公司召開(kāi)七屆九次職工代表大會(huì )

 

6月29日，公司召開(kāi)七屆九次職工代表大會(huì )，62名職工代表參加了會(huì )議。會(huì )議由公司副總經(jīng)理高靖宇主持。

黨總支副書(shū)記、工會(huì )主席葉志玲同志在會(huì )上解讀了《公司薪酬制度改革實(shí)施方案（征求意見(jiàn)稿）》、《關(guān)于進(jìn)一步加強食堂管理的通知》及通報了《關(guān)于參加靖江市在職職工醫療互助的說(shuō)明》。

會(huì )上，公司經(jīng)理蔡永進(jìn)同志對《薪酬制度改革實(shí)施方案》進(jìn)行了補充解釋?zhuān)�他指出，公司現有的工資體系已經(jīng)運行了10年，積累了很多問(wèn)題，主要表現在一是缺乏考核機制，實(shí)行同崗同酬，個(gè)人表現與所在崗位的貢獻不能體現，難以調動(dòng)員工的工作積極性，；二是缺乏激勵機制，難以調動(dòng)職工學(xué)習和創(chuàng )造的積極性；三是崗位工資設置和分檔不合理，有些崗位的工作強度和內容都發(fā)生了很大的變化，并且新增了很多崗位；四是現有的薪酬制度過(guò)于繁瑣，且過(guò)分強調職工收入的平均，忽略了公平和效益。經(jīng)過(guò)近年來(lái)的發(fā)展，職工的收入水平都有了很大的提高，公司已經(jīng)具備進(jìn)行薪酬制度改革的條件。此次薪酬制度改革本著(zhù)突出重點(diǎn)，兼顧公平和效率的原則。具備這幾個(gè)特點(diǎn)，一是強化部門(mén)考核，擴大部門(mén)負責人的分配自主權，變被動(dòng)考核為主動(dòng)考核；二是注重繼續教育和再培訓；三是充分考慮了各崗位所承擔的責任；四是做到了統籌兼顧，注重公平；五是簡(jiǎn)化了結構。

會(huì )上，職工代表們對葉志玲同志在會(huì )上解讀三個(gè)文件進(jìn)行了分組討論，通過(guò)舉手表決的方式審議通過(guò)了《靖江自來(lái)水公司薪酬制度改革實(shí)施方案》及《關(guān)于進(jìn)一步加強食堂管理的通知》，并討論形成了《七屆九次職工代表大會(huì )決議》�！稕Q議》指出，員工薪酬制度改革涉及每位員工的利益調整，公司對此次改革非常重視和負責，本著(zhù)公開(kāi)、公正、公平的原則，從員工總體情況深入調查、研究，制訂了改革方案，此次薪酬制度改革打破了原有的分配模式和薪酬架構，新的薪酬制度更加科學(xué)合理，新的崗位分級基本達到相對公平，既體現按勞分配的思想，又強調了管理、技術(shù)和勞動(dòng)等生產(chǎn)要素參與分配，并在全體員工中將樹(shù)立改革創(chuàng )新提高效益的思想觀(guān)念，有力的激發(fā)了員工工作的積極性。同時(shí)，公司對食堂進(jìn)一步加強管理十分必要，且非常及時(shí)，新的管理制度減少了浪費，并將為員工營(yíng)造良好的就餐環(huán)境和氛圍。本次職工代表大會(huì )完成了既定的議程，取得了圓滿(mǎn)成功。

 

泰州市區域供水暨汛期安全供水工作會(huì )議在公司舉行

 

6月6日，泰州市區域供水暨汛期安全供水工作會(huì )議在公司舉行。泰州、靖江、姜堰、高港、興化等地供水企業(yè)的相關(guān)負責人參加會(huì )議。泰州市住建局副局長(cháng)范克永出席會(huì )議。

 會(huì )議由泰州市住建局城建處處長(cháng)趙錦明主持。他在會(huì )上傳達了《省政府辦公廳轉發(fā)省住房城鄉建設廳等部門(mén)關(guān)于加快推進(jìn)城鄉統籌區域供水規劃實(shí)施工作意見(jiàn)的通知》，要求各地供水企業(yè)按通知要求認真組織實(shí)施，確保按期高質(zhì)量完成實(shí)施城鄉統籌區域供水規劃各項任務(wù)。會(huì )上，與會(huì )各自來(lái)水公司代表交流了本單位區域供水工程實(shí)施情況以及汛期安全供水前期工作開(kāi)展情況。

泰州市住建局范克永副局長(cháng)在會(huì )上對各地供水企業(yè)今夏汛期安全供水工作提出了兩點(diǎn)要求，一是要認清安全供水局勢。長(cháng)江下游今夏有可能發(fā)生大的汛情，泰州地區夏季安全供水形勢嚴峻，我們寧可信其有，不可聽(tīng)其無(wú)，嚴陣以待，克服汛情給安全供水帶來(lái)不利因素；二是強化保障安全供水的若干措施。要加強組織領(lǐng)導，做到值班、巡查、搶修三支隊伍到位。要不斷完善應急預案，正確應對，科學(xué)處置突發(fā)事件。要將明確各個(gè)責任環(huán)節，將安全責任落實(shí)到位。

會(huì )前，與會(huì )人員前往公司水質(zhì)檢驗部、水源廠(chǎng)取水口頭部和我市應急水源建設工地，實(shí)地考察了我市水質(zhì)檢驗和區域供水以及備用水源地建設情況。

 

加強聯(lián)防 實(shí)現信息和資源共享

----沿江水廠(chǎng)季度信息交流會(huì )議在江陰召開(kāi)

 

6月12日，長(cháng)江沿線(xiàn)水廠(chǎng)信息交流會(huì )議在江陰江蘇江南水務(wù)公司舉行。無(wú)錫、常州、靖江、丹陽(yáng)、江陰、張家港長(cháng)江沿線(xiàn)供水企業(yè)代表參加了會(huì )議。公司副總經(jīng)理劉建江攜技術(shù)部、生產(chǎn)部、水質(zhì)檢驗部負責人參加會(huì )議。

近年來(lái)長(cháng)江源水突發(fā)污染事件較為頻繁，沿線(xiàn)水司在歷次突發(fā)事件的成功處置過(guò)程中，加強信息交流工作，積累了寶貴經(jīng)驗，但長(cháng)江源水突發(fā)污染事件有其特殊性，第一時(shí)間、信息、針對性預案等都非常重要，與會(huì )代表就近年來(lái)長(cháng)江源水水質(zhì)監測的結果及趨勢分析，應急投加裝置的建設與維護、演練，加強聯(lián)防等工作就行了交流和討論，深刻認識到加強沿江各水廠(chǎng)聯(lián)防工作的重要性和必要性，一致達成五點(diǎn)共識，一是確保信息互通。預警在第一時(shí)間傳達各單位，由專(zhuān)人負責聯(lián)系；二是實(shí)現資源共享。特別是對污染因子的檢測、判斷；三是加強技術(shù)互助。各單位技術(shù)人員配備、水質(zhì)化驗設備水平有所差距，通過(guò)互助，可以迅速制定出針對性預案，為成功處置贏(yíng)得寶貴時(shí)間。四是加強物資調度。在滿(mǎn)足自身需求的前提下，盡可能支援有需求的水司。

