加強“憂(yōu)患意識” 深挖潛力  確保完成上半年各項任務(wù)

公司召開(kāi)辦公會(huì )議，總結一季度工作，部署二季度任務(wù)。

 

4月26日，公司召開(kāi)辦公會(huì )議，總結和交流2012年一季度工作情況和二季度的工作計劃。會(huì )議由公司副總經(jīng)理錢(qián)皓明同志主持。公司中層副職以上干部參加了會(huì )議。

會(huì )上，公司黨總支副書(shū)記、副總經(jīng)理高靖宇同志從生產(chǎn)技改、營(yíng)銷(xiāo)工作、工程建設、規范管理、行風(fēng)工作等五個(gè)方面對各部門(mén)一季度工作情況進(jìn)行詳細通報。他說(shuō)，一季度各部門(mén)能?chē)�繞既定目標穩步推進(jìn)各項工作，較好的完成了各項任務(wù)。他同時(shí)指出了考核中發(fā)現的問(wèn)題：一是生產(chǎn)部存在當班人員值班記錄代簽名、值班記錄一筆寫(xiě)到頭的情況，安全生產(chǎn)需進(jìn)一步細化管理；二是郵政銀行水費代扣系統出現的無(wú)法扣款、重復扣款等情況依然存在；三是城區供水服務(wù)中心面臨抄表崗位人員緊缺情況，需公司盡快解決；四是今后在大口徑流量?jì)x的安裝問(wèn)題上，工程部必須嚴格按照流量?jì)x的技術(shù)指標進(jìn)行設計，同時(shí)安裝公司必須按照操作規程規范施工，避免出現讀數誤差；五是對待銷(xiāo)戶(hù)問(wèn)題上，三個(gè)服務(wù)中心需進(jìn)一步加強管理，及時(shí)加以溝通。另外，在工程項目隊施工結束后，必須立即進(jìn)入工程驗收、立戶(hù)、抄收程序，同時(shí)及時(shí)告知三個(gè)服務(wù)中心，徹底杜絕漏落戶(hù)情況存在。

公司副總經(jīng)理劉建江同志對一季度各部門(mén)的安全工作進(jìn)行了通報，經(jīng)考核小組對一線(xiàn)部門(mén)的安全設備進(jìn)行的檢查與考核，生產(chǎn)部安全臺賬、用氯臺帳齊全，滅火器擺放規范。水質(zhì)檢驗部安全臺賬，易制毒品領(lǐng)用臺帳齊全，滅火器擺放規范。工程部、泉源公司與外單位、項目部簽訂的安全協(xié)議齊全，工程安全管理較為規范。其他部門(mén)安全臺帳和會(huì )議臺帳齊全，各部門(mén)均重視和認真開(kāi)展安全管理工作。

公司副總經(jīng)理朱小俊通報了一季度經(jīng)濟考核情況。一季度完成銷(xiāo)售收入2313萬(wàn)元，賬面利潤3.2萬(wàn)元。共產(chǎn)水1384萬(wàn)噸，售水1027萬(wàn)噸，產(chǎn)銷(xiāo)差率25.79%。產(chǎn)、售水量均未完成計劃,產(chǎn)量比去年同期下降了1.7%，售量比去年同期上升了3.74%，產(chǎn)銷(xiāo)差率比去年同期下降了3.89%。

會(huì )上，公司總經(jīng)理公司經(jīng)理蔡永進(jìn)同志從五個(gè)方面總結了一季度的工作。他指出，一季度各項工作整體平穩。在經(jīng)濟指標方面。完成情況很不理想，形勢相當嚴峻，利潤下滑很明顯，主要體現在生產(chǎn)成本大幅提高，以及職工工資的逐年提升；在生產(chǎn)技術(shù)方面。各部門(mén)均能按計劃穩步推進(jìn)，完成了計算機中心機房的改造方案，目前正在進(jìn)行土建；成功應對長(cháng)江水體突發(fā)苯酚污染事件；合興水廠(chǎng)斜管改造已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，完成了相關(guān)材料的進(jìn)場(chǎng)驗收；完成了二次供水遠程監控系統的招標工作；在工程建設方面。東、西區供水服務(wù)中心的管網(wǎng)改造順利推進(jìn)；完成了應急水源建設真空泵的安裝調試；沿江高等級公路向西延伸管道鋪設工程完成了招投標，新江平路、東南環(huán)接口、北六路等沿線(xiàn)管道鋪設正在進(jìn)行前期摸底調查。在營(yíng)銷(xiāo)方面。三個(gè)服務(wù)中心與供水監察部的密切配合，一季度營(yíng)銷(xiāo)工作整體情況較好。但是漏落戶(hù)情況依然存在，希三個(gè)服務(wù)中心要結合自身情況，想方設法，拿出措施，盡快解決此類(lèi)情況發(fā)生。在企業(yè)管理方面。一季度根據綜合考核情況看，東區供水服務(wù)中心、客戶(hù)服務(wù)部、生產(chǎn)部等部門(mén)在管理創(chuàng )新上有新突破，取得了較好的效果；完成了公司中層及管理人員的薪酬改革；在精細化管理上，各部門(mén)通過(guò)到南通水司的交流與學(xué)習，制訂了符合自身實(shí)際的實(shí)施方案；三級考核工作從考核情況看，情況較好。

