一版

 

我市舉行液氯泄漏應急救援聯(lián)合演練

 

     為保障城市供水安全，提高危險化學(xué)品事故應急救援能力。10月21日，一場(chǎng)由靖江市應急辦統一組織，由市公安局、環(huán)保局、消防大隊、國資集團、華匯供水等多個(gè)部門(mén)和單位參加的靖江市2014年液氯泄漏應急救援聯(lián)合演練，公司在江防水廠(chǎng)如期舉行。

     下午16:00，隨著(zhù)現場(chǎng)總指揮，公司總經(jīng)理陸汝光的一聲令下，一場(chǎng)緊張而逼真的液氯泄漏應急救援演練正式開(kāi)始。江防水廠(chǎng)加氯車(chē)間內瞬間彌漫著(zhù)泄漏的氯氣，情況十分危急。報警器、液氯泄漏吸收裝置同時(shí)啟動(dòng)，值班人員隨即向生產(chǎn)調度中心通報并向公司領(lǐng)導匯報，公司立即啟動(dòng)液氯泄漏應急預案，通知相關(guān)人員趕赴現場(chǎng)搶險。幾分鐘后搶險人員全副武裝進(jìn)入事故現場(chǎng)進(jìn)行堵漏搶險。由于液氯泄漏嚴重，公司立即向市政府請求支援，市應急辦隨即啟動(dòng)《靖江市危險化學(xué)品事故應急救援預案》。各相關(guān)部門(mén)進(jìn)入戰備狀態(tài)，市消防救援隊進(jìn)入現場(chǎng)協(xié)助堵漏、市衛生醫療救護組趕赴現場(chǎng)開(kāi)展傷員急救、市環(huán)境監察到達事故現場(chǎng)勘察環(huán)境污染情況，相關(guān)車(chē)輛與救援物資隨即趕赴現場(chǎng)待命，公安人員設定警戒區域，緊急疏散周邊居民……。大約半小時(shí)后，經(jīng)過(guò)華匯供水和市消防隊的共同努力，液氯泄漏險情成功排除，環(huán)境監測一切正常，演練取得了圓滿(mǎn)成功。

     演練結束后，演練總指揮、市應急辦主任季士發(fā)主任對演練情況進(jìn)行了點(diǎn)評，他指出本次演練各單位反應及時(shí)，配合默契，進(jìn)一步明確了相關(guān)單位和人員的職責任務(wù)，理順工作了關(guān)系，提高了各參演單位的應急處置能力，有效提高了參演人員對應急預案的熟練水平，取得了很好的效果。今后這樣的演練每年都要舉行，各單位要常備不懈，不斷完善應急機制，為多供水、供好水做好安全保障。  （徐立）

 

公司召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議

 

     三季度初，公司組織各供水服務(wù)中心以及監察部、客戶(hù)服務(wù)部相關(guān)人員召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議。會(huì )議由公司副經(jīng)理錢(qián)皓明同志主持，公司副經(jīng)理沈金衛出席了會(huì )議。

     此次會(huì )議對各供水服務(wù)中心一至八月份的營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行了分析，對下一階段工作進(jìn)行了部署，與監察部、客戶(hù)服務(wù)部就相關(guān)有交集的工作進(jìn)行了交流。沈金衛同志對水費催繳工作提出了要求，他強調實(shí)行大廳收費的水站要充分做好宣傳工作，水站要主動(dòng)與銀行對接，加大代扣推廣力度，確保水費回收工作健康有序的發(fā)展。

     在聽(tīng)取了三個(gè)中心的營(yíng)銷(xiāo)匯報后，錢(qián)皓明同志對下一階段的工作進(jìn)行了部署，他指出，三個(gè)中心要抓好最后一個(gè)季度，做好沖刺工作，繼續抓實(shí)、抓細日常管理，確保漏失率達到預計目標；要積極與監察部協(xié)作，加大水費催收力度，力爭超額完成水費回收率；查違工作要常抓不懈，特別是冬季到來(lái)之際，要重點(diǎn)對浴室用水進(jìn)行跟蹤，及時(shí)查處違章用水行為；遠傳水表管理工作要持之以恒，無(wú)源自控水表更換和管理工作要有序推進(jìn)；各類(lèi)工程要盡快實(shí)施，確保不跨年，要積極配合地方政府做好新農村居住區以及相關(guān)主管網(wǎng)的鋪設工作；在對外服務(wù)方面，要嚴格執行首問(wèn)負責制，為用戶(hù)提供一站式服務(wù)。（戴芬軍）

 

公司派員參加全國第六屆供水行業(yè)研討會(huì )

 

      國家建設部于9月15日—21日在江西省鷹潭市組織召開(kāi)了供水行業(yè)研討會(huì )。來(lái)自全國供水行業(yè)的代表1200余人參加了此次盛會(huì )。研討會(huì )由中國水協(xié)李振東會(huì )長(cháng)主持，國家計量科學(xué)院王池教授，臺灣臺南大學(xué)董佑仲教授主講。

