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【三 版】

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公司新水費管理系統的作用

·財計科　鄭雷·

 

經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的準備，2008年元月1日起，公司開(kāi)始使用新的水費管理系統。

營(yíng)業(yè)抄收管理系統是公司整個(gè)信息化系統建設的一個(gè)重要部分，是自來(lái)水用戶(hù)基本數據庫的主要數據來(lái)源。系統不僅僅是完成傳統的抄表收費工作的，而且還是深入到營(yíng)業(yè)日常業(yè)務(wù)一體化管理，同時(shí)系統的數據通過(guò)挖掘和處理可直接共享應用于城市自來(lái)水規劃，城市輸配水管網(wǎng)數學(xué)模型，以及供水企業(yè)各有關(guān)管理部門(mén)和上級領(lǐng)導決策部門(mén)。營(yíng)業(yè)抄收管理系統水平的高低，不僅關(guān)系到供水企業(yè)各項經(jīng)濟指標的完成，而且關(guān)系到供水企業(yè)的經(jīng)濟利益和社會(huì )效益，是整個(gè)供水營(yíng)銷(xiāo)的核心工作。

新抄收管理系統由杭州蒲菲特電子科技公司根據我們公司的具體要求開(kāi)發(fā)定制。在新系統中充分考慮“雙增雙節”的理念，將鄉供處和公司共用一套程序，既可以積約硬件、軟件投資，又可以加強管理。

營(yíng)業(yè)抄收管理系統以抄表收費為中心，集成用戶(hù)管理、水表管理、抄表管理、開(kāi)票收費、銀行劃帳、帳務(wù)處理、票據管理、報表管理、用戶(hù)查詢(xún)，以及安全維護和外部數據接口等日常業(yè)務(wù)。系統使用DELPHI 6.0+SQL2000來(lái)開(kāi)發(fā)的，銀司聯(lián)網(wǎng)使用基于Tuexdo交易中間件。

與舊水費程序相比，新程序有以下特點(diǎn):

新程序有著(zhù)更強更完善的安全機制，阻止非法用戶(hù)進(jìn)入系統和合法用戶(hù)的越權操作，避免系統遭到破壞，防止系統數據被竊取和篡改。銀司聯(lián)網(wǎng)采用了交易中間件，銀行只能間接訪(fǎng)問(wèn)我們的數據服務(wù)器，極大增強了系統的安全性。另外，對各操作人員通過(guò)身份認證、權限控制、密碼管理等手段，對操作員所作的用戶(hù)數據更改、操作地點(diǎn)、操作時(shí)間都有詳細記錄。

新程序有著(zhù)更強的業(yè)務(wù)功能。對混合用水戶(hù)支持分攤水價(jià)，而以前我們采用的是逐月檢查調整水價(jià)，容易發(fā)生漏改。

對追補水量、罰款水量、優(yōu)惠水量的用戶(hù)均能在程序內正常開(kāi)票，而我們以前要另外編寫(xiě)程序開(kāi)票收費，導致發(fā)票統計、水量統計不準確。

增加了水表管理功能，以水表流向為線(xiàn)索，有效管理公司的水表信息，建立水表管理流水帳和水表倉儲管理，動(dòng)態(tài)跟蹤水表入庫、出庫、使用、周檢、校定、拆換表、報廢等流程過(guò)程。

增加了用戶(hù)卡的制作功能。舊程序中水費卡可以隨時(shí)改變，雖然方便，但卻使用戶(hù)資料失去了連貫性，查詢(xún)歷史資料不方便，且每張卡成本較高。新系統在不改變卡號的情況下，用名片紙打印用戶(hù)卡，這樣不但保證用戶(hù)資料的準確，而且每張卡的成本降低了60%。

新程序加強了對水量減免、水價(jià)變更、滯納金減免等特殊操作的權限控制，不同操作人員有不同審批等級，不同等級可以限定不同的審批金額、水量，對操作人員、審批人員、操作原因均有詳細記錄。

