一版
公司召開(kāi)作風(fēng)建設推進(jìn)會(huì )
6月16日下午,公司在食堂二樓會(huì )議室組織各部門(mén)負責人召開(kāi)作風(fēng)建設推進(jìn)會(huì )。公司黨總支副書(shū)記、工會(huì )主席葉志玲首先傳達了國資集團關(guān)于作風(fēng)建設會(huì )議的精神并通報了市效能辦、市紀檢有關(guān)作風(fēng)建設督查情況!
公司總支書(shū)記、總經(jīng)理陸汝光要求,公司全體員工要認真領(lǐng)會(huì )作風(fēng)建設會(huì )議精神,對不良工作作風(fēng)現象要引以為戒,深刻反思,堅持正風(fēng)肅紀,從嚴從實(shí)深化作風(fēng)建設,積極開(kāi)展自查活動(dòng),認真梳理個(gè)人和部門(mén)存在的作風(fēng)問(wèn)題,以“不要怕傷面子、不要怕傷和氣、不要怕出岔子”為主線(xiàn),切實(shí)消除工作中的“中梗阻”問(wèn)題,提升服務(wù)效能,明確了公司加強作風(fēng)建設的方向和舉措。
陸汝光同志強調,要深刻認識到作風(fēng)建設的極端重要性,推進(jìn)作風(fēng)建設是“為民親民、求真務(wù)實(shí)”的重要體現,通過(guò)改進(jìn)工作作風(fēng),全力克服“精神懈怠、能力不足、脫離群眾、消極腐敗”四大危險,堅決對工作中存在的“作風(fēng)之弊、行為之垢”現象實(shí)行零容忍,切實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設,努力提升企業(yè)形象,從而鞏固和擴大“省級文明單位標兵”光榮稱(chēng)號,真正將作風(fēng)建設做到內化于心、外化于形。
陸汝光同志指出,查找工作作風(fēng)中的不足,要注重三個(gè)要點(diǎn),一是梳理要細,認真查找工作流程、工作過(guò)程、工作進(jìn)程中的問(wèn)題,也就是從有利于用戶(hù)、方便于用戶(hù)出發(fā),站在用戶(hù)的角度,主動(dòng)深入到工作中去,從而體現工作中的科學(xué)性、合理性、嚴謹性;二是梳理要實(shí),堅持不搞口號、不玩花架子、不流于形式,切實(shí)梳理個(gè)人和部門(mén)中的不足,重點(diǎn)要對勞動(dòng)紀律、工作態(tài)度和敬業(yè)精神三個(gè)方面,制定出切實(shí)可行、行之有效的辦法并加以糾正;三是梳理要深,鍥而不舍推進(jìn)作風(fēng)建設,徹底清除作風(fēng)之弊、行為之垢。各部門(mén)負責人、黨員首先要以身作則、率先垂范。
陸汝光最后還提出,各部門(mén)會(huì )后要認真傳達落實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設的必要性,統一思想,提高認識,增強轉變工作作風(fēng)的主動(dòng)性、前瞻性;認真開(kāi)展自查自糾,深學(xué)、細照,條分縷析,真正觸及目前公司深層次、實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),提升工作效能;要將推進(jìn)作風(fēng)建設與公司各項工作結合起來(lái),進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)、勞動(dòng)紀律和績(jì)效考核工作;以高度的政治覺(jué)悟、良好的精神狀態(tài)、扎實(shí)的工作舉措,為公司健康有序發(fā)展打下堅實(shí)基礎。(王。
公司召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議
6月11日,各服務(wù)中心和供水監察部的管理人員匯聚一堂,召開(kāi)了1至5月份營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議。會(huì )議由公司副總經(jīng)理錢(qián)皓明同志主持,公司副總經(jīng)理沈金衛出席了會(huì )議。
會(huì )上,東、西區供水服務(wù)中心下屬十個(gè)水站和城區供水服務(wù)中心分別對1至5月份的營(yíng)銷(xiāo)現狀進(jìn)行了交流,并與去年同期以及今年計劃進(jìn)行了比對,分析了存在的問(wèn)題;監察部總結了1至5月份與三個(gè)中心共同協(xié)作查違取得的成績(jì)。沈金衛同志就查處違章用水的匯辦制度和綠化用水取水證的辦理兩方面作了明確部署。
在聽(tīng)取了三個(gè)中心營(yíng)銷(xiāo)匯報后,錢(qián)皓明同志就當前的營(yíng)銷(xiāo)工作提出了具體要求,他指出:一是抓住即將到來(lái)的高峰供水契機,做好營(yíng)銷(xiāo)管理。狠抓抄收率,嚴禁估表;更換黃、黑、病、壞表工作要及時(shí);二、三級表比對要堅持,形成書(shū)面臺賬上報;遠傳水表的準確性比對工作不能放松;管網(wǎng)巡視、修漏及時(shí)率要控制;拆遷區域管理要加緊,特別是對零星拆遷戶(hù)要持續跟蹤。二是抓好收費工作,一著(zhù)不讓的提高回收率。實(shí)行抄收分離的水站要嚴格按程序催費,杜絕帶票上門(mén)收費;城區中心要注重平時(shí)做好對遠傳表欠費戶(hù)的催費工作;無(wú)源自控水表的更換和收費工作要加緊進(jìn)行。三是查違工作要各方密切配合,持之以恒。要注重對零噸位、低用量用戶(hù)的排查分析;對已處理過(guò)的違章用戶(hù)做好跟蹤管理;對密切關(guān)注高溫期間綠化、市政用水。四是管網(wǎng)改造工作要確保按時(shí)完成,配合做好新農村和兩個(gè)新城的供水工作。負責工程的人員要加強管理,做到敢管、實(shí)管、真管,嚴肅處理違規現象;驗收工作要按原則辦理,杜絕做好人;工程決算要跟上。五是規范管理工作要真正規范起來(lái)。各中心要從基礎臺賬抓起,做到格式化、規范化;三級考核要如實(shí)進(jìn)行;水站規范化建設工作要落到實(shí)處。六是社會(huì )服務(wù)承諾工作要有序進(jìn)行、安全工作常抓不懈。嚴格遵循首問(wèn)負責制,凡事做到有理、有利、有節,本著(zhù)公開(kāi)、公平、公正的原則處理問(wèn)題;各類(lèi)安全工作時(shí)刻要抓好。
此次營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議第一次由水站站長(cháng)參加,通過(guò)站長(cháng)們的匯報交流,讓營(yíng)銷(xiāo)情況分析的更具體、更直觀(guān),同時(shí)也讓一些新的有利于營(yíng)銷(xiāo)管理的舉措得到了推廣,對今后的工作起到了積極的推動(dòng)作用。(戴芬軍)
