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公司召開(kāi)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)總結大會(huì )（附圖）

 

    為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國資集團黨委教育實(shí)踐活動(dòng)總結大會(huì )精神，對公司教育實(shí)踐活動(dòng)情況進(jìn)行總結，鞏固和擴大教育實(shí)踐活動(dòng)成果，深入持久推進(jìn)作風(fēng)建設常態(tài)化，11月14日，公司召開(kāi)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)總結大會(huì )。會(huì )議由公司黨總支書(shū)記、經(jīng)理陸汝光同志主持并作總結報告。

    會(huì )上，陸汝光同志對公司黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了總結，從今年4月上旬開(kāi)始，黨總支領(lǐng)導班子、各支部黨員及車(chē)間主任以上人員120余人參加了教育實(shí)踐活動(dòng)。黨總支把開(kāi)展這項活動(dòng)作為一項重要政治任務(wù)，高度重視，嚴格要求，狠抓落實(shí)，確保了活動(dòng)的各項工作環(huán)環(huán)相扣、扎實(shí)推進(jìn)，達到了預期目的�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，廣大黨員的責任意識、進(jìn)取意識不斷增強，思想進(jìn)一步解放，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉變，努力做到了以教育實(shí)踐活動(dòng)的成效來(lái)推進(jìn)工作任務(wù)的完成，用科學(xué)的思維和方法積極探索新時(shí)期工作規律，各項工作都取得了新成效、出現了新亮點(diǎn):一是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩中有進(jìn)，1—9月的主要經(jīng)濟指標完成情況良好；二是有序推進(jìn)城鄉區域供水工程，鄉鎮供水管網(wǎng)全年改造計劃已提前全部完成；三是重點(diǎn)工作加快推進(jìn)，順利完成了江堤護欄及取水口頭部航標建設及東興、孤山等水站的抄收分離工作。另外，7月初，公司二級資質(zhì)化驗室順利通過(guò)了省住建廳專(zhuān)家組的資質(zhì)復查；10月下旬，圓滿(mǎn)完成了在江防水廠(chǎng)舉行的液氯泄漏應急救援聯(lián)合演練，進(jìn)一步提高供水保障能力，做到防患于未然。

    陸汝光同志強調，要始終堅持破立并舉，注重把制度建設作為改進(jìn)作風(fēng)、解決問(wèn)題的治本之策。在深入了解以往制度運行情況、做好效能評估的基礎上，對現有的規章制度進(jìn)行了系統梳理和修改完善。制定了《靖江市華匯供水有限公司新員工定崗定級管理規定》、《對職工違規違紀作待崗處理的補充規定》和《靖江市華匯供水有限公司網(wǎng)絡(luò )輿情處置工作制度》等一系列切實(shí)可行的新制度，并將其納入公司制度匯編。針對“5·9”和“6·17”兩起犯罪式排污事件，完善了《供水突發(fā)事件應急預案》，新增了《重大危險源安全評估》、《生產(chǎn)安全（重大危險源）事故應急預案》、《突發(fā)環(huán)境事件應急預案》。為確保新制度落實(shí)執行到位，公司將進(jìn)一步加大監督檢查力度，努力形成按制度辦事、靠制度管人的良性機制，為企業(yè)改革發(fā)展提供有效的制度保障。

    陸汝光同志要求，下一階段，我們要持續保持和鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)形成的良好勢頭，緊扣三個(gè)環(huán)節，深入推進(jìn)“解放思想再發(fā)力、重樹(shù)標桿勇攀登”專(zhuān)題大討論大落實(shí)活動(dòng)。重點(diǎn)在五個(gè)方面持續發(fā)力：一是通過(guò)深入廣泛的討論，認真查找與先進(jìn)供水企業(yè)的差距，切實(shí)增強“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感。二是進(jìn)一步創(chuàng )新工作思路，拿出務(wù)實(shí)舉措，緊扣發(fā)展、創(chuàng )新機制，力爭有新突破；同時(shí)，緊扣安全供水、突出為民服務(wù)，確保各項工作落到實(shí)處。三是以認真負責的態(tài)度，明確目標責任，細化工作措施，制定整改路線(xiàn)圖和時(shí)間表，以咬定青山不放松的拼勁干勁，一個(gè)一個(gè)去落實(shí)，一個(gè)一個(gè)去推動(dòng)，把目標變成現實(shí)。四是對年初確定的責任目標，逐項分析盤(pán)點(diǎn)、查漏補缺，實(shí)事求是采取有針對性的措施，盡最大努力爭取最好的結果。五是積極謀劃長(cháng)遠發(fā)展，以“能供水、供好水”為天職，以提高市民滿(mǎn)意率為不懈追求，認真謀劃明年工作，排定明年重點(diǎn)工作計劃。

    公司領(lǐng)導班子成員、各支部黨員、中層干部及車(chē)間主任100余人參加了本次會(huì )議，并在會(huì )上對公司開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)情況進(jìn)行了民主評議。 

                                公司召開(kāi)三季度辦公會(huì )議

    10月30日，公司在二樓會(huì )議室召開(kāi)三季度辦公會(huì )，總結分析三季度工作目標完成情況，對照年度重點(diǎn)工作任務(wù)，進(jìn)一步明確目標、強化措施，奮力沖刺全年目標任務(wù)。公司領(lǐng)導和各部門(mén)負責人參加了會(huì )議。會(huì )議由公司黨總支書(shū)記、經(jīng)理陸汝光同志主持。

    陸汝光同志在會(huì )上指出，三季度在全體員工的辛勤努力下，以“能供水、供好水”為天職，以?xún)?yōu)化管理機制、生產(chǎn)設備技改、企業(yè)文化建設為手段，凝心聚力，真抓實(shí)干，確保了主要經(jīng)濟指標完成情況良好。1—9月份共產(chǎn)水4498萬(wàn)噸，比去年同期下降4.24%；售水3244萬(wàn)噸，比去年同期下降2.47%；實(shí)現銷(xiāo)售收入7938萬(wàn)元，比去年同比上升0.05%；產(chǎn)銷(xiāo)差率27.88%，比去年同期下降了1.31%。但也要清醒認識到，在工作責任心、工程質(zhì)量、勞動(dòng)紀律等方面還有待進(jìn)一步加強，公司上下要堅持主動(dòng)作為、持續發(fā)力，全力推進(jìn)全年目標任務(wù)的完成。

    陸汝光同志強調，四季度是全年工作的沖刺階段，要重點(diǎn)做好以下工作，一是抓好管材質(zhì)量對比工作，匯總主材和配件的使用情況，在來(lái)年的招標中以此作為參考；二是扎實(shí)推進(jìn)水費代扣工作，加強與各大銀行對接，確保鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)繳費通暢；三是優(yōu)化過(guò)程管理，進(jìn)一步加強和完善在查處違章用水和無(wú)源直讀水表等方面的管理，努力做到職責明確、流程清晰、管理有效、運行規范。