新程序有強大的報表功能。新程序從操作員登錄、抄表數據、到產(chǎn)生的水費、銀行資料、特殊處理、水表拆換，每一流程都能產(chǎn)生相應的報表，供領(lǐng)導及相關(guān)人員查閱。

新程序加強了對銀行代收代扣業(yè)戶(hù)的管理，加強了對賬功能，保證數據的準確，完善了對在農行、郵政辦理代扣業(yè)務(wù)的用戶(hù)的資料，為將來(lái)可能實(shí)現的“短信通知”打下基礎。

總體來(lái)說(shuō)，新收費系統基本上實(shí)現了我們在進(jìn)行調研時(shí)相關(guān)部門(mén)提出的各項要求，達到了預定的目標。我們正不斷和程序開(kāi)發(fā)商聯(lián)系，對一些報表、程序操作習慣上進(jìn)行優(yōu)化，爭取更方便地為我們日常工作服務(wù)。但因為新程序更注重加強規范化管理，所以我們日常操作變能煩瑣起來(lái)，以前較方便實(shí)現的功能現在要經(jīng)過(guò)多級審批。這對我們抄表的準確、數據錄入的準確、用戶(hù)資料特別是水表表身號的準確等方面提出了新要求。例如，如果表身號與機內已有數據重復，就不能新開(kāi)戶(hù)。但這在某種程度上也是對我們的一種促進(jìn)，我們適應了這種模式后，我們和日常管理也將走上一個(gè)新臺階。（鄭雷）

 

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)無(wú)止境

·服務(wù)中心　林金江·

 

“現在交水費可方便了，原來(lái)我兩個(gè)月來(lái)一趟，現在半年來(lái)交一次（水費）就行了！”在服務(wù)大廳，一位前來(lái)交費的用戶(hù)對我們說(shuō)。原來(lái)這位用戶(hù)家住靖南新村，去年這個(gè)小區進(jìn)行了一戶(hù)一表改造后，他家用水量明顯偏少了，有時(shí)兩個(gè)月還用不到一噸，但是每?jì)稍露家�繳一次費，離繳費點(diǎn)又遠，工作也忙，繳費必須專(zhuān)門(mén)抽出時(shí)間，而且經(jīng)常忘記，產(chǎn)生違約金。

07年，服務(wù)中心試行“預存水費業(yè)務(wù)”，既方便了用戶(hù)，又減輕了自己的工作量，公司也相應節省了開(kāi)支，一舉多得，這個(gè)辦法深受用戶(hù)歡迎。服務(wù)中心還針對不同的用戶(hù)，采取不同的工作方法，對于不預存水費的用戶(hù)，對于過(guò)期不交水費的用戶(hù)，采取電話(huà)通知，及時(shí)張貼繳費提醒通知、停水通知，直至停水，杜絕了拖欠水費的情況，確保全年水費回收率達到99.50％以上。

服務(wù)中心經(jīng)常開(kāi)展“換位思考”學(xué)習和討論，在服務(wù)中把用戶(hù)當成自己，“希望別人怎樣對待自己，自己就怎樣對待別人”，在服務(wù)中充分體諒用戶(hù)的不便，把服務(wù)送到用戶(hù)門(mén)口，做到用戶(hù)心上。服務(wù)中心現有水表5萬(wàn)余只，涉及千家萬(wàn)戶(hù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到公司的服務(wù)形象，因此，服務(wù)中心所轄用戶(hù)表內管線(xiàn)年久失修，跑水漏水問(wèn)題普遍，有時(shí)加之季節原因水量發(fā)生變化，就更增加了收取水費的難度，“互信方能互融”，為了爭取用戶(hù)的信任，服務(wù)中心對部分水表實(shí)行與用戶(hù)同步抄表的舉措，打消了用戶(hù)的疑慮，由互融到互助，則是服務(wù)的又一升級，工作人員在抄表時(shí)如果發(fā)現水表指數出現突然增多或減少的情況，在核實(shí)抄表無(wú)誤的情況下，就會(huì )及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)當月用水是否有變化，如無(wú)變化就提醒用戶(hù)可能是內部管道出現漏水，這樣就避免了用戶(hù)不知管線(xiàn)漏水不及時(shí)維修而造成經(jīng)濟上的損失，大大減少了用戶(hù)因用水量巨增而拒付水費現象的發(fā)生。

