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【三 版】

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本期論點(diǎn)：

作為一名供水職工，在即將到來(lái)的09年有何新的工作思路或建議，如何使工作有新的提高或突破。

向著(zhù)用戶(hù)滿(mǎn)意邁進(jìn)

作為一名窗口收費員，首先應做好本職各項工作，收費中不發(fā)生任何差錯。在日常工作中要注重學(xué)習，使自己業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平不斷提高，同時(shí)要善于思考，結合工作經(jīng)驗，在新的一年里探索新的工作方法。不能安于現狀，認為目前的服務(wù)水平不錯了，認為比以前好就不用再提高了。新的一年，我將本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一目標，工作中追求每一次服務(wù)都讓用戶(hù)滿(mǎn)意，努力使服務(wù)意識和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。

作為一名收費員，服務(wù)水平的高低、服務(wù)態(tài)度的好壞、以及精神面貌狀態(tài)直接影響著(zhù)“窗口”形象，對于收費員來(lái)講，服務(wù)態(tài)度是關(guān)鍵，要在服務(wù)上下功夫，第一，熱情服務(wù)。認真對待每一位用戶(hù)。對用戶(hù)提出的問(wèn)題無(wú)論事情大小都要給用戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的結果和答復，即使提出的問(wèn)題不屬于自己的崗位職責也要主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，切實(shí)幫助用戶(hù)解決疑難問(wèn)題。第二，微笑服務(wù)。微笑是世界上最美麗的語(yǔ)言，它具有很強的感染力，一個(gè)微笑往往會(huì )帶來(lái)另一個(gè)微笑，它能使雙方得以溝通，融洽關(guān)系，這對于收費員來(lái)講非常重要。面對枯燥的收費工作，需要調節自己的心情，保持良好的心態(tài)，微笑工作，對于“有氣而來(lái)”的用戶(hù)要用微笑來(lái)對付，不管用戶(hù)怎樣吵鬧，都要保持平和的心態(tài)，微笑著(zhù)耐心解釋。第三，委屈服務(wù)。對于收費要保持不急燥、不厭煩，用戶(hù)有意見(jiàn)要虛心聽(tīng)取，用戶(hù)有情緒要冷靜對待。即使用戶(hù)不對也不能與其爭吵或采取故意刁難、使用服務(wù)忌語(yǔ)等手段。發(fā)生矛盾要嚴于律己，處理事項要態(tài)度明確、又要語(yǔ)氣婉轉靈活，做到有理、有德、有情、有節，保持禮貌的態(tài)度，始終做到打不還手、罵不還口，樹(shù)立良好的供水服務(wù)形象。

作為窗口服務(wù)，以展示一流素質(zhì)、規范化服務(wù)水平為最終目標。新的一年我將以最大的熱情投入到工作中去，以?xún)?yōu)質(zhì)文明的服務(wù)展示“巾幗文明崗”的巾幗風(fēng)采。（陳玲）

新一年的建議

2008年已接近尾聲，作為工程科的一名供水職工，在即將到來(lái)的2009年，我有以下幾點(diǎn)工作建議：

一、基礎工作方面，根據公司人力資源部的考核要求，完善用戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)記錄臺帳。以往對服務(wù)大廳送達的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)單并未逐一進(jìn)行登記，有時(shí)其它改、接水工作多就會(huì )出現漏辦、不能及時(shí)將辦理結果反饋給大廳，在09年的工作中我們應將來(lái)電來(lái)訪(fǎng)單詳細登記，防止漏辦，辦理結束后還應詳細記錄辦理情況，并及時(shí)向大廳轉交業(yè)務(wù)辦理反饋單。

二、部門(mén)創(chuàng )特色工作方面，08年公司實(shí)行的“部門(mén)創(chuàng )特色活動(dòng)”，在我部門(mén)的設計工作中收到了良好的效果，施工圖紙的規范性以及準確性都較往年有了明顯的提高，建議公司繼續搞好此項活動(dòng)。

三、硬件設施方面，由于設計工作每天都要用到打印機等電腦輔助設施，而現有的打印機經(jīng)常因為故障而影響日常工作，建議公司能配備性能較好的打印器材，確保工作順利進(jìn)行。