    陸汝光同志特別指出，全體員工在經(jīng)歷過(guò)道德講堂、群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、“5·9”和“6·17”兩起水質(zhì)污染事件以及職工趣味運動(dòng)會(huì )后，更要著(zhù)力圍繞公司發(fā)展戰略，在當前及今后一段時(shí)間內，著(zhù)力塑造三個(gè)良好的工作氛圍：

    一是營(yíng)造積極向上的氛圍。首先要風(fēng)清氣正�！帮L(fēng)清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成”，部門(mén)負責人要帶頭做到秉承公道、心存善良，要積心德、行德和口德，在處理問(wèn)題時(shí)，看待問(wèn)題時(shí)要有換位思考、推己度人的姿態(tài)和胸襟，形成上率下行的生動(dòng)局面。同時(shí)，要大力弘揚正氣，凈化環(huán)境，只有風(fēng)清氣正，公司上下將精神力量轉化為前進(jìn)動(dòng)力，才能使我們企業(yè)有號召力，干部有戰斗力，員工有向心力，干部員工之間就心齊氣順，形成政通人和的良好局面。其次，要井然有序。在平常工作中，努力做到三點(diǎn)：一是要形成規章，按規章辦事；二是要有秩序，按制度行事；三是要有條理，按條理處事。工作越忙，越要條理清晰、主次分明，從而達到事半功倍的效果。第三，要勤勉務(wù)實(shí)。全體員工必須要有真抓實(shí)干的精神，實(shí)實(shí)在在地落實(shí)各項工作，各盡其責、各司其職，不為形式、不圖虛名。一方面要站在用戶(hù)的角度，從有利于用戶(hù)、方便于用戶(hù)上深入細致、一絲不茍地做好工作；另一方面，要站在企業(yè)的角度，全方位、多角度、多側面地謀劃和推進(jìn)各項工作。

    二是營(yíng)造充滿(mǎn)生機的氛圍。首先言路要寬。部門(mén)負責人要深入班組一線(xiàn)，多方面、全方位聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，從而豐富和完善公司的各項制度和決策。公司黨總支也要通過(guò)定期召開(kāi)民主生活會(huì )，多渠道收集來(lái)自各部門(mén)的意見(jiàn)和建議。我們要以聞過(guò)則喜的胸襟，切實(shí)做到有則改之、無(wú)則加勉，從而形成言路暢通的良好局面；其次，思路要活�！安恢\全局者，不足以謀一域；不謀萬(wàn)世者，不足以謀一時(shí)�！蔽覀兗纫�埋頭苦干，又要抬頭望路。一方面向書(shū)本學(xué)，不斷充實(shí)自己；另一方面向同行學(xué)，學(xué)習先進(jìn)方法，不斷豐富自己；另外還要向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習，不斷提高自己。通過(guò)學(xué)習、思考、積累，掌握工作規律，活化工作思路，從而開(kāi)創(chuàng )供水事業(yè)的新局面；第三，行路要穩�！胺�”不是指靜態(tài)的穩，更不是死氣沉沉的穩，我們需要的是動(dòng)態(tài)的“穩”，是在推進(jìn)工作中的穩，是在創(chuàng )新思路中的穩。要做到“兩利相權取其重，兩害相權取其輕”，一切要從有利于工作出發(fā)、有利于企業(yè)出發(fā)、有利于員工利益的角度來(lái)思考問(wèn)題、科學(xué)決策。

    三是營(yíng)造和諧寬松的氛圍。首先要友愛(ài)�！笆鲁捎诤湍�，力生于團結”同事之間相處，要與人為善、相互友愛(ài)、相互支持，營(yíng)造出溫馨的氛圍；其次，要誠信�！把员卣\信，行必忠正”做人做事要光明磊落、坦坦蕩蕩，意見(jiàn)相左時(shí)，要坦誠相見(jiàn)，不要通過(guò)不理智的方式，解決問(wèn)題。第三，要包容�！昂＜{百川，有容乃大”，我們待人時(shí)，不要用自己的優(yōu)點(diǎn)來(lái)衡量別人的缺點(diǎn)。處事時(shí)，要在不違反規章制度的前提下，包容缺點(diǎn)，寬容過(guò)失，這樣才能心胸更寬闊，心態(tài)更平和，身體更健康，從而形成和諧寬松的工作氛圍。

    會(huì )上，各部門(mén)負責人分別對三季度的工作目標完成情況，部門(mén)規范化管理和作風(fēng)建設等工作及四季度工作計劃進(jìn)行了匯報和交流。公司黨總支副書(shū)記、工會(huì )主席葉志玲通報了各部門(mén)三季度綜合考核情況及百分制考核結果。各分管領(lǐng)導也分別對各條塊有關(guān)工作進(jìn)行了總結和布置。 

 

 

簡(jiǎn)訊總

    為了確保源水供應安全，加強對水源地的保護，公司今年在水源廠(chǎng)先后進(jìn)行了多項技術(shù)改造和安全保障工作。在公司的統籌部署下，生產(chǎn)部、技術(shù)部、工程部等多部門(mén)協(xié)調配合，11月前，水源廠(chǎng)完成了圍油欄和江堤防護網(wǎng)的架設。11月，水源廠(chǎng)進(jìn)行了排污系統的改造，更換了排水泵，增加了一路DN200排污管路，并成功實(shí)施了管路穿越江堤工程。技術(shù)部利用這次破堤工程，完成了水源地監控系統線(xiàn)路的布設。目前，水源廠(chǎng)正在實(shí)施活性炭應急投加裝置的技術(shù)改造，改造活動(dòng)的完成，將大大加強源水突發(fā)水質(zhì)事件的處置能力，加強源水供應的安全保障能力。 

    本月上旬為解決萬(wàn)都五金城供水低壓?jiǎn)?wèn)題，公司工程部、安裝公司協(xié)同城南園區建設科、綠化管理科勘測了新洲路(百富紳西北角-上騏重工北門(mén)段) ，確定了DN500PE拉管穿越省道姜八公路、并往西在新洲路南側敷設DN500球墨管，共計336米管道的方案，連通人民南路供水主管與七圩港東側用戶(hù)片區主管以解決供水低壓現狀。該方案投資79.6萬(wàn)，日前已進(jìn)入施工階段，預計下月中旬完工。 

    2014年10月23、24號我司委派工程部、管網(wǎng)維護部人員參加了住房和城鄉建設部主辦的城市地下管線(xiàn)建設管理培訓班第四期的學(xué)習。于會(huì )的6位來(lái)自建設部、國家開(kāi)發(fā)銀行、上海市政設計院、武漢測繪院的領(lǐng)導、專(zhuān)家，針對國務(wù)院辦公廳文件國辦發(fā)（2014）27號——《關(guān)于加強城市地下管線(xiàn)建設管理的指導意見(jiàn)》分別從各個(gè)角度做了不同的闡述、解讀。此次會(huì )議的參加，對我司積極理解、領(lǐng)會(huì )文件精神內容，并對即將深入推進(jìn)的文件部署、實(shí)施均有非�，F實(shí)性、建設性的指導作用。 