“營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)無(wú)止境，只要是用戶(hù)提出了要求，我們都盡量給用戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意”。服務(wù)中心就是這樣要求自己的員工……

淺談工程量清單計價(jià)特點(diǎn)

·工程科 徐江培·

 

工程量清單報價(jià)在我國是一種全新的計價(jià)模式，與過(guò)去幾十年來(lái)一直沿用的定額加費用計價(jià)辦法相比，有著(zhù)完全不同的內容。

1、工程量清單報價(jià)均采用綜合單價(jià)形式，綜合單價(jià)中包含了人工費、材料費、機械使用費、管理費、利潤和應考慮的風(fēng)險因素等，清單計價(jià)中有分部分項工程費、措施項目費、其他項目費、規費和稅金組成，有別于以往定額計價(jià)那樣先計算定額直接費，再計算材料價(jià)差、獨立費，最后再取費得到總造價(jià)。相比之下，工程量清單報價(jià)顯得簡(jiǎn)單明了，更適合工程的招投標。

2、采用工程量清單報價(jià)，投標人注重工程單價(jià)的分析確定及施工組織設計的編寫(xiě)，可避免各投標人因預算員水平、素質(zhì)的差異而造成同一份施工圖紙計算出的工程量相差甚遠的弊病。

3、工程量清單報價(jià)要求投標人根據市場(chǎng)行情和自身實(shí)力報價(jià)，適用于推行最低價(jià)中標的辦法。

4、工程量清單報價(jià)具有合同化的法定性。中標的投標單價(jià)一經(jīng)合同確認，竣工結算不能改變。

5、采用工程量清單報價(jià)，便于施工合同單價(jià)的確定，有利于工程款的撥付以及工程變更價(jià)的確定和費用索賠的處理。

總之，在招投標市場(chǎng)中推行和完善工程量清單報價(jià)辦法，可以杜絕估計壓價(jià)、無(wú)序競爭，避免因計算錯誤等因素造成的失標或中標，真正實(shí)現“合理低價(jià)中標”，以維護發(fā)、承包商的合法利益，更好地規范招投標行為，促動(dòng)施工企業(yè)提高管理水平，推動(dòng)建筑市場(chǎng)的健康發(fā)展。

 

服務(wù)者和被服務(wù)者

·服務(wù)中心 陳曉丹·

 

　　上醫院看病，我們總想找一個(gè)醫德好、水平高的醫生，能夠耐心詢(xún)問(wèn)病情，仔細分析病因，科學(xué)地給出治療方案；家中突遭停電，我們盼望電力部門(mén)搶修人員召之即來(lái)，立即修復故障線(xiàn)路；進(jìn)機關(guān)辦事，我們渴望見(jiàn)到一張張平易近人的面孔和聽(tīng)到熱情的解答。

在生活中，每個(gè)人都希望享受到各行各業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們接受他人的服務(wù)，是被服務(wù)者。我們又是服務(wù)者，在供水行業(yè)，同行們?yōu)榍�千萬(wàn)萬(wàn)的用戶(hù)提供服務(wù)。服務(wù)者與被服務(wù)者永遠是相對而言的。如果在自己的本職工作中經(jīng)常作一些換位思考，以被服務(wù)者的角色去體驗用戶(hù)的難處，主動(dòng)了解用戶(hù)的困難，主動(dòng)為之解決一些實(shí)際問(wèn)題，則“提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平”就不會(huì )停留在口頭上，行業(yè)的形象也將越來(lái)越好。

　　不需要驚天動(dòng)地的業(yè)績(jì)，不需要復雜煩瑣的程序，一次真誠的微笑，一個(gè)人性化的細節，一項方便于人的制度，都將讓用戶(hù)感受到供水人的真誠，體會(huì )到整個(gè)行業(yè)的精神風(fēng)貌。

