人仰慕、稱(chēng)道。
    “黃洋界上炮聲隆，報道敵軍逍遁” 黃洋界作為當年處在深山之中的關(guān)卡要隘，因為有了毛澤東的詩(shī)詞，有了紅軍、有了黃洋界保衛戰而名揚四海。站在黃洋界頂，我仿佛聽(tīng)到了嘹亮的號角聲，聽(tīng)到了戰場(chǎng)上奮勇的殺敵聲。
    當年的紅軍沒(méi)有先進(jìn)的武器裝備，缺醫少藥，吃得是紅米飯、南瓜湯，住得是茅草棚、破土房，但他們仍然堅強、樂(lè )觀(guān)，用石塊、用竹釘以少勝多打了一次又一次漂亮的勝仗。望著(zhù)墻上那一副副英雄的遺像，讀著(zhù)一行行質(zhì)樸卻感人的生平，我在想，究竟是什么支撐著(zhù)你們，英雄？
    導游告訴我們說(shuō)，在井岡山短短兩年的艱苦戰斗中犧牲的烈士大約有八萬(wàn)，有些烈士甚至找不到完整的尸首，考證不到他們的姓名。八萬(wàn)，這是一個(gè)多么龐大的數字。八萬(wàn)人戰斗的場(chǎng)面是怎樣英勇的場(chǎng)面，八萬(wàn)人灑下的鮮血足以染紅井岡山的每一寸土地。
    我在想，究竟是什么支撐著(zhù)你們，英雄？你們與我一樣的年輕，卻過(guò)早的承載起了革命的重擔，你們也有愛(ài)情與親情，卻能為后人的幸福而甘愿舍棄。還有那些英雄背后的英雄們，那些數不清的盼兒凱旋的父母；數不清的血濃于水的家庭，是什么支撐著(zhù)你們這樣的頑強堅定、這樣的義無(wú)反顧？站在他們的面前，我深刻的對照與反�。何覀冞^(guò)慣了安逸舒適的生活，覺(jué)得這一切是那么的理所當然；我們經(jīng)常把“艱苦奮斗、無(wú)私奉獻”掛在嘴邊，卻恰恰踐輕了他們用生命換來(lái)的誓言。
    井岡山的精神沒(méi)有過(guò)時(shí)。江總書(shū)記提出的“解放思想、實(shí)事求是的精神；緊跟時(shí)代、勇于創(chuàng )新的精神；知難而進(jìn)、一往無(wú)前的精神；艱苦奮斗、務(wù)求實(shí)效的精神；淡薄名利、無(wú)私奉獻的精神”正是井岡山精神的最好繼承與發(fā)展，是我們新時(shí)期發(fā)揚井岡山精神的指導與體現。當我了解了支撐先烈們英勇不屈的戰斗精神后再回顧今天，這“奉獻”、“奮斗”都被賦予了<新時(shí)代嶄新的含義。
     井岡山它有著(zhù)其它名山大川所沒(méi)有的“紅”：紅在八萬(wàn)先烈用鮮血換來(lái)的自由與幸福，紅在險峻環(huán)境中開(kāi)創(chuàng )出的第一個(gè)革命根據地，更紅在井岡山代代相傳的革命精神；它還有著(zhù)無(wú)可比擬的“綠”：綠在黃洋界的奇峰險石，綠在五龍潭的怡人山水、彩虹瀑的雄偉壯麗，更綠在歷經(jīng)敵人的刀與火，而依然挺拔的青青翠竹和永伴烈士們的蒼勁松柏。

永遠的井岡山，永遠的激勵。

 

夢(mèng)里的井岡

   此次到革命老區井岡山參觀(guān)考察學(xué)習，雖然直到此時(shí)才奔向井岡，但心不知道已經(jīng)“魂飛夢(mèng)繞”五百里井岡多少次了！在火車(chē)和汽車(chē)上連續顛簸了一整天后，我們終于來(lái)到了井岡山。此時(shí)一路上的想象，一路上的描述全都變得不再重要，讓我驚詫的是這個(gè)“燎原星火”、這個(gè)“紅色圣地”給我的第一印象卻是滿(mǎn)眼的綠，千百種綠深淺交錯被云霧配合著(zhù)形成了美妙的層巒迭嶂。但你走近觀(guān)察可以發(fā)現，這里的土壤又是紅色的。不知這是否早就預示了這是一片紅色政權蓬勃發(fā)展的土地。

