眾志成城   全力抗寒保供水

 

    1月23日來(lái)到的超強冷空氣給我市帶來(lái)了30年一遇的極端低溫天氣，引發(fā)供水管道和水表大量爆裂的現象。寒潮來(lái)襲，天寒地凍。面對前所未有的熱線(xiàn)求助量和搶修任務(wù)，公司組織全體員工奮戰在抗寒第一線(xiàn)，搶修人員加班加點(diǎn)，黨員干部沉到一線(xiàn)，竭盡所能滿(mǎn)足市民求助需求。

    2015年12月中旬，公司未雨綢繆，提前部署，對供水設施做好了各項防寒保暖措施。一是派抄表員分片區對用戶(hù)裸露在外的用水設施進(jìn)行普查，并安排專(zhuān)業(yè)防凍人員對出戶(hù)水表、過(guò)河管道、泄氣閥、表箱等戶(hù)外供水設施，采用了表箱內填沙、保溫材料包裹、加裝水表箱保溫蓋等多種防范措施；二是備足搶修物資，做到有備無(wú)患。為有效應對嚴寒天氣可能造成的災害，公司提前儲備各類(lèi)水表8000只、閥門(mén)5000只，備足各種搶修器材和管道配件；三是生產(chǎn)部對各廠(chǎng)區的加氯、加藥、加礬以及生產(chǎn)用水管道、閘閥等易凍部位用保溫材料進(jìn)行包裹，確保各類(lèi)設備的良好運行。做好加氯系統的保暖工作，防止氯瓶結霜。24小時(shí)加強值班，確保防凍所需材料處于待命狀態(tài)。生產(chǎn)調度中心密切關(guān)注管網(wǎng)壓力、流量情況，發(fā)現明顯異常，果斷采取措施。四是成立了供水抗寒領(lǐng)導小組，下設生產(chǎn)組、搶修組、客服組、物資組、后勤組，做到寒潮到來(lái)后，所有成員24小時(shí)待命，接到漏情，立即出動(dòng)。同時(shí)，公司利用網(wǎng)站、短信平臺、微信公眾服務(wù)號以及在服務(wù)大廳樹(shù)立站牌，全方位推送防凍提醒和應急解凍小辦法。主動(dòng)聯(lián)系《靖江日報》、電視臺，及時(shí)發(fā)布用水設施防寒保暖溫馨提醒，向居民、企業(yè)宣傳寒潮天氣下的用水注意事項和用水防凍知識，建議市民提前做好一定的防護工作，如夜間關(guān)閉門(mén)窗、龍頭打開(kāi)長(cháng)流水等防凍措施，基本做到了防凍信息傳播全覆蓋。

    1月23日寒潮襲擊我市，最低氣溫達-9℃。當晚牧城公園DN1200渾水主管因冷縮發(fā)生凍裂，公司及時(shí)啟動(dòng)《突發(fā)供水事件應急預案》，立即實(shí)施搶修并在全市實(shí)施低壓供水，搶修隊克服嚴寒，從24日晚7時(shí)至25日凌晨6時(shí)，連夜搶修，恢復供水。至25日晚，公司連續完成了江山路DN500、江平路DN500、虹橋頭DN300等18處DN100以上供水主管的修理，保證了供水主管網(wǎng)的正常運行。

    1月25日之后，隨著(zhù)氣溫的回升，市民住宅的用水設施也逐步解凍，各地漏情全面爆發(fā)，公司供水客服熱線(xiàn)接電量驟增，為應對這一局面，公司成立了供水抗寒領(lǐng)導小組，每日晚間召開(kāi)例會(huì )，分析漏情，科學(xué)部署，積極采取措施保障居民用水。

    在極寒天氣下，各水廠(chǎng)部分戶(hù)外生產(chǎn)設施被凍，如不加以處置，將直接影響供水生產(chǎn)。生產(chǎn)部組織相關(guān)人員，成功處置了合興水廠(chǎng)排污閥被凍等險情。25日之后，隨著(zhù)氣溫回升，漏情猛增，供水設備超負荷運行，二泵房生產(chǎn)機組運行在低效區，普遍出現震動(dòng)、異聲。公司為全力保障供水，在極不利的客觀(guān)情況下，保障水質(zhì)達標，保障機組安全，保障生產(chǎn)穩定。