另外，隨著(zhù)公司各項工作的不斷規范，完善，我們的工作要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我們還需在新的一年里更加勤奮學(xué)習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。（任聰）

全方位提升員工素質(zhì)  多措施保障安全供水

今年，隨著(zhù)東西片鄉鎮管網(wǎng)與公司主管網(wǎng)的連通，區域供水得到了進(jìn)一步的深化發(fā)展，公司的產(chǎn)供水量較去年有了較大幅度的提升，日最高供水量已接近16萬(wàn)噸。明年，隨著(zhù)靖江經(jīng)濟的發(fā)展，預計公司的日最高產(chǎn)供水規模將突破18萬(wàn)噸。原揚子江水廠(chǎng)停止生產(chǎn)后，這樣的產(chǎn)供水規模將對公司現有的生產(chǎn)能力提出嚴峻考驗。為了確保明年的安全優(yōu)質(zhì)供水，公司將采取多種措施，提高水廠(chǎng)的生產(chǎn)能力。首先，在水源廠(chǎng)增加一臺較高揚程的原水泵，以保證對兩座凈水廠(chǎng)的原水供應；第二，將對合興水廠(chǎng)澄清池加設斜管，增加合興水廠(chǎng)的產(chǎn)水能力；第三，采取多項技改措施，提高現有生產(chǎn)設備的安全性能和自動(dòng)化程度。

為了使公司明年的安全供水得到更大程度的保障，我認為還需做好以下兩點(diǎn)工作。第一，水廠(chǎng)要積極配合生技科、人力資源部等職能部門(mén)，進(jìn)一步完善規范各生產(chǎn)崗位的職能要求和操作規程。尤其是對新增加的設備和目前規程還不完備的設備，一定要盡快健全起來(lái)。這樣，每一個(gè)崗位的每一位員工將很清楚在什么崗位上該干些什么，該怎么做才合乎要求和規范。第二，水廠(chǎng)要與人力資源部密切協(xié)作，加強員工的技能培訓工作。目前，崗位輪換工作即將進(jìn)入第三批。從前兩批的情況來(lái)看，取得了一定的收獲，但也暴露出了一些問(wèn)題。主要就是在輪崗前后，員工的技能培訓與考核工作沒(méi)有及時(shí)跟上。這使得輪崗的同志到新的崗位后不能在最短的時(shí)間內融入到新的工作中去，不能從輪崗中學(xué)到盡可能多的知識和技能，這不僅使輪崗所取得的效果打了很大的折扣，同樣對我們的安全生產(chǎn)與供水構成了威脅。因此，在接下來(lái)的工作中，我們一定要對此做出改善。

員工工作態(tài)度認真與否，員工的技能素質(zhì)是否合乎崗位要求，生產(chǎn)設備能否保證健康穩定運行，這三者對公司的安全優(yōu)質(zhì)供水起著(zhù)決定意義的作用。而這三者又是相互影響、緊密聯(lián)系的一個(gè)整體，哪一方面做的不好都將嚴重威脅到公司的安全供水工作。針對明年嚴峻的安全供水形勢，我們要做的工作還很多。我們必須從現在做起，全方位提升員工的工作熱情和技能素質(zhì)，多措施提高設備的生產(chǎn)能力，我們才能從容面對明年的供水壓力。（杜劍）

全面建設小康社會(huì )知識問(wèn)答

1、什么是小康？小康生活是一種什么樣的水平？

“小康”一詞最早源于《詩(shī)經(jīng)》：“民亦勞止，汔可小康”，指一種生活比較殷實(shí)，可以安然度日的生活狀況。1979年12月6日，鄧小平在會(huì )見(jiàn)日本首相大平正芳時(shí)首次提出“小康”概念，用以描述中國式的現代化。1987年10月，黨的十三大正式將實(shí)現小康列為“三步走”發(fā)展戰略的第二步目標。即要在發(fā)展國民經(jīng)濟的基礎上，使我國人民的生活在溫飽的水平上進(jìn)一步提高的階段性標志，逐步實(shí)現物質(zhì)生活比較寬余，精神生活比較充實(shí)，生活環(huán)境改善，人口素質(zhì)提高,公益事業(yè)發(fā)展，社會(huì )治安良好。因此，小康是一種感受，它是間于溫飽與基本實(shí)現現代化之間的生活水平，即比溫飽有余，比現代化不足；比落后有余，比發(fā)達差很多。