     伴隨著(zhù)一路的贊嘆和驚呼聲，沿登山公路盤(pán)旋而上，我們趕往慕名已久的黃洋界，尋訪(fǎng)革命前輩戰斗的遺跡。贊嘆的是這氣象萬(wàn)千，林海云海一處；驚呼的是這峭壁千仞，山路如此崎嶇。難怪毛主席曾經(jīng)發(fā)出“過(guò)了黃洋界，險處不須看”的感慨。如今站在昔日地勢險要、防守森嚴的黃洋界哨口，再也看不見(jiàn)戰旗飄動(dòng)，聽(tīng)不見(jiàn)吶喊聲震天，但我身旁的炮臺和身后橫豎兩塊紀念碑，仿佛在默默地講述著(zhù)幾十年前軍民齊心協(xié)力，以不足一個(gè)營(yíng)擊潰敵軍兩個(gè)團的歷史佳話(huà)。

       隨著(zhù)暮色漸漸來(lái)臨，我們回到了駐地。迎接我們的是神往以久的紅米飯、南瓜湯。也不知是同志們太累了，還是這紅軍飯太香，用風(fēng)卷殘云來(lái)形容絕對是再恰當不過(guò)了。晚上躺在床上，呼吸著(zhù)井岡山清新、濕潤的空氣，感受著(zhù)井岡山的恬靜，我相信同行的每個(gè)人在享受這份恬靜時(shí)都會(huì )同時(shí)想到她的來(lái)之不易。

     第二天我們參觀(guān)了井岡山革命博物館，井岡山革命博物館系統、全面地記錄了中國工農革命軍從1927年9月直至1930年期間的整個(gè)過(guò)程。我們在館內一步一步走著(zhù)，目睹著(zhù)井岡山怎樣從一塊默默無(wú)聞的土地發(fā)展成為中國革命歷史上最偉大的革命根據地。我知道，我們腳下每邁出的一步，都是無(wú)數革命先烈用鮮血與生命鋪墊而成的。我的腳步因此變得沉重而緩慢了，不愿放過(guò)這博物館里的每一個(gè)細節�？梢哉f(shuō)，參觀(guān)后得到的東西比我想象的要多，既看到了革命斗爭的腥風(fēng)血雨，又看到了根據地建設的欣欣向榮。兩年零四個(gè)月，在歷史長(cháng)河里只是短暫的瞬間，毛澤東在井岡山把馬克思主義普遍真理同中國革命的具體實(shí)踐相結合所開(kāi)辟的中國革命道路，卻續寫(xiě)了跨世紀的輝煌；海拔不過(guò)千余米的井岡山，與三山五岳相比，并不算巍峨挺拔，但卻吸引著(zhù)越來(lái)越多的人不斷來(lái)探訪(fǎng)。究竟是什么力量支持一代代中國共產(chǎn)黨人從勝利走向更大的勝利？現在我終于有了不虛此行之感，因為我終于明白了這種力量就是“井岡山精神”。

     帶著(zhù)這種釋然的感覺(jué)，我們來(lái)到了井岡山之行的終點(diǎn)站——革命烈士陵園。在這里，我們又一次體會(huì )了革命斗爭中壯烈犧牲的烈士們的光輝業(yè)績(jì)和無(wú)私奉獻精神。來(lái)到井岡山，才真真切切地感受到我們今天的生活是用先輩的鮮血換來(lái)的這句話(huà)的份量。

   至此，這次紅色之旅完滿(mǎn)結束了。我們重溫了革命歷史，緬懷了死難先烈，但更重要的是我們領(lǐng)悟了一種精神——井岡山精神。這種精神不但是革命勝利的根源，同樣也是實(shí)行改革開(kāi)放、現代化建設取得成功的一個(gè)根源。如果每個(gè)團員干部都能發(fā)揮一點(diǎn)井岡山精神，那么我們的工作一定會(huì )做得更好，真正成為黨的好幫手和后備力量。