為保證接到漏情能夠迅速流轉，公司增加了24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)的接入線(xiàn)路，并增加值班人員（由原來(lái)的2人增加至4人），全力處理用戶(hù)的來(lái)電、投訴、接待和登記等相關(guān)工作，從1月23日至1月28日期間，熱線(xiàn)中心電話(huà)接聽(tīng)3854次；大廳受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)860件。公司要求所有工作人員凡接到用戶(hù)反映的水表凍壞、漏水等情況后，堅決做到耐心接聽(tīng)、細心登記、及時(shí)轉單，絕不耽誤。為盡快恢復市民的正常用水，公司本著(zhù)城鄉并重，先集中居住區，后散居住戶(hù)；先公寓住宅樓，后獨門(mén)獨院的原則，并對孤寡老人，養殖大戶(hù)優(yōu)先開(kāi)辟綠色通道，積極有序展開(kāi)搶修。鑒于漏情范圍廣，出現時(shí)段集中，為提高搶修速度，公司征集社會(huì )上的供水維修人員，組成了60支，200余人的搶修小分隊，同時(shí)，聘請上海及本地的專(zhuān)業(yè)聽(tīng)漏公司查找漏情。鑒于報修量大且比較集中，導致報修電話(huà)占線(xiàn)，部分用戶(hù)產(chǎn)生了急躁情緒。公司派出相關(guān)人員，深入居民小區，分片逐戶(hù)采集漏情，并對有條件的漏點(diǎn)當場(chǎng)實(shí)施止水，對需進(jìn)一步檢修的漏點(diǎn)及時(shí)上報，盡快安排修理。

    自從寒潮來(lái)臨以來(lái)，公司緊密聯(lián)系《靖江日報》、電視臺等新聞媒體，報道每日的搶修進(jìn)度，并利用公司網(wǎng)站、群發(fā)短信、微信公眾服務(wù)平臺和支付寶服務(wù)窗等媒介，與市民保持密切聯(lián)系，引導用戶(hù)開(kāi)展漏點(diǎn)檢查以及采取自救措施。為盡快恢復正常供水，公司發(fā)動(dòng)員工，在29日、30日連續兩天，組織全體管理人員組成35只小分隊，利用夜深人靜的時(shí)機，沿各供水主管，采取聽(tīng)水聲，看水色的方法，徒步拉網(wǎng)式查找漏情，取得了一定的效果。

    在這次抗寒保供水的戰斗中，公司共接受報修來(lái)電來(lái)訪(fǎng)21901次（其中24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)聽(tīng)報修電話(huà)7775次，鄉鎮各服務(wù)大廳共接聽(tīng)報修電話(huà)14126次），更換凍裂水表22943只， 2122個(gè)閥門(mén)，搶修爆裂水管2949處，經(jīng)過(guò)連續十幾晝夜地奮力搶修，終于在春節力保管網(wǎng)供水壓力恢復正常。     

 

 

市領(lǐng)導檢查春節前安全生產(chǎn)工作

 

    1月26日，副市長(cháng)沈南松帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負責人和安全專(zhuān)家來(lái)到公司，檢查春節前安全生產(chǎn)工作落實(shí)情況。沈南松一行詳細了解了公司各項安全生產(chǎn)措施落實(shí)情況，實(shí)地查看了合興水廠(chǎng)加氯間等重點(diǎn)部位，對公司的安全生產(chǎn)工作給予了充分肯定，同時(shí)要求公司要牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任，建立健全長(cháng)效機制保障，做好實(shí)時(shí)監控和防護措施，確保各項安全措施落實(shí)到位，讓全市人民過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和平安的春節。

 

優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升用戶(hù)滿(mǎn)意率

 

    2015年，客戶(hù)服務(wù)部積極開(kāi)展各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，并通過(guò)現場(chǎng)咨詢(xún)、柜面問(wèn)卷調查和電話(huà)回訪(fǎng)等方式進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，廣泛收集用戶(hù)的意見(jiàn)和建議。經(jīng)統計，全年用戶(hù)平均滿(mǎn)意率達到了99.27%。從反饋的情況來(lái)看，用戶(hù)對公司的服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等都很滿(mǎn)意，也提出很多建設性的意見(jiàn)和建議。