2、全面建設小康社會(huì )的目標是何時(shí)確定的？具體內容是什么？

2002年，江澤民同志在黨的十六大報告中提出了我國在本世紀頭二十年建設全面小康社會(huì )的奮斗目標,具體內容是：（1）在優(yōu)化結構和提高效益的基礎上，國內生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強�；�本實(shí)現工業(yè)化，建成完善的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制和更具活力、更加開(kāi)放的經(jīng)濟體系。（2）社會(huì )主義民主更加完善，社會(huì )主義法制更加完備，依法治國基本方略得到全面落實(shí)，人民的政治、經(jīng)濟和文化權益得到切實(shí)尊重和保障。（3）全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，形成比較完善的國民教育體系、科技和文化創(chuàng )新體系、全民健身和醫療衛生體系。（4）可持續發(fā)展能力不斷增強，生態(tài)環(huán)境得到改善，資源利用效率顯著(zhù)提高，促進(jìn)人與自然的和諧，推動(dòng)整個(gè)社會(huì )走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路。

3、我省全面建設小康社會(huì )是如何規劃的？

2010年，全省總體上全面建成小康社會(huì )。其中2006年左右，蘇南地區總體上全面建成小康社會(huì )；2010年左右，蘇中地區總體上全面建成小康社會(huì )；2015年左右，蘇北地區總體上全面建成小康社會(huì )。作為全國百強縣(市)、蘇中經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”，靖江市將在2008年提前實(shí)現全面小康社會(huì )的目標。

4、我省小康指標體系框架有哪些內容？

該指標體系包含經(jīng)濟、社會(huì )、環(huán)境和制度4個(gè)方面18個(gè)大類(lèi)，包括25個(gè)具體指標，其中屬于“核心指標”的有三方面內容，第一是人均國內生產(chǎn)總值指標，第二是居民收入指標（包括城鎮居民人均可支配收入、農民人均純收入兩個(gè)指標），第三是社會(huì )保障指標和環(huán)境指標（包括城鎮勞動(dòng)保障三大保險各自覆蓋率、環(huán)境質(zhì)量綜合指數兩個(gè)指標）。其它指標屬于“重要指標”。核心指標和重要指標的差別主要在于這些指標在建設全面小康社會(huì )的過(guò)程中重要程度不同，在綜合評價(jià)時(shí)的權重也不同，核心指標的權重相對要高一些。

5、我省全面建設小康社會(huì )遵循什么原則？

①不含水份；②人民群眾得實(shí)惠；③老百姓認可。

6、我市全面建設小康社會(huì )的進(jìn)展情況怎樣？

至2007年底，在衡量全面小康社會(huì )建設進(jìn)程的25個(gè)指標中，我市已有20項達到或超過(guò)了目標值，全面小康建設綜合實(shí)現程度為96.19%。5個(gè)尚未達標的指標是：城鎮居民人均可支配收入、農村居民人均純收入、居民文教娛樂(lè )服務(wù)支出占家庭消費支出比重、城市綠化覆蓋率、森林覆蓋率。根據目前我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況，這些指標將在2008年全部達標，實(shí)現全面達小康的目標。

7、全面小康的生活包括哪些方面？

生活的全面小康，是指所有社會(huì )成員從整體上說(shuō)，不僅衣、食、住、用等物質(zhì)生活方面達到溫飽和寬余，而且在生存環(huán)境方面也越來(lái)越好，如社會(huì )治安比較穩定、空氣和水污染得到較好控制、出行交通比較方便、文化建設不斷進(jìn)步等等。所以，全面小康的具體考核內容有25個(gè)項目之多。近年來(lái)，靖江市委、市政府對建設小康社會(huì )十分重視，以改善民生為重點(diǎn)，在就業(yè)、收入、文化、教育、醫療、住房、交通、環(huán)保、社會(huì )保障等涉及群眾切身利益的各個(gè)方面都采取了許多工作舉措，2008年我市在總體上將如期建成全面小康社會(huì )。