 

圖片新聞

 

    11月1日起，公司供水量出現“微抬頭”向上的反常趨勢。針對這一現象，供水調度中心適時(shí)調整調度方案降低夜間的供水壓力，各供水服務(wù)中心分路反復排查漏點(diǎn)，至26日下午，經(jīng)聽(tīng)漏發(fā)現東環(huán)附近DN600供水主管斷裂漏水，經(jīng)緊急搶修，供水量恢復正常。

二版總

 

                             公司開(kāi)展用電安全管理自查自糾活動(dòng)

    據供電系統統計數據反映，近年來(lái)，我市企業(yè)用電因內部故障導致供電線(xiàn)路跳閘事故呈逐年上升趨勢。為了進(jìn)一步加強全市企業(yè)用電安全管理，保障用電安全運行，全市范圍開(kāi)展了企業(yè)用電安全自查自糾活動(dòng)。

    保障用電安全一直是公司安全供水的重要組成部分，對這次用電安全自查自糾活動(dòng)，公司高度重視，由公司總工程師毛旭東專(zhuān)項負責，成立專(zhuān)項小組，就供電設施、受電設施、運行管理等方面對公司生產(chǎn)系統、各增壓水站等用電項目進(jìn)行了全面糾查。

    就糾查的結果來(lái)看，公司用電運行的整體質(zhì)態(tài)情況良好，高低壓線(xiàn)路、進(jìn)線(xiàn)令克、避雷器運行正常，未見(jiàn)明顯缺陷；生產(chǎn)部幾個(gè)水廠(chǎng)配電系統能夠及時(shí)完成預防性試驗，安全用具也能及時(shí)檢驗；用電規章制度比較完備，運行日志能及時(shí)記錄。

    在進(jìn)行深入糾查的過(guò)程中，糾查小組先后發(fā)現了一些用電的安全隱患與不足。江防水廠(chǎng)進(jìn)線(xiàn)戶(hù)外開(kāi)關(guān)不能正常投合，需要更換；水源廠(chǎng)進(jìn)線(xiàn)雙電源距離較遠，每次切換都要供電公司派專(zhuān)人操作，操作時(shí)間長(cháng)，對生產(chǎn)的安全可靠性影響較大，如果改造成戶(hù)內投切模式；水源廠(chǎng)進(jìn)線(xiàn)柜程序鎖損壞，交流所用屏市電輸入刀閘合上時(shí)不能一次到位，需要用令克棒助推，需要檢修或更換；季市水站戶(hù)外變壓器缺乏正常的維護保養，且位置在大樹(shù)下，必須清理大樹(shù)與雜草，如能更換成干式變壓器更好；低壓配電柜是目前淘汰型號，“五防”情況很不理想，元器件位置太緊湊，缺乏安全距離，安全系數極低，需要及時(shí)改造；二次供水配電房基本都位于地下，空氣濕度較大，暴雨天防潮抗洪需要加強；鄉鎮水站配電系統都未做過(guò)預防性試驗；公司用電崗位人員進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工證不齊全。

    公司高度重視糾查中發(fā)現的隱患問(wèn)題，就每一項發(fā)現的問(wèn)題都研究出整改方案，并組織公司相關(guān)技術(shù)人員落實(shí)整改措施。對于一些不能自行解決的問(wèn)題，公司將與供電部門(mén)或者相關(guān)專(zhuān)家聯(lián)系，務(wù)必將各種影響用電安全的隱患問(wèn)題全面解決，確保用電安全保障。

 

我公司微信公眾平臺運行良好

    公司微信公眾平臺從5月開(kāi)通至今已有半年時(shí)間，在這段時(shí)間內，公司通過(guò)報紙、電視等媒體進(jìn)行了宣傳，公眾平臺的關(guān)注用戶(hù)每天持續增長(cháng)。據統計，目前我市用戶(hù)通過(guò)微信關(guān)注用水信息的已有1200多戶(hù)，在該平臺查詢(xún)水費累計4000余次。

    微信公眾平臺不僅方便用戶(hù)查詢(xún)水費、了解業(yè)務(wù)辦理流程，而且有效地擴大了企業(yè)影響，提升了企業(yè)美譽(yù)度。近半年來(lái)，我們先后進(jìn)了兩次更新，分別是：全市繳費網(wǎng)點(diǎn)新增的內容更新和水費查詢(xún)功能的完善，辦公室通知發(fā)布停水信息1次，及時(shí)為用戶(hù)提供最新的供水信息。同時(shí)，也有一些用戶(hù)在使用中提出了一些建議，例如希望開(kāi)通微信支付、綁定戶(hù)號欠費時(shí)能提醒、查詢(xún)停水信息等功能。下一階段，客戶(hù)服務(wù)部與技術(shù)部將加強合作，針對用戶(hù)提出的建議，進(jìn)一步完善微信公眾平臺的功能，強化運行管理，努力為廣大市民提供更加豐富、更加便捷的掌上用水服務(wù)。

                              規范服務(wù)  做好熱線(xiàn)處理工作

 

    客戶(hù)服務(wù)部熱線(xiàn)班組成立已有半年時(shí)間，在這段時(shí)間內，熱線(xiàn)工作在服務(wù)方式、服務(wù)手段和服務(wù)水平上實(shí)現了新的提升，通過(guò)不斷地規范、不懈的努力，目前各項工作平穩順暢運行、信息流轉及時(shí)。

    據統計，4-10月，熱線(xiàn)班組接到來(lái)電12005次，報裝系統轉單2811次，始終保持報修報漏轉單及時(shí)率100%，信息錄入零超時(shí)，確保用戶(hù)的各類(lèi)用水需求得到保障。

    為切實(shí)全面做好服務(wù)熱線(xiàn)處理工作，確保對外服務(wù)工作暢通高效，樹(shù)立良好的對外服務(wù)形象，客戶(hù)服務(wù)部堅持定期召開(kāi)例會(huì )，加強教育、統一思想，落實(shí)好各項措施。一是進(jìn)一步規范熱線(xiàn)接聽(tīng)要求，增強每位員工對外服務(wù)的意識，工作中嚴格執行規范服務(wù)；二是做好交接班工作，及時(shí)并妥善處理市長(cháng)熱線(xiàn)、天天315及其它接報單；三是對受理的服務(wù)熱線(xiàn)及時(shí)與各相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系，處理后將結果進(jìn)行登記，由熱線(xiàn)班組統一答復、回訪(fǎng)；四是要求報單必須準確、屬實(shí)、詳盡，避免回訪(fǎng)時(shí)產(chǎn)生不必要的誤會(huì )；五是針對服務(wù)工作中的典型性和普遍性問(wèn)題進(jìn)行總結，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。