西區供水服務(wù)中心
對抄收分離水站實(shí)施統一標準
自去年9月西區供水服務(wù)中心八圩水站實(shí)行抄收分離以來(lái),新橋、東興水站相繼于本月和7月1日起實(shí)施抄收分離,屆時(shí),西區供水服務(wù)中心將有一半水站采取這種新型的抄收模式,為了統一抄收標準,進(jìn)一步規范管理,根據公司要求,中心經(jīng)理室經(jīng)過(guò)商討,對這三個(gè)水站的人員和抄收片區等進(jìn)行了適當調整,具體情況如下:
一是對抄表時(shí)期進(jìn)行調整,將原來(lái)的每月15號至25號的10天抄表期,改為每月工作日均為抄表期的22.5天;二是對領(lǐng)交抄表簿方式進(jìn)行調整,將原有的到抄表期領(lǐng)取所有抄表簿,每5天上交一批抄表簿的方式,改為工作日領(lǐng)取所抄的抄表簿,每月10、15、20、25號上交抄表簿,當月抄表簿上交期限不超過(guò)25號。三是每個(gè)水站收費大廳設立收費員3名,采取輪休的辦法,每天確保兩名收費員在崗收費。四是抄表員按人均抄收5000戶(hù)(八圩5500戶(hù))的標準重新劃分片區,重新劃分片區后,為緩解催費壓力,西區中心將采取新的催費模式,把收費員與抄表員對應掛鉤,每月底前由收費員打印欠費單,填寫(xiě)催費通知單并附在相應的抄表簿中,抄表員在次月抄表過(guò)程中,將催費通知單送至用戶(hù)手中,然后按規定的催費程序實(shí)施欠費暫停供水。(戴芬軍)
簡(jiǎn) 訊
根據公司的要求,東環(huán)“一站式”收費服務(wù)大廳要在8月1日前正式投入運行。為確保大廳正常收費,居民能更方便繳納水費,東區供水服務(wù)中心提前做了大量的工作,于7月1日前為柏木片區、越江部分村、隊共計5000多戶(hù)用戶(hù)制作了繳費卡及宣傳信封,全部分發(fā)到每個(gè)用戶(hù)手中,并建議用戶(hù)實(shí)行銀行代扣服務(wù)。東區供水服務(wù)中心還多次召開(kāi)會(huì )議,對大廳啟動(dòng)前、啟動(dòng)后存在的問(wèn)題進(jìn)行了討論,部署對策,保證收費大廳順利投入運行。(陸銘)
城北園區緯一路(新建北路至中心港)給水工程是城北園區2014年道路項目之一,全長(cháng)1.16公里。道路從東往西分別經(jīng)過(guò)新建路、經(jīng)一路、中心港,給水管道采用球墨管,敷設于緯一路路南、沿途設置10組消火栓,管徑200mm,預算44.29萬(wàn)。日前該工程圖紙已轉至安裝公司施工,預計于7月上旬開(kāi)工。(葉飛)
正南居委輕工小區(天水公園對面啟達防火設備廠(chǎng)旁)管道更換工程已于本月底由工程部移交施工單位。工程部為配合正南居委片區雨污分流工程,對該處管道更換涉及戶(hù)數進(jìn)行了摸底勘察,發(fā)現該小區西片區域隸屬靖城水站抄收管理,為配合后期改造設計新敷管道于西側片區預留接口。此處共涉及管線(xiàn)350米,用戶(hù)31戶(hù),預算2.5萬(wàn)。截止發(fā)稿時(shí),該片工程已施工完畢。(顧曉紅)
濱江新城十圩港景觀(guān)帶公廁、咖啡屋兩處3表新裝工程是濱江新城新民路附屬工程,位于十圩港東側,陽(yáng)光大道北側新民路段?Х任、公廁分別位于新民路西、東兩側,而新民路主管位于道路西側。故此工程共涉及180米管道敷設,預算價(jià)4.66萬(wàn)。本月底該工程已由報裝系統傳至安裝公司施工,預計將于7月上旬施工完畢。(嚴麟)
本月,監察部西區中隊在西區供水服務(wù)中心的大力配合下,對新橋區域的抄表情況進(jìn)行了全面普查,從普查情況來(lái)看,違章用水行為仍有存在,此次普查共計發(fā)現違章用水11戶(hù),中隊和西區供水服務(wù)中心一起按規定對違章戶(hù)進(jìn)行了現場(chǎng)處理,共計追補水費33900元,為公司挽回了一定的經(jīng)濟損失。通過(guò)普查,即打擊了偷盜水行為,又規范了供水秩序,今后,我們將繼續和西區供水服務(wù)中心緊密配合,做好監察工作,為農村供水工作的穩步推進(jìn)保駕護航。(陳軍)
財政部、國稅總局日前聯(lián)合發(fā)布通知,自2014年7月1日起簡(jiǎn)并和統一增值稅征收率,將6%和4%的增值稅征收率統一調整為3%。新政策實(shí)施后,公司的增值稅征收率將從6%下調為3%,稅負將下降50%,預計2014年下半年可少支付稅款達150萬(wàn)元。初步估算以后每年可節約資金300余萬(wàn)元。(卜鑫)
為規范我市二次供水的建設安裝,運行維護和保養,6月12日下午,針對二次供水要使用的倒流防止器、過(guò)濾器、減壓閥等產(chǎn)品,浙江盾安閥門(mén)有限公司來(lái)我公司進(jìn)行了培訓講解,安裝公司和工程部有關(guān)人員參加了培訓。本次培訓講解了各產(chǎn)品的結構和工作原理,安裝要求和注意事項,并著(zhù)重對使用過(guò)程的保養問(wèn)題和故障處理與消除進(jìn)行了交流,參加培訓的人員積極發(fā)言提問(wèn),效果良好。(褚青)
2014年夏季高峰供水已經(jīng)開(kāi)始,技術(shù)部為了更好的服務(wù)生產(chǎn),保障供水,最近組織相關(guān)人員對生產(chǎn)的機泵、機電設備、配電線(xiàn)路以及各種供水設備進(jìn)行全面徹底的檢查,高峰供水期間每周對供水設備巡查一次,及時(shí)有效的發(fā)現生產(chǎn)設備的故障隱患,并配合有關(guān)部門(mén)做好設備的保養和搶修,確保高峰供水。
二版總
精細生產(chǎn)科學(xué)調度 確保夏季高峰安全供水
去年夏季,最高日供水量近20.5萬(wàn)噸。今年的氣候條件與去年相近,前6個(gè)月的供水情況基本與去年持平,今年的夏季高峰安全供水形勢仍然比較嚴峻。為了克服種種不利因素,生產(chǎn)部從水質(zhì)監控、生產(chǎn)管理、科學(xué)調度、應急處置與信息溝通等方面把各項工作做精做細,從而有效確保高溫高峰的安全優(yōu)質(zhì)供水。
首先,生產(chǎn)部加強了包括色嗅味在內的源水、沉淀水、濾后水、出廠(chǎng)水水質(zhì)常規指標檢測頻率,強化了現場(chǎng)檢測、廠(chǎng)級化驗、中心化驗三級水質(zhì)檢測體制,水質(zhì)檢測與在線(xiàn)儀表監控相配合,全方位指導生產(chǎn)的合理開(kāi)展,確保出廠(chǎng)水水質(zhì)安全達標。
在制水生產(chǎn)方面,生產(chǎn)部增加江防、合興、水源廠(chǎng)等各值班員工設備巡檢頻次。并備足凈水劑、活性炭等生產(chǎn)原材料,備齊各類(lèi)機電設備的備品備件和應急搶修物資。高峰供水期間,機修人員集中對供水設施、機電設備、供電線(xiàn)路、加氯設備進(jìn)行了重點(diǎn)排查,更新、維修各類(lèi)生產(chǎn)設施設備,確保了生產(chǎn)安全。同時(shí),生產(chǎn)部還將加強防汛物資儲備,認真開(kāi)展七防工作,保障夏季高峰期供水安全。