      研討會(huì )以深入剖析與組織互動(dòng)的形式，主題圍繞當前供水行業(yè)流量?jì)x表選型與應用技術(shù)展開(kāi)研討。代表們提出了新老產(chǎn)品交替運用中出現的問(wèn)題和疑點(diǎn)，特別是高層遠傳水表使用上出現的自轉、壓力不足、水質(zhì)是否達標、計量是否準確等熱點(diǎn)問(wèn)題，專(zhuān)家們一一作出解答，同時(shí)提醒各位代表在運用新型產(chǎn)品時(shí)要注意管道、水表、閥門(mén)、生產(chǎn)設備，根據各個(gè)地區不同地理結構、氣候因素、施工工藝流程、用戶(hù)內部管網(wǎng)結構、材質(zhì)，以及在施工中和設備生產(chǎn)時(shí)帶來(lái)的水質(zhì)變化等不同情況下出現的異常，需深入一線(xiàn)認真研判，考慮周詳，從而解決以上方面出現的問(wèn)題。

     公司派出了陳亞宏、瞿蘇兩位同志參加了研討會(huì )。會(huì )議期間，他們與兄弟水司的供水監察代表們進(jìn)行了深入交流與學(xué)習。如鄭州市水司監察大隊、啟東市水司監察科負責人針對當前人為損壞供水設施的補償、違法用水查處的程序依據、學(xué)習新型流量?jì)x表、如何識別違法用水情況等問(wèn)題展開(kāi)了激烈地討論。與會(huì )代表一致認為，隨著(zhù)地方經(jīng)濟建設速度的加快，居民用水環(huán)境的愈發(fā)復雜，給監察工作帶來(lái)了新的要求和挑戰，因此我們要在熟悉新型儀表的同時(shí)還需不斷加強自身的學(xué)習，快速掌握技術(shù)原理，使監察工作人員成為復合型人才，減少現場(chǎng)誤判和重復用工現象，不斷研究和創(chuàng )新，規范工作程序、提高工作標準，在維護單位經(jīng)濟效益的同時(shí)樹(shù)立好對外工作形象，提高監察工作的效能。盡心盡力地做好本職工作。         

 

客戶(hù)服務(wù)部做好四季度工作安排

 

      本月，客戶(hù)服務(wù)部召開(kāi)季度工作例會(huì )，對今年前三季度工作進(jìn)行總結，對四季度工作進(jìn)行部署。各班組在會(huì )上交流了各自在服務(wù)工作上的做法和體會(huì )。

     與會(huì )人員一致認為四季度是一年中最繁忙的季節，各班組各崗位要以最優(yōu)狀態(tài)展示給用戶(hù)，切實(shí)提高服務(wù)水平和工作效率�？头�部經(jīng)理劉明娥對做好四季度工作作出部署，其中熱線(xiàn)班組重點(diǎn)是要規范做好交接班記錄，確保電話(huà)接聽(tīng)不超過(guò)三聲，件件有回訪(fǎng)，事事有落實(shí)。遇到水質(zhì)投訴時(shí)要特別重視，妥善處理，不推諉、不妄評；接待窗口重點(diǎn)是要盡最大可能方便用戶(hù)，對符合規定且手續資料齊全的用戶(hù)及時(shí)辦理，對不符合要求的也要耐心做好解釋工作，積極幫助完善手續。同時(shí)嚴格執行首問(wèn)負責制，確保每位用戶(hù)都能得到優(yōu)質(zhì)接待；收費窗口重點(diǎn)是要做到準確、主動(dòng)、熱情收費，要嚴肅執行勞動(dòng)紀律，做到開(kāi)門(mén)提前，下班推遲，確保大廳環(huán)境整潔、衛生工作讓人滿(mǎn)意。

     為了做好四季度工作，客戶(hù)服務(wù)部還要求所有工作人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習，注重服務(wù)禮儀，切實(shí)加強團隊合作，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)分析研究，通過(guò)回訪(fǎng)進(jìn)行深入分析并有針對性地進(jìn)行整改。對因為服務(wù)不認真而導致客戶(hù)投訴的，嚴格按績(jì)效工資考核制度進(jìn)行獎懲。（陳曉丹）

 

城區供水服務(wù)中心

采取多項措施，切實(shí)控制產(chǎn)銷(xiāo)差

 

      為了順利完成公司下達的產(chǎn)銷(xiāo)差率指標，城區供水服務(wù)中心高度重視，分區分片，各負其責，打破習慣思維，尋求創(chuàng )新之路，強化基礎管理，采取有力措施，確保今年既定指標。

      一是配合供水監察部查處違章用水，不間斷的對城區內有疑問(wèn)的地域、小區進(jìn)行地毯式排查。有計劃對各抄表區域進(jìn)行跟抄，普查與抽查相結合，杜絕弄虛作假；二是加強對閥門(mén)井蓋、管線(xiàn)等各供水設施的檢修和維護，開(kāi)展好主動(dòng)查漏、修漏工作，確保供水設施正常運行；三是加強營(yíng)銷(xiāo)工作，對近幾個(gè)月的售水情況進(jìn)行詳細分析，同期對比，抓好重點(diǎn)區域、重點(diǎn)用戶(hù)的跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；四是加強對抄表人員的監管，要求抄表員在做好查抄的同時(shí)，做好責任區內供水設施的檢查、用戶(hù)信息的收集和上報，注意發(fā)現、糾正非法用水行為；五是加強對不合理商業(yè)表位置的遷移和整改，確保抄見(jiàn)率；六是每月抄表例會(huì )評選抄表標兵，起到了很好的模范帶頭作用。（林金江）