 

公司召開(kāi)生產(chǎn)調度工作會(huì )議

 

5月25日，公司召開(kāi)生產(chǎn)調度工作會(huì )議。技術(shù)部、生產(chǎn)部、水質(zhì)檢驗部、采供部和東區供水服務(wù)中心相關(guān)人員參加會(huì )議。會(huì )議由公司副總經(jīng)理劉建江主持。

會(huì )上，與會(huì )人員交流了各部門(mén)年度重點(diǎn)工作完成情況、高峰供水前期準備和夏季安全供水等工作。劉建江同志針對今年夏季安全供水工作提出了幾點(diǎn)要求，一是生產(chǎn)一線(xiàn)的干部職工要加強組織領(lǐng)導，全員高度重視，各部門(mén)要做好動(dòng)員工作，責任到人；二是調度中心要科學(xué)合理調配、優(yōu)質(zhì)供水。每一位調度員要結合以往調度經(jīng)驗及水廠(chǎng)供水設備情況，確保安全優(yōu)質(zhì)供水。水質(zhì)檢驗部要提高檢測頻率，做到不合格的水不出廠(chǎng)，不達標的水不進(jìn)管網(wǎng)；三是加強應急處置，確保安全。各部門(mén)要做到緊急時(shí)能快速反應，積極應對；四是加快技改速度，設備完好。生產(chǎn)設備技改要在高峰供水前全部完成，全心保障高峰供水工作；五是要加強信息共享，部門(mén)協(xié)作，遇到問(wèn)題要及時(shí)解決，不能推諉扯皮，確保今年高峰供水保障工作取得實(shí)效，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，領(lǐng)導放心。

 

簡(jiǎn)訊總

 

2011年10月份開(kāi)始，華僑新村小區水網(wǎng)改造工程正式啟動(dòng)，客戶(hù)服務(wù)部派員進(jìn)駐現場(chǎng)，逐戶(hù)上門(mén)與居民簽訂《供水合同》、辦理水費代扣手續。我們先期多方張貼公告做好宣傳工作，然后利用居民休息時(shí)間多次上門(mén)解釋?zhuān)�通過(guò)不懈努力，克服多方困難，至6月初已各項工作已基本完結。公司與華僑新村居民簽訂了580份合同，收取了17.4萬(wàn)元代扣水費款，新村內舊管道已進(jìn)行了切除，新水表已安裝完畢。水表上戶(hù)、水卡發(fā)放、路面恢復等各項工作正有序開(kāi)展，整個(gè)工程將于七月初結束。

 

六月二十五日上午，技術(shù)部、生產(chǎn)部、水質(zhì)檢驗部對合興水廠(chǎng)加氯間的漏氯報警系統做了一次漏氯測試，水質(zhì)檢驗部同志制作微量氯氣于ATI漏氯探頭下，隨即聽(tīng)到漏氯報警儀發(fā)出蜂鳴報警聲，漏氯吸收裝置鼓風(fēng)機隨即啟動(dòng)，二泵房值班室監控電腦也發(fā)出報警指示。定期檢測漏氯報警系統保證了公司用氯的安全，同時(shí)保證了安全供水。

 

本月，中國人民銀行下調金融機構人民幣存貸款基準利率。其中，金融機構一年期存貸款基準利率分別下調0.25個(gè)百分點(diǎn)，調整后，一年期存款利率為3.25%，一年期貸款利率為6.31%。經(jīng)計算，我公司每年貸款利息可減少20萬(wàn)元。

 

隨著(zhù)近年供水水量的不斷增加，經(jīng)常出現出廠(chǎng)水余氯值難以控制，特別是冬季經(jīng)常出現出廠(chǎng)水余氯忽高忽低的情況。經(jīng)不斷分析和探討，發(fā)現原因為加氯點(diǎn)設在水庫進(jìn)水前，而每個(gè)水庫的容量不一樣且單獨難以控制，加之冬季氯瓶揮發(fā)效果欠佳，也直接影響加氯量。經(jīng)研究決定采用兩個(gè)方案進(jìn)行改造。一是將原加氯點(diǎn)前移至濾池出水總管上，以提高反應時(shí)間和反應的均衡，改造后使用效果較好。二是對加氯間的氯瓶采用水淋或增添蒸發(fā)器的方法進(jìn)行改造，計劃在10月份進(jìn)行實(shí)施，改造后加氯系統將更加完善將能充分保證出廠(chǎng)水水質(zhì)達標。

 

本月，城區供水服務(wù)中心遠傳組對新江�；▓@1442戶(hù)遠傳表進(jìn)行全面整改，目前進(jìn)入驗收階段。遠傳組本著(zhù)“無(wú)遺漏、無(wú)串戶(hù)、無(wú)故障”的原則進(jìn)行細致驗收，對水表安裝、電源線(xiàn)連接不規范等問(wèn)題提出整改建議；另一方面利用電腦實(shí)行遠傳抄表測試，發(fā)現數據異常及時(shí)去現場(chǎng)查找原因，確保本月底抄表數據準確率達標。

 

為改善居民用水環(huán)境，提高供水效益，季市水站通過(guò)前期分析，決定將季東村的菜東、王西、王東三個(gè)生產(chǎn)隊列入管網(wǎng)改造計劃并上報公司。年初，公司在資金較為緊張的情況下，安排資金，全力支持該項工程，為使該工程按時(shí)保質(zhì)完工，東區供水服務(wù)中心時(shí)刻關(guān)注、督促、指導工程建設，現場(chǎng)解決施工中出現的一些問(wèn)題糾紛，克服三月份連續陰雨天氣，搶抓有利天氣，提高施工進(jìn)度。截止目前，工程基本完工，通過(guò)最近幾天對二級表的跟蹤觀(guān)察，抄見(jiàn)量下降明顯，有效降低了漏失率。

積極應對復雜局勢 確保夏季高峰安全供水

                                 

