一版

 

公司榮獲省“文明單位標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號

市委常委、宣傳部長(cháng)丁少華為公司授牌

 

在11月15日召開(kāi)的全省精神文明建設表彰電視電話(huà)會(huì )議上，公司獲得2010~2012年度江蘇省“文明單位標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號。

三年來(lái)，公司圍繞安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的供水總目標，在省內率先實(shí)現了全市域“供水一體化、價(jià)格一體化、管理一體化”；狠抓內部管理和安全生產(chǎn)，加快實(shí)施設備改造和技術(shù)更新，實(shí)現了水量、水質(zhì)、水壓等生產(chǎn)環(huán)節全程監控；著(zhù)力提高供水突發(fā)事件的處理能力，擬訂了備用水源和水質(zhì)預警方案，完善了《供水突發(fā)事件應急預案》，并定期組織演練，從根本上保證了安全供水，萬(wàn)無(wú)一失。

公司圍繞服務(wù)創(chuàng )品牌，努力滿(mǎn)足用戶(hù)需求。狠抓服務(wù)質(zhì)量，規范服務(wù)標準，不斷強化以首問(wèn)責任制、責任追究機制和服務(wù)工作內部雙向反饋制度為主體的對外服務(wù)承諾；突出以人為本的服務(wù)理念，及時(shí)公開(kāi)水價(jià)信息，推出了水費代扣代繳服務(wù)，實(shí)現了所有接、改水及繳費、咨詢(xún)、投訴等一站式服務(wù)窗口；努力拓寬服務(wù)渠道，通過(guò)新聞媒體、走進(jìn)社區等活動(dòng)，與用戶(hù)開(kāi)展面對面的服務(wù)和交流，有力的打造了“服務(wù)無(wú)限、點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)品牌。

公司圍繞道德和技能教育，努力創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)。以道德教育為根本，組織開(kāi)展“做誠信經(jīng)營(yíng)者、創(chuàng )建誠信企業(yè)”等專(zhuān)項活動(dòng)，引導和教育廣大干部職工，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；以全員讀書(shū)活動(dòng)為基礎，不斷充實(shí)企業(yè)閱覽室，在公司上下形成了講學(xué)習、求創(chuàng )新、謀發(fā)展的良好氛圍；以技能教育為重點(diǎn)，不斷完善《職工教育計劃》，有針對性、目的性、科學(xué)性的開(kāi)展全員培訓、管理人員培訓和技術(shù)崗位技能培訓，員工的工作積極性、創(chuàng )造性、責任性和整體素質(zhì)得到顯著(zhù)提高；

公司圍繞企業(yè)文化建設，努力塑造和諧氛圍。公司把建設獨具特色的企業(yè)文化作為當前的首要任務(wù)，凝聚和升華形成了具有公司特色的企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、服務(wù)理念和企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，增強了企業(yè)的凝聚力；公司積極開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)，設立幫困扶貧基金，及時(shí)幫扶生病困難職工，努力打造溫馨 “職工之家”；公司全方位參與各項社會(huì )事業(yè)，積極開(kāi)展新農村結對共建、軍民共建、未成年人社會(huì )活動(dòng)實(shí)踐和交通志愿服務(wù)等活動(dòng)，為我市供水事業(yè)構建了和諧的發(fā)展環(huán)境。

11月18日，市委常委、宣傳部長(cháng)丁少華來(lái)到公司，為公司送上江蘇省“文明單位標兵”榮譽(yù)獎牌。在服務(wù)大廳，丁少華同志現場(chǎng)查看看了公司的各項便民服務(wù)措施，詳細聽(tīng)取了公司總經(jīng)理陸汝光關(guān)于創(chuàng )建文明單位的經(jīng)驗介紹。他指出，華匯供水公司要進(jìn)一步抓好軟硬件環(huán)境建設，積累好創(chuàng )建經(jīng)驗，抓好長(cháng)效管理，在全市起到標桿帶頭作用，超更高目標繼續努力。

 

 

省環(huán)保廳技術(shù)評估組

 

檢查公司創(chuàng )建生態(tài)城市相關(guān)工作 

 

公司原水自動(dòng)監測站的建設，是創(chuàng )建生態(tài)城市的重要一環(huán)。11月28日，省環(huán)保廳技術(shù)評估組一行在泰州市環(huán)保局局長(cháng)田軍、靖江市長(cháng)趙葉、市環(huán)保局局長(cháng)朱靖的陪同下，來(lái)到公司水源廠(chǎng)，實(shí)地檢察原水自動(dòng)監測站的建設情況。公司領(lǐng)導總經(jīng)理陸汝光、副總經(jīng)理顧正東陪同檢察。

省環(huán)保廳技術(shù)評估組的專(zhuān)家們現場(chǎng)查看了原水自動(dòng)監測站的各項設施和歷史數據，詳細詢(xún)問(wèn)了監測站的監測項目、維護運行、資金來(lái)源、數據傳遞等情況，對公司創(chuàng )建國家生態(tài)城市的各項工作給予了充分肯定。（王靜）

 

采取有效措施確保冬季供水安全

 

在冬季來(lái)臨之前，公司各部門(mén)根據冬季供水的特點(diǎn)，采取多種措施，認真做好防凍保溫工作，確保冬季供水安全。

一是對供水生產(chǎn)設備進(jìn)行檢查保養。分別對兩個(gè)凈水廠(chǎng)的加藥管道、在線(xiàn)儀表防凍保溫進(jìn)行檢查維護，對加氯系統采用簡(jiǎn)易噴淋，確保加氯正常；二是對需要防凍保溫的供水管線(xiàn)、戶(hù)外表箱等供水設施進(jìn)行排查，對已損害的部位重新進(jìn)行保溫處理。（御水灣一期、鋼材城等處）；三是對分布在城鄉各個(gè)測壓點(diǎn)的保溫進(jìn)行檢查和維護，確保測壓點(diǎn)正常工作，數據穩定準確，以便科學(xué)調度；四是針對可能出現的突發(fā)降溫、階段性強降溫天氣，認真做好各項應急準備。