對于二季度的工作，蔡永進(jìn)同志指出，在當前經(jīng)濟形勢下，各部門(mén)負責人要帶領(lǐng)部門(mén)職工加強“憂(yōu)患意識”，要有立足本職、顧全大局的思想，要有深挖潛力、厲行節約的干勁，要打造一支既能同甘苦、又能共患難的隊伍。他從四個(gè)方面對二季度工作進(jìn)行了部署。在營(yíng)銷(xiāo)工作方面，要狠抓抄收管理。各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需認真排查原因，梳理發(fā)生漏落戶(hù)情況的原因，同時(shí)供水監察部要主動(dòng)開(kāi)展工作，積極配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理好抄收工作。在銷(xiāo)戶(hù)問(wèn)題上，三個(gè)服務(wù)中心要與客戶(hù)服務(wù)部加強聯(lián)合，針對空頭戶(hù)，開(kāi)展專(zhuān)項清理工作，確保此項工作取得成效。在生產(chǎn)技改方面。一是二季度要重點(diǎn)做好高峰供水前的準備工作。二是技術(shù)部要做提前做好低壓區的摸底調查工作。三是各項技改任務(wù)需加快進(jìn)度，盡量確保在高峰供水前完成。四是生產(chǎn)部需加強節能降耗管理，同時(shí)兩個(gè)服務(wù)中心、安裝公司需從嚴控制維修費用。在工程建設方面。一是要完成沿江高等級公路向西延伸管道鋪設；二是各鄉鎮管網(wǎng)改造需加緊落實(shí)；三是安裝公司要配合好市政雨污分流工程的跟蹤服務(wù)工作；四是要加強對公司廢舊物資的嚴密管理。在內部管理方面。一是完成職工薪酬制度改革工作；二是完成公司資產(chǎn)管理制度的出臺；三是相關(guān)部門(mén)的精細化管理方案需盡快修改。

會(huì )上，各部門(mén)交流了一季度各項工作開(kāi)展情況和二季度工作打算。會(huì )后各部門(mén)將及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，傳達本次會(huì )議精神，確保上半年各項目標任務(wù)的完成。

 

公司召開(kāi)一季度營(yíng)銷(xiāo)工作分析會(huì )

4月12日，公司組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責人召開(kāi)了一季度營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì )議，會(huì )上各部門(mén)就一季度公司整體產(chǎn)銷(xiāo)差率、水費回收率、違章查處、抄表情況、管網(wǎng)維修等工作由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了匯報，通報了營(yíng)銷(xiāo)工作各項經(jīng)濟指標完成情況，對今后的工作進(jìn)行了分析并作了安排。會(huì )議由公司副總經(jīng)理錢(qián)浩明主持，公司副總經(jīng)理劉建江出席了會(huì )議。供水監察部、管網(wǎng)維護部和各供水服務(wù)中心的相關(guān)人員參加了會(huì )議。

從一季度完成指標分析來(lái)看，受企業(yè)經(jīng)濟和房地產(chǎn)行業(yè)整體下滑影響，公司總的產(chǎn)水量呈下降趨勢，比去年同期減少23.5萬(wàn)噸，下降1.7%；同時(shí)由于內部管理抓緊抓細以及其他多種因素，總的售水量比去年同期增加38萬(wàn)噸，上升3.8%。三個(gè)區服務(wù)中心均較好的完成了指標，產(chǎn)銷(xiāo)差率尤以城區下降幅度最大，達7.99%�？赡苡捎诜康禺a(chǎn)基建減少的原因，特種用水售水所占比例下降較快，達10.55%。供水監察部對外查處違章和對內核查抄表工作也比以前增加了力度，查處違章戶(hù)32戶(hù)，追補水費9.5萬(wàn)元；跟蹤抄表員抄表不留于形式，數量質(zhì)量都有了保證。

預測二季度的經(jīng)濟指標，考慮到江山制藥、船廠(chǎng)等企業(yè)用水有可能大幅度下降，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)更應加強內部管理，實(shí)行精細化管理，錢(qián)總對營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提出了八點(diǎn)意見(jiàn)和要求。主要有加強抄表員管理，抄表跟蹤、抽查不放松；加強二、三級水表抄表管理，繪制曲線(xiàn)圖，監控管網(wǎng)用水水量；維持現有水費回收率，確保不下降；監察部加大查違力度，尤其城區查違，對綠化使用消防栓用水密切關(guān)注；提高修漏工作效率；及時(shí)對新建設的工程項目進(jìn)行驗收。