今年前六個(gè)月，公司供水形勢復雜多變。1、2月份受天氣和企業(yè)形勢影響，供水量出現較大幅度的下滑，較去年同期減少近30萬(wàn)噸。但3月后，隨著(zhù)氣溫的升高，經(jīng)濟回暖，供水量回升明顯，較去年同期有一定幅度增長(cháng)。截止6月份的生產(chǎn)供水量統計，已經(jīng)基本與去年水量持平，處于歷史最高水平。2010年高峰供水期間，日最高供水量達19.3萬(wàn)噸，2011年，受江山公司停產(chǎn)檢修影響，最高日供水量為18.3萬(wàn)噸。今年6月中旬，江山公司已經(jīng)停產(chǎn)檢修，但我公司日供水量仍達到或接近2010年供水量水平，據此推算，今年的日最高供水量仍有可能達到20萬(wàn)噸。

面對這樣的供水形勢，結合生產(chǎn)設備的現狀，調度中心在公司領(lǐng)導指導和相關(guān)部門(mén)密切配合下，制訂了《2011年夏季高峰供水預案》。依據《預案》，調度中心將加強與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調與溝通，科學(xué)合理開(kāi)展調度工作，確保夏季高峰安全供水。一是充分利用清水庫的調節能力。在每天的值班工作中，生產(chǎn)調度中心首先要分析每天的供水、產(chǎn)水情況，通過(guò)測算、對比安排源水的分配。今年水源廠(chǎng)兩臺泵每天同時(shí)運行 12 小時(shí)以上，根據兩個(gè)凈水廠(chǎng)各自的生產(chǎn)工藝特點(diǎn)，控制清水庫的水位高度，夜間能很好的完成蓄水工作，確保白天兩個(gè)高峰時(shí)段的供水。生產(chǎn)調度中心還要合理調節濾池的反沖洗時(shí)間，將合興水廠(chǎng)和江防水廠(chǎng)濾池反沖洗時(shí)間錯開(kāi)，對澄清池、平流池的排泥也要錯開(kāi)高峰供水時(shí)段；二是做好供水壓力調節工作。根據夏季高峰的特點(diǎn)，生產(chǎn)調度中心將適當增加出廠(chǎng)水壓力，以確保管網(wǎng)壓力達標�！额A案》針對可能出現的供水情況，對各生產(chǎn)單位的水泵機組運行作出不同的安排。調度中心將隨時(shí)與生產(chǎn)部保持溝通，及時(shí)掌握設備情況，了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，根據各個(gè)測壓點(diǎn)及增壓泵站的壓力值，及時(shí)增減車(chē)，調節兩水廠(chǎng)的出廠(chǎng)水壓力值，在優(yōu)先保障出廠(chǎng)水壓力的前提下，盡量滿(mǎn)足生產(chǎn)系統的經(jīng)濟運行，維持城鄉供水的連續、均衡；三是做好應急預案，對突發(fā)事故及時(shí)分析處理。夏季氣溫高，雷電、暴雨頻繁，設備運行條件相對較差，故障機率也相應增大，生產(chǎn)調度中心將在加強責任心的同時(shí)，不斷成熟調度經(jīng)驗，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平及時(shí)應對各種生產(chǎn)及管網(wǎng)突發(fā)故障，能處理的要及時(shí)處理，不能處理的要在第一時(shí)間匯報，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)采取相應措施。

為確保今夏安全、優(yōu)質(zhì)、足量供水，生產(chǎn)部對供水高峰期內的相關(guān)工作進(jìn)行了提早部署，一是有計劃的對澄清池斜管進(jìn)行了逐一更換。并對各生產(chǎn)機組進(jìn)行維護與保養，確保高峰供水期間有用有備。機修車(chē)間集中對供水設施、機電設備、供電線(xiàn)路、加氯設備進(jìn)行排查，更新與維修。從5月初以來(lái)，對江防、水源、合興的五臺水泵進(jìn)行了大修。特別對加氯系統的漏氯報警系統進(jìn)行了系統測試，確保生產(chǎn)安全。由于高峰供水期間正逢汛期，機修人員也對各個(gè)泵房?jì)鹊臐撍�泵進(jìn)行維護與更換并增加了備用潛水泵，確保汛期排水通暢。實(shí)行巡更棒系統，要求每個(gè)值班員工每?jì)尚�時(shí)必須對各個(gè)巡檢點(diǎn)巡視一次，消除安全隱患；二是提高檢測能力，確保水質(zhì)安全。生產(chǎn)部要求各值班人員值班期間必須按時(shí)煮沸源水、出廠(chǎng)水并觀(guān)察其色、嗅、味。時(shí)刻注意在線(xiàn)的各項參數，出現異常須立即查找原因；三是加強防汛物資儲備。備足凈水劑、活性炭、高錳酸鉀等生產(chǎn)原材料，備齊各類(lèi)機電設備的備品備件和應急搶修物資，保障夏季高峰期供水安全。

目前，高峰供水各項措施落實(shí)到位，設施設備運轉正常，水質(zhì)良好，供水量完全能保證全市高峰期用水需求。

 

供水監察部：進(jìn)一步強化有償征收工作，大力提升公司效益

 

2007年以來(lái)，監察部配合工程維護部門(mén)開(kāi)展工程損壞有償服務(wù)費用征收，并列入到年度經(jīng)濟目標考核中，得到了明顯的成效。2011年，共征收26萬(wàn)余元，最大程度維護維護好公司形象和效益。

由于近年來(lái)城市建設突飛猛進(jìn)，建筑施工隊伍的規范意識較為淡薄，因工程施工造成的管道損壞時(shí)有發(fā)生，對供水監察工作產(chǎn)生了不小的影響。某些施工單位對工程損壞有償服務(wù)費用征收抵觸情緒激烈，往往極力逃避賠償責任，不配合對損壞管道的處理。監察部工作人員在了解工程的具體施工情況后，耐心說(shuō)服教育，并依據《供水條例》的相關(guān)法規，對施工方進(jìn)行處理，直至追回補償款，做到了有理有據。特別是在執行過(guò)程中要求監察員必須克制情緒、耐心說(shuō)服、冷靜處理，做到人性化、效率化、規范化，考驗了監察工作的經(jīng)驗和能力。

 

保障安全    刻不容緩

 

6月11日中午，江防水廠(chǎng)突發(fā)供電系統故障，運行設備接連跳閘，經(jīng)現場(chǎng)確認，兩臺電壓互感器柜均出現電壓顯示異常，運行綜保均出現告警信號，初步確定兩臺電壓互感器柜均有一相高壓熔絲熔斷。