今年夏季持續高溫，預計冬季可能出現較強的爆冷天氣，造成供水管網(wǎng)凍裂幾率也會(huì )相應增加。公司管網(wǎng)搶修組已做好充分準備，全天候待命，一旦出現爆管，第一時(shí)間到場(chǎng)搶修，及時(shí)恢復供水。同時(shí)，公司通過(guò)短信平臺以及電視臺、電臺等媒介廣泛發(fā)送友情提醒，提醒廣大用戶(hù)及時(shí)做好表后用水設施的防凍保暖工作，如室外水龍頭和裸露的管道，要包裹防凍材料，防止凍壞影響正常用水。

 

公司對出廠(chǎng)流量計進(jìn)行檢測

11月7日，公司技術(shù)部、生產(chǎn)部和城區服務(wù)中心相關(guān)人員聯(lián)合針對生產(chǎn)部流量計的準確度進(jìn)行了檢測。

公司生產(chǎn)部出廠(chǎng)水流量計采用的是精度相當高的科隆流量計，但對安裝環(huán)境和安裝規范要求很高，為了能夠了解流量計的精確程度，公司組織相關(guān)部門(mén)對流量計進(jìn)行人工檢測。檢測的原理為容積測算法，就是通過(guò)水庫的容積與流量計測算的容積進(jìn)行比較。

在檢測前，技術(shù)部首先對合興水廠(chǎng)和江防水廠(chǎng)水庫面積進(jìn)行了測算。其中合興水廠(chǎng)6000噸水庫兩座，面積為4028.46m2；4000噸水庫一座，面積1318.77 m2；二泵房集水井115.95 m2；反沖洗泵房集水井14.74 m2。江防水廠(chǎng)清水庫一座，面積2009.1935 m2，集水井一座，面積178.5 m2。然后針對檢測的流程制訂調度方案，在盡量不影響全市人民生產(chǎn)、生活為前提下，制訂好調度方案和應急方案。

前期工作準備完畢，公司組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行對接，確定時(shí)間和人員進(jìn)行方案的討論后進(jìn)一步的論證，確保工作的順利進(jìn)行，通過(guò)各相關(guān)部門(mén)的共同通論，最后確定了方案，并確認11月7日檢測合興水廠(chǎng)，11月8日檢測江防水廠(chǎng)。

通過(guò)檢測，使大家進(jìn)一步了解流量計檢測的必要性，更使大家對生產(chǎn)部?jì)炔抗艿狼闆r和設備運行調度情況得到了一次演練。目前流量計的檢測結果還在進(jìn)一步測算和跟蹤，將在近段時(shí)間形成文件交于相關(guān)部門(mén)討論。（劉波）

 

 

 

簡(jiǎn)訊總

 

江防水廠(chǎng)臨時(shí)排污管于11月18日開(kāi)始施工。由于江防水廠(chǎng)產(chǎn)生的污水主要來(lái)自平流式沉淀池的排泥水，泥水中含有大量的泥沙和有機雜質(zhì)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)適當處理而通過(guò)潛污泵提升直接排入九圩港河內，容易造成河道於塞。隨著(zhù)水廠(chǎng)供水規模的不斷增大，及政府對水資源保護工作的日益重視，水廠(chǎng)的污泥排放對環(huán)境的影響日益突出。公司領(lǐng)導高度重視，決定在污泥脫水車(chē)間沒(méi)有建成前，臨時(shí)排放至廠(chǎng)外租用的池塘里。工程已于22日完成。（張坤明）

10月份以來(lái)，公司相繼對康興、同康南、同康北、陽(yáng)光國際二期、新城花苑5個(gè)居民小區的二次供水泵房進(jìn)行安裝，目前施工已接近尾聲。5個(gè)居民小區二次供水泵房?jì)鹊倪M(jìn)出水管道統一使用了全不銹鋼管，進(jìn)一步提高了二次供水水質(zhì)。（劉 力 力）

本月4日，工程部為配合房屋征收中心對毛家廳1、2號地塊房屋征收工作，與電力、廣電、電信、聯(lián)通、移動(dòng)等單位參加了該工程管線(xiàn)遷移協(xié)調會(huì )。會(huì )后各單位共同現場(chǎng)踏勘工地確定管、桿現狀，并對配合房屋征收前后管、桿遷移對接提出各自協(xié)調方案。房屋征收中心明確要求5個(gè)工作日內完成該片區自來(lái)水管線(xiàn)截斷、遷移方案。目前該片區西側公房片給水管線(xiàn)截斷工程正迅速制圖、預算轉交施工階段，而東側私房因需配合征收進(jìn)度逐戶(hù)截斷故確定雙方聯(lián)系人進(jìn)一步對接。（葉飛）

    本月底，工程部、安裝公司協(xié)同濱江新城投資開(kāi)發(fā)有限公司實(shí)地勘測了晨陽(yáng)路西側、府西路北路地塊，針對該處設計為濱江新城集中停車(chē)、洗車(chē)用途地塊，工程部分別為其設計了給水水源點(diǎn)接入、管徑、水表位置安排等方案。該處工程預算0.93萬(wàn)，一期安排晨陽(yáng)路西側給水接入，管徑DN50，水表就近設置并預留二期給水管道。日前該處給水工程已進(jìn)入施工階段。（嚴麟）

    本月底，萬(wàn)都五金城給水工程已進(jìn)入施工階段。因該處為靖江首家五金集中市場(chǎng)，將迅速推動(dòng)靖江市域工商業(yè)發(fā)展。為加速該工程進(jìn)度，工程部針對性的進(jìn)行了管網(wǎng)設計。該工程涉及商鋪895戶(hù)，住宅160戶(hù)，消防14戶(hù)，工程款預算248萬(wàn)。日前五金城投資方已預付120萬(wàn)先行進(jìn)場(chǎng)施工，工程已進(jìn)入水表領(lǐng)用、安裝施工階段。（顧曉紅）

 

 

二版總

 

泉源公司：

召開(kāi)施工安全工作會(huì )議

 

為了加強施工安全意識，確保工程施工安全無(wú)事故，進(jìn)一步將安全文明施工落實(shí)到工作中， 11月14日，泉源公司召開(kāi)了以施工安全為主題的工程會(huì )議。泉源公司全體工程管理及各工程項目部負責人參加了會(huì )議。公司領(lǐng)導陸汝光、顧正東出席會(huì )議。