調度中心做好機泵、閥門(mén)、水庫等運行設備設施的協(xié)調運行,對不同時(shí)段的機泵組合、源水供應、水庫調節制定了詳細周密的供水方案,增加設備調度的靈活性和安全保障。調度中心通過(guò)天氣網(wǎng)站等多種途徑及時(shí)了解掌握天氣變化趨勢,對水量的變化情況作出預測,提前作出部署與安排。為了更好滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求,夏季高峰供水期間,調度中心適當合理提高了管網(wǎng)的供水壓力。對異常的管網(wǎng)壓力變化,及時(shí)判斷變化原因,作出相應調整,同時(shí)還要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系或上報上級領(lǐng)導。調度中心及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通了解相關(guān)大用戶(hù)用水信息,對管線(xiàn)部門(mén)送轉的檢修停水通告及時(shí)作出判斷,與各大用戶(hù)保持電話(huà)溝通,及時(shí)了解其生產(chǎn)時(shí)間等相關(guān)信息,為做好調度安排提供依據。
為確保生產(chǎn)供水安全,生產(chǎn)部針對生產(chǎn)與調度中可能出現的各種突發(fā)狀況,編制了應急處置方案。高峰供水期間,生產(chǎn)部要求各級干部員工都要保證通訊暢通,在各種突發(fā)狀況下,能夠迅速反應,正確處置,確保生產(chǎn)與供水安全工作的有序開(kāi)展。 (杜劍)
完善市政消火栓 提升城市火災防控能力
2014年6月4日,公司召開(kāi)了安全工作專(zhuān)題會(huì )議,傳達市公安局消防工作會(huì )議的精神,會(huì )議要求在7月30前完成市區主要道路增設消防栓267只以及對城市47條主要道路共計590只消火栓進(jìn)行仔細普查、維護,確保轄區市政消防栓能夠在火災撲救過(guò)程中發(fā)揮應有的重要作用。
由于時(shí)間緊,任務(wù)重,泉源公司接到指示后,立即組織各班組及項目部召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,對工程任務(wù)進(jìn)行了分工,由五個(gè)項目部負責完成市區主要道路增設消防栓267只工作任務(wù),搶修組負責590只已建消火栓的普查、維護工作。目前各項目部克服種種困難,已經(jīng)安裝了43只消防栓;搶修組利用搶修空隙時(shí)間,對城市47條主要道路消火栓進(jìn)行全面維護,已修理因使用單位開(kāi)關(guān)不當造成滲漏的消火栓25只;更換因年久老化無(wú)法使用的消火栓57只;拆除因供水管網(wǎng)改造后無(wú)水的消火栓12只;登高因市政綠化建設覆土造成被埋的消火栓8只;遷移消火栓6只;修復缺蓋消火栓363只。
強化紅線(xiàn)意識 促進(jìn)安全發(fā)展
“強化紅線(xiàn)意識,促進(jìn)安全發(fā)展”是2014年全國安全生產(chǎn)月的活動(dòng)主題,也是我市“長(cháng)強特鋼”杯夏季百日安全賽的主題。作為在一線(xiàn)施工的泉源公司,始終牢記“生產(chǎn)必須安全,安全為了生產(chǎn)”,“安全第一”與“質(zhì)量第一”是并存的!鞍踩t線(xiàn)”只有成為發(fā)展堅守的底線(xiàn),“發(fā)展為了人民”才能變成美好現實(shí)。
縱觀(guān)每次血的教訓背后,一些殘酷的現實(shí)又不得不讓我們面對。安全意識淡薄、隱患排查治理不認真、安全責任不落實(shí)、安全監管不到位、打擊違法違規行為不得力,這些屢屢出現的逾越“安全紅線(xiàn)”的行為,在安全事故發(fā)生后又是那么輕易而舉地被暴露出來(lái)。事實(shí)上,災難沒(méi)有降臨到自己頭上時(shí),僥幸的心理無(wú)時(shí)無(wú)刻不彌散在我們周?chē),而且一有機會(huì )就會(huì )趁虛而入、占據上風(fēng)。我們大家都知道,工作中如果忽視安全,就會(huì )險象環(huán)生、處處被動(dòng);如果忽視安全,就會(huì )毀掉企業(yè)、損失國家財產(chǎn);如果忽視安全,就會(huì )危及生命,鑄成千古遺恨。翻一翻我們歷年的生產(chǎn)大事記,有多少用鮮活的生命和血的教訓為我們敲起了忽視安全的長(cháng)鳴警鐘!鞍踩倍,說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。牢記安全不是一句時(shí)髦的空話(huà),它是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。試看我們身邊的一些同事,簡(jiǎn)化安全措施,以為自己藝高人膽大,事故從不與自己打交道。想一想,你忘了什么?你忘了事故后的哭聲,你聽(tīng)不見(jiàn)安全的警鐘,你看不見(jiàn)事故的危險正像兇殘的猛獸向我們撲來(lái)。
為此,泉源公司針對夏季高溫作業(yè)的特點(diǎn),確保工程施工的安全進(jìn)行,制訂安全措施如下:
1、施工用電安全保證措施
配電箱的電纜線(xiàn)絕緣好,無(wú)老化、破損和漏電,電線(xiàn)進(jìn)出不混亂,F場(chǎng)照明應有套管,現場(chǎng)一般均采用220V電壓照明。導線(xiàn)不得隨地拖拉。照明燈具的金屬外殼必須接地或接零。單相回路內的照明開(kāi)關(guān)箱必須裝設漏電保護器,所有的接線(xiàn)必須有持證上崗的電工進(jìn)行操作。
2、機械、設備操作的安全管理措施
起重、開(kāi)挖機械必須符合相關(guān)安全規程的規定,安全限位裝置必須安全有效,吊裝、開(kāi)挖設備要制訂切實(shí)可行的吊裝、開(kāi)挖方法和安全技術(shù)措施,保證吊裝、開(kāi)挖安全。嚴禁機械帶病運轉,夜間作業(yè)應有足夠的照明設備。操作人員必須持證上崗并正確佩戴和使用安全防護用具。
3、施工人員安全防護措施
由于施工人員流動(dòng)大,露天施工、立體交叉作業(yè)多,夏季室外溫度又高,工作條件差,施工中不安全因素多且點(diǎn)多面廣,農民工安全意識缺乏,技術(shù)技能差,自我防護水平低等特點(diǎn),要加強安全培訓,提高農民工安全技術(shù)和操作技能,按崗位分工種進(jìn)行技術(shù)技能培訓和考核,提高崗位的安全水平,及時(shí)糾正個(gè)別人的不良行為,重點(diǎn)抓好這些零星進(jìn)入工地的農民工的崗前培訓教育與考核工作。施工要安排時(shí)間,避開(kāi)高溫時(shí)段,切實(shí)做好防暑工作。