8、什么是城市化水平？

該項指標既是反映工業(yè)化水平，又是反映經(jīng)濟社會(huì )結構的一個(gè)重要指標，計算方法為年末城鎮人口占年末總人口比重。為體現十六大提出的“城鎮人口的比重較大幅度提高”的要求，參照國際、國內相關(guān)指標體系研究成果，該項指標全面小康標準值全省及省轄市確定為55%，縣及縣級市確定為45%。2007年我市城市化水平為48%，超過(guò)目標值3個(gè)百分點(diǎn)。

9、城鎮居民人均可支配收入是怎么獲得的？

該項指標是反映城市居民富裕程度的重要指標，是全面建設小康社會(huì )的核心指標之一。其數據是由統計局根據城區100戶(hù)居民家庭抽樣調查獲得，具體計算方法是將調查戶(hù)可用于最終消費支出和其它義務(wù)性支出以及儲蓄的總和，即居民家庭可以用來(lái)自由支配的收入按人平均計算取得。該指標全面小康目標值為16000元，2007年我市城鎮居民人均可支配收入達到14910元，距離目標值還有1090元，差距不到7%，今年將超過(guò)目標值。

10、城鎮人均住房建筑面積是怎么計算的？

該指標反映城市居民居住狀況，實(shí)際測算采用統計部門(mén)抽樣調查數據，根據住戶(hù)調查取得城鎮居民家庭按人平均的現有住房總建筑面積，包括偶爾居住面積。偶爾住房指一戶(hù)家庭擁有第二套或更多住房，但不用于出租等目的，只供自己偶爾居住使用。該指標全面小康目標值為30平方米，2007年我市城鎮人均住房建筑面積為59.7平方米，大大超出目標值水平。

11、什么是城鎮人均擁有道路面積？

指按城鎮人口計算平均每人擁有的道路面積，道路面積指城市（縣城）路面面積和與道路相通的廣場(chǎng)、橋梁、隧道、人行道面積，人行道面積按道路兩側面積相加計算，包括步行街和廣場(chǎng)，不含人車(chē)混行的道路。參照國際上現代化城市12平方米，確定該項指標的全面小康目標值為12平方米，2007年我市城鎮人均擁有道路面積為28.9平方米。

12、什么是百戶(hù)家庭電話(huà)擁有量？

指每百戶(hù)家庭平均擁有固定電話(huà)（電信、網(wǎng)通、鐵通等）、小靈通和移動(dòng)電話(huà)數量。以單獨使用的號碼計算數量，一個(gè)號碼統計為1部，不包括房間內部聯(lián)接的分機（子機）。該指標小康目標值為200部，2007年我市百戶(hù)家庭電話(huà)擁有量為300.3部。

13、什么是百戶(hù)家庭電腦擁有量？

指每百戶(hù)家庭平均擁有的由顯示器、中央處理器、鍵盤(pán)輸入設備、存貯器等主要部件組成的家用電子計算機，包括臺式計算機和便攜式計算機，不包括學(xué)習機、掌上電腦。該指標小康目標值為40臺，2007年我市百戶(hù)家庭電腦擁有量為40.2臺。

14、什么是居民文教娛樂(lè )服務(wù)支出占家庭消費支出的比重？

該指標間接反映了社會(huì )的文化教育普及和提高程度，指居民用于文化、教育、娛樂(lè )方面的服務(wù)性支出占生活消費支出的比重。居民文教娛樂(lè )服務(wù)支出是指調查戶(hù)用于教育和文化娛樂(lè )方面的支出，包括商品和非商品支出的總和；家庭消費支出指調查戶(hù)用于家庭日常生活的全部支出。該指標小康目標值為18%，2007年我市居民文教娛樂(lè )服務(wù)支出占家庭消費支出的比重為16.1%。

15、什么是恩格爾系數？

指居民用于食品消費的支出占生活消費支出的比重，食品支出是指居民用于主食、副食、其他食品以及在外飲食的支出總和。按照聯(lián)合國糧農組織公布的貧困、溫飽、比較富裕和富裕的標準，恩格爾系數在30-40%為比較富裕。該指標我省確定的小康目標值為40%以下，2007年我市恩格爾系數為35.4%。