會(huì )上對工程管理和施工人員著(zhù)重重申了三點(diǎn)要求：一是施工人員要服從管理，進(jìn)場(chǎng)施工前要配備安全防護措施，項目負責人和專(zhuān)職安全員要在施工現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，施工人員的年齡結構要年輕化，特種作業(yè)人員要持證上崗；二是施工設備要確保完好，設備（包括電線(xiàn)、控制柜）進(jìn)場(chǎng)前要檢查是否安全可靠，杜絕施工設備帶病工作，施工過(guò)程中安全防護措施要到位；三是確保供水安全，要注重管道內部安全保護，施工完畢要嚴格按照公司規定進(jìn)行排污，確保每項工程管道內部清潔安全。

會(huì )上，公司總經(jīng)理陸汝光同志就泉源公司目前的施工安全工作提出了幾點(diǎn)意見(jiàn)，一是要深知自己肩負的責任，要切實(shí)維護公司的形象。每項工程的施工都代表著(zhù)公司的對外形象，工程安全、質(zhì)量直接關(guān)系著(zhù)供水安全，所有工程在開(kāi)工前要進(jìn)行安全、工程時(shí)限等方面的交底工作，同時(shí)要強化過(guò)程監管。尤其是政府工程更要注重安全、質(zhì)量和進(jìn)度；二是要深知體制的兩難，切實(shí)防止和化解風(fēng)險。各項目部要強化勞務(wù)員工的安全意識，心目中始終繃緊安全這根弦，預防要有預見(jiàn)性，綜合治理要全面。各工程項目部要按照國家規定，健全合法的用工關(guān)系。要切實(shí)維護農民工的權益，給他們附以商業(yè)意外保險；三是要全面提升項目部地整體素質(zhì)，自覺(jué)服從泉源公司的管理。各施工項目部必須無(wú)條件地服從泉源公司的管理，交待的工程任務(wù)要全身心地完成，不能敷衍失責。項目部負責人要實(shí)時(shí)跟蹤管理，要親身力行，解決好各方面的關(guān)系。施工過(guò)程中遇有群發(fā)性事件，項目部負責人要第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，鈍化處理好事件。（夏振松）

 

 

精心調配生產(chǎn)供水  細致做好冬季調度

隨著(zhù)年關(guān)的日益臨近，為了更好地服務(wù)于生產(chǎn)與供水，生產(chǎn)調度中心力爭將工作做到更細更精，圓滿(mǎn)完成全年各項目標任務(wù)。

氣溫降低，源水不可避免地進(jìn)入了低溫低濁高氨氮的狀態(tài)，在用加氯系統氯瓶組將會(huì )出現比較嚴重的霜凍現象，制水工藝中濁度與余氯控制，都比正常氣溫條件下艱難了許多。為了最大限度克服低溫給制水帶來(lái)的不利影響，調度中心加強了對源水調配的控制，適度降低了每小時(shí)源水流量的供應，盡量保持源水流量的平穩，從而有效提高制水的水質(zhì)效果。同時(shí)，調度中心對水庫的調節也要求做到更加的細致，加大水庫的利用效率，并合理減少水源廠(chǎng)機泵兩臺機組運行時(shí)間，達到有效降低電耗的目的。

氣溫下降后，供水需求明顯降低，公司利用這段時(shí)間對生產(chǎn)設備設施和管網(wǎng)進(jìn)行維護和檢修，合興水廠(chǎng)也將在年底前完成對二泵房2#水泵機組的技改工作。為了更好地配合公司完成這些工作，生產(chǎn)調度中心主動(dòng)加強與生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調，明確工作的目標以及注意事項，周密詳細地制訂計劃和方案，合理進(jìn)行機泵組合的調配和管網(wǎng)壓力的控制，保證各項工作能夠有條不紊地開(kāi)展和實(shí)施。

    寒冷的冬季，管網(wǎng)凍裂爆管的概率大幅上升。這種情況下，對管網(wǎng)壓力的控制要求格外嚴格。因此，隨著(zhù)氣溫的不斷下降，調度中心適度降低了管網(wǎng)壓力。調度中心值班人員密切監控管網(wǎng)壓力與出水量的變化，力爭在管網(wǎng)出現異常情況下能夠及時(shí)采取合理的應對措施，第一時(shí)間與管網(wǎng)維修人員聯(lián)系維修，盡量將損失降低到最小。（杜劍）

 

 

城區供水服務(wù)中心

緊抓水費回收率確保全年考核達標

 

11月15日，城區供水服務(wù)中心召開(kāi)水費催繳動(dòng)員會(huì )議。會(huì )上通報了今年以來(lái)工業(yè)和居民水費回收情況，并與去年同期的水費回收率進(jìn)行對比，剖析原因。同時(shí)，城區供水服務(wù)中心成立水費催繳專(zhuān)項小組，圍繞公司制定的全年經(jīng)濟指標，明確當前水費催繳工作的重點(diǎn)，靈活運用多項催費措施，確保今年各項工作指標的順利完成。

重點(diǎn)對居民欠費2筆以上及工業(yè)用戶(hù)實(shí)施催繳，為能順利完成全年各項工作指標而努力。

會(huì )上，中心要求水費催繳專(zhuān)項小組對欠費筆數多、金額較大的用戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)催繳，抄表員合理安排時(shí)間，在保證正常抄表的同時(shí)進(jìn)一步加大催繳力度。中心結合各欠費戶(hù)的實(shí)際情況，有針對性的對催繳工作進(jìn)行了部署：

一是根據供水信息管理系統統計出最新的欠費數據，導出欠費2筆以上的居民用戶(hù)及工業(yè)用戶(hù)，總計2062戶(hù)欠費用戶(hù)的明細清單，針對欠費金額較大的用戶(hù)，采取積極上門(mén)聯(lián)系和電話(huà)通知兩種方式進(jìn)行催收，對催費后仍然無(wú)故未交水費的用戶(hù)，現場(chǎng)核實(shí)情況后上報供水監察部進(jìn)行停水。