最后,對特殊工種考核持證上崗工作一定要切實(shí)抓好,要注重施工人員技能的提高,不掌握熟練的操作技能和較高的理論知識,很難適應工程建設對特種作業(yè)人員的要求,從事特殊工種的施工人員如果違章作業(yè)、違章指揮,那么危害性是十分可怕的,不僅工程質(zhì)量搞不好,自身安全也無(wú)法保證。(夏振松)
正確認識水表普查工作
4月中旬起,監察部西區中隊和西區供水服務(wù)中心一起,對八圩、孤山、新橋三個(gè)水站所有用戶(hù)進(jìn)行了一次全面、細致的地毯式水表普查。通過(guò)此次普查工作,了解掌握用戶(hù)用水基本情況及相關(guān)信息,為規范水表管理提供了準確資料奠定了基礎。普查主要內容為:1、區域用戶(hù)數、水表狀況及其類(lèi)別;2、違章用水情況;3、水價(jià)情況;4、用戶(hù)用水量與水表口徑設置的合理性;5、表位、表井的狀況;6、收集用戶(hù)信息。
水表普查工作效果與公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益息息相關(guān),水表普查及后續規范工作需要相關(guān)職能部門(mén)通力配合協(xié)作,僅僅單靠一個(gè)部門(mén)難以達到預期效果,所以大家應深刻認識到此項工作的重要性和必要性,以積極的工作態(tài)度和認真負責的精神在水表普查工作環(huán)節中做好本職工作。
要正確認識水表普查工作,我認為:領(lǐng)導重視,帶頭表率是前提;加強科學(xué)的績(jì)效考核機制是保證;加強用水法規及供水業(yè)務(wù)的宣傳是條件?梢韵嘈磐ㄟ^(guò)此次水表普查,必將對公司的供水營(yíng)銷(xiāo)、供水監察、水表管理等工作起到積極的推動(dòng)作用,必將為公司的可持續發(fā)展貢獻力量。(毛烽)
圍繞水表開(kāi)展的四勤工作
水表是自來(lái)水公司供水收費的憑證,是一種國家列入強制檢定的計量工具。供用水雙方必須依據水表的計量來(lái)收付水費。
一直新表出廠(chǎng)投入使用要經(jīng)過(guò)組裝,檢定,福建以及使用地首檢才能入戶(hù)安裝使用。
在新裝驗收后,水表要做的第一個(gè)“勤”就來(lái)了,要勤抄表,勤觀(guān)察跟蹤。水表的使用運行情況是根據用戶(hù)用水情況和水表安裝位置環(huán)境相關(guān)的,用水量過(guò)大或過(guò)小及環(huán)境惡劣都會(huì )影響水表的使用壽命。用水量過(guò)大,機芯嚴重磨損容易出現故障;用水量過(guò)小,水表易結垢、長(cháng)瘤子影響計量準確。環(huán)境惡劣會(huì )直接造成水表?yè)p壞。只有根據用戶(hù)用水量大小進(jìn)行科學(xué)合理的安排才能使每只水表妒能正常工作。
二“勤”之勤換表,通過(guò)勤抄表勤觀(guān)察,發(fā)現壞表,故障表,問(wèn)題表時(shí)要勤換,通過(guò)勤換表可以使一些隱藏的問(wèn)題浮現出來(lái),因為有些問(wèn)題表僅用肉眼是無(wú)法觀(guān)察辨別的,必須換上新表進(jìn)行對比才有可能發(fā)現。
水表?yè)Q回來(lái)以后要用第三個(gè)“勤”,勤復檢,對使用后的水表進(jìn)行復檢可以及時(shí)掌握該批次水表在線(xiàn)運行情況。
在掌握了在線(xiàn)水表的運行態(tài)勢后,就要第四個(gè)“勤”,勤聯(lián)系反饋,將水表運行情況反應給服務(wù)中心,將問(wèn)題表情況反饋給監察部門(mén),根據水表運行情況提出更換建議,以利于公司減少因水表計量不準而帶來(lái)的水量損失。(蔣宏勛)
靖水服務(wù)臺
本月,大廳共受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)1854件。其中,辦理用戶(hù)更名190件,補卡及制作新卡68件,為用戶(hù)提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)1137次,水質(zhì)咨詢(xún)21次,市長(cháng)熱線(xiàn)15次,投訴2次。受理報修報漏391件,其中,泉源公司334件、西區服務(wù)中心39件、東區服務(wù)中心18件。改水7戶(hù),新裝48戶(hù),移表1戶(hù)。大廳跟蹤回訪(fǎng)用戶(hù)719次。以上業(yè)務(wù)均以辦結?蛻(hù)服務(wù)部各項業(yè)務(wù)流轉及時(shí)率100%,收費錯誤率為零,相關(guān)部門(mén)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報修報漏反饋及反饋及時(shí)率100%。
近期,隨著(zhù)氣溫的逐漸升高,居民用水量不斷增大,用戶(hù)來(lái)電反映的問(wèn)題也有所增多。根據統計分析,二季度投訴內容主要集中在以下幾個(gè)方面:①銀行代扣系統不穩定,部分用戶(hù)的水費不能正常被扣款,導致用戶(hù)抱怨。②多地都在進(jìn)行雨污分流、道路改造工程,導致水管經(jīng)常被挖壞漏水,搶修時(shí)停水,用戶(hù)不理解。③水表箱蓋被盜、被壓壞情況較多,用戶(hù)要求及時(shí)更換。對用戶(hù)反映的問(wèn)題,接聽(tīng)和接待人員耐心細致地做好解釋工作,并在登記后及時(shí)報至相關(guān)部門(mén)處理,得到大部分用戶(hù)的理解。
本月,為了充分了解用戶(hù)用水情況,傾聽(tīng)用戶(hù)的意見(jiàn),更好地服務(wù)用戶(hù),客戶(hù)服務(wù)部組織開(kāi)展了“服務(wù)月”活動(dòng),與城區服務(wù)中心、泉源公司一起走訪(fǎng)了省靖中、市一中、揚子江大酒店等全市各考點(diǎn)及考生居住的賓館,對供水設施、管線(xiàn)閥門(mén)進(jìn)行了檢查和維護;同時(shí),對公司聘請的行風(fēng)監督員進(jìn)行了回訪(fǎng),征詢(xún)了大家的意見(jiàn)。
本月,虹橋新村一些用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)改水事宜。通過(guò)交談得知,該幢住戶(hù)大部分為外來(lái)戶(hù),其中有兩戶(hù)人家長(cháng)期不在家,無(wú)法取得一致意見(jiàn)。他們希望我公司上門(mén)幫助協(xié)調,盡快辦理改水手續?紤]到該幢樓住戶(hù)情況特殊,個(gè)別住戶(hù)確實(shí)聯(lián)系不上,為方便用戶(hù)用水,客戶(hù)服務(wù)部與工程部、安裝公司決定特事特辦,上門(mén)勘查登記,確保了改水的順利進(jìn)行。(客戶(hù)服務(wù)部 供稿)