    近年來(lái)，客戶(hù)服務(wù)部始終堅持“服務(wù)無(wú)限，點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)理念，把提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平作為履行社會(huì )責任的最重要內容。2015年來(lái)電來(lái)訪(fǎng)處結率達100%；為了提高審批效率，繼續做到了對特殊情況的用戶(hù)根據實(shí)際情況實(shí)行“限時(shí)辦結制”和“特事特辦制”，為方便用戶(hù)，今年還新增了支付寶繳費、定期推送停水信息等新的服務(wù)方式。2016年，客戶(hù)服務(wù)部將會(huì )繼續向廣大用戶(hù)征集意見(jiàn)和建議，接受社會(huì )各界的監督，為用戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的服務(wù)。（陳曉丹）

 

簡(jiǎn)訊總

    1月28日，由市婦聯(lián)、文明辦、民政局等部門(mén)聯(lián)合主辦了“向著(zhù)幸福和文明出發(fā)”家庭建設主題講演比賽。本次演講比賽，旨在更好地發(fā)揮家庭在傳承中華傳統美德、培育踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的特殊作用。公司選手范莉參加了比賽。 

    1月14日，國資集團綜合考核小組對公司2015年各項工作完成情況進(jìn)行了全面考核�？己私M依據年初國資集團下達的目標任務(wù)和《企業(yè)管理百分考核細則》，認真查閱了相關(guān)資料、記錄、臺賬。會(huì )上，公司副總經(jīng)理錢(qián)皓明同志圍繞保障供水安全、基礎管理及黨、工、團建設等21項工作開(kāi)展情況作了詳細匯報�？己私M對我公司2015年的工作給予了充分肯定。 

    1月9日早上6時(shí)35分左右，伴隨著(zhù)急促的電話(huà)鈴聲，生祠水站接到用戶(hù)報漏電話(huà)，在紅光紅西生產(chǎn)隊地塊，有大量的清水不斷的涌向地面，維修員在第一時(shí)間奔赴現場(chǎng)查看后發(fā)現是一根通向紅光區域200DN水泥總管破裂,需立即停水搶修，但該管道位置較深，且管道被用戶(hù)房屋包圍，開(kāi)挖機械無(wú)法進(jìn)場(chǎng)施工，只能用人工開(kāi)挖，給搶修工作帶來(lái)了很大難度，面對困境，水站工作人員沒(méi)有退縮，立即組織開(kāi)展搶修工作，中心工程科臨時(shí)從其他水站抽調開(kāi)挖人員，配合開(kāi)挖，經(jīng)過(guò)四個(gè)小時(shí)左右緊張有序的奮戰，完成了搶修工作，確保了整個(gè)紅光區域用戶(hù)中午的高峰用水。 

    2015年12月31日，公司組織員工參加“農商行杯迎新長(cháng)跑活動(dòng)”，以團體集中跑的方迎接新一年的到來(lái)！ 

我市組織開(kāi)展長(cháng)江水源水質(zhì)污染突發(fā)事件應急演練

 

    為了確保安全優(yōu)質(zhì)供水，完善我市公共突發(fā)事件應急處置體系，檢驗突發(fā)情況下市級應急響應能力及處置能力，12月15日，一場(chǎng)由靖江市應急辦統一領(lǐng)導和組織，由市安監局、衛計委、環(huán)保局、海事局、國資集團以及華匯供水公司等多個(gè)部門(mén)和單位參加的靖江市2015年長(cháng)江水源水質(zhì)污染突發(fā)事件應急聯(lián)合演練在水源廠(chǎng)如期舉行。