6月12日，生產(chǎn)部檢修人員在檢修過(guò)程中，確認兩臺PT柜A相熔絲均熔斷，與初期故障判斷吻合，但在小車(chē)搖至工作位置瞬間，兩臺PT柜A相熔絲均迅速熔斷，情況比原先預估的要嚴重的多。初步判斷6月9日的雷擊造成了系統某些設備的損壞，但現場(chǎng)又沒(méi)有設備損壞的明顯痕跡，這讓我們分析故障有點(diǎn)無(wú)從下手。由于綜保均出現告警信號，可能會(huì )出現誤動(dòng)、拒動(dòng)，給運行系統、設備帶來(lái)安全隱患，在缺陷類(lèi)別中屬?lài)乐厝毕�，必須盡快予以消缺。

6月13日，公司邀請的供電公司專(zhuān)家到場(chǎng)，一起排查分析，經(jīng)過(guò)初期檢查，一時(shí)也無(wú)從定論，且常規檢測儀器現場(chǎng)不能有效判斷互感器、避雷器故障，怎么辦？一致意見(jiàn)是采用排除法，先重點(diǎn)懷疑兩臺PT柜A相互感器，將1#PT柜A相互感器拆除，將2#PT柜C相互感器拆下，安裝至1#PT柜A相。經(jīng)過(guò)近兩小時(shí)的安裝、接線(xiàn)、檢查，1#PT柜投運成功，系統完全正常。雖然大家忙得滿(mǎn)頭大汗，但一顆緊張的心總算落了地，還是非常開(kāi)心。

6月21日，2#PT柜恢復正常，至此，江防水廠(chǎng)母線(xiàn)系統故障完成消缺，有力保障了公司安全供水。

 

圖片新聞

 

6月20日，公司副總經(jīng)理高靖宇走進(jìn)靖江電臺《行風(fēng)熱線(xiàn)》欄目，實(shí)時(shí)建答用戶(hù)提出的問(wèn)題。

 

為保障學(xué)校高考期間考生用水無(wú)憂(yōu)，6月4日，城區服務(wù)中心、業(yè)務(wù)受理中心和安裝公司一起走訪(fǎng)了省靖中、市一中、揚子江大酒店等全市各考點(diǎn)及考生居住的賓館，了解高考期間各個(gè)考點(diǎn)的供水壓力及供水需求，并對供水設施、管線(xiàn)閥門(mén)進(jìn)行了檢查和維護。在走訪(fǎng)過(guò)程中，工作人員重點(diǎn)檢查了學(xué)校內部、賓館及賓館周邊的供水管線(xiàn)、閥門(mén)、水質(zhì)和水壓，同時(shí)對供水壓力、服務(wù)態(tài)度、搶修是否及時(shí)等進(jìn)行了滿(mǎn)意度調查，征詢(xún)意見(jiàn)和建議，并告知24小時(shí)供水服務(wù)熱線(xiàn)防止突發(fā)情況的發(fā)生。

 

根據公司精細化管理工作安排，本月財務(wù)部會(huì )同技術(shù)部、水廠(chǎng)等相關(guān)部門(mén)對所有資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并對固定資產(chǎn)和低極易耗品粘貼標簽。

 

沿江公路（上六圩港－合興港）輸水工程目前有四座過(guò)河管道采用灌注樁過(guò)河。灌注樁由設計院?jiǎn)为毧睖y設計，現已分別進(jìn)入施工階段。上圖為老川心港灌注樁鉆樁平臺。

 

作為公司重點(diǎn)工程之一的沿江公路（上六圩港—合興港）輸水工程，在上六圩港、東興大道、美人港、夾港大橋四處共計1080米采用非開(kāi)挖管道施工，即從地下定向穿越。上六圩港、東興大道、美人港三處選用800PE管道進(jìn)行地下穿越。為了確保地下穿越工程的施工質(zhì)量，PE管材我們選用12公斤級， PE管的連接采用熱熔連接——將兩相同的連接界面銑削平整，用熱板加熱到粘流態(tài)后,移開(kāi)熱板，再給連接界面施加一定壓力，并在此壓力狀態(tài)下冷卻固化，形成牢固的連接。熱熔對接設備由廠(chǎng)家提供，廠(chǎng)家并派技術(shù)人員到施工現場(chǎng)指導，從加熱的溫度、加熱時(shí)間、冷卻時(shí)間、銑削的壓力，加熱、吸熱、冷卻時(shí)的壓力等方面層層控制，確保了管道熱熔對接的質(zhì)量。目前美人港處153米已穿越，東興大道243米管道已熱熔連接完畢于30日穿越結束，上六圩港234米工程前期準備工作已完成。

 

城區供水服務(wù)中心：抓住關(guān)鍵點(diǎn)   做好投訴管理

 

 

 

客戶(hù)投訴是發(fā)現服務(wù)薄弱環(huán)節的有效途徑，今年以來(lái)，城區服務(wù)中心一直把如何減少客戶(hù)投訴產(chǎn)生的原因作為工作關(guān)鍵點(diǎn)，努力做好投訴管理。

上半年，中心接到的客戶(hù)投訴、來(lái)電來(lái)訪(fǎng)等各類(lèi)信息的投訴量較去年同期有所上升，這與投訴信息界定標準的變化有關(guān)，但更多的是來(lái)自用戶(hù)對服務(wù)期望值的提高。為此，中心對每一個(gè)投訴產(chǎn)生的原因進(jìn)行了認真分析，并提出了改進(jìn)和預防措施。如針對用戶(hù)投訴部分新建小區遠傳表抄見(jiàn)不及時(shí)，中心通過(guò)對遠傳表上戶(hù)表進(jìn)入抄收程序的時(shí)限進(jìn)行了限定，縮短安裝后的調試流程，并在小區公告欄內向用戶(hù)說(shuō)明智能表安裝后需調試等情況。又如針對客戶(hù)投訴抄表員發(fā)現用戶(hù)水量異常卻不管不問(wèn)的情況，服務(wù)中心加強了“三個(gè)告知”制度，要求抄表員一旦發(fā)現水量突增的情況要及時(shí)送交水量異常通知單，或電話(huà)提醒用戶(hù)引起關(guān)注。通過(guò)認真分析投訴產(chǎn)生的原因再實(shí)施改進(jìn)，2012年同類(lèi)投訴再次發(fā)生的次數得到了有效減少。

 

東區供水服務(wù)中心：服務(wù)無(wú)限  點(diǎn)滴關(guān)情

 