三版
車(chē)壓水表箱現象嚴重 抄表員感嘆"壓力山大"
“車(chē)輛(物品)占壓自來(lái)水設施,導致嚴重的供水安全隱患,請不要在水表井上方停車(chē)或放置物品……”遇到水表井上方停車(chē)或放置物品時(shí),抄表員經(jīng)常說(shuō)的話(huà)。雖然抄表時(shí)已經(jīng)過(guò)了上班時(shí)間,小區內的車(chē)還是停得滿(mǎn)滿(mǎn)的,不少水表井被壓在車(chē)輪下,一些水表井周?chē)嘁惨驗檐?chē)輛的碾壓出現坍塌。在一些開(kāi)放式小區,有的車(chē)主把車(chē)停在小區內,但是不在這個(gè)小區住,如果水表被占壓很難聯(lián)系到車(chē)主挪車(chē)。
目前,靖江城區水表井被占壓的現象十分普遍,市區6萬(wàn)個(gè)地下水表井有五分之一以上被占壓,要知道抄表時(shí)間緊,任務(wù)重,無(wú)論是精力還是體力,都給抄表員造成巨大的工作壓力。車(chē)輛和違章建筑占壓地下水表井已日益成為城區供水服務(wù)中心“有原因估表”的重要原因之一。
城區供水服務(wù)中心對水表實(shí)行片區式管理,每位抄表員負責5000戶(hù)以上工業(yè)和居民的水表抄收工作,以2個(gè)月為周期,每月15日至30日(節假日不休息)將片區內的水表全部查抄完畢。我是江平路、上海城、橫港北路、通江路兩側、西環(huán)向西等區域的抄表員,因為車(chē)輛占壓,抄不到水表對我來(lái)說(shuō)是“家常便飯”,有時(shí)候為了抄表一個(gè)小區要跑四五次,起個(gè)早帶個(gè)晚,找時(shí)間差,到處打聽(tīng)聯(lián)系車(chē)主,已經(jīng)做習慣了,就這樣忙忙碌碌,一個(gè)抄表期很快就過(guò)去了,那個(gè)苦和累就不用說(shuō)了,心里還要掛念那些抄不到的水表,總想著(zhù)怎么才能抄見(jiàn)到那些表。
根據《城市供水條例》的相關(guān)規定,如果抄表周期見(jiàn)不到水表,按照去年同期用水量和上個(gè)月的用水量進(jìn)行合理估數,等到查抄到真實(shí)數據后根據多退少補的原則讓居民繳納水費。一般估計的水量要小于實(shí)際用量,有時(shí)候估高了,居民覺(jué)得與實(shí)際用量不符,就會(huì )打電話(huà)投訴,于是抄表員就要上門(mén)復核,解釋原因,進(jìn)行退噸退費等一系列工作,這讓很多抄表員感到很無(wú)奈。
車(chē)輛占壓水表井,不僅增加了抄表員的工作量,也給小區的居民造成諸多不便。遇到居民家中漏水或水表井損壞的情況,如果因為占壓得不到及時(shí)維修,往往會(huì )造成地下室進(jìn)水和地面坍塌的問(wèn)題,危害極大。
正常情況下水表箱的壽命是3到5年,抄表時(shí)遇到破損的水表箱費時(shí)費力。抄表員也知道全部改造好水表箱并不現實(shí),移表的成本會(huì )更高。因此我們希望通過(guò)發(fā)放提示牌的方式,提醒居民停車(chē)時(shí)避讓表井,方便抄表工作,也避免給居民的日常用水造成不便……(林金江)
服務(wù)與用戶(hù)心靈溝通
歲月如梭,不知不覺(jué)我來(lái)自來(lái)水公司已經(jīng)5個(gè)多月了,一直在客服部從事服務(wù)熱線(xiàn)和客戶(hù)回訪(fǎng)的工作。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,也成熟了很多。
很多人可能會(huì )認為客服部工作很簡(jiǎn)單,枯燥,定義為客戶(hù)服務(wù),其實(shí)不然,客服人員,也需要了解多方面的知識,如從長(cháng)江水到自來(lái)水以及從水廠(chǎng)到每戶(hù)家庭的過(guò)程。對每個(gè)單子進(jìn)行回訪(fǎng),是我每天必做的工作。面對每天重復的工作,我要把自己的工作做好。我認為,在與顧客交流的過(guò)程中,雖然不是面對面的,但我們的語(yǔ)氣和表情,對方都能感覺(jué)到。有氣無(wú)力或面無(wú)表情的對話(huà),結果可能是對你愛(ài)理不理,甚至拒聽(tīng)。反之,你的微笑服務(wù)讓對方感到親切,這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有,在交流的過(guò)程中,應抓住顧客較關(guān)心的話(huà)題,相對于電話(huà)回訪(fǎng),接聽(tīng)服務(wù)熱線(xiàn),讓我變得更有耐性,在性格方面,也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時(shí)候面對顧客的情緒發(fā)泄,剛開(kāi)始的時(shí)候都承受不了。自己的情緒也會(huì )隨著(zhù)顧客的責罵,情不自禁的激動(dòng)。
記得有一次,讓我記憶猶新,一位男顧客打來(lái)電話(huà),接起電話(huà)就是一頓兇猛的“連珠炮”。大體意思是他們那片村的污水并沒(méi)有處理,為什么水費中還要收取污水處理費。電話(huà)這頭的我一頭霧水的弄不清重點(diǎn),不僅自己受氣,而且還沒(méi)安撫平息顧客的情緒。事后,在領(lǐng)導的提示與指導下,領(lǐng)悟到該事件處理的不妥之處,讓我認識到作為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應對顧客的各種投訴。
漸漸地,我更學(xué)會(huì )了從顧客的角度出發(fā),多站在對方的立場(chǎng)想想,換位思考,更不能激化矛盾。在很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下,越說(shuō)越生氣,啥話(huà)解氣說(shuō)啥,其實(shí),并沒(méi)有顧客所表達的那么嚴重的。應持著(zhù)平靜的心態(tài),先學(xué)會(huì )耐心傾聽(tīng)和溫婉安撫顧客,了解事件來(lái)龍去脈,并和顧客做具體的分析,盡量在第一時(shí)間解決顧客反映的問(wèn)題。遇到無(wú)理取鬧的客戶(hù),我還應學(xué)會(huì )和同事就事分析總結經(jīng)驗,互相鼓勵,一來(lái)可以讓自己放松一下,二來(lái)還可以讓同事有個(gè)準備,并盡早為顧客解決問(wèn)題,防止糾纏不休。在多次的磨練中,我在慢慢成長(cháng),慢慢成熟,學(xué)會(huì )調整自己的情緒,用積極向上的樂(lè )觀(guān)心態(tài)對待工作和生活。