　　只有制度和措施，沒(méi)有真心和誠心，服務(wù)終究只能停留在較低水平。用戶(hù)反映的問(wèn)題及時(shí)給予解決，用戶(hù)未曾提到的不足更能主動(dòng)去改進(jìn)，這才是服務(wù)的較高境界。

以一個(gè)被服務(wù)者的身份去考慮具體工作，用心去服務(wù)，想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急，把一點(diǎn)一滴的舉動(dòng)匯聚成一股暖流，流進(jìn)用戶(hù)的心中，流進(jìn)社會(huì )的各個(gè)角落，帶動(dòng)起全社會(huì )的文明之風(fēng)，使包括自己在內的每一個(gè)社會(huì )成員充分享受到各行各業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的春風(fēng)。

 

 

四季度 “崗位明星”（附圖）

序號	部門(mén)	姓名	照片	先進(jìn)事跡介紹
1	管線(xiàn)所	周進(jìn)奇		在搶修崗位上，勤勤懇懇，從不計較個(gè)人得失。工作中積極主動(dòng)，虛心好學(xué)，技術(shù)能力強，能起到其應有的作用。
2	辦公室	陳　軍		做為一名駕駛員，工作中任勞任怨。特別是在本職崗位上出色地完成每一次派車(chē)任務(wù)，從未發(fā)生一起違規駕駛。
3	純水公司	朱秀娟		該同志在營(yíng)業(yè)員崗位上，平時(shí)注重自已的一言一行，嚴格執行財經(jīng)紀律，遵守公司各項規章制度，業(yè)務(wù)熟練，工作態(tài)度嚴謹。
4	鄉供處	戴芬軍		面對部門(mén)基礎工作紛繁復雜，能認真細致做好每一項工作；平時(shí)謙虛嚴謹，勤奮好學(xué)，團結同事。
5	工程科	徐江培		該同志在自己的工作崗位上，認真做好公司每一次搶修的材料、人工核算，從不計較個(gè)人得失。
6	水廠(chǎng)	薛小南		該同志在平時(shí)工作中堅持做到任勞任怨、盡職盡責、埋頭苦干，在平凡的工作崗位上做出了應有的成績(jì)。

 

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【四 版】

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 2008年的第一場(chǎng)雪

·工程科　任聰·

 

早晨一睜眼，就覺(jué)得窗簾隱隱地有些泛白，心里的第一感覺(jué)就是窗外會(huì )不會(huì )是純白的一片，因為幾天前我就一直盯著(zhù)電視上的天氣預報，巴望著(zhù)屏幕上的動(dòng)漫云雪能夠覆蓋上我們這個(gè)城市版圖，今天，會(huì )看到那幕久違的光景嗎？我跳下床，一把扯開(kāi)窗簾，映入眼簾的果然是白晃晃的一片，令我非常興奮�？墒�，細一看，驚喜中還是有些遺憾，窗外的景象，并不是我想象中的那種大雪紛飛、萬(wàn)物素裹，潔白的雪花只是在房頂路徑鋪上了不算厚實(shí)的一層，那種詩(shī)的感覺(jué)就淡了一些。好在仍讓人欣喜的是，我依然看到迷蒙的天空上紛揚不息地飄落著(zhù)雪花，雖然只是碎沫一樣的漫舞，可只要還在紛揚，就不會(huì )終止我對那種詩(shī)境的期待和夢(mèng)想。雪花的飄落，從來(lái)都讓我感到陣陣的心潮涌動(dòng)。