二是針對代扣水費未成功的欠費用戶(hù)，主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，幫用戶(hù)分析原因，如因用戶(hù)粗心導致代扣賬戶(hù)余額不足的，友情提醒用戶(hù)及時(shí)打款；如因銀行系統未能正�？劭畹�，建議用戶(hù)換一家銀行繼續代扣水費。對新驗收上戶(hù)的用戶(hù)應在抄表同時(shí)及時(shí)告知用戶(hù)水費繳納的時(shí)間，確保用戶(hù)能準時(shí)繳費。

三是對新小區內的陳欠水費、長(cháng)期不住人或聯(lián)系方式變更等情況無(wú)法取得聯(lián)系的，采取主動(dòng)上門(mén)逐戶(hù)送達《水費繳納提醒通知書(shū)》或由小區物業(yè)提供的用戶(hù)聯(lián)系信息等方式進(jìn)行文明催繳。（王�。�

客戶(hù)服務(wù)部

嚴格上戶(hù)流程做好接改水工作

 

今年以來(lái)，服務(wù)大廳已先后受理接、改水業(yè)務(wù)678件，其中，新裝523件，改水155件，用戶(hù)申請更換管道10件。

對于大型新建小區用戶(hù)的接水業(yè)務(wù)，客戶(hù)服務(wù)部嚴格按照上戶(hù)流程，提前做好準備工作。在開(kāi)發(fā)商提供資料后就及時(shí)與銀行對接，辦理代扣業(yè)務(wù)，制作好水費卡。截止目前，已新上戶(hù)11317戶(hù)，代扣辦理率100%。在具體辦理過(guò)程中，工作人員力求細致，確保準確，從報裝系統上戶(hù)開(kāi)始，至收費系統導入，每一次都認真核對相關(guān)資料，避免遺漏或差錯，有效地確保了上戶(hù)過(guò)程的順利進(jìn)行。

對于用戶(hù)申請的改水和更換管道業(yè)務(wù)，客戶(hù)服務(wù)部堅持急用戶(hù)之所急，盡可能在最短的時(shí)間內施工到位。遇到報單后較長(cháng)時(shí)間仍未安裝的情況，工作人員及時(shí)了解情況，督促有關(guān)部門(mén)抓緊辦理，贏(yíng)得了用戶(hù)的理解和肯定。特別是今年水管年久老化失修較多，影響正常用水，不少用戶(hù)申請管道更換。接到此類(lèi)申請后，大廳特事特辦，盡最大努力讓用戶(hù)喝上干凈水，用戶(hù)們對公司及時(shí)周到的服務(wù)表示感激。

 

（陳曉丹）

東區供水中心

召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議

 

11月12日，東區供水中心召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議，各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)分別交流了前期工作及存在問(wèn)題，對目前營(yíng)銷(xiāo)狀況作出具體分析，制訂改進(jìn)計劃。

    會(huì )上，徐旭東經(jīng)理對下階段營(yíng)銷(xiāo)工作作出了具體安排一是水費回收率必須達到100%，部分實(shí)行報帳制的企業(yè)由于工作流程或時(shí)間原因，需按規定時(shí)間拿增值稅票的，與公司對接提前開(kāi)票，責任到人二是對有糾紛的表內漏水進(jìn)行清理，有異常的進(jìn)行統計，及時(shí)與用戶(hù)溝通、處理，請監察部配合收繳陳欠水費，今年的水費發(fā)票來(lái)年不予沖紅處理；三是從中心至水站至農戶(hù)建立一二三級表分析臺帳，統一格式，如實(shí)抄表，認真分析；四是對水價(jià)不合理的補差價(jià)，對人為損壞造成漏失的補水價(jià)，積極與園區政府對接，補償因道路施工造成的管網(wǎng)損壞以及排污用水費用；五是對深埋或因其它原因需估表的，必須見(jiàn)底，統一匯總上報整改，提前整改低壓區，應對春節用水高峰；六是抄表收費時(shí)對裸露管道進(jìn)行統計，宣傳防凍保暖措施；七是細化管理，挖掘潛力，嚴抓三級考核；鼓勵員工積極舉報偷盜水行為，嚴厲打擊人情水、利益水。抓好年前沖刺，力爭完成公司下達的目標任務(wù)。  （朱銀鋒）

 

 

圖片新聞

 

經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的努力，合興水廠(chǎng)機修人員終于將2#水泵安裝到位，本次所安裝的水泵采用安德里茨（中國）有限公司生產(chǎn)的SFWP80-600S2型臥式單級雙吸水平中開(kāi)式離心泵，該泵具有低能耗，易維護等優(yōu)點(diǎn)。預計12月下旬整體機組進(jìn)入安裝調試階段，該機組將為供水生產(chǎn)提高可靠保障。（錢(qián)灃）

 

八圩水站收費大廳投入運行已接近兩個(gè)月，從收費情況來(lái)看，用戶(hù)的主動(dòng)繳費率呈逐漸上升的態(tài)勢，十月份大廳水費回收率48%，本月回收率已達到70%左右，連同清收的上月欠費，回收率達83%，水費回收率的增加，與水站的精心安排是分不開(kāi)的，在抄收分離開(kāi)始階段，水站就著(zhù)重做好了宣傳工作，發(fā)放水卡到戶(hù)的過(guò)程中，反復的對用戶(hù)宣傳、解釋?zhuān)�在收費開(kāi)始之前，大范圍的張貼通告，正因為有了這些鋪墊，收費工作才開(kāi)展的這么順利，接下來(lái)，該站還將不定期到邊遠地區、繳費意識薄弱的地段進(jìn)行宣傳，同時(shí)每月打印欠費清單，發(fā)動(dòng)抄表員上門(mén)催繳，圍繞大廳收費，進(jìn)一步做好相關(guān)工作，確保收費工作有序推進(jìn)，水費回收率達到預計目標。（圖為八圩水站收費大廳排隊繳費一幕）（戴芬軍）

 

三版總

 