    下午14:30，隨著(zhù)總指揮的一聲令下，一場(chǎng)緊張而逼真的應急救援演練正式開(kāi)始。此次演練模擬長(cháng)江取水頭部，上下游水體突然出現大面積水體受污染事件，值班人員根據對長(cháng)江源水色嗅味的檢測，發(fā)現采樣水有一股異味，立即向上級領(lǐng)導匯報。華匯供水根據險情立即啟動(dòng)應急預案，并隨著(zhù)事件的擴大，向政府發(fā)出求援，政府根據災情啟動(dòng)市級應急預案，各相關(guān)部門(mén)立即派出救援小組參與應急處置。此次演練分別演練了海事協(xié)助衛計委、環(huán)保局、華匯供水公司水質(zhì)檢測小組長(cháng)江取水采樣；三單位的水質(zhì)監測組分別實(shí)施對長(cháng)江水、應急水源水（明湖水）、管道水的各項指標的聯(lián)檢聯(lián)判；啟用高錳酸鉀、粉末活性炭投加裝置；關(guān)閉長(cháng)江水源，啟用明湖應急水源等項目。各參演單位和工作人員按預案要求密切配合，順利的完成了此次應急演練，整個(gè)過(guò)程歷時(shí)約一個(gè)小時(shí)。

    演練結束后，市領(lǐng)導對應急演練過(guò)程進(jìn)行了點(diǎn)評，指出本次演練存在的不足，同時(shí)要求各單位認真總結演練的經(jīng)驗，不斷提高自身應急反應能力，切實(shí)做好轄區內水源水質(zhì)污染事件應急工作。

    通過(guò)這樣的演練進(jìn)一步提高了員工應急處置的能力，也增強了演練組織單位、參與單位和人員對應急預案的熟悉程度，進(jìn)一步明確相關(guān)單位和人員的職責任務(wù)，理順工作關(guān)系，完善應急機制，為多供水、供好水做好安全保障。   

 

靈活運用供電模式 切實(shí)節約用電成本

 

   2015年4月前，合興水廠(chǎng)、江防水廠(chǎng)、水源廠(chǎng)、揚子江泵站用電模式采用全容量備用的用電申報模式，將平時(shí)使用頻率不高的設備向供電公司申報暫停。這樣，暫停的設備將按設備額定容量不計算基礎電費（每月基礎電費計費方式：額定容量*30），從而有效節約生產(chǎn)成本中的電費支出。但是，這種模式也帶來(lái)相應的一些不方便：暫停設備配電柜都要貼上封條，雖然不影響緊急情況下的使用，但每次使用都要和報備供電公司，使用中正常計費，使用后由供電公司重新張貼封條，這給設備的輪轉使用和緊急啟用還是造成了很多不必要的麻煩。

    2015年4月，技術(shù)部杜劍向供電公司提出申請，將這種供電模式改為按需用電模式，即按照實(shí)際使用產(chǎn)生的容量進(jìn)行計費（月基礎電費計費方式：實(shí)際產(chǎn)生容量*40）。鑒于我公司機泵運轉特性，實(shí)際產(chǎn)生的容量大都低于額定容量。采用按需用電模式后，有效解決了原用電模式的弊端，大大方便了設備的輪轉使用和維護檢修。從實(shí)際發(fā)生的基礎電費來(lái)看，水源廠(chǎng)略高于原費用，合興水廠(chǎng)基本持平，江防水廠(chǎng)低于原費用，三個(gè)地方合計后，每月都低于原費用4000元左右。區域供水二期工程施工后，和原模式比較，少交的基礎電費更加可觀(guān)：400*30*12=144000元。

    通過(guò)比較，清晰地表明：按需用電模式不僅方便了公司用電，同時(shí)也節約了電費支出。至少，在今后相當長(cháng)的一段時(shí)間內，是一種正確的用電模式。技術(shù)部用電管理將不斷地進(jìn)行跟蹤調研，確保用電模式的合理性，為公司有效控制用電成本。     

                 

應時(shí)制宜  突出重點(diǎn)  開(kāi)展供水監察工作

 