我們客服部是一個(gè)大家庭,在這個(gè)大家庭里,感受到領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)和同事們的團結。在這個(gè)大學(xué)校里,我鍛煉了自己。提高了自己,互相學(xué)習,互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口,我們必須不斷的提升,跟上公司前進(jìn)的步伐,相信我們客服部會(huì )越來(lái)越出色。(季佳)
圖片新聞
高峰供水前夕,機修廠(chǎng)對各廠(chǎng)的主設備進(jìn)行了一次檢查、維護、保養。圖為機修對合興水廠(chǎng)主供泵軸承箱進(jìn)行換油維護。確保高峰供水期間設備的可靠運行。(孫洪)
6月11日,公司黨總支組織各支部黨員和中層干部集中開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)專(zhuān)題學(xué)習,觀(guān)看專(zhuān)題教育片《郭明義》。影片以紀實(shí)的手法真實(shí)講敘了普通養路工郭明義,從部隊到地方,從工廠(chǎng)到家庭,十六年來(lái),只求奉獻不求索取,讓人從不理解到理解,由觀(guān)望到積極參與,以實(shí)際行動(dòng)學(xué)雷鋒做好事的故事。組織觀(guān)看黨的群眾路線(xiàn)教育專(zhuān)題片《郭明義》,是為了號召每位黨員、干部學(xué)習郭明義同志關(guān)愛(ài)他人、無(wú)私奉獻的崇高精神,對照先進(jìn)、查找不足,自覺(jué)加強黨性修養,切實(shí)改進(jìn)作風(fēng),立足本職工作,在自己平凡的工作中做出不平凡的成績(jì),這也是公司黨總支創(chuàng )建學(xué)習型黨組織的重要舉措。 (王。
次氯酸鈉消毒的好處
目前,從水體消毒的種類(lèi)來(lái)說(shuō),有氯氣、次氯酸鈉、漂白粉、二氧化氯、三氯異氰尿酸、雙氧水、臭氧等藥劑和方式,此外還有碘水、高價(jià)氧化水、紫外線(xiàn)消毒等一些手段。
在所有的消毒劑中,盡管氯氣最為經(jīng)濟,但是,由于氯氣運輸、管儲方面的不安全;而且在投加上氣體同水體的溶解性較低,氯氣瓶氣壓不斷變化,存在投加計量不夠準確的問(wèn)題;加之,氯氣等氣體的極強擴散性對環(huán)境存在毒害作用,游離氯的高活性同許多有機物容易形成諸如三氯甲烷、四氯化碳、二惡因等一類(lèi)致癌的氯代有機化合物,造成環(huán)境的第二次污染,故而,取消液氯的主張越來(lái)越多,也日益受到人們的關(guān)注。
在國外,諸如美國、德國、日本等發(fā)達國家就相當限制氯氣的使用,尤其是公用場(chǎng)所和自來(lái)水廠(chǎng)主要以使用次氯酸鈉液體來(lái)進(jìn)行消毒。氯氣主要用于大型污水處理中最后的尾水排放消毒。
眾所周知,次氯酸鈉液是一種非天然存在的強氧化劑。它的殺菌效力同氯氣相當,屬于真正高效、廣譜、安全的強力滅菌、殺病毒藥劑。已經(jīng)廣泛用于包括自來(lái)水、中水、工業(yè)循環(huán)水、游泳池水、醫院污水等各種水體的消毒和防疫消殺。
同其他消毒劑相比較,次氯酸鈉液非常具有優(yōu)勢。它清澈透明,互溶于水,徹底解決了象氯氣、二氧化氯、臭氧等氣體消毒劑所存在的難溶于水而不易做到準確投加的技術(shù)困難,消除了液氯、二氧化氯、臭氧等藥劑時(shí)常具有的跑、泄、漏、毒等安全隱患,消毒中不產(chǎn)生有害健康和損害環(huán)境的副反應物,也沒(méi)有漂白粉使用中帶來(lái)的許多沉淀物。正因為有這些特性,所以,它消毒效果好,投加準確,操作安全,使用方便,易于儲存,對環(huán)境無(wú)毒害、不產(chǎn)生第二次污染,還可以任意環(huán)境工作狀況下投加。(金濤)
泰州調整2014年度社保繳費基數
從7月起,我市開(kāi)始調整社保繳費基數。這意味著(zhù)企業(yè)職工退休后,可領(lǐng)的養老金更多。繳費基數調整市區企業(yè)不低于2299元。
一般情況下,參保人員(不含個(gè)體工商戶(hù)及其雇工、靈活就業(yè)人員)按照實(shí)際工資收入作為社會(huì )保險繳費工資,按相關(guān)比例每月繳納各項保險的參保費用。但是,工資收入超過(guò)基準數300%和低于基準數60%的,則要按照人社部門(mén)每年公布的繳費基數上限和下限作為繳費基數。
2014年7月1日至2015年6月30日期間,企業(yè)職工養老保險費繳費工資基數按下列標準確定:企業(yè)職工月繳費工資的上限暫定為14100元。
企業(yè)職工養老保險費月繳費工資基數下限單位為2299元。個(gè)體工商戶(hù)和靈活就業(yè)人員為:市區2400元;各市2328元。醫療、工傷、失業(yè)和生育保險的月繳費工資基數下限為,市區2328元,各市2299元。有關(guān)醫療、工傷、失業(yè)和生育保險待遇計算涉及在崗職工月社會(huì )平均工資的,單位和個(gè)人 每月比之前多繳費 。
據悉,繳費基數是指企業(yè)和職工用以繳納社會(huì )保險費的工資基數,用此基數乘以規定的繳費比例,即為企業(yè)和職工個(gè)人應繳納的金額。7月之前,社保月繳費基數市區企業(yè)按不低于2076元執行,個(gè)體工商戶(hù)和靈活就業(yè)人員按2299元執行。
調整后,市區企業(yè)按不低于2299元執行,按照有關(guān)規定,養老保險繳費比例為28%,其中企業(yè)承擔20%,個(gè)人承擔8%。調整后合計比調整前多繳費70.56元/月。
繳費基數提高 ,退休后領(lǐng)的養老金多 。
據了解,企業(yè)職工退休時(shí)的養老金水平與本人的繳費年限(含視同繳費年限)和歷年的繳費基數密切相關(guān),如果累計繳費年限長(cháng)和繳費基數高,退休時(shí)養老金水平就高,充分體現了“長(cháng)繳費多繳費多得養老金”的權利與義務(wù)對等原則。
專(zhuān)家提醒,雖然政策規定了每年的社保最低繳費基數,但企業(yè)應按實(shí)申報繳納社會(huì )保險費,以職工實(shí)際工資收入(不得低于最低繳費基數)為基數參保繳費。那么,職工可根據企業(yè)代扣的基本養老保險費,算一算繳費基數是多少,看看企業(yè)有沒(méi)有按實(shí)申報繳費基數。
例如,職工某月工資條上基本養老保險費個(gè)人繳納了200元,按照基本養老保險個(gè)人繳納工資收入的8%來(lái)計算,該職工的繳費收入為200元÷8%,算出是2500元。職工就可比較出繳費基數與實(shí)際工資收入之間有沒(méi)有差距。
根據以上文件,我公司的繳費基數都已超過(guò)最低繳費基數。(朱銀鋒)
四版
愛(ài)若盛開(kāi) 美景自來(lái)
歲月流轉,四季更替,不知不覺(jué)間,時(shí)光輕盈的腳步,已漫步夏的城池.輕輕的風(fēng),掠過(guò)流年枝頭,溫柔地撩撥著(zhù)夏的窗簾.