16、衛生服務(wù)體系健全率是怎么計算的？

該指標由縣鄉村衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )健全率、衛生服務(wù)人員資格合格率、社區衛生普及率三項指標根據各占1/3的權重綜合而成。該指標小康目標值為90%，2007年我市衛生服務(wù)體系健全率為97.1%。

17、我市城鎮勞動(dòng)保障三大保險各自覆蓋面達何種程度？

近年來(lái)，為提高社會(huì )保險的征繳率，我市將養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育五大保險統一交地稅部門(mén)代征，收到良好效果。該指標小康目標值為95%，2007年我市三大保險覆蓋面為98.3%。其中養老保險覆蓋面為96.3%，失業(yè)保險覆蓋面為99.5%，醫療保險覆蓋面為99.2%。

18、人民群眾對社會(huì )治安的滿(mǎn)意率怎么得出的？

該指標反映社會(huì )治安狀況和建設“平安靖江”的要求，主要通過(guò)統計部門(mén)開(kāi)展的群眾安全感抽樣調查數據取得。小康目標值為90%，2007年我市人民群眾對社會(huì )治安的滿(mǎn)意率為97.3%。

19、環(huán)境質(zhì)量綜合指數是怎么得出的？

該指標包括空氣質(zhì)量良好天數達標率、水域功能區水質(zhì)達標率、集中式飲用水水源地水質(zhì)達標率和城市環(huán)境噪聲達標區覆蓋率，4項子項的權重分別為30%、40%、20%和10%，具體由環(huán)保部門(mén)負責監測統計。該指標小康目標值為80分，2007年我市環(huán)境質(zhì)量綜合指數達到82.6分。

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【四 版】

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狗爸爸與人爸爸

國慶節期間，我帶兒子和外地幾個(gè)朋友到泰州胡錦濤故居參觀(guān)。完畢，飯后回靖，遂帶一幫人眾來(lái)到我市長(cháng)江邊的一家濱江釣魚(yú)場(chǎng)。
    此地我已來(lái)過(guò)幾次，因長(cháng)江活水養殖，魚(yú)兒特別鮮嫩。因來(lái)過(guò)幾次，感覺(jué)此地魚(yú)兒特別犯忌——惹醒。此話(huà)怎講，該村父母官為一女書(shū)記，30多歲，名紅霞，屬美女系列，幾次來(lái)釣，該書(shū)記只要有時(shí)間都予以陪同�？刹恢�怎么搞的，每次來(lái)釣，我的一幫同學(xué)、朋友（包括我）只能釣一些小鯽魚(yú)，從來(lái)沒(méi)釣過(guò)大魚(yú)�？伤�每次只要來(lái)，保準都釣上大魚(yú)，而且不止一條。一般情況都是這樣：釣著(zhù)釣著(zhù)，該美女突然大叫：“哎，不好了，我的漂看不見(jiàn)了”，于是我們趕忙過(guò)去，一看說(shuō)：“快拉鉤”。她把魚(yú)竿一拉，喲，挺沉的，用了吃奶的勁才把魚(yú)提到水面，好家伙，十幾斤的烏青�？蓱z我們的美女每次都是臉漲得通紅，提著(zhù)魚(yú)竿跟著(zhù)魚(yú)跑到東跑到西，而我們就象個(gè)仆人拿著(zhù)撈網(wǎng)跟在后面，配合著(zhù)她把魚(yú)從水里撈上來(lái)。所以，后來(lái)我們給她起名叫“犯腥”。

 回到正題，兒子對釣魚(yú)不感興趣，他在魚(yú)塘四周亂轉，突然大叫：“媽媽快來(lái)，這兒有一群小狗”。過(guò)去一看，原來(lái)不知是哪只母狗將小狗生在了一個(gè)亂草堆里，剛開(kāi)眼會(huì )跑。兒子高興得不得了，抱起一只胖嘟嘟的就摟在懷里，逗著(zhù)小狗就玩開(kāi)了。

傍晚，收桿，上城吃飯。兒子抱著(zhù)小狗不肯放手。我說(shuō)：“兒子，狗兒太小了，還沒(méi)斷奶，等以后長(cháng)大些再來(lái)捉回去”�？蓛鹤铀阑畈辉敢�，還振振有詞地說(shuō)：“我是你兒子，它現在是我兒子，我要當它的爸爸！”無(wú)奈，抱著(zhù)狗兒進(jìn)了城，就讓兒子做一回狗爸爸吧。