通過(guò)召開(kāi)此次分析會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責人普遍感到形勢不容樂(lè )觀(guān)，不能安于現狀，更加大了今后工作的壓力和動(dòng)力。

 

東區供水中心：深入總結一季度  奮力開(kāi)拓新局面

 

本月，公司副總經(jīng)理劉建江前往東區供水服務(wù)中心靖城水站等處調研，聽(tīng)取匯報、與一線(xiàn)員工一起分析并提出了務(wù)實(shí)的指導性意見(jiàn)，要求各水站一是要瞄準年度目標任務(wù)，將抄收管理落到實(shí)處，特別是要強化二三級表的考核，對水站轄區違章用水進(jìn)行認真、客觀(guān)評估；二是要進(jìn)一步提高維修速率，擬定拆遷區管理預案；三是查漏必須落實(shí)、抓緊，對漏失較高、漏情難查的區域，督促施工隊保質(zhì)、高效整改；四是要嚴抓內部管理和考核工作，將規章制度、職責細則落到實(shí)處。

4月17日，東區供水中心召開(kāi)了一季度工作總結會(huì )，公司副總經(jīng)理劉建江參加會(huì )議。會(huì )上，東區各部門(mén)對一季度各項工作進(jìn)行了全面總結和分析，對二季度工作進(jìn)行了部署，并明確工作的主線(xiàn)為降低各項成本、控制非生產(chǎn)性支出，嚴打偷盜水、力降產(chǎn)銷(xiāo)差率。劉建江同志在會(huì )上要求全體員工要認清形勢，開(kāi)拓創(chuàng )新，做爭先創(chuàng )優(yōu)的楷模部門(mén)；在營(yíng)銷(xiāo)管理上，要盡快完成管網(wǎng)改造任務(wù)，深挖潛力，力降漏失率；在內部管理上，要精打細算，至細管理，力降各項成本；在服務(wù)工作上，要至誠服務(wù)，優(yōu)質(zhì)供水，全身心為地方經(jīng)濟建設保駕護航。

應急水源真空泵完成安裝調試

 

近年來(lái)水污染事件頻發(fā)，為增強水源突發(fā)險情或其他不可預知突發(fā)事件應對處置能力，提升區域供水安全度。應急水源建設就成了必不可少的解決方案。根據省建設廳安全供水的強制要求，我市正抓緊進(jìn)行應急水源的建設，作為應急水源引水的主要設備，真空泵是整個(gè)工程的重點(diǎn)設備。該泵的作用是抽吸管道中空氣，利用虹吸原理將人工湖的水引至源水廠(chǎng)的集水井內，通過(guò)電動(dòng)閥門(mén)的控制將有污染的長(cháng)江水源切斷，打開(kāi)湖水的進(jìn)水閥門(mén)，實(shí)現連續無(wú)污染的源水供應。

我市應急水源真空泵采用淄博雙山SAK252水環(huán)式真空泵，該泵是結合西門(mén)子產(chǎn)品先進(jìn)技術(shù)，研制開(kāi)發(fā)的高效節能產(chǎn)品，采用單級單作用的結構形式，具有結構簡(jiǎn)單，維修方便，運行可靠，高效節能的優(yōu)點(diǎn)，并能適應排水量大，載荷沖擊波動(dòng)等惡劣工況。同時(shí)該泵對關(guān)鍵部位，如分配板，葉輪和泵軸進(jìn)行了系統優(yōu)化設計，簡(jiǎn)化了結構，提高了性能，實(shí)現節能和環(huán)保。

應急水源真空泵已于3月上旬到貨，至4月底已完成基礎、管道和電氣的初步安裝并進(jìn)行了初步調試。公司計劃屆時(shí)還將進(jìn)行一次實(shí)戰演練以檢驗應急水源工程的實(shí)際成效。此項目將為靖江的安全飲水工程又增加一份保障。

 

層層嚴格把關(guān) 確保技改達標

合興水廠(chǎng)澄清池斜管改造

 

合興水廠(chǎng)澄清池斜管改造是今年公司重點(diǎn)技改項目，技術(shù)部根據公司技改年度計劃進(jìn)度及質(zhì)量要求，會(huì )同生產(chǎn)部、采供部實(shí)地調研，多次探討，同時(shí)結合原有斜管的使用情況，細致分析，發(fā)現不足，特別是針對原有聚丙烯材料的易脆裂問(wèn)題，重點(diǎn)進(jìn)行了研究。由于乙丙共聚材質(zhì)具有施工韌性強、組裝強度好、不變形、不脆裂、使用壽命長(cháng)、抗老化期在原聚丙烯材料3-5年的基礎上可延長(cháng)到5-10年，綜合實(shí)地調研情況，公司優(yōu)決定選用乙丙共聚材質(zhì)。經(jīng)過(guò)大量的前期工作，技術(shù)部制定了斜管報價(jià)標準，明確了材質(zhì)、壁厚、安裝、保養、效果、年限等要求。經(jīng)過(guò)三家單位密封報價(jià)比較，公司確定了施工單位。