東區供水服務(wù)中心都將精細化管理、人性化管理放在工作首位，繼去年大力開(kāi)展座收水費，方便用戶(hù)繳費，取得一定成效，今年在新港安置區6期、季市老鎮區用戶(hù)推行銀行代扣業(yè)務(wù) ，大大方便了用戶(hù)及時(shí)繳費。3月份調整服務(wù)大廳職能，將用戶(hù)繳納水費。業(yè)務(wù)咨詢(xún)、接水安裝、受理故障報修等一系列業(yè)務(wù)，斜橋豐寧陳玉敏用戶(hù)因拆遷問(wèn)題與政府沒(méi)有協(xié)調好，至今沒(méi)有拆遷，而該用戶(hù)附近水管經(jīng)常拆遷公司的機械壓得破損嚴重，修理頻繁、費用較高，經(jīng)常停水，考慮到公司效益和用戶(hù)所需，中心安排專(zhuān)人每天給該用戶(hù)送水，該用戶(hù)對此感激不盡。季市水站有一名老退休職工高建華，孤身一人，生活不能自理，極其困難，徐旭東經(jīng)理知道后，報公司經(jīng)理室幫助其解決困難，又在東區發(fā)起捐款，共捐款二千余元，讓她感到了集體的溫暖。

 

西區供水服務(wù)中心：創(chuàng )新服務(wù)理念、振興地方經(jīng)濟

 

近年來(lái)，新橋水站在配合地方經(jīng)濟發(fā)展上，創(chuàng )新服務(wù)理念，為地方經(jīng)濟建設的發(fā)展，民生工程作出了應有貢獻。

新橋鎮開(kāi)我市城鎮建設先河，打造自己的工業(yè)園區，隨之而來(lái)的園區建設、安居工程給水站的工作帶來(lái)新的壓力，如何配套服務(wù)好，既得到經(jīng)濟效益又能顧及社會(huì )效益，為此我們做了大量工作，得到地方政府及公司領(lǐng)導的認可。新橋鎮安置區小而散，給改水工程帶來(lái)困難，水站采取集中人力、物力各個(gè)突破，計劃到位、材料到位、人員到位。保證了安居工程，居民進(jìn)戶(hù)即可用水。園區企業(yè)參差不齊，沒(méi)有統一規劃。為此，水站積極和地方政府對接，爭取主動(dòng)，早計劃、早安排，人員不足加班加點(diǎn)，確保了進(jìn)入園區的企業(yè)進(jìn)一家配套好一家，得到企業(yè)家的高度評價(jià)。

也談考核工作

 

自公司實(shí)施考核以來(lái)，我們西區供水服務(wù)中心也緊跟步伐，從上到下都做了大量的工作，梳理了各項制度和流程，明確了各類(lèi)考核標準，成立了考核小組，規范了考核要求，每季度對各班組實(shí)施考核檢查，通過(guò)考核，取得了一定的成績(jì)，內部管理有了一定的進(jìn)步，但效果還不是十分明顯，沒(méi)有達到預期的目標，無(wú)論是基礎管理，還是工作業(yè)績(jì)，仍存在或多或少的缺陷，我們不禁要問(wèn)，是制度不嚴明還是人員素質(zhì)低？很顯然，主要原因還是出在考核上，我們現在的考核，其實(shí)是對一個(gè)季度工作的總結，所看到的只是一堆沒(méi)有多大意義的書(shū)面材料，所發(fā)現的問(wèn)題也只是字面上的，或者說(shuō)是在做臺賬資料中出現的失誤而已，還有的就是運氣不好沒(méi)有及時(shí)處理被領(lǐng)導知曉的問(wèn)題，有種更貼切的說(shuō)法就是，考核其實(shí)不是看你工作做得好不好，而是看你寫(xiě)的、說(shuō)的好不好罷了。試想想，這種考核有何意義？還非得通過(guò)考核來(lái)評價(jià)出優(yōu)劣幾等，真的有失公平。

我覺(jué)得，考核不能走過(guò)場(chǎng)，不能停留在表面，必須落實(shí)到日常工作中，必須深入到工作一線(xiàn)，不能光看書(shū)面資料，不能光聽(tīng)嘴上匯報，要看實(shí)際工作，每一個(gè)基層管理人員都必須是考核小組成員，要用他們的視角去判斷、分析工作中的優(yōu)與劣，要用他們的工作實(shí)踐來(lái)完善考核的要求，考核不能使一味的查找不足，還要客觀(guān)的評價(jià)工作的難與易，不能簡(jiǎn)單的以指標數據說(shuō)話(huà)，還要分析管理的思路，考核要有檢查落實(shí)，還要有整改驗收，要有總結對比，還要有調整糾正，要真正起到管理利劍的作用，而不是成為新的管理毒瘤。

領(lǐng)導沒(méi)有三頭六臂，不可能面面俱到，考核小組其實(shí)就是領(lǐng)導的眼和手，考核小組要把看到的真實(shí)情況及時(shí)向領(lǐng)導匯報，及時(shí)把領(lǐng)導的要求落實(shí)到工作中去，只有這樣，才能更好的推進(jìn)各項工作。（戴芬軍）

做好新農村建設中的供水工作

目前，各個(gè)鄉鎮都在大搞新農村建設，我們每個(gè)水站都面臨著(zhù)同樣的難題，那就是在建設過(guò)程中的供水工作，這里面包含很多內容，總結起來(lái)大致有幾個(gè)共同點(diǎn)，首先是建設區域的拆遷，會(huì )影響到我們現有的供水管道和用戶(hù)的日常用水，其次是建設之前的規劃，我們必須配合做好供水規模的調研和工程材料的預算，然后是建設過(guò)程中的協(xié)調，我們要和施工方、投資方及時(shí)對接，確保工程不脫節，不影響整體施工進(jìn)度，對一些需要調整的地方及時(shí)做好安排，此外就是我們的水量、水費工作，對拆遷中的水量補償，建設之前的水費押金，建設中的水費收取等日常工作要緊抓不放，最后是竣工后的驗收和用戶(hù)的入住工作，我們要嚴格按照規定的程序和標準對工程進(jìn)行驗收，用戶(hù)的登記、移交工作要做細，確保表、戶(hù)對應，確保水表上遺留的水量及時(shí)清收，不留一點(diǎn)后遺癥。

要想管理好建設中的供水工作，除了我們自身要做好周全的考慮和詳盡的安排之外，我覺(jué)得還有一個(gè)很重要的因素就是地方政府的支持，有了政府的支持，我們的工作開(kāi)展起來(lái)就會(huì )比較的順暢，在拆遷之前，我們就會(huì )第一時(shí)間得到信息，可以讓我們有一定的時(shí)間去做好相關(guān)工作，拆遷時(shí)遇到水量損失，可以通過(guò)政府得到一定的補助，一些矛盾的協(xié)調，同樣也離不開(kāi)政府的幫助，用戶(hù)的資料登記也需由政府提供等等，所以說(shuō)，處理好與地方政府的關(guān)系有利于我們水站的管理，作為水站的管理者，我們對此理應有正確的認識，只有這樣，才能更好的開(kāi)展我們的工作，我們和地方政府之間才能取得雙贏(yíng)的效果。