 

簡(jiǎn) 訊

 

     10月23日，公司委派工程部、管網(wǎng)維護部人員參加了住房和城鄉建設部主辦的城市地下管線(xiàn)建設管理培訓班第四期的學(xué)習。與會(huì )的6位來(lái)自建設部、國家開(kāi)發(fā)銀行、上海市政設計院、武漢測繪院的領(lǐng)導、專(zhuān)家，針對國務(wù)院辦公廳文件國辦發(fā)（2014）27號——《關(guān)于加強城市地下管線(xiàn)建設管理的指導意見(jiàn)》分別從各個(gè)角度做了不同的闡述、解讀。此次會(huì )議的參加，對我司積極理解、領(lǐng)會(huì )文件精神內容，并對即將深入推進(jìn)的文件部署、實(shí)施均有非�，F實(shí)性、建設性的指導作用。（葉飛）

 

     10月初，東區供水服務(wù)中心針對去年浴室查處的違章、水價(jià)不合理等一系列問(wèn)題，提前部署、先期預防，營(yíng)銷(xiāo)科派專(zhuān)人對轄區內所有特種用水進(jìn)行全面摸底普查，檢查過(guò)程中均未發(fā)現鉛封松動(dòng)及水表前后調頭現象，水價(jià)執行合理、抄表員認真負責。相關(guān)工作秩序井然。（陸銘）

                                                                    

     近期，東區供水服務(wù)中心對常州懷德學(xué)院的管道進(jìn)行了多次排污，并會(huì )同公司水質(zhì)檢驗部對采集化驗學(xué)校的生活飲用水，確保學(xué)校師生用水安全。（陸銘）

 

      9月23日，寧波水表公司專(zhuān)門(mén)派工程師對公司水表檢定人員進(jìn)行了培訓，主要內容是對公司在用WS型水表、復式水表、干式水表的工作原理及調校技巧進(jìn)行了現場(chǎng)講解。（侯偉）

 

      10月12日，泰州市高港水廠(chǎng)水質(zhì)檢驗人員到公司水質(zhì)檢驗部參觀(guān)交流，下午公司化驗員跟隨去泰州市高港水廠(chǎng)進(jìn)行檢測分析交流，學(xué)習了安捷倫火焰原子吸收和石墨爐原子吸收，共同探討了安捷倫氣相色譜有機檢測故障排除，有力提高了實(shí)際的水平。（聞耀）

                                                 

      近期，季市教委向東區中心申請在長(cháng)安中學(xué)新教學(xué)樓增設消防管道，同時(shí)提出要在開(kāi)學(xué)之前能夠通水。東區服務(wù)中心接到申請后，先后數次主動(dòng)與申請單位聯(lián)系，落實(shí)工程方案，施工中工程科與水站密切配合，加強管理，在保證施工質(zhì)量及安全的前提下，僅半個(gè)月就提前完成了長(cháng)安中學(xué)的消防供水工程，為學(xué)校和家長(cháng)杜絕了消防安全隱患。（顧春生）

 

二版

 

城區服務(wù)中心著(zhù)力提升遠傳表服務(wù)水平

 

      隨著(zhù)城區建設規劃的進(jìn)程與多幢高層建筑的崛起，目前城區供水服務(wù)中心遠傳組抄表任務(wù)已突破3萬(wàn)戶(hù)，盡管抄表數據可遠程接收抄見(jiàn)，但抄表過(guò)程中發(fā)現數據傳輸失敗的及時(shí)維護、抄表后的異常數據核對、高層空關(guān)戶(hù)水表空轉產(chǎn)生的水量與用戶(hù)的溝通解釋?zhuān)�水費催繳等工作是服務(wù)工作的重點(diǎn)。特別是水費催繳方面，如一戶(hù)多房的、租住房客不能及時(shí)繳納的、代扣戶(hù)余額不及的，這些溝通服務(wù)工作就需要從細節入手，做到實(shí)處，實(shí)行科學(xué)管理。

     遠傳水表正常抄收前最重要的環(huán)節就是對新小區的驗收，它關(guān)系到用戶(hù)第一次繳費是否順利，是否存在糾紛，一般新小區正常進(jìn)入抄收程序后，2個(gè)月內暴露出來(lái)的問(wèn)題較多。城區供水服務(wù)中心遠傳組從強化服務(wù)管理入手，積極和新小區物業(yè)對接，將用戶(hù)的入住信息整理存檔，確保未住用戶(hù)的水表后閥門(mén)關(guān)閉，減少水表空轉現象，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，做到零矛盾，使抄收工作順利有序的進(jìn)行。遠傳組在日常工作中也通過(guò)不斷強化服務(wù)意識，及時(shí)發(fā)現和糾正工作中存在的問(wèn)題缺陷，查找不足，落實(shí)改進(jìn)，引導員工牢固樹(shù)立規范服務(wù)理念，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，著(zhù)力建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(cháng)效機制，確保政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)落到實(shí)處。（丁麗彬）