施工單位進(jìn)場(chǎng)后，技術(shù)部會(huì )同生產(chǎn)部、采供部首先把好材料關(guān)，根據合同要求，對材料的壁厚、韌性、外觀(guān)等嚴格抽檢；其次把好安裝關(guān)，從3#澄清池圓鋼基礎的安裝、單組斜管的熔連、斗污口、檢修口設置到整組斜管的連接、固定，對施工單位高標準、嚴要求，深入現場(chǎng)，經(jīng)常檢查，對遇到的難題與施工單位共同探討，力求更好；最后把好驗收關(guān)，對照驗收要求逐一驗收，對發(fā)現的不足進(jìn)行總結，在其后的幾組改造中予以改進(jìn)、提高。經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的共同努力，3#澄清池于4月10日進(jìn)水，進(jìn)行試運行觀(guān)察，目前出水水質(zhì)良好，斜管整體效果穩定，基本達到了技改要求。

 

西區供水服務(wù)中心：召開(kāi)拆遷區域供水管理工作現場(chǎng)會(huì )

3月27日，西區供水服務(wù)中心召開(kāi)拆遷區域供水管理工作現場(chǎng)會(huì )。隨著(zhù)經(jīng)濟開(kāi)發(fā)的不斷深入，新農村建設的快速推進(jìn)，各個(gè)鄉鎮拆遷頻繁，給我們的供水工作帶來(lái)了諸多不便，如管道損壞、水表被埋、水費收不到等現象比比皆是，為了更好的解決和預防這類(lèi)問(wèn)題，西區中心召集各水站工作人員到拆遷工作開(kāi)展相對較早的八圩水站，學(xué)習該站在拆遷過(guò)程中的供水管理經(jīng)驗。

會(huì )上，大家分別闡述了當前我們在對拆遷中遇到的問(wèn)題，總結出來(lái)大致有幾點(diǎn)：1、拆遷時(shí)間無(wú)法及時(shí)掌握，不能在第一時(shí)間收取拆遷用戶(hù)的最后一筆水費和截斷進(jìn)戶(hù)支管道，容易造成欠費、水表被埋、進(jìn)戶(hù)支管損壞等現象。2、拆遷多為局部性，大多都是一個(gè)生產(chǎn)隊拆掉幾戶(hù)，造成主管不能完全截斷，存在供水安全隱患。3、拆遷工作不徹底，幾乎每次拆遷都要留點(diǎn)釘子戶(hù)不能按時(shí)拆除，造成較長(cháng)的管網(wǎng)被深埋，導致一些漏點(diǎn)不能及時(shí)發(fā)現。4、拆遷過(guò)程中的人為因素破壞供水設施，拆遷中經(jīng)常有重載車(chē)運輸，碾壓管道造成損壞，還有就是一些拾荒者，把管道和閥門(mén)強行拆除造成損壞，這種現象也普遍存在。這些都是影響我們正常供水的拆遷共性問(wèn)題，對此，八圩水站有自己的解決之道，在經(jīng)過(guò)了幾年的摸索后，他們總結出一套管理辦法：一是積極與當地政府對接，掌握拆遷規劃，在拆遷動(dòng)員時(shí)，主動(dòng)和政府配合，做好宣傳解釋工作，做到有禮有節，在拆遷開(kāi)始時(shí)，發(fā)動(dòng)抄收員，了解拆遷動(dòng)向和進(jìn)度，及時(shí)上報水站，做好水費清收工作，做好進(jìn)戶(hù)支管的截斷工作。二是組織維修員和施工人員對拆遷區域進(jìn)行跟蹤，做到每天巡查拆遷現場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現漏情，對損壞頻繁的區域，安排專(zhuān)人蹲點(diǎn)守候，對人為故意損壞的，堅持做到誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償。三是因地制宜，針對不同的拆遷現場(chǎng)，采取靈活的辦法，該拆除的拆除，該截斷的截斷，不留隱患，在合適的環(huán)境下，采取暫停供水或與多方對接籌措資金鋪設臨時(shí)管道供零星用戶(hù)用水，一個(gè)宗旨，節約資金和水量。4、在管道損壞無(wú)法修復的區域，為了減少漏水量，水站采取限時(shí)供水，定時(shí)派人開(kāi)啟總閥送水的辦法，以解決用戶(hù)的飲用水問(wèn)題。

在會(huì )議結束后，與會(huì )人員到正在拆遷的新民九隊，實(shí)地查看了尚未拆除用戶(hù)的用水情況，用戶(hù)對我們的限時(shí)供水方案也給予理解和支持。拆遷過(guò)程中的供水管理，是我們區域供水中遇到的一項新的難題，是經(jīng)濟效益與社會(huì )效益難以并存的特例，但只要我們用心的去管理，全面周到的去考慮問(wèn)題，就能妥善的解決好這一難題，取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。