安全生產(chǎn)重于泰山

——有感于中石化輸油管道爆燃事故

11月22日中石化黃淮輸油管線(xiàn)發(fā)生爆燃事故，引起各界的高度重視，中央政府也迅速進(jìn)行搶險救災，事故的發(fā)生導致了重大的財產(chǎn)損失和人員傷亡。作為與民眾生活同樣緊密相連的供水企業(yè)，此次事件無(wú)疑給我們敲響了安全生產(chǎn)的警鐘。

水是生命之源，是維系生命與健康的第一要素，是城市提供的第一食品，也是民生之必需。因此做好安全生產(chǎn)是供水企業(yè)生產(chǎn)管理中的重中之重。我身在生產(chǎn)一線(xiàn)覺(jué)得應該做好以下幾點(diǎn)：1、提高日常安全巡檢的實(shí)效性，注重巡視檢查的質(zhì)量，真正發(fā)揮巡檢的作用。不走馬觀(guān)花為了巡視而巡視。將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。2、增強值班人員安全生產(chǎn)意識，真正意識到安全生產(chǎn)的重要性。3、補充和完善各項安全管理制度，建立健全安全責任體系，層層落實(shí)具體到個(gè)人。4、堅持開(kāi)展安全生產(chǎn)會(huì )議。5、定期對各崗位值班人員進(jìn)行安全知識培訓，崗位危險源辨識，應急預案培訓切實(shí)提高針對性和實(shí)效性。6、定期進(jìn)行應急演練，防患于未然，使員工知曉自己的職責和應急行動(dòng)程序，提高員工避免事故、防止事故的能力。以及反應隊伍的協(xié)同反應水平和實(shí)戰能力。同時(shí)也能檢驗預案的實(shí)用性、可用性和可靠性。

在企業(yè)生產(chǎn)與民眾生活高度重合的今天，我們需牢記“安全生產(chǎn)重于泰山”堅持防患于未然，作為供水生產(chǎn)企業(yè)更應杜絕事故的發(fā)生。保障安全供水，守護好我們每個(gè)人的生命線(xiàn)。作為供水企業(yè)的一份子，我更應該時(shí)刻牢記安全生產(chǎn)不放松。為供水企業(yè)的安全生產(chǎn)努力工作。（徐立）

                                                       

無(wú)源自控水表的優(yōu)缺點(diǎn)

    因工作需要，近日與無(wú)緣自控水表接觸，通過(guò)閱讀相關(guān)資料、聽(tīng)取考察人員的介紹，對無(wú)源自控水表有了一定的了解，與普通水表對比，主要有以下優(yōu)點(diǎn)：

相對于普通水表，該水表具有防掉頭盜水功能。

與普通水表管理對比，該水表可以大幅度降低抄收壓力，目前人均抄收3000只水表，使用該水表后，人均可以管理雙倍甚至更多的水表，且不需為催費奔波。

3、由于該水表最大購水噸位限制為180噸，可以適當減少用戶(hù)內部漏水的損失。

4、該水表具有提前預警提示功能，可以在用戶(hù)購水量低于5噸水時(shí)發(fā)出提示，避免因用戶(hù)疏忽造成停水。

5、該水表靈敏度高，可以達到滴水計量的要求，符合偏遠農村地區使用。

6、該水表采用油水分離的全液封表芯，可以防止水表表面的玻璃凍裂，而且可以有效地防止一般的物理撞擊。

該水表雖然優(yōu)點(diǎn)較多，但也存在不足的地方，具體有：

對產(chǎn)銷(xiāo)差率的統計有一定影響，對此，我們可以在試點(diǎn)小區總管上安裝二級表，半年統計一次產(chǎn)銷(xiāo)差率，我們還可以將原有的統計模式調整為每月對一、二級表的產(chǎn)銷(xiāo)差進(jìn)行統計。

該表目前售價(jià)137元/只，相對于普通水表高約90元，成本略高，但就長(cháng)期使用來(lái)看，隨著(zhù)人力費用的控制，可以逐步減少成本。

 3、工業(yè)用戶(hù)和用量大的用戶(hù)不適宜使用，它的最大購水量一次只能是180m³。（褚清）

西區供水服務(wù)中心無(wú)源自控水表試點(diǎn)使用方案

根據公司領(lǐng)導要求，西區供水服務(wù)中心經(jīng)理室經(jīng)過(guò)反復調研、討論，擬定在生祠水站紅光區域試點(diǎn)使用無(wú)源自控水表，主要原因是：

1、目前紅光區域共有居民3020戶(hù)，工業(yè)28戶(hù)，由一名抄收員管理，地域廣，路途遙遠，抄收壓力非常大，使用該水表后，可以大幅度緩解抄收壓力，提高工作效率。

2、紅光區域的用戶(hù)經(jīng)濟條件相對薄弱，一些用戶(hù)無(wú)力承擔內部漏水所帶來(lái)的損失，使用該水表后，可以有效避免較大水量的漏失，減少用戶(hù)的損失。

3、根據以往工作經(jīng)歷，紅光區域的凍壞表比其它區域多，使用該水表后，可以大幅度減少凍壞表現象。

4、紅光區域村隊二級表共計93只，所有用戶(hù)均可以由二級表控制，使用無(wú)緣自控水表，不會(huì )影響漏失率的統計。

實(shí)施初步方案：

1、做好前期宣傳工作，印制宣傳單，發(fā)放到每一個(gè)用戶(hù)手中。

2、轉換角色，原有的抄收員轉換成注水員，組織學(xué)習操作知識。

3、將更換水表工作列入2014年重點(diǎn)工作，組織專(zhuān)人上門(mén)服務(wù)，先收費，后換表，以生產(chǎn)隊為單位，逐個(gè)換清，不留盲區。

4、更換工作完成后，每半年人工抄見(jiàn)水表一次，二級表繼續每十天抄見(jiàn)一次，確保漏失率在可控范圍之內。

5、不定期對注水員的工作進(jìn)行抽查，確保該項工作穩步推進(jìn)，不出現違規違紀行為。

    試點(diǎn)完成后，如使用情況好，將在新豐區域推廣，逐步覆蓋整個(gè)生祠水站。（戴芬軍）

 