天很晴,心很靜。沏一杯香茶,倚著(zhù)夏的門(mén)檻,以愜意的姿態(tài),淡看云卷云舒.
人生的美好源自愛(ài),紅塵中,只有愛(ài)經(jīng)過(guò)的地方,相信一定會(huì )有一派美景。
如今每年都有感動(dòng)中國的十大人物故事,看著(zhù)電視畫(huà)面上一個(gè)個(gè)令人感動(dòng)的鏡頭,我們如何能無(wú)動(dòng)于衷?從他們身上,我們看到的是人性的善良和光輝,是一顆顆金子般的心,他們把愛(ài)播灑人間,讓愛(ài) 流傳芳香,讓愛(ài)永不消逝。
“贈人玫瑰,手留余香”,有愛(ài)的人吶,請在雨天給沒(méi)傘的人撐起一方晴空,請在公交車(chē)上給老弱者讓個(gè)座,請在需要獻愛(ài)心的地方,慷慨解囊,請在與人意見(jiàn)相左時(shí),懂得換位思考,多一些理解和寬容。
愛(ài)若付出,必有收獲;愛(ài)若盛開(kāi),美景自來(lái)。(張麗麗)
用人之道
去過(guò)廟宇的人都知道,一進(jìn)廟門(mén),首先是彌勒佛,笑臉迎客,而在他的北面,則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前,他們并不在同一個(gè)廟里。而是分別掌管不同的廟宇,各自運作。
彌勒佛熱情快樂(lè ),所以來(lái)的人非常多,但他什么都不在乎,丟三落四,沒(méi)有好好地管理財務(wù),所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手,但成天陰著(zhù)臉,太過(guò)嚴肅,搞得來(lái)得人越來(lái)越少。最后香火斷絕。
佛主在查香火的時(shí)候發(fā)現了這個(gè)問(wèn)題,就把他們兩放在同一個(gè)廟里。由彌勒佛負責公關(guān),笑迎八方客,于是香火大旺。而韋陀鐵面無(wú)私,錙銖必較,則讓他負責財務(wù),嚴格把關(guān)。在兩人的分工合作下,廟里一派欣欣向榮的景象。
其實(shí)在用人大師的眼里,沒(méi)有廢人。正如武功高手,不需名貴寶劍,摘花飛葉一樣傷人,關(guān)鍵看如何運用。(熊江平)
六月的心緒
六月,送走春天的溫馨,迎來(lái)夏季的炎熱。在春天,種下了這顆熱情的種子,栽下一個(gè)夢(mèng)。雖然逆著(zhù)風(fēng),下著(zhù)雨,前方一片迷惘,但依然執著(zhù)的把心交融在一起。
早晨,陽(yáng)光明媚得讓人坦然,照在亂七八糟的桌上,那一刻我明白了,這就是生活,不必收拾,不必擦拭。仰望天空。沒(méi)有一片云,連飛機劃過(guò)的痕跡都沒(méi)有,是那么的安靜與和諧,藍得純凈,藍得通透。想起夏清塵的比喻,如嬰兒般的藍,我特別喜歡她這樣形容一種顏色,是那么的新鮮而富有生命力。
六月,有風(fēng),有雨!這個(gè)六月,雨下得不是特別多。一滴一滴,如水晶球般墜落。在一點(diǎn)一點(diǎn),開(kāi)出一朵朵晶瑩的花。日子開(kāi)始倒計時(shí),一切的一切使我感到措手不及。山一般的壓力,壓得我無(wú)法喘息。是那種有磅礴氣勢的陣雨或是雷疾電閃的雷雨。下雨的時(shí)候,整個(gè)天空都是一種灰暗的顏色,我把所有的傷痕坦然地呈現在這種灰色中,我并不絕望,卻很堅定,很果斷!雨過(guò)了,天晴了,空氣顯得格外清晰,整個(gè)世界也是嶄新的,我看著(zhù)天上的彩虹,我想,我也應該是一個(gè)嶄新的自己!
六月的風(fēng),從我心頭輕柔得吹過(guò),送來(lái)了一陣花香,送來(lái)了一份寂寞。躺在六月的原野上,凝望著(zhù)天上飄忽不定的浮云,一種惆悵,一種無(wú)奈,悄然溢滿(mǎn)心頭。
任憑六月的風(fēng)撫摸著(zhù)我,心里閃過(guò)一絲甜甜的感覺(jué),可那感覺(jué)只在心里曇花一現,便倏然一下消失了,空蕩蕩的感覺(jué)卻像山一樣,狠狠地向我壓來(lái)下來(lái),壓得讓我窒息。
成熟是一種明亮而不刺目的光輝,一種圓潤而不膩耳的音樂(lè ),一種不再需要對別人察言觀(guān)色的從容,一種不理會(huì )喧鬧的微笑,一種無(wú)需聲張的厚實(shí),一種并不陡峭的高度。(鄭錟)
家有小女初長(cháng)成
還記得三年前的晚上,我第一次聽(tīng)到你“哇哇哇”的哭聲,我第一次把你抱在懷里,感受你小而柔軟的身體,為人母的重大責任感包圍著(zhù)我。以后的每一天,你都陪伴著(zhù)我,我看著(zhù)你哭,看著(zhù)你笑,看著(zhù)你熟睡時(shí)模樣。見(jiàn)證了你第一次會(huì )坐,第一次會(huì )爬,第一次會(huì )走路,第一次叫“爸爸”,“媽媽”。你一天天健康的快樂(lè )的長(cháng)大,對于我來(lái)說(shuō),就是最大的幸福!