感悟秋天

如果說(shuō)春天就像朱自清先生的散文《春》中所說(shuō)的那樣，是新生的嬰兒，那么我想夏天該是朝氣蓬勃的青少年，秋天便是穩重的中年人，而冬天就是慈祥的老人。

　　我認為，在四季中最有特色的莫過(guò)于秋天。秋天沒(méi)有冬天千里冰封的奇妙景象，也沒(méi)有春天的柳浪聞鶯，夏的清風(fēng)鳴蟬。但秋天有她的秋高氣爽，丹桂飄香。

　　秋天，是一個(gè)豐收的季節。站在田地邊，放眼望去，一幅生動(dòng)的“秋日豐收圖”將會(huì )映入你的眼簾：田地里，高粱漲紅了臉，稻谷壓彎了腰；田地邊，果樹(shù)直的果子都已成熟只等農民伯伯去采摘；樹(shù)下，農民伯伯放下飽食過(guò)稻香的鐮刀，拿著(zhù)毛巾擦干自己辛勤的汗水，笑容可掬望著(zhù)豐收的田野，盡情享受著(zhù)豐收的喜悅。

　　秋天的景象很優(yōu)美。從文人墨客形容秋天的詞語(yǔ)“秋風(fēng)送爽”“碩果盈枝”中便能體會(huì )到，但這還不夠，在現實(shí)生活中去體味才更富有詩(shī)情畫(huà)意，你若要尋找秋天，我建議你最好去樹(shù)林走走，時(shí)間就選擇在一個(gè)晴朗的下午吧。因為這段時(shí)間最能讓你感受到秋的氣息。此時(shí)獨自一人漫步在幽靜的林間小道，秋風(fēng)拂過(guò)，秋陽(yáng)普照，林濤聲聲；聞著(zhù)迷人的菊花香，看著(zhù)樹(shù)上金黃的葉子隨風(fēng)飄落，不禁會(huì )讓你想起黃巢的《不第后賦菊》的詩(shī)句：等到秋來(lái)九月八，我花開(kāi)后百花殺。沖天香陣透長(cháng)安，滿(mǎn)城盡帶黃金甲。

　　秋天不僅景色美，它還蘊藏著(zhù)豐富的哲理。中年正是人生的黃金時(shí)期，在這一段時(shí)間，人們可以盡情地放飛夢(mèng)想和希望，我自己的理想和目標而奮斗，去迎接屬于自己的光輝歲月。如果人在這個(gè)時(shí)候不去努力奮斗，不去為自己的希望而播種，那么這個(gè)人在自己的人生中很難有好的收成。

　　我現在下處在人生的夏初，人生的秋天離我還比較遙遠。但我能因此而松懈大意，等人生的秋天到了再去奮斗嗎？不，不能。我現在也要不停地奮斗，為自己的人生的秋天打好基礎，奏響人生的四部曲：歡度春天——開(kāi)拓夏天——奮進(jìn)秋天——安度冬天。

 

生命如水

 

在現實(shí)生活中，水是自然界最普通、最常見(jiàn)的事物。在我們日常的生活中，每時(shí)每刻都離不開(kāi)水。然而就是普通而平凡的水其中卻蘊涵著(zhù)人生的哲理。世人大都說(shuō)水乃是生命之源。而我卻說(shuō)：生命似水。

生命就像是一條清澈的甘泉，涓涓永不停息地流淌，唱著(zhù)生命的歌。也許真是應了那句話(huà)：水是生命之源。而人們身體里水的含量是最多的，可以說(shuō)無(wú)時(shí)無(wú)刻都離不開(kāi)水�？梢匀菁{百川的大海，是生命的豁達，明亮清澈的流溪。是生命的精巧，水永遠奔流不息，永遠向前方無(wú)怨無(wú)悔的前進(jìn)。

水是不怕任何艱難險阻的，也是任何東西都不能購阻擋其前進(jìn)的步伐的。

單個(gè)的水珠，是脆弱的；集水的小溪，是堅韌的。人生也是這樣，單個(gè)人的力量是微薄的，但一旦許多人的力量聚在一起，便會(huì )產(chǎn)生巨大的能量。正所謂“團結就是力量”！