席間，自然是觥籌交錯，夾著(zhù)新鮮帶腥的魚(yú)，剝著(zhù)豐腴的螃蟹，氣氛熱鬧非凡，也沒(méi)有時(shí)間顧及他們娘兒倆。微醉，帶著(zhù)滿(mǎn)嘴的酒氣開(kāi)車(chē)回家。我說(shuō)口渴，兒子遞過(guò)一個(gè)瓶子，我喝了一大口，感覺(jué)軟軟地不對勁，一看是奶瓶，我喝了小狗喝的奶！原來(lái)，剛才他們出去買(mǎi)了奶瓶和狗脖圈，準備精心飼養了。

晚上，到了半夜，小狗開(kāi)始狂吠，我的好夢(mèng)被吵醒了。我推著(zhù)兒子說(shuō)：“狗爸爸，快起來(lái)，你的兒子在叫你”。兒子在半夢(mèng)半醒之間，一骨碌從床上爬起來(lái)，煞有其事地說(shuō)小狗一定餓了，我當爸爸的來(lái)喂它。我們都起了床，看著(zhù)兒子拿著(zhù)奶瓶走向小狗準備喂奶，蹲下去又站起來(lái)，突然一轉身走向微波爐，將奶瓶放了進(jìn)去。原來(lái)他怕牛奶太冷，小狗喝了不舒服，這小子想得還挺多！

喂飽小狗，我對兒子說(shuō)，剛才小狗想媽媽了。兒子想了想說(shuō)可能是吧，你們不在身邊我也想你們的（看來(lái)人與狗差不了多少）。

如此這般，一晚上搞了兩三次，到了第三次時(shí)，兒子再也不肯起來(lái)。又如此這般折磨了幾天，我們和兒子終于不耐其煩，我們一定要把小狗送回去，兒子雖說(shuō)不愿意，但想到半夜三更沒(méi)有覺(jué)睡的日子不好過(guò)。經(jīng)過(guò)家庭協(xié)商，同意養到假期結束后送回去。

與小狗分別時(shí)，兒子嘟囔著(zhù)：“才做了幾天狗爸爸，真舍不得離開(kāi)你，沒(méi)有了你，我做不成狗爸爸了”。過(guò)了一會(huì )兒又說(shuō)：“唉，做你的爸爸也太累了”。

我在旁邊看著(zhù)說(shuō)：“兒子，你做不成狗爸爸，我做你的人爸爸呀”。

誰(shuí)說(shuō)不是呢，兒子做了幾天的狗爸爸，知道了做爸爸的辛苦；我做了十年的人爸爸，更能體會(huì )到做爸爸的艱辛。其實(shí)，只要是做爸爸的，都應該承擔起做爸爸的責任。（高堯松）

調度姑娘贊

節能，你我共同的責任

曾記得在“世界水日”那天，水均益說(shuō)過(guò)：“不要讓人類(lèi)看到的最后一滴水是自己的眼淚。”這充分說(shuō)明資源的危機已經(jīng)是擺在我們每個(gè)人面前的嚴重的社會(huì )現實(shí)。我國是一個(gè)能源匱乏的國家，許多能源匱乏已成為經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸，流失能源就等于流失了生命的動(dòng)力。

我國正處在經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵性時(shí)刻，能源緊缺與能源浪費已經(jīng)關(guān)系到我們每一個(gè)人和家庭的生活質(zhì)量，而我們在生活中常常忽略了一些小事，造成的能源的浪費卻是令人吃驚的數目：據專(zhuān)家測算，若全國用戶(hù)將每盞日光燈都換成節能燈，每年可節約600億度電，相當于一個(gè)三峽電站全年的發(fā)電總量　。本來(lái)有許多事情是在我們順手而能夠完成的，比如：隨手關(guān)燈，每少開(kāi)一盞燈，一年可節約120度電；減少設備、家電待機狀態(tài)，不用時(shí)徹底關(guān)閉電源；加強購買(mǎi)節能燈意識，使用節能燈會(huì )比白熾燈節電70％以上，一盞燈每年可節約100元電費；調高空調溫度，在一定條件下，每調高1℃至2℃，空調的功率將下降5％至10％；其實(shí)你只需要離開(kāi)辦公室的時(shí)候關(guān)掉顯示器、隨手關(guān)燈就可以節約不少的能源；只需要離開(kāi)家的時(shí)候把電視機的插頭拔掉，把電腦的電源插座關(guān)掉就省下了一筆巨大的財富；不要讓水龍頭細水常流，這是一種真正的浪費，沒(méi)有任何用途的；北京奧運期間，車(chē)輛實(shí)行單雙號出行，減少尾氣的排放，還首都一片明媚的天空，已經(jīng)為城市的發(fā)展做出了表率。