    城區監察隊從三季度開(kāi)始，克服了人員上的不足及氣候的炎熱，重點(diǎn)對城區綠化、基建工地啟用消防栓違章用水進(jìn)行了定時(shí)不定時(shí)的巡查。綠化一般是清晨和傍晚時(shí)分多發(fā)違章，而基建工地是白天時(shí)多發(fā)，監察隊根據這些特點(diǎn)制定了詳細的巡查時(shí)間，合理按排了巡查路線(xiàn)，在經(jīng)過(guò)了多年的夏季巡查后部分違章用水車(chē)輛開(kāi)始對我們運用偽裝，反跟蹤，互相報信等手段來(lái)規避監察隊，但所為魔高一尺道高一丈，這些手段還是被監察隊一一的靈活應對，從而更有效的打擊了夏季偷盜消防栓用水行為的發(fā)生，查處了多起違章用水行為并暫扣了數套違章工具。進(jìn)入四季度后，城區監察隊工作重點(diǎn)轉向了配合服務(wù)中心催收欠費，及對洗浴行業(yè)的普查上。氣候逐漸變的寒冷，城區新開(kāi)了多家中小洗浴場(chǎng)所，為了迎接洗浴行業(yè)的用水高峰，監察部提前做好了準備工作，對新開(kāi)浴場(chǎng)的普查，城區各大小浴場(chǎng)都建冊跟蹤抄表，并監控、抽查多家有嫌疑違章用水的浴場(chǎng)。針對季節制定工作重點(diǎn)是監察部一貫的工作特點(diǎn)，因此通過(guò)多年的違章與反違章，各類(lèi)違章戶(hù)對監察工作也有所了解，并運用各類(lèi)手段應對監察隊的普查，而且隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步違章用水的手段也開(kāi)始更為隱蔽，科技含量也更高，手法也更新穎，故監察中隊也在不斷的學(xué)習，總結經(jīng)驗，勤動(dòng)手多動(dòng)腦積極的和兄弟部門(mén)配合以便杜絕各類(lèi)違章用水行為的發(fā)生。  

 

圖片新聞

    江防水廠(chǎng)二期工程已經(jīng)開(kāi)工一個(gè)多月了，現場(chǎng)施工正在緊張有序的進(jìn)行，在施工人員的努力下平流池和濾池已經(jīng)完成了定位放線(xiàn)→基槽開(kāi)挖→制作底基層模板→鋪筑基礎→鋼筋安裝→制作池底模板→現澆池底砼→池壁鋼筋安裝等施工工序，施工進(jìn)展順利。 

    12月24日，生產(chǎn)部生產(chǎn)運行工等級培訓班舉行了開(kāi)班儀式。此次培訓寧水（集團）考訓中心專(zhuān)業(yè)講師、專(zhuān)家授課，課程包括《水力學(xué)》、《給水工程》、《電氣基本常識及安全規范》等，涵蓋了自來(lái)水生產(chǎn)的方方面面，生產(chǎn)部制水一線(xiàn)員工基本全員參加。預計培訓將于三月份完成。

 

靖水服務(wù)臺

    本月，大廳共受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)8640件。其中，辦理用戶(hù)更名193件，補卡及制作新卡115件，為用戶(hù)提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)4849次，水質(zhì)咨詢(xún)18次，市長(cháng)熱線(xiàn)30次。受理報修報漏3383件。其中，泉源公司3362件、西區服務(wù)中心6件、東區服務(wù)中心15件。新裝309戶(hù)，移表1戶(hù)；大廳跟蹤回訪(fǎng)用戶(hù)490次。以上業(yè)務(wù)均以辦結。大廳各項業(yè)務(wù)流轉及時(shí)率100％，收費錯誤率為零，相關(guān)部門(mén)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報修報漏反饋及反饋及時(shí)率100％。

    春節前夕，公司各部門(mén)一線(xiàn)員工不畏嚴寒，克服重重困難，向惡劣天氣發(fā)起了“突圍戰”。24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)接聽(tīng)并處理供水訴求達1200次/天，60多個(gè)搶修班組24小時(shí)奮戰在寒冬一線(xiàn)，爭分奪秒投入搶修。截止1月31日中午，已完成凍表更換14752余只，消防栓維護46處，供水主管網(wǎng)修漏149處，鄉鎮管網(wǎng)修漏1023處。同時(shí)，各片區服務(wù)中心組織抄表員也利用抄表期，注重檢查用水設施，宣傳防凍保暖知識，發(fā)現漏點(diǎn)及時(shí)上報。這些舉措既維護了公司利益，又確保了居民用水，深得用戶(hù)的好評。 

2015年四季度崗位明星

 