說(shuō)說(shuō)離心泵的反轉

     最近水源廠(chǎng)出現水泵反轉，就此談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)看法。

離心泵是禁止反轉的，主要是結構設計時(shí)考慮了離心力方向，只有方向正確才能產(chǎn)生有效功。離心泵正轉，可以使它的葉輪并帽的螺紋方向和葉輪的旋轉方向有一個(gè)自緊的力，如果反轉就會(huì )產(chǎn)生一個(gè)自松的力，使葉輪并帽自己退出，輕者并帽在泵體內無(wú)規則運動(dòng)造成泵的零件損壞，嚴重者由于泵的高速運轉，并帽和葉輪退出破壞端蓋，飛出傷人。

  水廠(chǎng)水泵出水管路均安裝止回閥、電動(dòng)碟閥和手動(dòng)蝶閥，只有止回閥和電動(dòng)蝶閥失靈的情況和突然斷電的情況下才可能出現水泵反轉。如果泵房工在每次水泵停轉時(shí)，都能及時(shí)觀(guān)察水泵是否存在反轉現象，就可以及時(shí)發(fā)現并采取相關(guān)措施——手動(dòng)關(guān)閉手動(dòng)碟閥，從而避免因反轉對設備造成的危害。這一點(diǎn)在水泵因斷電而停止時(shí)尤為重要。  （瞿迪）

 

圖片新聞

 

11月26日晚6：30，合興水廠(chǎng)2#機械加速澄清池突發(fā)故障停止工作，影響正常供水（1#澄清池正在停用檢修），生產(chǎn)部指令立時(shí)搶修保障供水。機修廠(chǎng)立即組織全體成員，連夜搶修于晚11：30設備投入正常運行。

 

工作感悟

我是一名普通抄表員，我非常熱愛(ài)這份工作。

抄表這份工作有苦有樂(lè )。挨家挨戶(hù)看水表，寫(xiě)抄本，從早忙到晚。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是把抄本仔仔細細地核算好，確認沒(méi)有問(wèn)題后工工整整地謄寫(xiě)好再上交。復核中遇到的異常情況如用戶(hù)水表計量不準、水價(jià)不符、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報，讓站里在第一時(shí)間得知用戶(hù)水表和水量狀態(tài)，作出相應的處置措施，避免一些不必要的與用戶(hù)的爭議，既讓用戶(hù)滿(mǎn)意又維護了水站利益。

收費員的工作就是與錢(qián)打交道，做事情必須要很強的原則性。抄表的水量要準，水價(jià)要真實(shí)。這一點(diǎn)上我從不馬虎。當抄表員十幾年了，每一塊水表都是抄錄來(lái)的實(shí)表數。正是由于我一貫的工作態(tài)度，我的工作從來(lái)沒(méi)有落后過(guò)。

在工作我總結出：干工作要帶著(zhù)真情感去做才能用心地投入到工作當中把事情做好。在所管的片區工作的時(shí)間長(cháng)了，好多的用戶(hù)看到我這樣的工作責任心看到我上門(mén)催費都非常愉快的交清了水費。工作任務(wù)調整，我雖然很難接受新片的環(huán)境，還是不折不扣的做好本職工作。不僅能在短時(shí)間內熟悉新的情況，還和用戶(hù)建立了良好的關(guān)系。我把用戶(hù)當親友，為他們辦事，我抄表遇到困難時(shí)，用戶(hù)都有主動(dòng)幫我。幫我發(fā)水費通知單，幫我揭表井蓋，幫我收水費。所以我很少停水，也難得有用戶(hù)找我的麻煩。站里把工作交給我，我就要做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶(hù)中樹(shù)立西來(lái)水站的良好形象。

繁忙的工作不知道占用了我多少個(gè)雙休日，也不知道在自己的家人面前有多少次食言，帶著(zhù)對工作深情和對家人的愧意，我還是一如既往，滿(mǎn)心歡喜的快樂(lè )地工作，我在工作的成績(jì)中享受快樂(lè )，只要把工作交給了我，我堅信自己肯定能出色地完成任務(wù)。（呂桂萍）

 

 

靖水服務(wù)臺

 

 

本月，大廳共受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)1277件。其中，辦理用戶(hù)更名218件，補卡及制作新卡169件，為用戶(hù)提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)468次，水質(zhì)咨詢(xún)6次，市長(cháng)熱線(xiàn)1次，天天315欄目1次，受理報修報漏394件，其中，泉源公司364件、西區服務(wù)中心17件、東區服務(wù)中心13件。改水7戶(hù)，新裝2152戶(hù)，管道1戶(hù)；大廳跟蹤回訪(fǎng)用戶(hù)105次。以上業(yè)務(wù)均以辦結。大廳各項業(yè)務(wù)流轉及時(shí)率100％，收費錯誤率為零，相關(guān)部門(mén)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報修報漏反饋及反饋及時(shí)率100％。

近期，在各部門(mén)通力協(xié)作下，依靠扎實(shí)有效的工作，有關(guān)服務(wù)承諾方面內容的投訴明顯減少。對部分代扣用戶(hù)來(lái)電反映的重復扣費問(wèn)題，經(jīng)客戶(hù)服務(wù)部與銀行對接，及時(shí)做好解釋工作，得到了用戶(hù)的普遍理解。對個(gè)別用戶(hù)反映的不在家住也產(chǎn)生水費的問(wèn)題，抄收組及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系，現場(chǎng)檢查原因并妥善進(jìn)行了處理，用戶(hù)對結果表示滿(mǎn)意。對于用戶(hù)的報修報漏，安裝公司都能在第一時(shí)間安排人員趕赴現場(chǎng)進(jìn)行處理。臨近歲末，天氣轉寒，用戶(hù)遇到的問(wèn)題會(huì )相對增多，需要各部門(mén)再接再厲，充分準備，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)及時(shí)到位。

臨近年末，客戶(hù)服務(wù)部組織人員對11月25日前改水和新裝用戶(hù)進(jìn)行大面積回訪(fǎng)，對未能按時(shí)完工的工程進(jìn)行了催辦。從已經(jīng)回訪(fǎng)的情況來(lái)看，相關(guān)部門(mén)都能夠從承諾制服務(wù)要求出發(fā)，即使加班加點(diǎn)，也確保了在最短的時(shí)間內結束施工。同時(shí)，隨著(zhù)天氣轉寒，客戶(hù)服務(wù)部與各供水服務(wù)中心、監察科、安裝公司等相關(guān)部門(mén)配合，提前制定各項防凍措施，多方著(zhù)手，積極應對入冬后可能出現的低溫凍害天氣。                       （客戶(hù)服務(wù)臺  供稿）