 

城區供水服務(wù)中心：提高工作技能和服務(wù)質(zhì)量

 

   為提升公司對外服務(wù)形象，城區供水服務(wù)中心緊密?chē)�繞用戶(hù)關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng )新服務(wù)形式，從抄收人員的日常工作細節入手，進(jìn)一步強化抄收工作。

     抄收人員經(jīng)常要與用戶(hù)面對面親密接觸，他們的服務(wù)好壞直接影響公司供水服務(wù)質(zhì)量。因此，城區供水服務(wù)中心以抄收工作為突破口，全面提升員工整體素質(zhì)，打造供水服務(wù)品牌，提升企業(yè)形象。在本月抄表例會(huì )上，中心經(jīng)理室要求他們掌握與用戶(hù)交流、溝通的技巧，在面對用戶(hù)的詢(xún)問(wèn)時(shí)，不管是誰(shuí)的責任都要做到微笑服務(wù)，耐心解答。其次，加強責任制考核。要求抄表及時(shí)到位，準確無(wú)誤，并穩定抄表日期。對用戶(hù)在用水量上有異議的，必須及時(shí)到現場(chǎng)進(jìn)行查看并向用戶(hù)解釋。第三，嚴格執行告知制度，要講究水費催繳方法和技巧，在抄表過(guò)程中注意細節，觀(guān)察水表運行是否正常，發(fā)現異常及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系，抄好表后要蓋好表箱蓋，確保行人、車(chē)輛安全。第四，繼續實(shí)行每月例會(huì )制度。每月組織召開(kāi)抄收人員會(huì )議，及時(shí)解決抄收過(guò)程發(fā)現的新問(wèn)題，積極尋找抄收工作中的盲點(diǎn)與死角，通過(guò)會(huì )議形式增強抄收人員業(yè)務(wù)水平，提高工作技能和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)能及時(shí)了解抄收工作中存在的問(wèn)題，便于制定相應措施，促進(jìn)供水服務(wù)工作。

 

東區服務(wù)大廳實(shí)行“一站式”服務(wù)

 

為完善和充分發(fā)揮東區服務(wù)中心大廳的職能，今年中心對服務(wù)大廳實(shí)行“一站式”承諾服務(wù)，讓“服務(wù)無(wú)限、點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)理念充分運用到實(shí)際工作中去。

東區中心及時(shí)調整組織結構，將用戶(hù)繳納水費、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、接水安裝、受理故障報修等各項業(yè)務(wù)有機結合，實(shí)行“一站式”服務(wù)，簡(jiǎn)化了服務(wù)流程，提高了辦事效率。三月份，大廳專(zhuān)設電腦安裝報裝系統，與公司服務(wù)大廳聯(lián)網(wǎng)，在第一時(shí)間內了解用戶(hù)的咨詢(xún)與投訴、報修報漏等，并及時(shí)與各水站對接，使矛盾與損失降至最低。

為便于群眾監督和業(yè)務(wù)辦理，中心在營(yíng)業(yè)廳和水費發(fā)票上都設有熱線(xiàn)投訴咨詢(xún)電話(huà)，公開(kāi)服務(wù)承諾，自覺(jué)接受群眾監督。在收費期內，大廳都設有專(zhuān)人接待，受理用戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、投訴舉報，及時(shí)處理、及時(shí)反饋、及時(shí)回訪(fǎng)。這一做法得到了用戶(hù)的一致好評，也贏(yíng)得了良好的服務(wù)口碑，為公司樹(shù)立了文明形象。

 

團結就是力量  時(shí)間就是效益

 

4月1日下午2時(shí)， 東區中心大廳門(mén)口主管漏水，一片汪洋，維修隊立即組織修理工和機械趕赴現場(chǎng)進(jìn)行搶修，水已經(jīng)蔓延至附近小店和相鄰單位，馬路也被拱開(kāi)，由于積水過(guò)多，對現場(chǎng)作業(yè)帶來(lái)了一定的難度，怎樣才能在最短時(shí)間內搶修完畢、保障居民生活用水，考驗著(zhù)維修隊，但隊員們知道時(shí)間就是效益，一定要在最短時(shí)間內完成搶修。

先關(guān)閥止水。從這一刻起，一場(chǎng)緊張的供水管道搶修戰在這里打響，挖掘機和人工作業(yè)同時(shí)進(jìn)行，扒起地平和泥土，漏點(diǎn)馬上呈現在我們眼前，DN200水泥管和鋼管接頭處水泥開(kāi)裂，導致自來(lái)水往外噴涌，結合現狀，拿出方案，立即將此段水泥管更換為鋼管，確定后，搶修人員抬管的抬管，拉線(xiàn)的拉線(xiàn)，架燈的架燈，施工現場(chǎng)一片繁忙，焊接、切割都在有條不紊地進(jìn)行，晚9點(diǎn)左右焊接結束，隊員們立即承麻絲，打水泥，經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)施工，順利送水。