 

抄表普查工作記事

 

     8月16日上午，東興水站。根據西區供水服務(wù)中心年度工作安排，和我們供水監察部對接后，確定于8月中下旬對東興水站聯(lián)合開(kāi)展全面普查工作。當天分四個(gè)組同時(shí)展開(kāi)普查，每4人一組，分別由西區一名水站站長(cháng)、一名管理人員、一名監察員、一名抄表員組成。

      我來(lái)到了該轄區靠近長(cháng)江邊的萬(wàn)盛村。在普查中，和當地老人聊天時(shí)得知，這是一個(gè)神秘的村莊，外地人進(jìn)入后，沒(méi)有半天轉不出去，當年日本鬼子進(jìn)村也是如此。因為這個(gè)大圩岸是圓的。有一些小圩岸四周都是河，只有一條出入口。
      由于村莊布局是圓的，每家每戶(hù)的房子朝向就千奇百怪了，有向南的、向東的、向西的，一排排直的反倒稀奇了。這可難壞了我們的抄表員，你問(wèn)為什么！我告訴你因為同一塊鄰居之間的水表有在屋前的、有在屋后的，也有在側面的。加上這里是長(cháng)江邊的農村，水表有的在屋后的雞窩里，有的在屋前的南瓜藤蔓里，有的在柿子樹(shù)下，長(cháng)江水繞過(guò)這家，繞過(guò)那家，所以我們抄表也就繞過(guò)這家，繞過(guò)那家。

      上午半天，我們普查了四五個(gè)圩，感受有以下幾點(diǎn)：

       1、 表況相當的差，需要整改的不少，要分批造冊，把最難抄的水表整改好；

       2、  水表的位置相當難記，新老抄表員交接時(shí)，沒(méi)有三四個(gè)月跟抄，新抄表員單獨上不了崗，建議該區域平時(shí)就安排好老帶新工作；

      3、  家家戶(hù)戶(hù)都養狗，很兇；水表箱里有蛇一類(lèi)的野生動(dòng)物，在田間屋后鉆來(lái)鉆去，抄表員思想不能麻痹，要多提防；

      4、 獨特的地理位置，年輕人都進(jìn)了城，大多老人孩子在家，造成了關(guān)門(mén)落鎖的人家不少，即使有常住人口，用水量也只有兩三噸，抄表難抄，收費難收，要多上門(mén)宣傳進(jìn)行銀行代扣水費。

半天時(shí)間里，我觀(guān)察到該區抄表員王成銀同志是個(gè)不錯的抄表員，認真負責，表位記憶清晰，抄表準確，沒(méi)有出一起差錯。因為摔傷，他負責記錄，由維修員曹偉代抄，曹也是一個(gè)勤快的同志。

 

    加大查漏力度 把脈供水管線(xiàn)

            

      降損提效是供水企業(yè)提高經(jīng)濟效益管理的重要途徑。這其中管網(wǎng)暗漏是漏損原因之一。為提高供水管理安全可靠性，有效降低管網(wǎng)的漏損，東區供水服務(wù)中心季市水站以二、三級表抄見(jiàn)比對為突破口，轉變觀(guān)點(diǎn)，主動(dòng)出擊，取得了較好的成效。

      一是抓好二、三級水表的抄見(jiàn)和數據比對，對漏失較大的區域進(jìn)行加裝三級水表，分段測漏，縮小范圍，從而能比較快捷地找到管網(wǎng)的漏點(diǎn)；二是由于高溫季節，用戶(hù)晚上每家都開(kāi)啟空調，噪音較大，不便進(jìn)行儀器進(jìn)行檢測查漏。我們組織人員進(jìn)行人工聽(tīng)漏、查漏，對下水道陰井逐個(gè)開(kāi)啟，查看是否有水的流動(dòng)及水的漏失聲音，從而找到了漏點(diǎn)。

     通過(guò)排查，今年八月份購水量與去年同期相比，去除售水下降因素，同比購水量相應減少的因素，八月份購水量應該減少在三千多噸，有效的提高了供水效益。（顧春生）

 

細心、踏實(shí)的做好收費工作

 

     自來(lái)水管理具有一定的復雜性及艱巨性，作為水站的基層工作人員，要對之有充分的認識。在實(shí)際工作中要堅持細心、踏實(shí)的工作的作風(fēng)。在基層收費工作中，可以從二個(gè)環(huán)節入手。

      一是正常供水期間，要定期到各村主管網(wǎng)監督檢查，發(fā)現異常及時(shí)請求水站工作人員協(xié)助排查，也可以針對經(jīng)常性出現問(wèn)題的片區，組織對熟悉片區狀況的當地村民，有賞協(xié)管，使問(wèn)題快捷處理。