 

四版

 

我們贏(yíng)得了拔河比賽

 

11月份，在國資集團舉行的運動(dòng)會(huì )上，我有幸親身體驗了一次拔河的勝利喜悅，雖然我沒(méi)有投入到正式的比賽中，但從開(kāi)始訓練到最后比賽的整個(gè)過(guò)程中，我深刻的體會(huì )到了團結的力量，體會(huì )到了技術(shù)的重要，為了這次拔河比賽，公司從各個(gè)部門(mén)抽調了精兵強將，由王桂根同志負責訓練，我受王總指揮的委托，負責搜尋相關(guān)拔河的技術(shù)和技巧，在瀏覽了相關(guān)拔河大賽的視頻和一些拔河專(zhuān)業(yè)技巧的網(wǎng)站后，我們果斷打破原有的拔河姿勢，采取目前正式比賽通用的一邊倒姿勢，即所有人員均站在繩的左側，讓繩自然從腋下通過(guò)，左手在前，右手在后，兩手相依，左右擰緊，手與身體貼近，當比賽開(kāi)始時(shí)，所有隊員同時(shí)往后層45度角傾斜，形成共同發(fā)力的開(kāi)局，然后按照固定的節奏，大家同時(shí)往后移步，利用人體的重力，結合腳與地面的摩擦力，有效的克制對方，最終達到取勝的目的，事實(shí)證明，我們這種方式是切實(shí)可行的，我們用團結的力量加集體的智慧取得了最后的勝利。（戴芬軍）

停水之后

前幾天，由于我們小區重新鋪設下水管道，挖掘機將我們這邊的自來(lái)水管道挖斷了，恰逢是星期六，小區立刻象炸開(kāi)了鍋，大家你一言我一語(yǔ)，焦急萬(wàn)分。

水雖然停了，可自己總是不習慣沒(méi)水的日子，打開(kāi)水籠頭想洗手，只傳來(lái)“咕嚕、咕�！钡姆路鸢l(fā)自痰咯病人喉嚨底的聲音，卻不見(jiàn)一滴水出來(lái)，用慣了水的人們，平時(shí)大手大腳，倒不覺(jué)得怎樣，洗澡想沖多久就沖多久，用水想用多少就用多少，到了這時(shí)候，才明白水應該怎樣來(lái)節約，刷牙洗臉只能省起一點(diǎn)，盡量省著(zhù)用，洗完了還要用它來(lái)沖馬桶……停水的日子真是不堪忍受!

水還沒(méi)有來(lái),我們大家好感受著(zhù)沒(méi)有自來(lái)水的種種不便,品嘗著(zhù)沒(méi)有水的滋味,感受著(zhù)停水的日子這么難捱,停水的日子,我們才真正懂得”節約用水”這幾個(gè)字的含義,我也更深深體會(huì )到,當我工作之中,接到那些電話(huà),電話(huà)那頭傳來(lái)的焦急,急促的聲音”今天怎么停水了”我終于感同身受。

這件事讓我更明白我這個(gè)崗位職責的重要性，只有不厭其煩，耐心的解釋?zhuān)�才能安撫他們急躁的心情，才能更好地為咱們廣大人民群眾服務(wù)�。�楊翠華）

 

 

冬季感慨

 

寒來(lái)暑往，秋收冬藏。大自然安排了夏季，就應該同樣安排冬季。好像有白天也有黑夜，人們有勞作也有睡眠，健康的生命力才會(huì )青春不老。誰(shuí)違背了這個(gè)規律誰(shuí)就違背了天意，祈求健康和長(cháng)壽都是枉然。

進(jìn)入冬季，絕大多數工程都是節令強制停工的，與水有關(guān)的工程，對冷暖要求嚴格的工程，都降到了零下，誰(shuí)無(wú)視時(shí)令的警報，必定會(huì )受到制裁。冬季雖然寒冷，但我們可以總結一年來(lái)的經(jīng)驗準備來(lái)年工作；我們可以讓躁動(dòng)的情緒停下來(lái)，從思想和知識等方面培訓學(xué)習，為自己充電。從長(cháng)遠發(fā)展看，冬季的作用甚至比夏天更綿長(cháng)、更厚重。

任何事物都有個(gè)高潮低潮的滾動(dòng)發(fā)展過(guò)程。我們不妨把發(fā)展旺盛期比作夏天，把發(fā)展低潮期比作冬季。這樣，我們至少可以認識，企業(yè)不可能總是停留在高潮，發(fā)展的高潮與低潮就像春夏秋冬一樣循環(huán)往復，也像音樂(lè )的高低長(cháng)短錯落有致才能優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)。人們大可不必為低潮到來(lái)大放悲聲，甚至因此影響了積極性；也不能為發(fā)展進(jìn)入高潮就頭腦發(fā)熱，模糊了視線(xiàn)，因而目光短淺，作出讓歷史遺憾的決定。

無(wú)論怎么看，冬季是積蓄力量的季節，是企業(yè)發(fā)酵的空間，是為夏季的繁榮做的必要的鋪墊，我們必須抓緊利用它。人常說(shuō)，機會(huì )總是留給有準備的人，既然冬天到了，春天還會(huì )遠嗎？冬就是為有準備的人準備的時(shí)間，春的復蘇和夏的繁榮就在前頭，我們應該堅定而勇敢的迎接她。（陳靜）

 

解析純凈水與礦物質(zhì)水

     市面上包裝飲用水的名稱(chēng)多到讓人無(wú)法辨識。在超市我們可以看到引用天然水、礦物質(zhì)水、蒸餾水等28個(gè)包裝飲用水，竟用了15種名稱(chēng)。

其中純凈水和礦物質(zhì)水使我們平時(shí)最常見(jiàn)的，屬于非天然飲用水。除了名目繁多，他們的價(jià)格也參差不齊。那是否是價(jià)格越高越優(yōu)質(zhì)呢？