此次搶修，也是對東區維修大口徑管道維修能力的一次實(shí)戰檢驗，通過(guò)這次搶修，反映出服務(wù)隊在不斷的強大，處理特大修理的能力也得到了明顯提高。

 

圖片新聞

 

為進(jìn)一步理順高層住宅二次供水設施的建設、維護和運行管理體制，切實(shí)改善二次供水水質(zhì)，確保居民生活飲用水衛生安全，根據《江蘇省城市供水條例》和《靖江市二次供水管理辦法》規定，由我公司組織建設和維護的中虹花苑二次供水泵房和長(cháng)新綠洲二次供水泵房已投入試運行。

愚人節趣事

 

4月1號我和往常一樣來(lái)到水站上班。8點(diǎn)多鐘辦公室里的報修電話(huà)響起來(lái)了，我接起電話(huà)，電話(huà)那頭是位女士，報修說(shuō)新世紀小學(xué)旁的主管壞了，漏水挺厲害。當時(shí)我心想，那個(gè)位置的主管前幾天剛剛悶掉了，不可能漏水的。出于職業(yè)的敏感，我想還是必須立即到現場(chǎng)確認是不是漏水才放心。于是我騎車(chē)趕到了現場(chǎng)。到了新世紀小學(xué)路邊，只見(jiàn)楊站的車(chē)停在那里，他向我揮了揮手，示意我停下。東區的領(lǐng)導也在，他們個(gè)個(gè)都在笑，那一刻，我知道我上當了。朱銀峰說(shuō)：“今天到西來(lái)供水站考核，考核維修員接到報漏電話(huà)文不文明、及不及時(shí)也是考核的內容，今天也是愚人節，愚人節快樂(lè )”。大家一陣哄笑。

    維修科長(cháng)章宏經(jīng)常告誡我們，在修理一線(xiàn)，要緊繃隨時(shí)準備遇到漏水等突發(fā)事件的一根弦，并在接到報修電話(huà)后第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，止水并有質(zhì)量的完成修理任務(wù)。同時(shí)要遵循自來(lái)水公司對外服務(wù)承諾的要求，完成廠(chǎng)部制定的各項工作目標，樹(shù)立用戶(hù)是上帝的服務(wù)態(tài)度，做好社會(huì )服務(wù)承諾工作。

我想雖然愚人節開(kāi)了個(gè)愚人的玩笑，但同時(shí)也是對我們工作的一次檢驗和鍛練，使我受益非淺。   （陳龍）  

油菜花

 

“一條大路呦通呀通我家，我家住在呦梁呀梁山下，山下土肥呦地呀地五畝啊，五畝良田呦油菜花” 這首成龍唱的油菜花為很多人所熟悉，那么生長(cháng)在江南水鄉的人們，想必對那種隨處可見(jiàn)的油菜花都不覺(jué)稀罕和陌生吧！四月是油菜花最為繁華之時(shí)。而每年的此時(shí)觀(guān)賞油菜花便也很自然的成了一種時(shí)下最為時(shí)尚的獨特風(fēng)景線(xiàn)。這不，我也趕著(zhù)趟的去看油菜花的盛世。
　　于是一心期盼、一路車(chē)載的終于來(lái)達了賞花的目的地----“興化千島菜花”。這里的油菜花明亮、鮮艷，開(kāi)得分外茂盛，何止用“盛”來(lái)形容，它們的繁榮中透出一種說(shuō)不出、言不盡的“靈氣”。眼光所及之處，也不再是以往所習慣見(jiàn)到的油菜花地。這里的油菜花竟都是被種植在水的中央，但瞧那些塊塊大小不一，星羅棋布的“小島”上，一開(kāi)便是滿(mǎn)滿(mǎn)一島子的花，不見(jiàn)任何縫隙和摻雜。而連接這些“小島”的便是那條條縱橫交錯、曲折百回、綿綿柔情的湖水……所以最令我欣喜不已的自然就是那棄步泛舟于湖面之上賞花了。
　　搖劃小船的是一些打扮清爽、很有民風(fēng)的船娘。只見(jiàn)她們統一的頭扎一方紅巾，身穿藍底淡白花紋青衣。在為我們搖櫓之時(shí)，臉上總綻放著(zhù)笑容。亦如那水中盛開(kāi)著(zhù)的花，格外的燦爛。小船悠閑地蕩漾在條條河渠間，湖面上泛起層層漣漪的綠波。“小島”上的那些油菜花仿佛也在隨波搖晃。有風(fēng)拂來(lái)時(shí)，這種感覺(jué)尤為強烈，就好似這塊塊開(kāi)得燦爛的油菜花是直接的漂浮在水面上。坐在小船里，低低的看去。只見(jiàn)密密的，整列的枝桿，顯得特別的蔥綠。稍稍的抑起頭就見(jiàn)金光絢爛的油菜花，早已開(kāi)進(jìn)眼底。如果直接的以半蹲半站的姿勢看去，便能看見(jiàn)那海洋般的壯觀(guān)了。雖然此處的油菜花是種植在塊塊分割的獨立小島上�？墒且驗樾�島多了，花開(kāi)遍了。又因島和島之間相隔不是甚遠�；ㄩ_(kāi)正值最盛之時(shí)。所以站得稍高些，便能看見(jiàn)千島菜花的整個(gè)氣勢。那碧油油的“綠海”之上，“翻騰”著(zhù)層層金燦燦的“浪花”。那清清的碧波之上早已映足了渲染成洋的豐盛繁華。這里處處都是無(wú)限的蓬勃，滿(mǎn)目的都是片片的金黃。這哪里只是一塊塊普通的油菜花田？這哪里只是一條條縱橫相連的河渠？這根本就已升華為一種心境，一種富足，更是一種希望。