從企業(yè)的科學(xué)發(fā)展觀(guān)來(lái)看，我們不僅要自覺(jué)將節約行為付諸行動(dòng)與實(shí)踐，還應該作為節約行為的表率和榜樣，來(lái)保護能源這條整個(gè)社會(huì )的經(jīng)濟命脈，積極開(kāi)展節約能源的宣傳活動(dòng)，認識到節約能源的重要性，并以身邊的小事做起，節約一度電，節約一塊煤，節約一度氣，節約一滴水，身體力行地做實(shí)踐的帶頭人。節約能源是每一個(gè)公民義不容辭的責任，我們應該永遠樹(shù)立“以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥”的社會(huì )主義榮辱觀(guān)，弘揚中華民族勤儉節約的傳統美德�！�

讓我們每個(gè)人都懷著(zhù)一份持之以恒的責任心，一滴水、一度電似乎微不足道，但積少成多，聚土成山，涓涓細流匯成汪洋大海，切莫小看這里面的節約潛力。節能行為，既是我們每一個(gè)人的舉手之勞，同時(shí)也是我們義不容辭、責無(wú)旁貸的忠誠責任。（陳虹）

票務(wù)室的苦與樂(lè )

我們鄉供處票務(wù)室負責開(kāi)十四個(gè)水站的九萬(wàn)張水費發(fā)票，平均每人每月近萬(wàn)張。

每月的二十三號到次月的八號是我們最為緊張的日子：開(kāi)票。十四個(gè)水站按規定時(shí)間陸續送來(lái)抄表薄，我們細心地把數據輸入電腦，同時(shí)按上戶(hù)單上戶(hù)、按換表單換表。雖然眼睛有點(diǎn)脹，頸椎有點(diǎn)酸，但是保質(zhì)保量完成任務(wù)，各個(gè)水站及時(shí)領(lǐng)到發(fā)票，還是讓我們很開(kāi)心。然后我們的主要工作是撕發(fā)票記帳聯(lián)，修改姓名、作廢發(fā)票等零碎事情，忙碌而充實(shí)。

開(kāi)票過(guò)程中，遇到錯抄百?lài)�、數據倒退情況，我們總是注意分析用戶(hù)用水情況，對于帳頁(yè)遺失、隨意插戶(hù)、水量水價(jià)不正�，F象，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，與水站溝通，盡量把錯票降到最低。

好多水站與我們的配合十分默契，他們的做法值得借鑒：東興水站的帳冊順序、戶(hù)數一直和電腦保持一至，且抄表薄書(shū)寫(xiě)整潔規范，這樣不僅輸機開(kāi)票、內勤分票方便，收費員收費也是有條不紊，很少有發(fā)票作廢，用戶(hù)檔案也相當完整；孤山水站收費員領(lǐng)票后，三天之內核對發(fā)票與帳薄，發(fā)現錯票及時(shí)作廢重開(kāi)，往來(lái)帳目、收費工作相對簡(jiǎn)單，可謂一舉多得；

工作永無(wú)止境，沒(méi)有最好，只有更好，相信在大家的共同努力下，我們和收費員的準確率都會(huì )更高，在各自的崗位上為我們的企業(yè)做出應有的貢獻。（吳友紅）