 

高配如何更換高壓熔絲

 

夏季是雷雨多發(fā)季節，在此期間，生產(chǎn)部各分廠(chǎng)10kV高壓配電柜內的電壓互感器在運行中發(fā)生高壓熔絲熔斷故障是經(jīng)常的事。

高配值班工在日常巡視時(shí)，如發(fā)現問(wèn)題應先匯報，在得到生產(chǎn)部、技術(shù)部負責人的許可后，再停用電壓互感器。在電壓互感器退出運行時(shí)，應考慮到對電磁繼電器的保護，自動(dòng)裝置和電能計量的影響，必要時(shí)應將有關(guān)保護、自動(dòng)裝置暫時(shí)停用以防止誤動(dòng)作。

更換高壓熔絲時(shí)，必須采用符合標準的熔斷器，生產(chǎn)部各分廠(chǎng)一般采用RN2型，其額定電流為0.5A，不能用普通熔絲代替。否則電壓互感器一次側一旦發(fā)生故障，普通熔絲不能限制短路和熄滅電弧，很可能發(fā)生燒毀設備和造成大面積停電的事故。更換合格的熔絲后，進(jìn)行試送電，如再次熔斷，說(shuō)明電壓互感器內部及一次側引線(xiàn)部分有短路故障，應進(jìn)一步檢查并排除故障。

更換高壓熔絲時(shí)應先放電，并有專(zhuān)人監護，工作中注意身體各部位保持與帶電部分的安全距離，防止發(fā)生人身觸電事故。高壓熔絲更換完畢后，當班人員應及時(shí)在《高低壓設備檢修記錄》上進(jìn)行記錄。

 

比價(jià)采購過(guò)程中應有哪些注意事項?

 

1、要注重產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，萬(wàn)勿一味追求低價(jià)

在競爭加劇的市場(chǎng)里，隨意定價(jià)的結果要么是價(jià)格大大高于價(jià)值失去購買(mǎi)者，要么是價(jià)格低于價(jià)值失去企業(yè)應有的利潤空間，顯而易見(jiàn)，這二者對供應商來(lái)說(shuō)都是不愿看到的。對購買(mǎi)產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō)，性?xún)r(jià)比是關(guān)鍵，有些輔助材料，價(jià)格是高些，但它經(jīng)久耐用，從使用時(shí)效上考慮，其總成本反而顯得低些。

有些企業(yè)為了控制生產(chǎn)成本，一味壓低供應商的供貨價(jià)格，須知在供應商難以維持的時(shí)候就會(huì )迫不得已地采用改變配方、尋找低價(jià)替代品等最終影響產(chǎn)品質(zhì)量的辦法，這顯然是不可取的。

2、選擇合格承包方作為供應商，同一產(chǎn)品的可選供應商應該保證在兩家以上

比價(jià)采購的關(guān)鍵是在采購工作中引進(jìn)競爭機制，這種競爭不僅應該在供應商的選擇階段，而且應該始終保持在雙方往來(lái)的過(guò)程中，這樣做最大的好處是對供應商始終保持著(zhù)壓力，鞭策供應商不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，不斷關(guān)注售后服務(wù)，不得隨意作出提價(jià)決定，因為他必須顧忌另一家供應商在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)上可能推出的新措施。

3、企業(yè)大型設備的技術(shù)改造，不僅應該選擇多家供應商作報價(jià)比較，而且應該聆聽(tīng)專(zhuān)家意見(jiàn)

一般設備的購置盡管不用經(jīng)過(guò)招投標，但不僅要聽(tīng)供應商的介紹，而且要到已經(jīng)使用了該設備的單位去考察，乃至于請有關(guān)專(zhuān)家根據本企業(yè)的實(shí)際需要提供建議，這樣做的好處是保證花錢(qián)購買(mǎi)的設備物有所值。

 

關(guān)于GPS、DSP在管網(wǎng)維護中的應用

 

隨著(zhù)科技發(fā)展的日新月異，管網(wǎng)的維護也將逐漸地步入信息化、自動(dòng)化。

隨著(zhù)GPS、DSP技術(shù)的成熟，我們也告別了以往管道的規格、管徑、埋深總是要靠腦子記的陳舊模式�，F在只需要一機在手，我們就能實(shí)時(shí)的定位到管道，確保了管道維修的及時(shí)性。不僅不需要像以往總是要先挖到管道才知道管道的規格，而且能及時(shí)查看所需關(guān)閉閥門(mén)的位置，確保了廣大用戶(hù)能夠在最短的時(shí)間內用上自來(lái)水。

手持端系統的應用，讓我們能更準確的掌握管道的情況，GSP定位閥門(mén)不受地形的限制，其三維坐標在地球上是唯一的，每個(gè)閥門(mén)對應一個(gè)三維坐標，可以保證快速找出閥門(mén)。我們利用GSP對閥門(mén)和管道進(jìn)行定位，它可以實(shí)時(shí)的解算數據，定位精確度非常的高。通過(guò)實(shí)踐中取得的效果可以看到，使用GSP具有快捷、簡(jiǎn)便、精確和干擾因素少等優(yōu)勢。

將動(dòng)態(tài)GPS應用于自來(lái)水供水管道中，在完善管網(wǎng)圖紙和對供水管道施工和定位方面起到了很到的作用，提高了管網(wǎng)管理的效率和質(zhì)量，為管網(wǎng)的現代化管理起到了推動(dòng)作用。

 

靖水服務(wù)臺

 

本月，大廳共受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)888件。其中，辦理用戶(hù)更名139件，補卡及制作新卡52件，為用戶(hù)提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)218次，市長(cháng)熱線(xiàn)3次，投訴38次；受理報修報漏406件。其中，泉源公司371件、西區服務(wù)中心22件、東區服務(wù)中心13件。改水43戶(hù)，新裝252戶(hù)；大廳跟蹤回訪(fǎng)用戶(hù)132次。以上業(yè)務(wù)均以辦結。大廳各項業(yè)務(wù)流轉及時(shí)率100％，收費錯誤率為零，相關(guān)部門(mén)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報修報漏反饋及反饋及時(shí)率100％。

據統計，1—6月份的投訴量同比明顯上升。主要投訴原因有： 一是郵政銀行系統不穩定，部分用戶(hù)的水費不能正常被扣款，導致用戶(hù)的及不理解；二是由于移動(dòng)短信平臺升級，短信又不能及時(shí)發(fā)送，造成水費代扣用戶(hù)投訴不斷。針對這些問(wèn)題，接待人員一方面做好耐心細致地解釋?zhuān)�安撫好用�?hù)，發(fā)現了問(wèn)題做到及時(shí)解決，并在大廳醒目位置張貼公告，告知用戶(hù)，盡量取得用戶(hù)的理解。