我喜歡雪，是由來(lái)已久的。孩提時(shí)，每次下雪的時(shí)候，我都會(huì )站在門(mén)前，仰看著(zhù)大雪紛飛的天空，常常癡迷走神。大雪紛落之下，總感覺(jué)樹(shù)木、房舍都是升騰而上，逆著(zhù)雪落讓我有如入仙境的感覺(jué)，很夢(mèng)幻，以致我每每見(jiàn)到飄雪的景象，總是抑不住地回想一番兒時(shí)的幸福時(shí)光。那時(shí)天冷，每年都會(huì )飄雪，不像現在，到了冬天還會(huì )有春天的感覺(jué)。那時(shí)的雪，也很像雪的樣子，大朵大朵的，靜靜地無(wú)聲飄落，一幫孩子就在這樣夢(mèng)幻一般的世界里嬉戲、打鬧，演繹著(zhù)一種人類(lèi)最純樸而美好的生活氣象�，F在，一年一場(chǎng)大雪的期盼越來(lái)越有成為奢望的趨勢了，正因如此，我對雪的向往，就更加渴望，盡管大雪飄落的時(shí)候，整個(gè)世界看上去天寒地凍，可是，當你走近花草樹(shù)木，你會(huì )發(fā)現，在冰寒的世界里，總有一個(gè)角落還如此晶瑩剔透，淅瀝著(zhù)生命的清亮和孤艷，孤艷中，還有一份并不張揚的執著(zhù)和頑強。有時(shí)想來(lái)，人如果能像候鳥(niǎo)一樣的生活該有多好，可以在每一個(gè)不同的季節，選擇自己喜愛(ài)的地理位置，并以最適合自己的生活方式來(lái)消耗生命、抑或是享受生命，不必去介意種種繁縟禮節和陳腐意識，使人的活著(zhù)變得簡(jiǎn)單、曠達、自由，充滿(mǎn)生命最原始的快樂(lè )風(fēng)情，那該有多好！為著(zhù)這樣的期待，走出去，張開(kāi)雙臂，擁抱2008年的第一場(chǎng)雪！因為我看到了窗外，雪落，依然無(wú)聲……。

 

 我 和 新 年

·人力資源部  瞿陽(yáng)·

 

今年的雪下的特別的多，不禁讓我想起了“瑞雪兆豐年”這個(gè)充滿(mǎn)祝福的詞語(yǔ)。伴著(zhù)紛紛揚揚的雪花，側耳傾聽(tīng)，新年的腳步聲近了。翹首東望，時(shí)光隧道中正姍姍走來(lái)一個(gè)晶亮晶亮的日子，讓我們輕輕向他招手：新年，你好！

在逝去的三百六十五個(gè)充滿(mǎn)風(fēng)霜雨雪的日子里，我們奮斗過(guò).進(jìn)取過(guò).成功過(guò).也失敗過(guò)。我們的歡笑和失落.迷茫和困惑，都成了無(wú)比美好的記憶。正如普希金的詩(shī)中所說(shuō)：“而那過(guò)去的，都會(huì )染上莫名的相思�！辈皇菃�？

新年是時(shí)光的起點(diǎn)，元旦是時(shí)光的第一個(gè)里程碑。這一天，我們更多的是暢想未來(lái)，那些就要完成的事業(yè)，即將到來(lái)的機遇和美好的前景，正在前方隱約向我們招手，以神秘的夢(mèng)幻和無(wú)盡的快樂(lè )“誘惑”著(zhù)我們。于是，我們心里又燃起了信心和希望，顧不得疲憊和傷痛，又要義無(wú)反顧地風(fēng)雨兼程了。

新年總是在一年里最冷的時(shí)候到來(lái)，然而，“冬天來(lái)了，春天還會(huì )遠嗎？” 是的，那無(wú)數的詩(shī)情畫(huà)意等待著(zhù)我們去感受，去描繪：灑滿(mǎn)陽(yáng)光的湖畔早晨，落滿(mǎn)花瓣的小徑黃昏，還有江南巷青石小路上的煙雨蒙蒙，北國和熙春風(fēng)里一碧萬(wàn)頃的麥田……。

是的，盡管前行的道路依然坎坷，凜冽的寒風(fēng)依然肆虜呼嘯，但為了心中那曾經(jīng)對自己許下的諾言，為了那不滅的希冀和美麗的憧憬，我們還是向前，向前……