轉眼三年過(guò)去了,現在的你,每天要一大早起來(lái)去上學(xué),剛開(kāi)始的時(shí)候會(huì )哭會(huì )鬧,會(huì )要媽媽陪著(zhù)。慢慢的時(shí)間長(cháng)了以后,你可以自己走進(jìn)教室,和小朋友們一起玩耍,一起學(xué)習;貋(lái)后也從剛開(kāi)始的一問(wèn)三不知,到現在會(huì )說(shuō)出其他小朋友的名字,會(huì )唱兒歌,會(huì )說(shuō)“三字經(jīng)”,會(huì )告訴我今天在學(xué)校發(fā)生了什么。在家的時(shí)候也總是圍著(zhù)我說(shuō)“媽媽?zhuān)乙愫臀彝嬗螒颉,“媽媽(zhuān)襾?lái)講個(gè)故事給你聽(tīng)吧”,“媽媽?zhuān)乙?tīng)小熊優(yōu)彼”,“媽媽?zhuān)銕页鋈ネ姘!辈煌5亍皨寢尅,“媽媽”,很多時(shí)候真的覺(jué)得很煩很煩。
可你不在身邊的時(shí)候,我又很想你,滿(mǎn)腦子都是你甜甜的笑容,嗲嗲的聲音。為人父母,應該和我的感受是一樣的。都說(shuō)女兒是媽媽的貼心小棉襖,是爸爸上輩子的情人,這句話(huà)真的沒(méi)錯,你會(huì )在我不高興的時(shí)候逗你開(kāi)心,在我傷心的時(shí)候抱著(zhù)你,在無(wú)意間跑到我身邊說(shuō)“媽媽?zhuān)覑?ài)你”。每次聽(tīng)到這些話(huà),我都激動(dòng)得想哭。
就這樣,家里的寶貝長(cháng)大了,馬上就要正式開(kāi)始上學(xué)了,會(huì )認識更多的朋友,學(xué)習更多的知識,人生也將迎來(lái)一個(gè)新的階段。不管你遇到怎樣的困難和挫折,我們都會(huì )在你的身邊,我們都會(huì )陪著(zhù)你一直走下去。(毛葉波)
等待與希望
人生最珍貴的就是等待與希望。等待峰回路轉、春暖花開(kāi);等待柳暗花明、花好月圓;等待否極泰來(lái)、夢(mèng)想成真;等待厚積薄發(fā)、生命綻放……
人生就是一長(cháng)串的等待,因為有等待才有希望。在好事多磨的漫漫旅途中,人人都可能有碰壁時(shí)的茫然、失意時(shí)的困惑、迷途時(shí)的不知所措。當心緒被攪得千絲萬(wàn)縷時(shí),請千萬(wàn)冷靜下來(lái),暫時(shí)放慢腳步。因為這時(shí)需要等待,等待風(fēng)雨過(guò)后的重新奮起。比如,降低產(chǎn)銷(xiāo)差是當前企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效益的重要任務(wù),全體職工任重道遠。部分人也許一時(shí)有些迷茫,不知從何入手,不知道怎樣為公司分憂(yōu)做出成績(jì),所以有了原地踏步的焦慮和失措。
切記,有一種等待叫希望。等待,不是消極頹廢,而是整裝蓄勢,化被動(dòng)為主動(dòng)積極探索取經(jīng),以主人翁心態(tài)和大局意識為行動(dòng)導向;不是停滯不前,而是縝密思索,明確目標,以便選準進(jìn)取的最佳路徑和突破口。等待需要與笑容攜手,與樂(lè )觀(guān)同步,與希望同行。
等待點(diǎn)燃夢(mèng)想,等待奏響希望。當等待的旋律幻化成繞梁的清響時(shí),希望的交響樂(lè )就如天籟般燦爛。
雨
漸往回走,天色便越陰沉。在正午時(shí)分竟需要開(kāi)燈。
云的上方似乎壓著(zhù)什么東西,看上去沉甸甸的,整一塊抹地布般的顏色,在人們頭上飄著(zhù),仿佛隨時(shí)都會(huì )壓下來(lái),把下面的人壓得粉碎。
不多久,雨真的下了起來(lái),來(lái)勢洶洶。不足一刻,滿(mǎn)目皆是水,讓人無(wú)由地開(kāi)始煩躁起來(lái)。
水霧朦朧了玻璃,也朦朧了我的視線(xiàn)。極目望去,只能模糊地望個(gè)大概的景象,無(wú)非是高的樓,綠的樹(shù),紅的花,還有幾個(gè)不時(shí)在移動(dòng)的黑點(diǎn)罷。再望遠一些,景致的界限也漸黯淡,直至綠色與紅色融合在了一起,再也分不清紅與綠了為止。
臨窗聽(tīng)雨,著(zhù)實(shí)愜意。呆呆地趴在窗前,漫無(wú)目的地望著(zhù)外面,水泥的、塑膠跑道……所有的東西都浸泡在雨水中,涼颼颼的風(fēng)不時(shí)地攛掇進(jìn)來(lái)。不一時(shí),淅淅瀝瀝的雨竟猛地發(fā)起狠來(lái),愈下愈烈,越發(fā)沒(méi)個(gè)了得。一道道白光自我前頭劈來(lái),影射在墻上的一瞬,只有白的光,黑的影。
再望去,也無(wú)所謂界不界限了,所有的顏色仿佛自剎那褪去,天地間只剩下黑與白。
我的內心,從未如此平靜。盡情地洗刷,刷去那層層偽裝;瘋狂地撕刮,刮去那累累的污穢;轟鳴的雷電,驅去那點(diǎn)點(diǎn)黑暗。天地回歸于一片澄明,人心,也恢復于一片平寂。
風(fēng)雨過(guò)后,便是新生。
水與人體健康的關(guān)系
水是構成人體的重要組成部分,是七大營(yíng)養素之一,對人體健康起著(zhù)重要的作用。營(yíng)養學(xué)家認為,在地球上,水是生命之源,一切生物都離不開(kāi)水,沒(méi)有水就不會(huì )有生命。作為有高級智能的人類(lèi),也和其他的生命體一樣,物質(zhì)生命系統的各個(gè)部位是以水為主要物質(zhì)而組成的。就拿人體來(lái)說(shuō),水占人體重量的65%~70%。人的眼球里,水占92%,血液中90%以上是水,腦、肺和腎等內臟器官含水量達80%以上,肌肉中70%以上也是水,即使是骨頭,含水量也在12%~20%。有人曾做過(guò)一項實(shí)驗,一條狗斷水、斷食12日死亡,另一條狗只斷食不斷水,卻活了25日。人類(lèi)也在眾多的實(shí)驗和觀(guān)察中證明,在能夠保證飲水和睡眠活動(dòng)正常的情況下,人可以在一段時(shí)間內不吃任何食物,科學(xué)的名稱(chēng)叫辟谷(辟是排除的意思,谷是五谷)。在人們辟谷的時(shí)候,水要喝,覺(jué)要睡,這樣才能堅持?茖W(xué)研究還證明,如果不允許喝水,人的生命最多能堅持1周?梢(jiàn),水對于生命是何等重要!