序號	部 門(mén)	姓 名	先進(jìn)事跡介紹
1	生產(chǎn)部	施金虎	施金虎同志作為生產(chǎn)部生產(chǎn)調度工，在工作中任勞任怨，不計個(gè)人得失，積極主動(dòng)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
2	西區供水服務(wù)中心	陸建清	陸建清同志作為維修員，在工作中積極主動(dòng)，能想用戶(hù)所想，起到了模范帶頭作用。
3	泉源公司	王小飛	王小飛同志作為安裝公司搶修員，工作認真、負責，積極主動(dòng)做好各項工作。
4	水表計量  管理部	薛  煉	薛煉同志在自已的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，積極主動(dòng)，起到了模范帶頭作用。
5	物資    采供部	徐  斌	徐斌同志作為采購員，在工作中腳踏實(shí)地，積極主動(dòng)，在普通崗位做出了出色的成績(jì)。
6	綜合部	鞠潔靜	鞠潔靜同志作為檔案管理員，平時(shí)注重提升自身的業(yè)務(wù)水平，一絲不茍地做好每項工作。

明星班組：

客戶(hù)服務(wù)部熱線(xiàn)組、安裝公司換表組、西區供水服務(wù)中心新橋水站、東區供水服務(wù)中心西來(lái)水站、生產(chǎn)部水源廠(chǎng)乙班、生產(chǎn)部江防水廠(chǎng)甲班

冬天的雨

 

    入冬后，冬天的雨是不常來(lái)的，甚至一兩個(gè)月都是溫暖的日照，卻不見(jiàn)一絲雨�？墒怯幸惶於�天的雨忽然來(lái)了，卻也是綿綿長(cháng)長(cháng)，雨絲終究是小的，但更寒了，寒到骨頭里了。我透過(guò)窗子望著(zhù)外面寒寒的細雨，思考著(zhù)要不要把我的花兒拿到?jīng)]雨的屋檐下，花兒是怎么想的，她們卻不說(shuō)。

    她們是冬天的花，按理有冬天的性情，否則也不會(huì )開(kāi)在冬天里，難道獨不成替我一人而開(kāi)，那我是絕對多想了。冬天的花兒的美麗，是一種凜然的美，很有內涵的美，絕不像春天的花兒帶著(zhù)一股脂粉氣。她們常常驚艷于我的眼中，讓我怦然心動(dòng)，所以更值得我去寵愛(ài)。既然冬天的雨來(lái)了，我想想還是讓她們淋了那絲絲寒雨，之后，我才領(lǐng)略到不一般的美。

    雨飄落下來(lái)世界慢慢變得濕潤起來(lái)，濕潤了空氣，又濕潤了屋頂，地面。都是緩緩的浸入的，瓦溝里不會(huì )流水下屋檐，地面上不會(huì )積水成洼，全部浸入到內部了。

行走在這樣的雨中是不用撐傘的，雨是冰涼涼的拍打在身上，一層一層的浸潤皮膚，一層一層的浸潤心靈，完全浸入了，不會(huì )再有雨珠從發(fā)絲上滑落。

    這樣的冬雨里，人依稀，沒(méi)有多少人會(huì )在這樣冷清無(wú)望的季節出門(mén)，更不愿經(jīng)受這刺骨冰冷。少部分愿意出來(lái)浸潤一下自己靈魂的人，少部分愿意出來(lái)浸潤一下自己喉嚨的鳥(niǎo)，都是在為明年的春天準備生命的張力吧。 

 

從細節做起，把工作做好

    有一本書(shū)《細節決定成敗》，看后感觸很深，主要講在我們生活和工作中，做事不要小看細節，要從細微處著(zhù)手。但在我們現實(shí)生活中，又有多少人真正從小事做起，從細節入手，把小事做好，把細節做的更周到細致呢？

    面對生產(chǎn)中的小事更要做細做好。記得一本雜志上記錄了這樣一件“小事”值得我們深思，在青島啤酒集團車(chē)間的一個(gè)角落放置了一個(gè)活動(dòng)梯子，用時(shí)就將梯子支上，不用時(shí)就將梯子移到拐角處，為了防止梯子倒下砸著(zhù)人，工作人員特意在梯子旁邊寫(xiě)了一個(gè)小條幅：“注意安全”！這件事誰(shuí)也沒(méi)有放在心上，一晃幾年過(guò)去了，也沒(méi)發(fā)生梯子倒下砸人的事，前段時(shí)間，外方來(lái)洽談事宜，他們留意到這個(gè)梯子和梯子旁邊的小條幅，駐足良久，外方一位專(zhuān)家提議將小條幅修改成這樣：不用時(shí)請將梯子橫放。這一改，效果大不一樣，雖然這兩條橫幅都在講注意安全，而前面僅是提醒注意安全，后者卻是教你如何怎么做，完全消除了梯子倒下砸人的潛在危險。我們想想，同樣在提醒讓別人注意安全，形式和做法不一樣，其效果也不一樣，這就是細節，這就是小事��！