純凈水主要是通過(guò)一些過(guò)濾工藝把水里包括礦物質(zhì)在內的雜志成分處理掉。我們將兩種價(jià)格相差70 ％的引用純凈水進(jìn)行電導率的測定，結果價(jià)格高的電導率高于價(jià)格低的。

“電導率是反應純凈水的一個(gè)指標，電導率高的那么說(shuō)明這個(gè)純凈的程度比較低�！北本�師范大學(xué)水科學(xué)研究院副院長(cháng)丁愛(ài)中解釋。

 換句話(huà)說(shuō)價(jià)格高的純凈水純凈度不一定高于價(jià)格低的純凈水。

是否飲用水越純凈對人越好呢？“如果這個(gè)水很干凈的話(huà)，那里面不含有其他礦物質(zhì)的時(shí)候，身體里面體液的礦物質(zhì)，它會(huì )通過(guò)細胞流失到細胞外面。有一些發(fā)達國家研究，如果長(cháng)期飲用這種水，那么它可能會(huì )（導致）一些電解質(zhì)的缺乏和礦物質(zhì)的缺少。那么可能會(huì )產(chǎn)生骨質(zhì)疏松、高血壓等等這樣的一些問(wèn)題�！倍�愛(ài)中稱(chēng)，純凈水易做飲料，偶爾飲用可以，不能作為生活飲用水長(cháng)期引用。

然而現狀是，一部分家庭用純凈水代替自來(lái)水，作為主要飲用水。

礦物質(zhì)水和純凈水有著(zhù)不小的關(guān)聯(lián)。礦物質(zhì)水的配料表上寫(xiě)著(zhù)：純凈水、食品添加劑（氯化鎂、氯化鉀）。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，純凈水中加了添加劑，就成為了礦物質(zhì)水。市場(chǎng)上的礦物質(zhì)水多是自來(lái)水經(jīng)過(guò)過(guò)濾后，再加添加劑。

那么這在純凈水中加一點(diǎn)添加劑的做法，對人體是否有益呢？

鉀在人體內的主要作用是維持酸堿平衡，參與能量代謝以及維持神經(jīng)肌肉的正常功能。有人送檢了兩種礦物質(zhì)水。對比其指標，兩者鉀含量差不多，在3.5mg/L左右。而世界衛生組織最新發(fā)布的鉀攝取指南，規定成年人每天鉀攝取量至少為3510mg�！巴ㄟ^(guò)飲用礦物質(zhì)水來(lái)提高人體的礦物質(zhì)的這個(gè)吸收量，這個(gè)作用是微乎其微的�！倍�愛(ài)中解釋。

翻看《飲料通則》GB10789就會(huì )發(fā)現，原來(lái)無(wú)論純凈水、礦泉水、礦物質(zhì)水、氧氣水等等這些包裝飲用水，都屬于“飲料”，而既然是飲料，就存在不確定的健康風(fēng)險，都不適合長(cháng)期飲用。（孫靜楓）

 

忍住癢才能不落疤

 

一日，與朋友一起去澡堂洗澡，當朋友脫掉衣服時(shí)，見(jiàn)他身上滿(mǎn)是傷痕，便問(wèn)朋友，小時(shí)候是不是受過(guò)傷。朋友說(shuō)沒(méi)有。我又問(wèn)，那為什么全身滿(mǎn)是傷疤呢？朋友說(shuō)，那年，他全身奇癢，便忍不住用手指去抓，越抓越癢，越癢越抓，直抓得血肉模糊，于是，留下了這身傷疤。

過(guò)去，我一直以為，只有病痛和傷害才會(huì )給人們留下傷疤，想不到，癢也會(huì )，有時(shí)留下的是更大更深的疤痕。

癢，不只是在皮膚和外表，還有我們看不見(jiàn)的內心，比如，見(jiàn)別人比自己好，心里就癢癢，便心生嫉妒和仇恨，最后，嫉妒和仇恨把自己的心傷害得血肉模糊，滿(mǎn)是傷痕。

癢是一種傷，是一種病，其臨床表現，不只是在皮膚和外表，還有我們那看不見(jiàn)的內心。（朱云虎）

《老人與�！纷x后感悟

 

《老人與�！分�，孤獨的老漁夫桑提亞哥連續八十四天沒(méi)捕到魚(yú)，被別的漁夫看做失敗者，可是他并不是就此認為自己的失敗是理所當然的，堅持不懈，終于釣到了一條大馬林魚(yú)。在歸程中遭到鯊魚(yú)襲擊時(shí)，他并不是本著(zhù)人理所當然不是鯊魚(yú)的對手的觀(guān)念，而是竭盡全力來(lái)進(jìn)行反擊。他那種執著(zhù)必勝的信念，即使失敗，亦讓人肅然起敬，亦值得讓人稱(chēng)贊，他那種一次又一次向命運的極限挑戰的精神永遠為人們謳歌。 

      當小樹(shù)羨慕森林能夠庇護百獸而自己只能棲息小鳥(niǎo)時(shí)安慰自己：“那是理所當然的，因為它茂盛�！笔獠恢�，森林就是由小樹(shù)繁衍而成的。當小溪羨慕大海能夠波濤洶涌而自己只能沖出幾個(gè)小浪花時(shí)安慰自己：“那是理所當然的，因為它很寬廣�！笔獠恢�，大海正是由小溪壯大起來(lái)的。好一個(gè)“理所當然”，卻不知成為多少人垂頭喪氣、安于現狀、喪失矢志，為自己失敗辯解的借口。

     海明威筆下的老人在與自然界的強大力量作殊死抗爭時(shí)的頑強與崇高的精神一直鼓舞著(zhù)我們，就像他說(shuō)的：人不是為了失敗而生的，一個(gè)人可以被毀滅，但不能被打敗�！� 

所以，人在追求夢(mèng)想的路途中，當遭遇失敗時(shí)不要以為是理所當然的，而是應該像老漁夫桑提亞哥一樣，帶上勇敢無(wú)畏的精神之帆，才能一路披荊斬棘，縱使失敗亦不怕，才能最終航向成功的彼岸。( 孫娜 )