本月，為更好的服務(wù)用戶(hù)，了解用戶(hù)的用水情況，傾聽(tīng)用戶(hù)的心聲。在兄弟部門(mén)的配合下，客戶(hù)服務(wù)部繼續在六月份有聲有色地開(kāi)展了《服務(wù)月》活動(dòng)，對用水大戶(hù)、高考、中考的考點(diǎn)學(xué)校、賓館、浴室及公司聘請的部分行風(fēng)監督員進(jìn)行了走訪(fǎng)，取得了一定效果。

感悟七一

 

今年是中國共產(chǎn)黨成立九十一周年，是我們親愛(ài)的黨的九十一華誕。然撫今追惜，我不禁思潮滾滾，此起彼伏，感慨萬(wàn)千！

這九十一年，是九十一年的艱難歷程，是九十一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，是九十一年的自強不息的奮斗史。

曾記得您從南湖出發(fā)，駕馭著(zhù)紅船駛離不平靜的湖面；曾記得您的井岡山聚會(huì )，創(chuàng )立了紅色政權；曾記得您登上延安巍巍的寶塔山，指揮著(zhù)千軍萬(wàn)馬。

您將革命的火種在神州大地深情地播種，您以星火燎原之勢，嫉惡如仇地推翻了三座大山，砸碎了民眾身軀的枷鎖；您建立了新中國，您讓東方雄獅咆哮出一曲曲驚天動(dòng)地的贊歌！您截斷巫山云雨，鋪就小康之路，實(shí)現百年奧運的夢(mèng)想；您再現嫦娥奔月的神話(huà)，太空漫步競風(fēng)流……

九十一年來(lái)，您的雄偉建樹(shù)，足足吸引了全世界所有的目光；您的偉岸的形象，無(wú)不讓世人所深深地敬仰；您的一顆公仆心、那民族使命感，無(wú)不讓您的人民所動(dòng)容而熱淚盈眶。

是��！九十一年，是何其的漫長(cháng)，漫長(cháng)的是您在不停地摸索，不停地奮進(jìn)，盡管前進(jìn)的路上有凄風(fēng)苦雨相伴，雷電相逼，泥濘阻隔，然而您銘記使命，不息地燃燒著(zhù)“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”的革命火焰，促使您走完一程又一程。

 

微笑服務(wù)

 

前幾天，由于收費員不小心丟失了一張收款單，作為內勤，我義不容辭地去銀行補辦手續，可就是因為這件事，讓我明白了微笑是人類(lèi)最美的語(yǔ)言，對于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要的微笑服務(wù)。

事情是這樣的，由于這家銀行以前我沒(méi)接觸過(guò)，卻跑到了另一家銀行，當大廳經(jīng)理滿(mǎn)面春風(fēng)地迎上來(lái)時(shí)，我心里像吃了一顆定心丸，心想：這事一定可以輕而易舉地搞定，當我隨著(zhù)她來(lái)到了柜臺窗口，柜臺內銀行工作人員正忙碌著(zhù)，臉繃得緊緊的，我只能耐心等待，輪到我時(shí)，她淡淡地看了一下，滿(mǎn)臉的不高興，輕蔑地看了我一眼，目無(wú)表情地說(shuō)：“你們是驥江支行的，怎會(huì )在這里！”說(shuō)完，只顧忙她自己的事，我心里一振，忙滿(mǎn)臉堆笑地問(wèn)：“驥江支行在什么位置？”她理都不理，我只好沒(méi)趣地離開(kāi)那家銀行，心想：今天真倒霉，丟面子不說(shuō)，還被別人嘲笑，心里真窩囊��！通過(guò)電話(huà)聯(lián)系同事，才得知驥江支行的正確地點(diǎn)，剛才的陰影還沒(méi)散盡，懷著(zhù)一種復雜的心情來(lái)到驥江支行，心想著(zhù)會(huì )不會(huì )再遇到像剛才那樣的工作人員呢！我來(lái)到柜臺窗口，小心翼翼地對柜臺內的工作人員說(shuō)明情況，我一直觀(guān)察著(zhù)這名工作人員的表情，她臉上始終保持著(zhù)微笑，讓我覺(jué)得好像是遇到了久違的老熟人，我的心情也漸漸明朗起來(lái)，剛才的陰影也漸漸煙消云散了，她耐心地幫我查找了那筆款項，足足有二十幾分鐘，最后重新幫我補辦了一張收款單，整個(gè)過(guò)程她臉上總是保持者燦爛的笑容，辦完事走出銀行，覺(jué)得天是那么的藍，云是那么的白！

這件事使我懂得了微笑的價(jià)值，當我們迎接老朋友時(shí)，請微笑吧！微笑能使老朋友更信賴(lài)我們，當我們接待新朋友時(shí)，請你微笑吧！微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我們，當我們與別人發(fā)生矛盾時(shí)，請微笑吧！微笑能撫平憤怒，化解矛盾，親切的微笑能使對方感激莫名而對我們肅然起敬！

珍惜水資源

科學(xué)證明，人一星期不吃東西還能存活，而缺了水卻不能生存。禾苗、花草、樹(shù)木沒(méi)有水的滋潤，就要枯萎，動(dòng)物離開(kāi)了水，就會(huì )滅亡。汽車(chē)缺了水無(wú)法在高速公路上奔馳。有時(shí)候一滴水就能取決于一個(gè)人的生死。所以無(wú)論是生活用水、生產(chǎn)用水、農田灌溉，水都與我們的生活息息相關(guān)。
　　球上的水源似乎去取之不盡，但是大家知道嗎，地球上的水雖然很多很多，據估計水的總體積約為13．8億立方公里。如果將這些水平均分布于地球表面，相當于地球整個(gè)表面覆蓋著(zhù)一層平均深度為2650米的水。但是十分可惜，據可靠統計這些水98％是咸水，主要分布在海洋中。淡水只占地球水總量的2％，約有3000萬(wàn)立方公里，而這2％的淡水也不能全為人類(lèi)所應用，因為它的88％被凍在兩極的冰帽和冰川里，剩下的12％即河流、湖泊和能開(kāi)采的淺層地下水才可為人類(lèi)應用，其中絕大多數又為地下水，不開(kāi)采不能應用，可直接應用的河流湖泊中的水，只占淡水總量的0．04％。地球上的水，總是處在變化之中，海洋和陸地上的水蒸發(fā)到大氣中，再形成雨或雪落回大地，滋養萬(wàn)物，補充河流、湖泊或注入大海。水還會(huì )滲入地下，匯入地下蓄水層。極深的地下水不能補充，也不能開(kāi)采，被稱(chēng)為原生水，因而不能再生。正因為水資源的這種流動(dòng)性質(zhì)，因而形成陸地的水澇或干旱，造成水資源分布不均衡。所以，地球上可供我們飲用的水資源非常非常的少，大家可一定要珍惜每一滴水！