    看了上面的“小事”故事，你會(huì )有所啟發(fā)嗎？2015年8月下旬，公司聘請思博企管為車(chē)間主任以上的管理人員就《現場(chǎng)7S管理和可視化管理》進(jìn)行培訓，通過(guò)學(xué)習7S（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約）管理方式，我想我們每個(gè)人在不同程度上都會(huì )有所收獲，通過(guò)學(xué)習我們生產(chǎn)部號召全體員工激情參與，要求所有員工在現場(chǎng)生產(chǎn)中，從工作的細節做起，車(chē)間班組對照標準找差距，分析原因定措施，落實(shí)整改見(jiàn)成效，合理配置和使用生產(chǎn)資源，規范要求，提高工作效率。把員工技能培訓做好是對水廠(chǎng)生產(chǎn)工作的直接保障，通過(guò)學(xué)習培訓相信我們的職工不但有過(guò)硬的崗位技能還能形成良好的工作素養習慣，一個(gè)有良好工作素養習慣的人一定是從做好工作中的細節小事開(kāi)始的，只有這樣才能清除生產(chǎn)隱患，排除險情，預防事故發(fā)生，保證生產(chǎn)連續安全正常進(jìn)行。

    我們從事的工作不同，能力和作用也不同，無(wú)論是統管全局的領(lǐng)導者還是在平凡崗位上的工作人員，有責任感的人，工作上總是不甘落后的，任何時(shí)候總是兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，認認真真的，即使是一件小事也是一絲不茍，認真對待，從不敷衍，當我們做好了一些小事和細節，或許未必能夠成就一番事業(yè)，但如果連一些小事和細節做不好，就永遠不會(huì )有成就事業(yè)的希望和機會(huì )。

    同志們！細節無(wú)小事，小事是大事！在日常工作中，我們每個(gè)人都應該從細節做起，把工作做好！ 

                                   

生活里的碎碎念

 

    突然覺(jué)得，要我一個(gè)人吃飯逛街，那是一件很難的事。喜歡一個(gè)人的小時(shí)光，而更多的時(shí)候，吃飯逛街，我想有人陪著(zhù)，可以一群朋友，亦可一位。我不是害怕寂寞的人，我都做不到。為何那些害怕寂寞的，卻能做得如此瀟灑。

    有人說(shuō)，只要對任何一切抱有希翼，就會(huì )開(kāi)出永不凋零的花朵。曾經(jīng)我也相信，我的未來(lái)，可以想梵高的向日葵那般燦爛，那般溫暖。然后路過(guò)的人都會(huì )對我贊嘆，忍不住為我鼓掌。但是，這僅僅只是曾經(jīng)而已。當現實(shí)在我面前，我卻懦弱到了極點(diǎn)。我想我對夢(mèng)想已沒(méi)有任何熱情了吧。就如現在，聽(tīng)到任何關(guān)于未來(lái)的事，都不會(huì )再心潮涌動(dòng)。

    原來(lái)，不管事物怎么的變遷，時(shí)光依舊似水奔前。我也想坐在時(shí)光里，然后不小心讓記憶輪回到以前。多么遠久的回憶了呢。與現在的漠然相比，這一切都顯得彌足的珍惜。我看到那些倒退的時(shí)光，是那么的美好。然而，這一切已都消逝了。記憶與現在已相距太遙遠。

    我說(shuō)，長(cháng)長(cháng)的一生中，怎么會(huì )有那么多的無(wú)奈，就像那無(wú)法停留的風(fēng)，注定要離開(kāi)曾經(jīng)居住的街道，漂向遠方。也許有一天我會(huì )突然喜歡上了這種沒(méi)方向沒(méi)目的的生活，我就站在街頭中間，對著(zhù)來(lái)來(lái)往往的路人沒(méi)心沒(méi)肺的笑著(zhù)，然后抬頭看一下那片灰得蒼涼的天空，繼續那段未知的旅程。 