人生的河流像水一樣經(jīng)歷了童年、青年、中年，而到了老年，卻匯成一片汪洋的海洋。人生如水，水樣年華。不管世間滄海桑田變化，世事如何變遷，每個(gè)人都在走自己的路，未來(lái)的你將去何方？這一切就在于自己的努力、

水似生命，生命如水。

 

人 生 如 棋

 

人生就像是一盤(pán)棋，對手則是我們身處的環(huán)境。有的人能預想十幾步，乃至幾十步之外，早早便做好安排；有的人只能看到幾步之外，甚至走一步，算一步。

與高手對招，常一步失策，滿(mǎn)盤(pán)皆輸；但是高手下棋，眼見(jiàn)的殘局，卻可能峰回路轉，起死回生。有的人下棋，落子如飛，但是常忙中有錯；有些人下棋又因起初長(cháng)考太多，弄得后來(lái)時(shí)間不夠，捉襟見(jiàn)肘。有的人下棋，不到最后關(guān)頭，絕不認輸；有些人下棋，稍見(jiàn)情勢不妙，就棄子投降。

　　棋子總是愈下愈少，人生總是愈來(lái)愈短，于是早時(shí)落錯了子，后來(lái)都要加倍苦惱地應付。而棋子一個(gè)個(gè)地去了，愈是剩下的少，便愈得小心地下。贏(yíng)，固然漂亮；輸也要撐得久。輸得少，才有些面子。

　　所幸者，人生的棋局，雖也是“落子無(wú)回”，觀(guān)棋的人，卻不必“觀(guān)棋不語(yǔ)”，于是功力差些的人，找幾個(gè)參謀，常能開(kāi)創(chuàng )好的局面。但千萬(wàn)記住，觀(guān)棋的參謀，也有他自己的棋局，可別只顧給人幫忙，而誤了他自己盤(pán)上的廝殺。

　　如果你不知道計劃未來(lái)，必是個(gè)很差的棋手；如果你沒(méi)有參謀，必是很孤獨的棋手；如果你因為輸不起，而想翻棋盤(pán)，早早向人生告別，必是最傻的棋手。

　　你還有多少棋子？你已有多少斬獲？你是否應該更小心地，把所剩無(wú)幾的棋子，放在最佳的位置上？

　　人生如棋。你對手就是命運。命運是冥冥中的一種力量，在它面前任何人毫無(wú)優(yōu)勢可言，就像是在棋局中，你是個(gè)新手而它是九段，要下完這盤(pán)棋，唯一的憑借就是勇氣。

　　人生如棋，它不用你去開(kāi)局，因為它已經(jīng)擺好了一個(gè)殘局等著(zhù)你。那里面有著(zhù)希望，也會(huì )有失望。隱藏著(zhù)無(wú)數的危險，卻也蘊涵著(zhù)無(wú)限的生機。

　　人生如棋，有時(shí)候也是“一步錯，滿(mǎn)盤(pán)皆輸”，所以每走一步，請深思熟慮！沖動(dòng)的代價(jià)往往是無(wú)法估計的，好好面對自己的每一次抉擇，因為那是老天給你的機會(huì )，也許其中的一個(gè)選擇會(huì )讓你戰勝命運，從此擺脫過(guò)去開(kāi)始你不一樣的人生。

　　人生如棋，重的也是棋品。“舉手無(wú)悔大丈夫”！人生路上，你再怎么小心也會(huì )有走錯的時(shí)候，你會(huì )后悔，可你卻不能說(shuō)“我可以悔棋嗎？”因為命運它不會(huì )同意，它只會(huì )趁你在追悔的時(shí)候加緊向你進(jìn)攻，讓你越來(lái)越陷入困境。所以不要再在那邊嘆息了，后悔是沒(méi)用的，做錯了，改過(guò)來(lái)。跌倒了，爬起來(lái)。無(wú)法改變的記住了，那是經(jīng)驗。

　　人生如棋，在棋局中要的是努力。不要輕易的說(shuō)放棄，因為每個(gè)人才那么一局而已。你也許累了，你也許倦了，你也許認為沒(méi)希望了，這時(shí)候我希望你還記得“天無(wú)絕人之路”，“柳暗花明又一村”。