站在新年這一雪白的起跑線(xiàn)上，向著(zhù)明天，向著(zhù)東方那輪冉冉升起的紅日，讓我們放飛心中的白鴿，以怒放的百合花般的心情，真誠地道一聲：新年，你好�。�！

 

  小   我 

·鄉供處 吳友紅·

 

迄今為止，我最為稱(chēng)心滿(mǎn)意的事是生了一個(gè)女兒，一個(gè)五官象我、身材象他的小精靈。本來(lái)，我打算偷偷獨自慢慢品味女兒帶給我的甜蜜，經(jīng)不住她的糾纏，說(shuō)要看看媽媽筆下的她是個(gè)什么樣，因為從外貌到思想她都是小號的我，取題“小我”，她表示同意。

1993年6月5日清晨2點(diǎn)15分，這個(gè)深深銘刻在心上的日子，這個(gè)世界上第一個(gè)抱我的阿姨又第一個(gè)抱了我的女兒（我和女兒是同一個(gè)接生婆），現在該稱(chēng)為奶奶的醫生把我的寶貝女兒包得不能動(dòng)彈，她不管，靜靜地躺在我的身邊，茸茸的粉嫩的小臉上血管依稀可見(jiàn)，外婆試著(zhù)喂點(diǎn)糖水，她懶洋洋地翻翻白眼，咂咂小嘴，不經(jīng)意間又愜意地睡了，偶爾被催生娘娘惹得淺淺一笑，全不顧她爹娘好奇的注視，啊呀，這就是我們生命的延緩，就是那個(gè)已經(jīng)讓我們祈盼了十個(gè)月并將牽掛一生的人嗎？！那是一種無(wú)法用語(yǔ)言形容的喜悅、和諧、幸福、感動(dòng)和快樂(lè )！

女兒體重六斤八兩到一百出頭，身高一尺五到一米七，腳長(cháng)五厘米到三十七碼，沒(méi)覺(jué)得有什么辛苦，也有，早忘了。就知道這丫頭：吃嘛嘛香，身體倍棒，穿啥都象樣，聰明懂事，心地善良，幽默大方，成績(jì)穩定，中等偏上。

幼兒園時(shí)一天放學(xué)，她自豪地說(shuō)：“媽媽?zhuān)�老師說(shuō)，馬××第一我第二”，我一喜：“什么第二？”，“皮！”笑倒；又一次，“我今天騎自行車(chē)得了第二名”，“你前面幾個(gè)人？”“一個(gè)”，“后面幾個(gè)人？”“沒(méi)有！”原來(lái)是后面幾個(gè)小朋友沒(méi)有堅持到底，讓她撿了個(gè)便宜；我讓她坐自行車(chē)改變姿勢前說(shuō)一下，不然車(chē)子穩不住，她說(shuō)：“車(chē)子長(cháng)耳朵了？”�，F在，她不僅身高讓我仰視，邏輯上也常常沾我的光，我說(shuō)：“你是我甜蜜的負擔”“爺爺、奶奶們呢？”“反之”“哦，以后我對我女兒也這么說(shuō)”；我擔心她運動(dòng)會(huì )一千五百米吃不消，讓她退出，她說(shuō)：“不行，已經(jīng)報名了”“奧運會(huì )還好棄權呢”“這不是奧運會(huì )！”比賽結束向我匯報：“我第三名，共有十二個(gè)人參加，不過(guò)是倒數”；我問(wèn)：“在學(xué)校過(guò)得開(kāi)心嗎？”“當然……下課時(shí)”。

我稱(chēng)她心肝、寶貝、小情人，極盡肉麻之辭，我覺(jué)得沒(méi)有比母女更為親近的關(guān)系了。她要用錢(qián)時(shí)喊我們爸媽?zhuān)�撒嬌、調皮搗蛋時(shí)喊哥哥姐姐，跟我聊知心話(huà)時(shí)叫我的名，教訓我時(shí)連名帶姓：“不要把蘋(píng)果削好了，不要把茶倒好了，不要溺愛(ài)我啊”，我說(shuō)：“哦，虛心接受，堅決不改！”。話(huà)雖這么說(shuō)，我還是會(huì )刻意培養她的自理能力，還好我生病住院的一個(gè)星期，她一個(gè)人過(guò)得挺有滋味，高興之余，不免有些許酸酸的失落，女兒長(cháng)大了，不再依賴(lài)我們了。