      二是多與百姓溝通，了解水量水壓是否充足，水質(zhì)是否清潔供水時(shí)間是否有微詞等。對于百姓反映意見(jiàn)要及時(shí)上報，在做好說(shuō)服解釋工作的同時(shí)請求工程人員逐步解決問(wèn)題。只有高品質(zhì)保證群眾用水，群眾才會(huì )及時(shí)交費，而水費的收取率從側面反映水站的綜合管理水平，各項工作就能進(jìn)入良性循環(huán)。

     另外，通過(guò)近幾年收取水費的實(shí)踐，我們發(fā)現有些農戶(hù)很難遇到，有些用戶(hù)因長(cháng)期在外即使室內漏水也難知曉，這種不穩定性因素對于水費的收交帶來(lái)困難。我們要適應百姓的需求，嘗試不同的收取方式，如推廣定時(shí)定點(diǎn)收費及銀行代收，在收費期間可以有單位與基層村組織溝通，請求村委集中通知，以提高收取率及工作效率�？蔀閱挝患�中人員重點(diǎn)管理管網(wǎng)質(zhì)量及解決百姓問(wèn)題實(shí)際問(wèn)題，提高管理效益。

所以農村自來(lái)水的管理是一系統工程，各職能人員應在水站的科學(xué)決策、統一領(lǐng)導下全力配合。水費征收員要立足于月度抄收的本職工作，積極協(xié)助，敏感地發(fā)現問(wèn)題，同時(shí)要求其他工程管理人員通力合作，以真正主人翁的資態(tài)切實(shí)維護集體利益。（鞠興麗）

 

“白濁”的自來(lái)水

 

      用戶(hù)反映有時(shí)候打開(kāi)水龍頭，流出來(lái)的自來(lái)水像牛乳般的白濁，但靜置一會(huì )兒又變清澈，這樣的水能否飲用，會(huì )不會(huì )影響身體健康？經(jīng)過(guò)分析這是因為，輸送自來(lái)水的管線(xiàn)需要加壓送水，在加壓過(guò)程中會(huì )混入空氣，或者是在二次加壓時(shí)帶入空氣。在壓力的作用下，氣體溶于水中，使得從水龍頭流出的自來(lái)水攜帶大量的氣泡，外觀(guān)看起來(lái)白濁，但靜置數秒后，氣泡自然消失變?yōu)榍宄�。這種現象不會(huì )改變水質(zhì)，飲用后不會(huì )影響人體健康。（朱云虎）

  

靖水服務(wù)臺

 

      本月，大廳共受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)1447件。其中，辦理用戶(hù)更名151件，補卡及制作新卡90件，為用戶(hù)提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)764次，水質(zhì)咨詢(xún)8次，市長(cháng)熱線(xiàn)13次，投訴1次。受理報修報漏385件。其中，泉源公司371件、西區服務(wù)中心7件、東區服務(wù)中心7件。改水7戶(hù)，新裝2934戶(hù)，管道3戶(hù)；大廳跟蹤回訪(fǎng)用戶(hù)814次。以上業(yè)務(wù)均以辦結。大廳各項業(yè)務(wù)流轉及時(shí)率100％，收費錯誤率為零，相關(guān)部門(mén)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報修報漏反饋及反饋及時(shí)率100％。

      本月，在各部門(mén)通力協(xié)作、扎實(shí)有效的工作下，公司各項服務(wù)工作用戶(hù)滿(mǎn)意度明顯上升，投訴也明顯減少。從熱線(xiàn)班組對本月來(lái)電來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)回訪(fǎng)情況來(lái)看，大部分用戶(hù)對我公司的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)承諾、工程質(zhì)量都表示滿(mǎn)意，也有一些用戶(hù)在肯定的同時(shí)提出了一些建議，其中包括：一是鄉鎮報修服務(wù)維修時(shí)限應進(jìn)一步縮短；二是增加用戶(hù)內部管道維修，延伸有嘗服務(wù)范圍；三是在管網(wǎng)施工過(guò)程中，要堅持做到以市民方便為先，以交通順暢為先，減少擾民。

      本月，合興社區銀夏新村附近居民來(lái)大廳反映，由于小區內自來(lái)水管道仍然是鑄鐵管，使用年久且嚴重老化，經(jīng)常出現水壓不足的問(wèn)題，高層用戶(hù)用水尤其困難，希望公司在附近雨污分流施工的同時(shí)更換總管。工程部獲悉該情況后，立即派人現場(chǎng)勘查。在確認情況屬實(shí)后配合泉源公司以最快的速度完成各項前期準備，目前已進(jìn)入施工階段。小區用戶(hù)對我公司堅持為民服務(wù)、及時(shí)更換管道的做法給予了充分肯定。

     近期，客戶(hù)服務(wù)部組織安裝公司項目部、城區供水中心和工程部對城區零星用戶(hù)及鄉鎮一級表共計44個(gè)工程進(jìn)行了驗收。驗收小組嚴格按照項目驗收程序和標準進(jìn)行，對于驗收時(shí)發(fā)現不符合規范的工程都開(kāi)出整改通知單，限期整改，較好地確保了工程的及時(shí)竣工和上戶(hù)通水。

 

三版 

 