    通過(guò)以上措施的落實(shí)，熱線(xiàn)人員將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，本著(zhù)“沒(méi)有最好、只有更好”的原則，立足崗位，做好本職工作，履行服務(wù)宗旨，踐行服務(wù)承諾，增強服務(wù)意識，提升服務(wù)能力，快速、有效地做好用戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)的處理工作。

 

                        城區供水服務(wù)中心采取多項措施，切實(shí)控制產(chǎn)銷(xiāo)差

    為了順利完成公司下達的產(chǎn)銷(xiāo)差率指標，城區供水服務(wù)中心高度重視，分區分片，各負其責，打破習慣思維，尋求創(chuàng )新之路，強化基礎管理，采取有力措施，確保今年既定指標。

    一是配合供水監察部查處違章用水，不間斷的對城區內有疑問(wèn)的地域、小區進(jìn)行地毯式排查。有計劃對各抄表區域進(jìn)行跟抄，普查與抽查相結合，杜絕弄虛作假；二是加強對閥門(mén)井蓋、管線(xiàn)等各供水設施的檢修和維護，開(kāi)展好主動(dòng)查漏、修漏工作，確保供水設施正常運行；三是加強營(yíng)銷(xiāo)工作，對近幾個(gè)月的售水情況進(jìn)行詳細分析，同期對比，抓好重點(diǎn)區域、重點(diǎn)用戶(hù)的跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；四是加強對抄表人員的監管，要求抄表員在做好查抄的同時(shí)，做好責任區內供水設施的檢查、用戶(hù)信息的收集和上報，注意發(fā)現、糾正非法用水行為；五是加強對不合理商業(yè)表位置的遷移和整改，確保抄見(jiàn)率；六是每月抄表例會(huì )評選抄表標兵，起到了很好的模范帶頭作用。

                                  

                                 全力沖刺完成全年各項經(jīng)濟指標

    11月24日，東區供水服務(wù)中心召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì )，全面總結前11個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)工作，分析存在的問(wèn)題，部署最后一個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)工作。中心鑒于最后一個(gè)月是營(yíng)銷(xiāo)工作的重中之重，也是漏失率最容易反彈的時(shí)期，要求全體人員全力沖刺，確保完成全年各項指標任務(wù)。

    中心提出針對漏失率指標不僅要瞄準年初制定的目標不放松，也要為來(lái)年打好基礎。營(yíng)銷(xiāo)科安排工作人員每十天對所有浴室進(jìn)行全面查抄，對疑似偷水戶(hù)或用水不正常的用戶(hù)進(jìn)行密切跟蹤，及時(shí)了解每天的用水動(dòng)態(tài)，發(fā)現一起查處一起，絕不姑息。各水站在冬季來(lái)臨之際，做好管道、水表的防凍、保暖措施，并做好宣傳工作。對二三級表加強管理，縮短抄表周期，認真分析、比對，發(fā)現異常，立即排查。收費員要經(jīng)常對管線(xiàn)進(jìn)行巡視，特別是暗溝、下水道等處要多聽(tīng)、多看，平時(shí)工作中，要有主人翁意識，要敢于擔當，全力以赴完成年前制定的各項技經(jīng)指標。

    水費回收要不折不扣的全部收繳完成，絕不可在水費回收率上失分。對目前存在欠款的用戶(hù)，利用最后一個(gè)月時(shí)間進(jìn)行催收。電話(huà)催繳不成功的，收費員上門(mén)收取，根據用戶(hù)的作息時(shí)間合理安排，勤跑、多跑，并建議用戶(hù)至銀行辦理代扣業(yè)務(wù)。催款過(guò)程中要真誠面對用戶(hù)，切實(shí)了解用戶(hù)繳費中存在的實(shí)際問(wèn)題，爭取得到用戶(hù)的理解和支持。要強化服務(wù)意識，用真情感化用戶(hù)，絕不可放狠話(huà)、做蠻事。

    會(huì )上，各水站分別匯報了全年的工作情況，談了各自的營(yíng)銷(xiāo)思路，并提出了合理化的建議，都有充分的信心完成各項技經(jīng)指標。    

 

                              公司組隊參加省職業(yè)技能競賽

 

    2014年全省自來(lái)水行業(yè)泵站機電設備維修工職業(yè)技能競賽于11月4日—6日在徐州舉行，公司組隊參加了競賽，并取得了好成績(jì)。

    本次競賽本著(zhù)以賽促學(xué)，以賽促改，賽學(xué)結合的原則，努力提高自來(lái)水行業(yè)員工的職業(yè)技能素質(zhì)，加快培養一批自來(lái)水行業(yè)高級職業(yè)技能人才。公司對競賽給予了高度重視，生產(chǎn)部專(zhuān)門(mén)組成了學(xué)習小組，針對比賽科目進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓，為選手提供一切技術(shù)支持和保障。在先期舉行的泰州地區選拔賽中，公司員工束江、吳凌翔取得了參賽資格，同時(shí)，生產(chǎn)部陳義群作為裁判員也參加了比賽。

    為確保比賽的順利進(jìn)行，公司派出了由總支副書(shū)記葉志玲為領(lǐng)隊，人力資源部、生產(chǎn)部相關(guān)人員以及參賽選手和裁判員組成的代表隊。此次的比賽分：基礎知識，PLC，故障查找，鉗工四部分，既有理論測試，也有實(shí)際操作環(huán)節，經(jīng)過(guò)3天的激烈角逐，公司選手取得了良好的成績(jì)。

圖片新聞

提前做好水表保溫工作（附圖）

為確保市民寒冬用水無(wú)憂(yōu)，11月以來(lái)，公司提前落實(shí)各項防凍保溫措施。泉源公司對已做過(guò)防凍措施的老小區，如南環(huán)花苑、蘆菲場(chǎng)、御水灣、漁婆港、鋼材城等，進(jìn)行了全面復查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。對年久失修的室外表箱重新砌筑保溫，總計整改160余戶(hù)。對新建小區如依江名苑、中泰廣場(chǎng)等進(jìn)行全面保溫，在水表、閥門(mén)外包裹一層黑色泡沫保溫覆蓋物，共計完成360戶(hù)。泉源公司組織了以換表組為主的24小時(shí)應急搶修隊，儲備了搶修工具、材料、水表，一旦發(fā)生管道、水表凍壞情況，及時(shí)上門(mén)為用戶(hù)排憂(yōu)解難。（朱云虎）

 

靖水服務(wù)臺

 