 

 

 

大廳姑娘

每天早到十分鐘，

面對用戶(hù)均從容，

供水業(yè)務(wù)樣樣通，

無(wú)論人潮多洶涌，

心細手快保暢通，

工作之余不放松，

勤學(xué)多練氣氛濃，

大廳姑娘真叫棒，

用戶(hù)個(gè)個(gè)齊稱(chēng)頌。

 

熱愛(ài)是最好的老師

 

愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“對于一切來(lái)說(shuō)，只有熱愛(ài)才是最好的老師，他遠遠的超過(guò)了責任感�！币粋�(gè)人不論從事什么行業(yè)，首先要熱愛(ài)自己的職業(yè)，只有這樣才能夠全心投入，只有熱愛(ài)才能使自己在工作中得到樂(lè )趣，而熱愛(ài)的動(dòng)力源于自己的責任心。

因為熱愛(ài)才能使自己全身心投入工作。合興水廠(chǎng)是負責全市飲用水安全的一線(xiàn)部門(mén)，他們自知任重而道遠，本著(zhù)為人民服務(wù)的信念，工作的時(shí)候勤勤懇懇任勞任怨，加班加點(diǎn)的時(shí)候無(wú)私奉獻毫無(wú)怨言。盡管他們中的一些人平凡得不能再平凡，就是因為熱愛(ài)自己的崗位，他們全身心地投入每一項工作中，為的是保障全市人民能夠喝上安全衛生的飲用水。在去年的一次泵房透水事件中，幾位水廠(chǎng)職工在廠(chǎng)長(cháng)的帶領(lǐng)下冒著(zhù)觸電危險投入搶險工作，直到險情轉危為安。那時(shí)候純樸的工人們只有一個(gè)想法，就是“安全供水，供水安全！”這些事情在他們看來(lái)只是工作的一部分，是應該做的。

因為熱愛(ài)才能使自己在工作中得到樂(lè )趣。熱愛(ài)使許多水廠(chǎng)職工視工作為樂(lè )趣，工作中不是沒(méi)有樂(lè )趣，而是缺少發(fā)現樂(lè )趣、感受樂(lè )趣的心！工人們每天按部就班巡視檢查，對著(zhù)電腦看曲線(xiàn)和一大堆的儀表數據，從儀表數據中觀(guān)察水質(zhì)情況變化。這些日常工作枯燥且乏味，想要從單調乏味中發(fā)現樂(lè )趣，取決于對待工作的心態(tài)。工作中也會(huì )有很多不如意的時(shí)候，但是他們調整心態(tài)，從不抱怨。他們知道有了好的心態(tài)，即使從事最乏味的工作，也會(huì )體驗到工作中的樂(lè )趣并持久地保持對工作的激情。

因為熱愛(ài)會(huì )使自已更具責任心。培養對工作的熱愛(ài)，使自己的責任心增強，才會(huì )有做好工作的熱情和激情。在工作中遇到問(wèn)題就會(huì )積極想辦法，出主意，拿措施。責任心強，再大的困難也能克服，責任心弱，很小的問(wèn)題也能引起事故�！八某峭瑒�(chuàng )”工作組來(lái)水廠(chǎng)檢查工作，這時(shí)候4#澄清池突然涌出了大量渾水，盡管通過(guò)增大了投礬量，渾水涌出現象還是沒(méi)有得到改善。主管生產(chǎn)的何主任為此焦慮得幾晚沒(méi)有合眼，在通過(guò)幾天的仔細觀(guān)察分析情況后，她果斷地作出了放空澄清池查找原因的大膽決定。。。。。。。原因只是一個(gè)小小的故障，大家懸著(zhù)的心總算落地了。