我們從未對教育女兒感到頭痛，反而老覺(jué)得在受她的啟發(fā)。是她讓我的性格有了溫軟的一面，是她讓我更理解了“父母”的涵義，是她讓我在嚴肅的工作之余有一個(gè)活潑的家庭生活，享受到了天倫之樂(lè )。她奶奶吃飯嗆著(zhù)了，她趕緊放下碗筷上去給她捶背；路上看到乞丐，不吃零食了，錢(qián)給他；為一點(diǎn)小事和人家計較，她把我拖走，說(shuō)道何必大家不愉快……

莊稼人家的好，孩子自家的好，說(shuō)到子女，父母們都會(huì )眉飛色舞，充滿(mǎn)愛(ài)意，沒(méi)完沒(méi)了。不好意思，強調一下：我的女兒真有這么好！

 

  在工作中享受樂(lè )趣 

·水廠(chǎng) 張靖舜·

 

     工作是一個(gè)施展才能的舞臺，我們寒窗苦讀來(lái)的知識，我們的應變能力，我們的決斷能力，我們的適應能力以及我們的協(xié)調能力都將在這樣一個(gè)舞臺上得到展示，除了工作沒(méi)有哪項活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)自我表達的機會(huì )，以及如此強的個(gè)人使命感，工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量。

   書(shū)使我們獲得更多的知識，從而能幫助我們提高工作的能力，強化我們的責任感和使命感。在這個(gè)世界上最有力量的東西莫過(guò)于書(shū)了，一本好書(shū)能改變人的一生，讓一個(gè)人從失敗走向成功，從憂(yōu)傷走向快樂(lè )，從灰心失意走向奮發(fā)圖強�！赌阍跒檎l(shuí)工作》就是這樣一本好書(shū)，在未讀它之前，我和所有的普通員工一樣想，我在為薪水工作，誰(shuí)付我一天薪水我就是為誰(shuí)工作一天，沒(méi)有責任感和使命感，沒(méi)有長(cháng)遠的生活目標，結果看到的是某人升職了，某人加薪了，這就是你為誰(shuí)工作的結果。其實(shí)不要以為自己是一名普通的員工，你能否擔當起你的責任，對整個(gè)公司而言同樣有很重要的意義，在工作中不管做任何事，都應該把心態(tài)回歸到零，抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，把每一個(gè)任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會(huì )之門(mén)。千萬(wàn)不能視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜。做的心不甘情不愿，于公于私都沒(méi)有裨益，我們當中當然包括我在內，時(shí)常處于消極頹廢的心理狀態(tài)，覺(jué)得所學(xué)所想的在現實(shí)中經(jīng)常行不通。完美、成功的境界離自己更是遙不可及。于是，我就垂頭喪氣、駐足不前，面臨人生的路一片茫然，不知所措。也有時(shí)候對自己的工作不滿(mǎn)，導致了負面情緒。在這個(gè)時(shí)候，一本好書(shū)它幫助了我，它啟示了我的思維，掀起了我久違的熱情，澄清了我混沌不清的大腦。工作是什么？工作是付出努力以達到某種目標，我們都有自己的目標，也有自己的夢(mèng)想，正是為了達到目標和實(shí)現夢(mèng)想，我們才會(huì )專(zhuān)注于一個(gè)方向，并為此付出畢生的心血。要干好一份工作，能力固然重要，但起決定作用的關(guān)鍵還是看你的態(tài)度，應該說(shuō)做得好不好是你的能力問(wèn)題，而想不想做好則是你的態(tài)度問(wèn)題。讓我們一起來(lái)調整好自己的心態(tài)，一起走向成功之路，在這個(gè)浮躁的時(shí)代，我們更需要熱情去重燃工作的激情，再來(lái)一次觸動(dòng)心底的反思吧，讓我們每個(gè)人都能從內心深處承認并接受：我們在為他人工作的同時(shí)也在為自己工作。有了這個(gè)樸素的人生理念，責任、敬業(yè)、忠誠就此而誕生了。