公司成功舉辦第四屆職工趣味運動(dòng)會(huì )

 

     10月16日，第四屆職工趣味運動(dòng)會(huì )隆重舉行，由公司各部門(mén)200余名員工組成的6支代表隊參加了比賽。開(kāi)幕式上，公司黨總支書(shū)記、總經(jīng)理陸汝光同志作了致辭，他指出，“能供水、供好水”既是供水人的神圣天職，也是我們不懈的追求，我們不僅要有真抓實(shí)干的工作態(tài)度，更要有堅強、健康的體魄和合作共贏(yíng)的胸襟。公司廣大員工要以這次運動(dòng)會(huì )為契機，進(jìn)一步凝聚隊伍、提振精神，大力弘揚“團結、敬業(yè)、誠信、超越”的企業(yè)精神，發(fā)揚團結協(xié)作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓的優(yōu)良傳統，保持艱苦創(chuàng )業(yè)、銳意創(chuàng )新的工作作風(fēng)，努力營(yíng)造你追我趕、奮勇?tīng)幭鹊牧己梅諊��?

      運動(dòng)會(huì )在中層干部拔河比賽中拉開(kāi)了帷幕，隨著(zhù)一聲聲地加油吶喊，將比賽的氣氛迅速推向高潮。隨后的比賽中，參賽選手們個(gè)個(gè)奮勇?tīng)幭�、頑強拼搏，充分展現了華匯供水人“賽出風(fēng)格，賽出水平，賽出友誼”的良好比賽風(fēng)貌。圍觀(guān)的啦啦隊更是激情澎湃，掌聲、加油聲此起彼伏，團隊的凝聚力在此刻得到了最好的展現……

      本屆運動(dòng)會(huì )共設再接再厲、言而有信、南水北調、老鷹捉小雞、齊心協(xié)力、集體跳繩、拔河7個(gè)團體比賽項目和乒乓球、羽毛球、踢毽子、象棋、自行車(chē)比慢、摜蛋、立定跳遠、定點(diǎn)投籃8項個(gè)人比賽項目，比賽項目的設計充分體現了合作性、參與性、競技性和趣味性。在組委會(huì )全體工作人員、裁判員及運動(dòng)員的共同努力下，經(jīng)過(guò)半天的激烈角逐，圓滿(mǎn)完成了預定的各項賽程。閉幕式上，公司副總經(jīng)理錢(qián)皓明同志宣讀了本屆運動(dòng)會(huì )比賽成績(jì)，領(lǐng)導班子成員也分別為取得優(yōu)異成績(jì)的參賽隊頒發(fā)了獲獎證書(shū)。

 

四版

 

每天努力一點(diǎn)點(diǎn)

 

     一晃時(shí)間已至年未，對抄表一線(xiàn)的員工來(lái)說(shuō)又到了克難攻艱，圍繞兩率指標而努力奮斗的時(shí)候。面對越來(lái)越大的抄表壓力和越來(lái)越多的欠費用戶(hù)，我們都要欣然接受，并積極克服一切艱難險阻，做到每天努力一點(diǎn)點(diǎn)，按要求如期完成所有任務(wù)指標。

     曾在某雜志上看到這樣一則故事：一位銷(xiāo)售大師，在結束自己推銷(xiāo)生涯的告別會(huì )上，當許多同行向他請教成功的秘訣時(shí)，這位大師并不言語(yǔ)，卻徑直走向場(chǎng)子中央一個(gè)懸掛著(zhù)大鐵球的鐵架子下，拿起一把小鐵錘，每隔5秒鐘擊打鐵球一下，連續40分鐘，大鐵球由剛開(kāi)始的紋絲不動(dòng)，變得逐漸晃動(dòng)起來(lái)，隨后愈來(lái)愈快，擋都擋不住。此時(shí)，銷(xiāo)售大師動(dòng)情地說(shuō)：“這就是我的成功秘訣—每天朝著(zhù)心中的目標，踏踏實(shí)實(shí)一點(diǎn)一點(diǎn)地努力，成功就降臨了�！�

     這則故事告訴我們，朝著(zhù)目標踏踏實(shí)實(shí)努力，每天前進(jìn)一步便會(huì )成功。所以，欲做一名事有所成者，我們必須耐得住工作的枯燥乏味，頂得住美酒回扣的誘惑，受得住糖衣炮彈的干擾，真正靜下心來(lái)，腳踏實(shí)地向著(zhù)既定的目標不懈奮斗。也許暫時(shí)看不到努力的效果，但也要堅持做到不氣餒、不放棄，心無(wú)旁騖走下去。越王勾踐失敗后并沒(méi)有心灰意冷，他明白成功不會(huì )一蹴而就，需要的是腳踏實(shí)地，所以才有了“苦心人，天不負，臥薪嘗膽、三千越甲可吞吳”的神話(huà)。

      所以，無(wú)論你從事什么工作、在哪個(gè)崗位，從細處入手，從小處著(zhù)眼，從實(shí)處落腳，努力做到“我的工作無(wú)差錯、我的崗位請放心”，你便走在成功的路上，離目標也越來(lái)越近。 （林金江）