 

家和萬(wàn)事興

    沒(méi)有和諧的家庭，哪來(lái)穩定的感情，沒(méi)有家庭的平安，哪里社會(huì )的安康，整個(gè)社會(huì )的安寧有序，人生每一件事，不都牽扯到家，夫妻要齊心，家和萬(wàn)事興，怎樣才能處理好夫妻之間的關(guān)系，這是擺在社會(huì )和每一個(gè)家庭，面臨和自然的事，家中的最為關(guān)鍵的問(wèn)題，相互信任，相互體貼，以情動(dòng)情，以愛(ài)關(guān)愛(ài)，正所謂，百年修得同船渡，千年修得共枕眠，夫妻就是兩個(gè)半球，半個(gè)球無(wú)法滾動(dòng)，要有另一個(gè)半球，那么夫妻之間如何相處才能使家庭和諧呢，夫妻之間相處要理解，信任，尊重，寬容，它就象握一把沙子，松松地握著(zhù)，它一點(diǎn)也不會(huì )漏，呵護的托著(zhù)，才會(huì )長(cháng)久，你握得越緊，它漏的就越多。

    家不是一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，社會(huì )學(xué)家說(shuō)家是社會(huì )的最小細胞，婚姻學(xué)家說(shuō)家是風(fēng)雨相依的兩人世界，文學(xué)家說(shuō)是寶蓋下面養著(zhù)一群豬，究竟什么是家呢，許多人認為這是一個(gè)不值得思考的問(wèn)題，那么先讓我們來(lái)聽(tīng)一個(gè)故事吧，有一個(gè)富翁醉倒在他的別墅外面，他的保安扶起他說(shuō)，先生，讓我扶你回家吧，富翁反問(wèn)保安，家，我的家在哪里，你能扶我回得了家嗎，保安大惑不解，指著(zhù)不遠處的別墅說(shuō)，那不是你的家么，富翁指了指自己的心口窩，又指了指不遠處的那棟豪華別墅，一本正經(jīng)的，斷斷續續地回答，有愛(ài)就有家，那不是我的家，那只是我的房屋，不是家。

    家是一種文化，家是一段時(shí)光，家是一種情懷，夫妻好比兩條腿，要站穩，要走路，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)，為何一條腿對另一條腿總是抱怨不休，有夫妻說(shuō)結婚數十年無(wú)矛盾無(wú)分歧 ，可以斷言，他們至少有一個(gè)人對家庭毫不負責，對對方毫不關(guān)心，婚姻是舒服著(zhù)的煩惱，家庭不是講理的地方，是相互理解信任的地方，夫妻之道難得糊涂，倘若兩個(gè)人誰(shuí)都不愿糊涂，這個(gè)家庭永無(wú)寧日，托爾斯泰說(shuō)，幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各自的不幸，家庭是人類(lèi)社會(huì )的細胞，正是有了細胞的生長(cháng)，繁衍，才有了綿延不斷的人類(lèi)歷史長(cháng)河，成就了家。

    大千世界，蕓蕓眾生，每一個(gè)人都有一個(gè)屬于自己的家，這個(gè)家，總讓遠方的游子，歷盡千難萬(wàn)險后，仍然念念不忘回家的路，夢(mèng)不論在何方，一生的愛(ài)唯有家，家才是我們幸福的港灣，家需要有愛(ài)的親人，需要那份特別的真情實(shí)感，兩個(gè)相互牽掛的人就是家，家在這里上升為一種信仰，一種宗教，一種支持精神力量，家是愛(ài)的聚合體，試看天下之家，皆為愛(ài)而聚，無(wú)愛(ài)而散，兄弟要齊心，姐妹要關(guān)心，兒女要孝心，家，就是白發(fā)親娘在的地方，在家靠父母，出門(mén)靠朋友，外面再好，也沒(méi)有家好家，讓浪跡天涯的游子，想家戀家，心中有家，家和萬(wàn)事興，有愛(ài)就歡心。