中國的人均淡水資源占有量卻是世界平均水平的四分之一，居世界第121位，是世界13個(gè)嚴重貧水國家之一。我的眼前不停地閃動(dòng)著(zhù)這些觸目驚心的數字，我終于明白了水的重要�；叵肫鹱约悍N種浪費水的情景，不由的面紅耳赤。

珍惜生命之水——這是人人皆知的。怎樣珍惜？珍惜水源，從我做起，珍惜身邊的每一滴水，也是珍惜自己的生命。6月5日為世界水環(huán)境日，我要和大家一起飲水思源——永遠記住我們的生命的源泉——水。

 

做好自己這份工

 

在黨的生日來(lái)臨之際，我將用行動(dòng)和意志來(lái)做好自己這份工。轉瞬間抄表工作已有一個(gè)年頭，在這期間我深刻的體會(huì )到：它雖不值一提但卻讓人深思！這項工作使我想到：望、聞、問(wèn)、切四個(gè)字。

望，在抄表的期間我期望著(zhù)天氣的給力，在抄表的過(guò)程我專(zhuān)注著(zhù)每個(gè)表的讀數，在抄表的結束我期望著(zhù)更先進(jìn)的抄表技術(shù)的到來(lái)。

聞，打開(kāi)表蓋時(shí)劇烈的氣味讓我屏住呼吸，鼻子嗅到的是污濁的氣味，而耳朵聞到的是一句關(guān)切的問(wèn)候：“又抄表啦？辛苦了！”我的行動(dòng)讓他明白了：又到繳納水費的時(shí)候了。

問(wèn)，抄表時(shí)我們所做的就是對用戶(hù)的提問(wèn)又問(wèn)必答，我們就是自來(lái)水公司的導航儀，哪里的問(wèn)題去哪個(gè)部門(mén)解決，打什么電話(huà)，走哪條路，為何代扣不了等都一一作答，這樣的一問(wèn)一答很有滿(mǎn)足感，每次的提問(wèn)都讓我更了解自己工作的重要性。

切，這才是工作的重點(diǎn)，在這期間我得做好本次抄表的整理工作，對未上戶(hù)的，在建的，水表模糊的，發(fā)現用量不正常的，閥前管道漏水的等等現象逐個(gè)解決，做到一絲不茍，精益求精。

在今后的工作中我會(huì )用眼睛去審視，用心靈去感知，用問(wèn)題去激勵，用行動(dòng)去實(shí)踐，在平凡的崗位用不平凡的態(tài)度去對待，總之：做好自己這份工！

 

水也會(huì )“疼”

 

鄰居家小男孩宇，今年6歲，活潑可愛(ài)，可他有一個(gè)壞毛病，總喜歡把垃圾、舊玩具往小河里扔。

一個(gè)周末，他像往常一樣手上拎著(zhù)大大小小的零食找我家兒子玩。只見(jiàn)他邊玩邊把吃過(guò)的零食袋扔進(jìn)門(mén)前小河里，只扔零食袋還不過(guò)癮，還時(shí)不時(shí)撿點(diǎn)路邊的小石子往里扔。我見(jiàn)了，便對他說(shuō)：“小宇，你怎么把東西往河里扔呢？水也會(huì )疼的�！彼�聽(tīng)了，哈哈大笑說(shuō)：“阿姨騙人，水怎么會(huì )疼呢？”“當然會(huì )呀，你看，那濺起的小水花就是它的眼淚。水也是有生命的，就像人一樣，如果阿姨把小石子扔在你臉上，你也會(huì )疼的流眼淚的，對嗎？”他聽(tīng)了，似信非信地走開(kāi)了。

又是一個(gè)周末，他如期而至，照舊邊吃邊玩，剛想把手里的蘋(píng)果核往水里扔，一抬頭看到我，懸在半空的手又縮了回來(lái)，接著(zhù)用疑惑的口吻對我說(shuō)：“阿姨，水真的會(huì )疼嗎？”“會(huì )！”

很快周末又來(lái)臨，我還在睡夢(mèng)中，他便在我家樓下大喊：“阿姨，你快出來(lái)啊，告訴你一個(gè)好消息�！蔽壹泵Υ蜷_(kāi)窗戶(hù)問(wèn)他怎么了，他異常興奮地說(shuō)：“阿姨，你沒(méi)騙人，水真的會(huì )疼的，我們老師也說(shuō)了，我們老師還教我們要珍惜水源、關(guān)愛(ài)生命�！�

傍晚，我和他媽媽邊吃瓜子邊閑聊，他媽媽剛準備把瓜子殼扔到河里，他趕緊拽住他媽媽的手說(shuō)：“媽媽?zhuān)瑒e扔，誰(shuí)也會(huì )疼的�！闭f(shuō)完看著(zhù)我笑了，我也笑了。

但愿人人都知道水也會(huì )“疼”的。

 

初夏

 

田野里的麥子，在不知不覺(jué)間由青色轉而變成枯黃，使一片原野頓時(shí)換了一副面目。風(fēng)兒帶著(zhù)微微的暖意吹著(zhù)，時(shí)時(shí)送來(lái)布谷鳥(niǎo)的叫聲這是告訴我們“春已歸去”而是初夏的季節了。

初夏時(shí)節，各色野花都開(kāi)了，紅的、紫的、粉的、黃的像繡在一塊綠色大地上的燦爛斑點(diǎn)，成群的蜜蜂在花叢中忙碌著(zhù)，吸著(zhù)花蕊，辛勤地飛來(lái)飛去。

初夏的風(fēng)與春風(fēng)不同。初夏的風(fēng)暖洋洋的，站在窗前閉上眼睛，靜靜地細聽(tīng)著(zhù)夏風(fēng)的聲音，用心感受著(zhù)，傍晚的風(fēng)用最溫柔的聲音帶給大家最親和的風(fēng)，給大家帶來(lái)清爽宜人的感受。

初夏的太陽(yáng)并不像盛夏時(shí)那樣酷辣，而是給人像春天般的暖意，金黃色的陽(yáng)光透過(guò)白灰色的云朵。呈現出淡紅色的朝霞與火紅色的云彩，變化無(wú)窮，美輪美奐。

夏天是聲音的季節，有雨聲、蛙聲、鳥(niǎo)叫、蟲(chóng)鳴和蟬唱。初夏的美景與聲音足以代表著(zhù)夏天，夏天正悄悄地來(lái)臨。