    本月，大廳共受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)1414件。其中，辦理用戶(hù)更名171件，補卡及制作新卡119件，為用戶(hù)提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)665次，水質(zhì)咨詢(xún)7次，市長(cháng)熱線(xiàn)10次，投訴3次。受理報修報漏395件。其中，泉源公司377件、西區服務(wù)中心11件、東區服務(wù)中心7件。改水27戶(hù)，新裝633戶(hù)，管道2戶(hù)；大廳跟蹤回訪(fǎng)用戶(hù)790次。以上業(yè)務(wù)均以辦結。大廳各項業(yè)務(wù)流轉及時(shí)率100％，收費錯誤率為零，相關(guān)部門(mén)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報修報漏反饋及反饋及時(shí)率100％。

    本月，進(jìn)入年終業(yè)務(wù)高峰期，來(lái)大廳繳費和辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)相比前段時(shí)間明顯增加，排長(cháng)隊繳水費現象時(shí)有出現，最高一天開(kāi)票近兩千份。針對業(yè)務(wù)緊張時(shí)可能出現的服務(wù)質(zhì)量下降問(wèn)題，客服部提前做好動(dòng)員工作，要求各崗位充分利用班前和相對空閑時(shí)間，做好開(kāi)票準備工作和資料整理工作，確保一旦出現繁忙現象能更加從容應對，最大限度縮短服務(wù)時(shí)間，提高服務(wù)效率。經(jīng)過(guò)努力，本月未發(fā)生針對客服人員投訴案例，廣大用戶(hù)對窗口服務(wù)質(zhì)量普遍表示滿(mǎn)意。

    近期，客戶(hù)服務(wù)部組織人員對此前改水和新裝用戶(hù)進(jìn)行大面積回訪(fǎng)，對個(gè)別未按時(shí)完工的工程進(jìn)行了催辦處理。從已經(jīng)回訪(fǎng)的情況來(lái)看，相關(guān)部門(mén)能夠從承諾服務(wù)的要求出發(fā)，主動(dòng)加班加點(diǎn)，確保在最短的時(shí)間內結束施工，贏(yíng)得了用戶(hù)的理解和贊揚。隨著(zhù)天氣轉寒，客戶(hù)服務(wù)部與各供水服務(wù)中心、監察科、安裝公司等相關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系，提前制定了各項防凍措施，充分做好了入冬后可能出現低溫凍害天氣的應對工作。

三版總

                                 安全第一  預防為主  綜合治理

                                      ——學(xué)《安全生產(chǎn)法》

    新修改的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》已于2014年8月31日由全國人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第十次會(huì )議通過(guò)予以公布，并自2014年12月1日起施行。

    《安全生產(chǎn)法》最重要的特點(diǎn)之一，就是更為明確了生產(chǎn)安全事故的責任追究和在生產(chǎn)安全管理工作中要始終堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的指導方針，通過(guò)對新修改的《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習，有如下學(xué)習上的心得體會(huì )。

    一、堅持以人為本，推進(jìn)安全發(fā)展。新法提出安全生產(chǎn)工作應當以人為本，充分體現了國家關(guān)于安全生產(chǎn)工作一系列重要指示精神，在堅守發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價(jià)這條紅線(xiàn)，牢固樹(shù)立以人為本、生命至上的理念，正確處理重大險情和事故應急救援中“保財產(chǎn)”還是“保人命”問(wèn)題等方面，具有重大現實(shí)意義。為強化安全生產(chǎn)工作的重要地位，明確安全生產(chǎn)在國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展中的重要地位，推進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續穩定好轉，新法將堅持安全發(fā)展寫(xiě)入了總則。

    二、安全管理工作的“超前意識”。新法把加強事前預防、強化隱患排查治理作為一項重要內容，強調把安全工作的重點(diǎn)從事后處理轉移到事前監督上來(lái)，進(jìn)一步明確只有有效的預防生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，才能使安全管理工作達到更好的效果。眾所周知，在傳統的安全管理工作中，有曾經(jīng)“三不放過(guò)”和現在的“四不放過(guò)”。但在生產(chǎn)過(guò)程中一旦發(fā)生安全事故，將會(huì )帶來(lái)一系列的社會(huì )問(wèn)題和不可挽回的經(jīng)濟損失，即使多加幾個(gè)“不放過(guò)”，也為時(shí)已晚。新法著(zhù)重強調了“安全第一、預防為主”強調安全管理工作的“超前意識”，在貫徹“安全第一”工作中必須遵循“預防為主”的原則和“防范勝于救災”的內涵。企業(yè)必須建立完善的事前監督管理體系，同時(shí)也要建立積極向上的“安全文化”氛圍，這是安全管理工作事前監督體系的重要環(huán)節。這在《安全生產(chǎn)法》第三條、第二十二條、第三十八條得到充分的體現。

     三、建立安全生產(chǎn)標準化制度的重要性。安全生產(chǎn)標準化是在傳統的安全質(zhì)量標準化基礎上，根據當前安全生產(chǎn)工作的要求、企業(yè)生產(chǎn)工藝特點(diǎn)，借鑒國外現代先進(jìn)安全管理思想，形成的一套系統的、規范的、科學(xué)的安全管理體系。新法在總則部分明確提出推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化工作，這必將對強化安全生產(chǎn)基礎建設，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)水平持續提升產(chǎn)生重大而深遠的影響。我單位自2012年起即開(kāi)始采用安全生產(chǎn)標準化體系管理生產(chǎn)，使安全管理更上一個(gè)新的臺階，并通過(guò)相關(guān)單位的安全評估。

隨著(zhù)新法的公布和施行，我們將繼續深入學(xué)習、宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》，開(kāi)展形式多樣、內容豐富的法律宣傳活動(dòng)，使安全生產(chǎn)知識深入各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位，是安全生產(chǎn)法律法規深入人心、人人自覺(jué)遵守。                                

                                       學(xué)習《憲法》

 

    憲法是國家的根本大法，是治國安邦的總章程，是保持國家統一、民族團結、經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步和長(cháng)治久安的法律基礎，是中國共產(chǎn)黨執政興國、團結帶領(lǐng)全國各族人民建設中國特色社會(huì )主義的法制保證。

    學(xué)習和貫徹實(shí)施憲法是一項長(cháng)期的重要任務(wù)，進(jìn)一步理解和把握憲法的重要內容和精神實(shí)質(zhì)，對增強公司員工的法律意識和法律素質(zhì)，提升員工的責任感，進(jìn)一步加強民主法制建設，推進(jìn)全面發(fā)展具有重要意義。

    作為公司的一員，恪盡職守那是義不容辭的責任，如何提高我們的綜合素質(zhì)，如何做好我們的本職工作，這是我們工作的重點(diǎn)，才是真正將自己融入了企業(yè)的新發(fā)展中。學(xué)習憲法，將有助于提高員工的法律意識，有助于提高職工的責任感，促進(jìn)公司依法管理水平的進(jìn)一步提高。