    在今后的工作中，我一定努力盡職盡責地完成本職工作，為公司的發(fā)展而發(fā)一束光，同時(shí)也要努力學(xué)習相關(guān)知識提高自身全能素質(zhì)，希望為自己在以后的工作中能起到更大的作用，能為公司創(chuàng )造更高的效益而盡一份力。

    朋友請記住，我們是在為自己的人生而工作，從現在開(kāi)始努力工作吧，一切將會(huì )如你所愿！        

                                                                                  

 走 進(jìn) 2008

·服務(wù)中心 林金江·

 

走進(jìn)冬季，走進(jìn)被周而復始的新意妝扮得充滿(mǎn)了遐想的時(shí)節，那位叫做2008的新年，便羞答答地向您撩開(kāi)了神秘的面紗。

“羞答答的玫瑰靜悄悄地開(kāi)”，有一首歌曾經(jīng)這樣唱道。

而新年就怡似一朵夢(mèng)幻中的玫瑰花，或是一個(gè)玫瑰色的夢(mèng)，乘著(zhù)飛雪，乘著(zhù)一張意外的明信片，乘著(zhù)一本構思新穎的掛歷，乘著(zhù)對過(guò)去的告別與對未來(lái)的祝福，也乘著(zhù)滿(mǎn)街人流過(guò)往匆匆的腳步，款款而來(lái)……��

是誰(shuí)率先握住新年的手？

那是一只纖細而溫暖的手，能解除您的困惑，揮去您的惆悵的手；那又是一只仁愛(ài)和寬厚的手，讓您重新獲得活力的手；那還是一只睿智和強健的手，使您走出往事、渴望奮進(jìn)的手。

正是那神奇的手，向您推出搖曳多姿的風(fēng)景；正是那魔幻般的手，向您展示萬(wàn)古常新的生活；正是那永恒的手，向您演示著(zhù)生命的魅力。     

那手還為您種下九十九朵玫瑰。 

每一朵玫瑰，都代表著(zhù)不同的追求，不同的道路，不同的人生。

每一個(gè)故事都具有獨特的風(fēng)味。

五光十色的玫瑰，正掩映著(zhù)2008年那扇徐徐開(kāi)啟的大門(mén)。

此時(shí)此刻，也許你剛剛結束了崗位上的那份緊張和忙碌，茶余飯后，終于能悠閑地看電視、讀報或沉思，您可以盡情地回味過(guò)去，或構想未來(lái)。2008年，那360多個(gè)日子，靜可以濃縮為一本掛歷，向您傳遞著(zhù)優(yōu)雅和清香，動(dòng)則可以擴展為波瀾壯闊的畫(huà)面，如鐵騎涌動(dòng)，似馬奔騰……��

看，過(guò)來(lái)了，2008年驟然變成一匹在馬纓上插滿(mǎn)玫瑰花的神駿，正精神抖擻地考驗著(zhù)所有的騎手。

誰(shuí)又是最幸運的騎手？那些被鮮花和掌聲久久的激動(dòng)的英雄？還有那些受人敬重的，沒(méi)有被稱(chēng)做英雄的英雄？

360多里路，360多個(gè)臺階，對您拭目以待；360多個(gè)日日夜夜，也將是360多個(gè)黑白鍵盤(pán)，任您將心曲奏響。

 

[祝福園地]

 

祝五月份生日的員工：

 

陸洪斌   王桂根   朱  坤   夏振松   蘇紅波   嚴紅美

楊士兵   黃  琴   朱  林   陳曉丹   侯獻華   聞  云

張馨語(yǔ)   徐新慧   沈建龍   冷惠文   蘇藝平   陸  云

張永紅   高  澄   李云霞 

 

 

生日快樂(lè )   萬(wàn)事如意！