詩(shī)  意

在詩(shī)意的天空徜徉可以獲得一份閑適的愉悅�；仨�詩(shī)的歷史長(cháng)河。我看見(jiàn)了那滲透了五斗詩(shī)魂的陶潛。一句“采菊東籬下，悠然見(jiàn)南山”昭示出一種超凡脫俗的境界。他選擇歸隱田園而決不為五斗米折腰。同樣，梅妻鶴子的林甫吟出了“疏影橫斜水清淺，暗香浮動(dòng)月黃昏”的千古絕唱，這樣詩(shī)意的棲居，這樣的一蓑煙雨任平生，讀著(zhù)讀著(zhù)，你會(huì )在潛移默化中獲得心靈的升華。

在詩(shī)意的天空徜徉可以品味一份纏綿的愁思。“試問(wèn)閑愁都幾許，一川煙雨，滿(mǎn)城飛絮，梅子黃時(shí)雨”，如此細微的刻畫(huà)給人以情感的共鳴。讀著(zhù)那首“少年不識愁滋味，愛(ài)上層樓，愛(ài)上層樓，為賦新詞強說(shuō)愁。而今識盡愁滋味；欲說(shuō)還休，欲說(shuō)還休，卻道天涼好個(gè)秋”，正如自己年少時(shí)的寫(xiě)照，不禁怦然心動(dòng)。南唐李后主一句“問(wèn)君能有幾多愁，恰似一江春水向東流”凝結了太多的哀怨與愁思。這樣詩(shī)意的品讀，你會(huì )覺(jué)得別有一番滋味在心頭。

在詩(shī)意的天空徜徉可以感受一份似水柔情。“兩情若是久長(cháng)時(shí)，又豈在朝朝暮暮”是一種悵然的無(wú)奈。“此情可待成追憶，只是當時(shí)已惘然”是一種黯然的追悔。“紅豆生南國，春來(lái)發(fā)幾支。愿君多采擷，此物最相思”。是一種默默的相約珍重。這樣詩(shī)意的感觸，你會(huì )覺(jué)得情感在不斷積淀。

在詩(shī)意的天空倘徉可以獲得自信與體會(huì )豪邁的愉悅。自信的誓言在詩(shī)海中涌動(dòng)。是“大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上幾萬(wàn)里”的信念，是“天生我才必有用，千金散盡還復來(lái)”的執著(zhù)，是“長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海”的堅定。豪邁之情也在詩(shī)的國度不羈的流露。是“白日放歌須縱酒，青春作拌好還鄉”的灑脫，倔強的李白寫(xiě)道：“安能摧眉折腰事權貴，使我不得開(kāi)心顏”。更有“自稱(chēng)臣是酒中仙，天子呼來(lái)不上船”的膽魄。這樣詩(shī)意的品讀與聆聽(tīng)，你回覺(jué)得受益非淺。

在詩(shī)意的天空徜徉可以獲得人格的提升。哲思傳遞:“卑鄙是卑鄙者的通行證，高尚是高尚者的墓志銘”。博大的胸懷流露：“如果大海注定要決堤，就讓所有的苦水注入我心中”，如果陸地注定要上升，就讓人類(lèi)重新選擇生存的封頂。詩(shī)的領(lǐng)域給你不一樣的天地。我為魯迅“橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛”的恩怨分明而折服。在人生的驛站中詩(shī)意的捧讀智慧，你會(huì )有柳暗花明的感悟。

詩(shī)意的世界讓我留戀忘返，詩(shī)意的天空讓我不羈的飛翔。詩(shī)的精靈是我生命中親密的伴侶，在她的陶冶熏陶下，我們的人生將會(huì )變得充實(shí)與無(wú)悔。（陸焰）

[祝福園地]

祝十二月份生日的員工：

顧正東  劉建江   金  濤    沈淦芳    王  鑫    黃   琴

孫  洪  劉淑梅   王  東    趙東進(jìn)    曹  琴    毛慎鑫

孔  娟  夏秀華   薛小南    朱  穎    熊  婷    聞曉紅

陳  平  鞠建棟   高銘鋒    朱霞芬    顧燦紅    錢(qián)  棟

張  敏  顧  楓   孫置東    張  凌    曹  忠    周熀紅

熊新培  何冬平   徐柏松    范  莉    陳  勇    袁  亮

陸紅玉  劉建蘭   陸松余    顧  濱    陸建成    黃  偉

生日快樂(lè )   萬(wàn)事如意！