    通過(guò)學(xué)習憲法，使我進(jìn)一步增強了解國家大事，關(guān)心國家大事的意識。知道了通過(guò)人代會(huì )、職工代表大會(huì )等途徑和形式，可以參與管理國家事務(wù)，管理經(jīng)濟和文化事業(yè)，管理社會(huì )事務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步理解了什么是依法治國和政府的依法行政，不能把自己看成一個(gè)與國家無(wú)關(guān)的人，甚至與政府對立的人。

    通過(guò)學(xué)習憲法，使我進(jìn)一步理解了國家的經(jīng)濟制度，抓住機遇，加快發(fā)展。國家在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，大抓結構調整，走產(chǎn)業(yè)化的路子，同時(shí)，要大膽發(fā)展個(gè)體，私營(yíng)經(jīng)濟，盡快地富裕起來(lái)，要在物質(zhì)文明建設的同時(shí)，把教育、科技、文化、計生、體育等社會(huì )事業(yè)和思德、移風(fēng)易俗等精神文明搞好。

    通過(guò)學(xué)習憲法，使我進(jìn)一步理解權利與義務(wù)的關(guān)系。一是權利和義務(wù)本是互相依存的，權利和義務(wù)本身是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。例如：憲法規定“父母有撫養教育未成年子女的義務(wù)，成年子女有贍養扶助父母的義務(wù)”。二是某些權利和義務(wù)帶有雙重性質(zhì)。例如：依法服兵役，這是一項光榮義務(wù)，同時(shí)依照兵役法的規定被依法剝奪政治權利的公民則不能服兵役，這實(shí)則意味著(zhù)服兵役又是一種權利。三是權利和義務(wù)相互促進(jìn)、相輔相成。比如：公司的職工，有勞動(dòng)保障和獲得勞動(dòng)報酬的權利。但必須履行完成生產(chǎn)任務(wù)和向國家納稅的義務(wù)。那種只享受勞動(dòng)保障和勞動(dòng)報酬，又不履行繳納稅收的義務(wù)，這是違背憲法的。違反憲法是最大的違法，也就是人民在享受權利和履行義務(wù)時(shí)，權利可以放棄，但是義務(wù)必須履行。學(xué)習憲法以后，大家進(jìn)一步懂了法律，應該迅速、自覺(jué)地糾正違法行為。

 

                                學(xué)習勞動(dòng)法心得體會(huì )

 

    現如今勞動(dòng)法在勞動(dòng)者的心中逐漸占據了重要的位置,但是在現實(shí)的社會(huì )中，我們很少真正知道它的內容。 因此，我們應認真的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習來(lái)保護自己的合法權利。

    首先國家是為了保護勞動(dòng)者的合法權益，調整勞動(dòng)關(guān)系，才建立和維護適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的勞動(dòng)制度，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步。這充分的說(shuō)明了國家制定本法的良苦用心，是為了全體的勞動(dòng)者能夠得到相應的正當待遇，從而體現出個(gè)人的人生價(jià)值，并且間接的保障了社會(huì )主義經(jīng)濟秩序的穩定。再次勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權利、取得勞動(dòng)報酬的權利、休息休假的權利、獲得勞動(dòng)安全衛生保護的權利、接受職業(yè)技能培訓的權利、享受社會(huì )保險和福利的權利、提請勞動(dòng)爭議處理的權利以及法律規定的其他勞動(dòng)權利。勞動(dòng)者應當完成勞動(dòng)任務(wù)，提高職業(yè)技能，執行勞動(dòng)安全衛生規程，遵守勞動(dòng)紀律和職業(yè)道德。此條充分的顯示出了勞動(dòng)法的尊重人權，保障人權的態(tài)度，人人是平等的，正當的勞動(dòng)是受人尊敬的，其中沒(méi)有高低貴賤之分，當發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)，為我們指明了爭取自己正當權益的方式，另外它也規定了我們勞動(dòng)者應當去做的，勞動(dòng)者并不僅僅是只享受我們應得的權力，同樣擁有我們所應承擔的義務(wù)，平等是雙方面的，只有互相理解、尊重、支持才能得到我們應該得到的。

    再者用人單位應當依法建立和完善規章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權利和履行勞動(dòng)義務(wù)。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，當生產(chǎn)關(guān)系不能適應生產(chǎn)力的發(fā)展時(shí)，就會(huì )有新的一套關(guān)系來(lái)取代它，所以此規章制度會(huì )隨著(zhù)時(shí)代的不斷發(fā)展而進(jìn)行著(zhù)相應的調整，這一切都顯示著(zhù)國家的深思熟慮和為人民負責的原則。

社會(huì )保險基金經(jīng)辦機構依照法律規定收支管理和運營(yíng)社會(huì )保險基金，并負有使社會(huì )保險基金保值增值的責任。社會(huì )保險基金監督機構依照法律規定，對社會(huì )保險基金的收支、管理和運營(yíng)實(shí)施監督。社會(huì )保險基金經(jīng)辦機構和社會(huì )保險基金監督機構的設立和職能由法律規定。任何組織和個(gè)人不得挪用社會(huì )保險基金。這里充分顯示出國家對每個(gè)勞動(dòng)者的社會(huì )保障的重視，沒(méi)有人能長(cháng)生不老，有了保障的工作才能更加激發(fā)廣大勞動(dòng)者工作的熱情，工作的積極性，當他們的積極性被調動(dòng)起來(lái)后，我們的創(chuàng )造力，我們的凝聚力就更能顯示出來(lái)，我們民族的騰飛便指日可待。

    以上是部分勞動(dòng)法的內容，在這些字眼中都可以看出，國家的政策方針均是本著(zhù)以人為本的原則制定的，充分調動(dòng)人民群眾的積極性，充分發(fā)揮人民群眾的聰明才智，使勞動(dòng)者有保障。所以我們必須在自己的崗位上干好本職工作，為企業(yè)的發(fā)展、國家的繁榮盡一份力。

                                       

 

 

                                   空壓機定期保養的好處

 

    本月，江防水廠(chǎng)組織機修人員對空壓機進(jìn)行了全面檢查和維護，排除了可能存在的故障或隱患，確�？諌簷C處于良好的運行狀態(tài)。

    有計劃的定期進(jìn)行保養，對空壓機的使用壽命和運行可靠性起著(zhù)至關(guān)重要的作用。其一，高溫是空壓機運行的重要特點(diǎn)，長(cháng)期在高溫環(huán)境下工作的機械更容易發(fā)生各種突發(fā)問(wèn)題。為此，江防水廠(chǎng)配置了兩臺空壓機交替使用，不必儲備大量替換備件，包養和維護也更加方便。其二，空壓機的各部件需要經(jīng)常保持清潔，否則難以確�？諌簷C的長(cháng)期正常運行，其中尤以油路阻塞等情況較為常見(jiàn)。定期對空壓機進(jìn)行清潔就是預防針，最簡(jiǎn)單有效的避免了空壓機在生產(chǎn)工作中出現故障。其三，空壓機的運行正常與否，往往與壓力調節系統的動(dòng)作準確、靈活、可靠有很大關(guān)系。定期由專(zhuān)業(yè)的機修人員進(jìn)行調整校正，可以確保數值不出現巨大偏差，規避機械運行的亞健康狀態(tài)。