                                                                                        

   談知足

      知足者常樂(lè )？不知足者常樂(lè )？我認為不知足者常樂(lè )。

　   總是安于現狀的人只會(huì )止步不前，縱使樂(lè )，也只樂(lè )在一時(shí)，不得一世，有句話(huà)不是說(shuō)，笑到最后才是贏(yíng)家么？人生本是一個(gè)游戲，誰(shuí)能夠笑到最后，誰(shuí)才是這場(chǎng)游戲的最終贏(yíng)家，笑不到最后，說(shuō)什么都是枉然。知足？說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)叫安于現狀，不貪慕虛榮；難聽(tīng)點(diǎn)叫不思進(jìn)取，就例如仲永，七歲便會(huì )作詩(shī)，有極大的天賦，可他不思進(jìn)取，安于現狀，到最后落得個(gè)“泯然眾人矣”的下場(chǎng)。滿(mǎn)足于現狀的人是不會(huì )有什么大的作為的，一輩子只會(huì )庸庸碌碌，就我本人而言，我是不支持“知足者常樂(lè )”這句話(huà)的；相反的，我認為知足只會(huì )毀了自己，毀了自己本前途無(wú)量的人生路。

　   不知足者總是不斷地為自己制定新的目標，讓自己不停地向前奔跑，不停的去奮斗，然后憑自己的力量去取得自己想要的一切，在“奮斗”這條路上不停步，不安于現狀的人，會(huì )笑到最后，會(huì )是最后的贏(yíng)家，不知足的人在奮斗路上雖會(huì )很累，可他們樂(lè )得一世，而不是一時(shí)！愛(ài)因斯坦曾被埋沒(méi)在一個(gè)專(zhuān)利局中充當小職員的平凡角色，可他還是不停的鉆研，最終他開(kāi)創(chuàng )了物理學(xué)的新天地；華羅庚埋沒(méi)在一個(gè)小店鋪中，在做好工作的同時(shí)，他又苦心鉆研數學(xué)，在數學(xué)上取得巨大成就。試想一下，如果愛(ài)因斯坦和華羅庚都滿(mǎn)足于現狀，沒(méi)有去研究物理和數學(xué)，那他們將會(huì )碌碌無(wú)為度過(guò)平庸的一生，不會(huì )在物理學(xué)領(lǐng)域、數學(xué)領(lǐng)域大放異彩，更不會(huì )在物理學(xué)、數學(xué)史冊上留下至關(guān)重要的一筆。我是個(gè)不知足的人，我總是在達到一個(gè)目標的同時(shí)為自己制定新的目標，然后繼續、追趕新的目標，循環(huán)往復、如此甚好。不知足不是貪心而是相信自己可以做到并且這個(gè)社會(huì )在進(jìn)步，進(jìn)步就要不知足，不知足才會(huì )不停的去奔跑、不止步，安于現狀就會(huì )落后。

      知足者常樂(lè )？那為什么油燈會(huì )被電燈取代，折扇會(huì )被電扇取代？為什么會(huì )出現全自動(dòng)洗衣機、液晶電視等一系列高端技術(shù)產(chǎn)品，它們的出現證明了人是不知足的，也正是這種不知足才使得人們常樂(lè )。這種不滿(mǎn)足于現狀的積極態(tài)度引導人們不斷向好的方向努力奮斗。

　 魯迅有一句名言：“不滿(mǎn)是向上的車(chē)輪�！币驗椴粷M(mǎn)才會(huì )努力奮斗，積極進(jìn)取。

      在我看來(lái)，知足者常樂(lè )這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是錯誤的，而不知足者常樂(lè )且樂(lè )一世！               

 

支     點(diǎn)

 

       給我一個(gè)支點(diǎn)，我也能撬動(dòng)地球。呵呵，關(guān)鍵看支點(diǎn)在哪里。確實(shí)，支點(diǎn)太重要了。同樣一份工作，有的人歡聲笑語(yǔ)，有的人唉聲嘆氣。

     原因就在于支點(diǎn)。生活也是如此。

     一個(gè)漸凍人，坐著(zhù)輪椅來(lái)到億萬(wàn)觀(guān)眾面前，向人們展示她一歲多的小寶寶，向人們展示她燦爛的笑容。她有勇氣面對自己的病情，因為，對生活的執著(zhù)就是她的支點(diǎn)。

一個(gè)收廢品的中年人，用收來(lái)的舊電視，學(xué)習別人丟棄的舊光盤(pán)上的機器人舞蹈，而且一學(xué)就是四年時(shí)間。當他有模有樣的在觀(guān)眾面前表演的時(shí)候，我的眼中有種濕漉漉的感覺(jué)。

     多少人的生活可以用豐衣足食形容，但是，有多少人的感覺(jué)卻如同白開(kāi)水一樣平淡。文藝青年說(shuō)日子本身就是白開(kāi)水。但是，又有多少文藝青年向往紅茶、綠飲？用大麻充實(shí)自己的生活，用開(kāi)房填補自己的空白。其實(shí)，生活最本真的東西他們都沒(méi)有尋到。這個(gè)收廢品的中年人，給我們上了一堂生動(dòng)的課。人，要善于挖掘生活賜予我們的最純最美的光亮，用自己的心去體會(huì )生活的熱度，真心找尋平衡的支點(diǎn)。