水廠(chǎng)很多職工就是這樣在各自的崗位兢兢業(yè)業(yè)的工作著(zhù)，他們追隨著(zhù)前輩們的腳印穩步前進(jìn)，為供水事業(yè)奉獻著(zhù)自己的熱血青春。他們的默默無(wú)聞，他們的愛(ài)崗敬業(yè)，他們的無(wú)私奉獻，經(jīng)常感動(dòng)著(zhù)周?chē)�的人，成為我們工作的�?dòng)力和學(xué)習的楷模。也許在若干年以后，這些人所做的一切會(huì )被我們淡忘，可那種熱愛(ài)和奉獻的精神，將永遠保留在我們的記憶里，激勵著(zhù)一代又一代的靖水人。。。。。。

 

即學(xué)即用采購議價(jià)技巧

 

采購員在采購過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些刁難的供應商，在這種情況下，采購員萬(wàn)不可橫沖直闖，掌握一定的議價(jià)技巧，會(huì )得到事半功倍的效果，成功的結束談判后，你會(huì )發(fā)現其實(shí)采購員真的沒(méi)那么難做！，下面來(lái)給大家列一下采購員的議價(jià)絕招：

其一，當買(mǎi)方占優(yōu)勢時(shí)，要做到貨比三家，借力使力，即采購員應善用上級主管的議價(jià)能力�；�整為零，采購員為獲得合理的價(jià)格，必須深入了解供應商的底價(jià)。壓迫降價(jià)，即是在買(mǎi)方占優(yōu)勢的情況下，以脅迫的方式要求供應商降低價(jià)格。

其二，當買(mǎi)賣(mài)雙方勢均力敵時(shí)：要欲擒故縱，采購員應盡量掩飾非買(mǎi)不可的心態(tài)，采取若即若離的姿態(tài)，從試探性的詢(xún)價(jià)入手。

其三，當買(mǎi)方處于劣勢時(shí)：要采用迂回戰術(shù)和哀兵姿態(tài)，以起到釜底抽薪的效果。

其四，當供應商要提高價(jià)格時(shí)，議價(jià)時(shí)不要急于進(jìn)入主題，運用低姿態(tài)，盡量避免書(shū)信或電話(huà)議價(jià)，而要面對面接觸。在協(xié)商議價(jià)中要求供應商分擔售后服務(wù)及其他費用，善用讓步技巧，利用專(zhuān)注的傾聽(tīng)和溫和的態(tài)度，博得對方好感。

其四，殺價(jià)絕招六式：一是咄咄逼人，開(kāi)低走高，對方說(shuō) 300，就殺 150，然后逐

檔添價(jià)160，170；二是置之死地而后生，欲擒故縱；三是連番轟炸，咬定不放；四是雞蛋里面挑骨頭，百般挑剔；五是裝可憐，博人同情；六是循循善誘，希望其算便宜點(diǎn)，保證其介紹大客戶(hù)，予以利誘，使其立場(chǎng)軟化，降低價(jià)格。

 

春       天

 

春天，空氣中仍蘊含著(zhù)一絲涼意。偶爾風(fēng)吹來(lái)，仍然讓人涼透心底。“春雨綿綿無(wú)絕期”，寒冷再加上春雨，涼人的春雨，會(huì )讓你在冷氣中倍受折磨，感覺(jué)天冷雨濕，感覺(jué)天寒地凍。這時(shí)，若是春日來(lái)臨，春日的陽(yáng)光便顯得嬌媚可愛(ài)，令你溫暖，令你舒適。它給你帶來(lái)好的春色，帶來(lái)美的春光，帶來(lái)快樂(lè )的春意。

每天早晨醒來(lái)，在陽(yáng)光中，看著(zhù)陽(yáng)臺上的小花小草，小樹(shù)小木，看著(zhù)它們盎然的綠意，總讓人精神一振，令我感覺(jué)安心。常有一絲微笑在臉上顯現。那些花草樹(shù)木，在春日里，似乎也有禮貌地對我會(huì )心地甜笑，我也會(huì )心地對它們笑著(zhù)。它們給人們帶來(lái)了好心情，給大家別有一番滋味的感受，和一種綠油油的盎然的親近感。

我一直以為春天不僅僅是一個(gè)季節，更多的是一種心情，一種來(lái)自?xún)刃纳钐幍奶K醒，只有心兒醒了，眼里才布滿(mǎn)了色彩，仿佛天天都是新的；只有心醒了，才看得見(jiàn)草兒的新綠，花兒的燦爛�！　×鴹l在暖暖的陽(yáng)光里蕩漾，枝尖的新葉淡淡的綠著(zhù)，清新可愛(ài)，像極了嬰兒眼細細的瞇著(zhù)，但就這份純純的可愛(ài)就足以給人以無(wú)限遐思，何況還有那清風(fēng)里搖曳著(zhù)的千姿百態(tài)的花兒！

　　在這美麗環(huán)繞的季節里，心兒莫名其妙的快樂(lè )著(zhù)，沒(méi)有來(lái)由的奔跑著(zhù)。躺在柔柔的草尖，把心兒貼在大地胸膛，靜靜地聆聽(tīng)著(zhù)脈搏的聲音，仿佛想起些什么，在憧憬些什么，又在期待些什么……