    由此以上，對空壓機有計劃的保養、維護，可以達到對設備有效的狀態(tài)監控，從而降低維護成本，提高設備使用的穩定性及安全性。

四版總

 

 

                                   不妨跟用戶(hù)“多說(shuō)幾句”

 

    隨著(zhù)用戶(hù)對供水服務(wù)要求的不斷提高，在處理用戶(hù)投訴的溝通工作中，我深感“多說(shuō)幾句”尤為重要。

良好的溝通是處理問(wèn)題的必需。溝通能消除彼此的隔閡，容忍彼此帶來(lái)的不便，“溝通”，自然不能“少說(shuō)幾句”，而應“多說(shuō)幾句”�！昂汀�、“諧”二字的偏旁部首，一口一言。要實(shí)現和諧，大概也不能“少說(shuō)幾句”，而應“多說(shuō)幾句”。如果鮮少顧及用戶(hù)感受，缺乏耐心，不愿意傾聽(tīng)用戶(hù)訴求，一味追求“快速處理”，常會(huì )事倍功半、欲速不達。

    多說(shuō)幾句，才能把緣由告知用戶(hù)，得到信任；把苦衷告知用戶(hù)，得到諒解；把困難告知用戶(hù)，得到支持。

    不愿與用戶(hù)多說(shuō)幾句，總覺(jué)得用戶(hù)跟自己過(guò)不去，久而久之自然心態(tài)不對、心情不順，影響工作效率。當然，多說(shuō)幾句，不是居高臨下的“訓話(huà)”；不是喋喋不休的“廢話(huà)”；亦不是應付式的“套話(huà)”；口是心非的“假話(huà)”；更不是損人的“毒話(huà)”；而是將心比心的真心話(huà)。與“同在藍天下，共飲長(cháng)江水”的街坊在共同解決問(wèn)題時(shí)多說(shuō)幾句，定能互釋猜疑，互禮互助，廣結善緣。

    多說(shuō)幾句，好說(shuō)幾句，能消除誤會(huì )，海闊天空，心情愉快，推進(jìn)工作。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的溝通，從“多說(shuō)幾句”開(kāi)始。

                                    五個(gè)手指

 

    人的手有五個(gè)手指，各有長(cháng)短。正如現實(shí)工作中，每個(gè)人的能力、水平、認識的不一樣，工作的結果是大相徑庭。

    2012年公司實(shí)行薪酬制度改革，對每個(gè)崗位的具體工作作出詳細規定，達到標準方能發(fā)放全額工資。這就要求每個(gè)崗位的人員工作結果達到統一標準，然而這在現實(shí)工作中幾乎是不可能實(shí)現的。事實(shí)是：工作認真的人，一般無(wú)需過(guò)問(wèn)，各項工作完成的井井有條；另一類(lèi)工作拖拉的人，任務(wù)總是完成不了，經(jīng)常丟三落四，忘這忘那，毫無(wú)責任心可言。這類(lèi)人就得花幾倍的時(shí)間、精力來(lái)督促，甚至幫助他完成工作。平時(shí)說(shuō)服教育、連續扣罰或是給予激勵等措施依然難以奏效。如何能提高他們的工作效率，這也是我常常思考的問(wèn)題。

    水站的工作性質(zhì)和內容決定了大家是個(gè)共同體，缺一不行。全體人員再努力，只要一個(gè)人不盡心盡力，任務(wù)就完不成，就會(huì )造成水站的漏失率和回收率不達標；其他人員再怎么的努力也是會(huì )全功盡棄，甚至可能影響到中心的指標，這就給我們管理者提出了更高的工作要求。管理的過(guò)程就是管理者帶領(lǐng)團隊沿著(zhù)既定的目標，充分調動(dòng)隊員的作用，發(fā)揮各人的優(yōu)勢和特長(cháng)，揚長(cháng)避短，積極處理各種發(fā)生的問(wèn)題，不斷實(shí)現目標的過(guò)程。

    理想狀態(tài)是要求每個(gè)人都做得一個(gè)樣，就好比要求每個(gè)手指一樣，我想這樣的話(huà)，手也沒(méi)有這么使用靈活、功能這樣多、協(xié)調性這么好了。怎樣來(lái)運作管理這個(gè)高低不平，長(cháng)短不一的團隊成員是需要我們來(lái)認真恩考的問(wèn)題，團隊決定了大家的命運捆綁在一起，這就需要我們努力發(fā)現他們身上的閃光點(diǎn)，創(chuàng )造物盡其材，人盡其用，形成你追我趕的環(huán)境，積極向上的風(fēng)氣，同時(shí)發(fā)展同幫互助的精神。這樣才能握緊拳頭，形成合力，發(fā)揮出團隊優(yōu)勢。用大拇指能做的事情彌補中指不能做的事情，用手掌的力量解決單個(gè)手指力量不足的情況，取長(cháng)補短，協(xié)同發(fā)展，積極調整各種工作思路，科學(xué)合理的管理措施。相信在大家的努力工作下，水站的整體提上一個(gè)新臺階。

                                      

                                           心    得

 

    2014年9月，剛剛大學(xué)畢業(yè)的我來(lái)到靖江華匯供水有限公司工作。至今，實(shí)習已有2個(gè)月。而在這段時(shí)間里，我對自來(lái)水廠(chǎng)生產(chǎn)工藝流程有了深刻的了解，也初步了解了合興水廠(chǎng)和江防水廠(chǎng)自來(lái)水制作流程。在合興水廠(chǎng)和江防水廠(chǎng)的實(shí)習經(jīng)歷，讓我充實(shí)的度過(guò)了每一天，讓我明白了制水這項神圣的事業(yè)。我受益匪淺，感慨至深。

    公司采用12小時(shí)輪崗制，以確保安全生產(chǎn)。在合興水廠(chǎng)，到崗后，首先記錄早上整8點(diǎn)公司各區用電總量。每小時(shí)進(jìn)行水質(zhì)檢測記錄，分別對沉淀水、濾后水和出廠(chǎng)水的臭后味、色度、渾濁度和余氯進(jìn)行檢測。每?jì)蓚�(gè)小時(shí)進(jìn)行巡視，巡視路線(xiàn)：值班室-高低配室-變頻室-加礬室-加氯室-1#-4#澄清池-北濾池-南濾池-反沖泵房-澄清池儀表室-二泵房-值班室，并對各設備運行狀態(tài)做好相關(guān)記錄，記錄沉降比、排污開(kāi)始時(shí)刻和沖池開(kāi)始時(shí)刻。