     你的生活支點(diǎn)在哪里呢？

                                                                                          

自己究竟想要什么

 

      一個(gè)人活得幸福不幸福，一要看是不是能睡著(zhù)，二要看是不是想醒來(lái)。

      能睡著(zhù)，說(shuō)明心安，此前問(wèn)心無(wú)愧：想醒來(lái)，說(shuō)明心美，正是當下索要。人生，也不過(guò)是這六個(gè)字的快活。

      可惜，好多人活到后來(lái)才活明白了。時(shí)光的絕情之處是，它讓你熬到真相，卻不給你任何補償。

      沒(méi)有人為自己算過(guò)賬。其實(shí)，除了必需的，人生更多的東西，都是貪婪的欲望所生的余孽，是它們，折騰得人精疲力盡。睡不著(zhù)，是余孽們害的：不想醒來(lái)，也是余孽們給嚇得。人生的煩惱和苦痛，皆因余孽叢生。斬盡余孽，就是在心底伏魔降妖，只有清凈了，才會(huì )活得自足踏實(shí)。

      在一次飯桌上，曾聽(tīng)得一高論。一位先生談及自己練書(shū)法的原因，說(shuō)，只是為了捆綁住自己的手。他說(shuō)，人的手，總是想要拿些東西的。譬如，看見(jiàn)女人的腰，就想掐一把，看見(jiàn)錢(qián)，就想抓一些，看見(jiàn)代表權力的大印，就想據為己有�，F在，我讓它抓住筆，它就不會(huì )想別的了，就會(huì )潛心于字上。蚯蚓可以鉆到很深的地下，就是因為它卸去了所有的手腳，赤條條的，想得少了，阻礙少了，就鉆得深。

      有一個(gè)人，月薪四五千元，按說(shuō)可以過(guò)不錯的日子�？墒�，他炒了股。十多年，是個(gè)不屈不撓的散戶(hù)。大盤(pán)漲的時(shí)候，嫌賺得少，不賣(mài)：被套牢后，又等著(zhù)漲，不拋。這么多年，跟著(zhù)大盤(pán)死活，眼睛都盯綠了。算下來(lái)，沒(méi)見(jiàn)掙了錢(qián)，日子過(guò)得一塌糊涂，孩子顧不上管，老婆天天鬧離婚。

煩瑣的欲望，也能害苦人。好多時(shí)候，我們把原本繁盛的生活，過(guò)枯燥了，過(guò)庸俗了，過(guò)重復了。重復而枯燥的生活最大的特點(diǎn)是：只在時(shí)光里經(jīng)過(guò)，卻不會(huì )在心底里留痕。有時(shí)候，過(guò)了十年，回過(guò)頭來(lái)看，其實(shí)是一天。人生的空虛和無(wú)聊，就是自己把自己重復到已經(jīng)感覺(jué)不到存在了。

秦國有個(gè)叫李斯的人，位高權重，臨被處以腰斬的時(shí)候，才感慨，人生最美的圖景，不過(guò)是貧窮時(shí)候，帶著(zhù)獵狗，領(lǐng)著(zhù)兒子們在河南上蔡老家城門(mén)外，追野兔子玩。真可謂千年一嘆。如果那一刻，問(wèn)李斯想要什么，李先生的回答一定是：惜我一生。

      然而，在權力中追逐的人，不是誰(shuí)給上一節課就能明白的。權力給予人太奢靡，太誘人。幾千年的官本位文化，濡染太久，浸潤太深。這種人前的風(fēng)光，欲望太盛的人，是抵御不了的。記得白巖松說(shuō)過(guò)一句話(huà)，很形象：“人人都在背后罵當官的，但看到當官的之后，都又齊刷刷地站起來(lái)。只因為，這種風(fēng)光，太耀眼，也太逼人。

      多少人，是在人生崩盤(pán)之后，才徹底清醒過(guò)來(lái)。只有在熱鬧停息，貪婪褪去之后，才知道自己究竟想要什么。（朱云虎）

 

用人之道

 

      去過(guò)廟宇的人都知道，一進(jìn)廟門(mén)，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里。而是分別掌管不同的廟宇，各自運作。

       彌勒佛熱情快樂(lè )，所以來(lái)的人非常多，但他什么都不在乎，丟三落四，沒(méi)有好好地管理財務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著(zhù)臉，太過(guò)嚴肅，搞得來(lái)得人越來(lái)越少。最后香火斷絕。

     佛主在查香火的時(shí)候發(fā)現了這個(gè)問(wèn)題，就把他們兩放在同一個(gè)廟里。由彌勒佛負責公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無(wú)私，錙銖必較，則讓他負責財務(wù)，嚴格把關(guān)。在兩人的分工合作下，廟里一派欣欣向榮的景象。

    其實(shí)在用人大師的眼里，沒(méi)有廢人。正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉一樣傷人，關(guān)鍵看如何運用。