    每天早上第一次巡視需要對1#-4#澄清池沉淀水測沉降比；每天需對各澄清池進(jìn)行排斗污和中心污，對南北濾池進(jìn)行反沖洗。合興水廠(chǎng)采用電腦集中半自動(dòng)化管理，在值班室須時(shí)刻聽(tīng)從調度中心指示。根據源水流量升降計量泵頻率和加氯量，以保證制水合格。

    在江防水廠(chǎng)，每小時(shí)進(jìn)行水質(zhì)檢測記錄，分別對沉淀水、濾后水和出廠(chǎng)水的臭后味、色度、渾濁度和余氯進(jìn)行檢測。每?jì)蓚�(gè)小時(shí)進(jìn)行巡視，巡視路線(xiàn)：值班室-高低配室-反沖泵房-管廊-濾池-平流池-加礬室-加氯室-二泵房-值班室，并對各設備運行狀態(tài)做好相關(guān)記錄，記錄吸泥機開(kāi)啟時(shí)刻、穿孔排泥開(kāi)始時(shí)刻和沖池開(kāi)始時(shí)刻。江防水廠(chǎng)同時(shí)也采用電腦集中半自動(dòng)化管理，在值班室須時(shí)刻聽(tīng)從調度中心指示。根據源水流量升降計量泵頻率和加氯量，以保證制水合格。

    經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習我受益匪淺， 不但知道了我們平時(shí)喝的自來(lái)水是怎樣從渾濁的源水一步步凈化成純凈的自來(lái)水，還了解到了自來(lái)水公司的整個(gè)操作流程、管理制度實(shí)施方案等；更重要的是我深切體會(huì )到了我同事的嚴謹、認真和負責，還有這項工作對于全縣人民安全的重大責任。

    對于一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)校只是學(xué)習的場(chǎng)所，只有學(xué)習的氛圍，老師教會(huì )我們的是如何讀書(shū)，在校的每一名學(xué)生都在為成績(jì)的提高而努力。 然而這里不同，這里是工作的場(chǎng)所，是讀書(shū)的我們不曾接觸的領(lǐng)地，這里教會(huì )的是如何把書(shū)本上的知識應用到實(shí)際生活中，教會(huì )的是動(dòng)手操作的能力，教會(huì )的是學(xué)校以外的知識。這里有著(zhù)員工對于一份工作的熱情與責任，正是我應該多學(xué)習的。我知道，這里的責任十分沉重，如果一個(gè)數據錯了， 就有可能影響全市人民的正常用水。水質(zhì)是水廠(chǎng)的第一生命，是水廠(chǎng)的核心所在。正因如此，自來(lái)水公司會(huì )對每一個(gè)在廠(chǎng)員工嚴格要求，確保每一個(gè)環(huán)節絕對不會(huì )出現問(wèn)題，這種嚴格的程度在校園里是不曾存在的。這里需要理論與實(shí)際相結合，紙上談兵永遠沒(méi)有立足點(diǎn)！

                                  敢于不如人

 

    敢于不如人，其實(shí)就是敢于承認自己的不足，這是一種期待成長(cháng)的勇氣，每個(gè)人都有長(cháng)有短，真正看清這一點(diǎn)，你才能最后勝于人。

    常常覺(jué)得自己在很多地方不如人。

    在家務(wù)上，不如勤勞能干的主婦；在工作上，不如善于察言觀(guān)色的同事；在處理人際關(guān)系上，甚至不如十歲的女兒；在新知識的運用與掌握上，不及年輕人的迅速靈敏；碰到復雜事物，又缺乏長(cháng)輩的精明練達、長(cháng)袖善舞；最糟的是遇到緊急情況缺乏應變能力，反應遲鈍，甚至明明穩操勝券的事情，卻偏偏輸得干干凈凈。

    某人曾洋洋自得地對我說(shuō)：你不用和我吵，你根本吵不過(guò)我，你吵你準輸。想想也是的�？谠G，碰到情急的事情，往往張口結舌，而且失卻判斷，根本忘記事情的核心點(diǎn)及對方理輸的著(zhù)急，莫名其妙地被對方的聲勢所壓倒，真是窩囊。

    調子放得最低最低，心態(tài)修練得最靜最靜，經(jīng)歷了幾番風(fēng)雨幾輪挫折，漸漸地，我也想明白了，一個(gè)人不可能處處勝于人，有得必有失，樣樣齊全了，你也許會(huì )遭到更大的、意料不到的天災人禍。就像小病小災纏綿一生的人，往往安享天年，而無(wú)病無(wú)痛、大紅大紫的人常常遽禍忽至，遂不及防。命運往往是無(wú)常的，做什么都要留有余地。其實(shí)，從另一種角度來(lái)說(shuō)，敢于不如人，也是某種程度上的自信。只有敢于不如人，才能勝于人。天外有天，樓外有樓，一個(gè)人怎能時(shí)時(shí)處處勝過(guò)所有的人呢？每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)與優(yōu)勢，也都有自己的缺點(diǎn)與短處，揚長(cháng)避短才算機智，拿自己最不擅長(cháng)的柔弱之處去硬碰別人修煉得最拿手的看家本領(lǐng)，其結果是可想而知的。

    人會(huì )有各種潛能與優(yōu)越，但你不可能在所有地方都有機會(huì )發(fā)揮出來(lái)，你只能在一個(gè)地方用足你的力氣，在你沒(méi)有用力氣的地方，在你無(wú)暇顧及的地方，你必然不如那些在這地方用足力氣的人。你的精力有限，機遇也有限，因此，你能如人的地方肯定很少很少，而不如人的地方絕對很多很多。只有對這一點(diǎn)看明白了，你才有從容的心態(tài)，也才能真正地如人了。

 

 

 

供水常識

                                  “白濁”的自來(lái)水

    用戶(hù)反映有時(shí)候打開(kāi)水龍頭，流出來(lái)的自來(lái)水像牛乳般的白濁，但靜置一會(huì )兒又變清澈，這樣的水能否飲用，會(huì )不會(huì )影響身體健康？經(jīng)過(guò)分析這是因為，輸送自來(lái)水的管線(xiàn)需要加壓送水，在加壓過(guò)程中會(huì )混入空氣，或者是在二次加壓時(shí)帶入空氣。在壓力的作用下，氣體溶于水中，使得從水龍頭流出的自來(lái)水攜帶大量的氣泡，外觀(guān)看起來(lái)白濁，但靜置數秒后，氣泡自然消失變?yōu)榍宄�。這種現象不會(huì )改變水質(zhì)，飲用后不會(huì )影響人體健康。